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1、电子商务电子商务电电子商子商务务及物流及物流电子商务电子商务电子商务电子商务=网上信息传递网上信息传递+网上交易网上交易+网上结算网上结算+配送配送信息流信息流商流商流资金流资金流物流物流物流简介物流简介2 2电子商务电子商务一、物流的概念一、物流的概念+物流物流=物物流动流动 “物物”包括哪些内容？包括哪些内容？哪些哪些“物物”可以可以“流动流动”？“流动流动”如何实现？如何实现？3 3电子商务电子商务解释一：解释一：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关输、保管、配送等方式，实现原
2、材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。理的全过程。4 4电子商务电子商务解释二解释二：在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动中，根据实际需要，将运物品从供应地到接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。”5 5电子商务电子商务二、二
3、、物流的功能物流的功能要素要素1、主体功能、主体功能 运输运输：实现物质实体由供应方向需求方的移动，是创造实现物质实体由供应方向需求方的移动，是创造“空间价值空间价值”的过程。的过程。6 6电子商务电子商务仓储：仓储：储存功能包括存放、保管、保养、维护等活动，储存功能包括存放、保管、保养、维护等活动，是物流解决商品供给与需求之间的时间差异，创造是物流解决商品供给与需求之间的时间差异，创造“时间时间效用效用”的主要功能要素。的主要功能要素。配送：配送：配送功能是物流进入最终阶段，以配货、送货形配送功能是物流进入最终阶段，以配货、送货形式完成社会物流，并最终实现资源配置的活动。式完成社会物流，并最
4、终实现资源配置的活动。7 7电子商务电子商务2、辅助功能、辅助功能 概括地讲，辅助功能主要有概括地讲，辅助功能主要有4 4个：个：p包装包装p装卸搬运装卸搬运p流通加工流通加工p物流信息管理物流信息管理8 8电子商务电子商务（一）物流发展过程（一）物流发展过程阿奇阿奇萧萧（1915）市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题 Physical Distribution Logistics 三、三、物流的物流的发展发展9 9电子商务电子商务中国引入中国引入“物流物流”这一概念这一概念80年代年代初期初期物流在中物流在中国发展起国发展起来来90年代年代中期中期物流在中物流在中国进入了国进入了全面发展
5、全面发展的新阶段的新阶段90年代年代末期末期1010电子商务电子商务（二）现代物流的特征（二）现代物流的特征1 1服务化服务化2 2信息化信息化3 3柔性化柔性化4.4.一体化一体化5.5.智能化智能化6.6.国际化国际化1111电子商务电子商务（三）国内物流的发展现状及存在的问题（三）国内物流的发展现状及存在的问题 1 1）物流基础设施规模迅速扩大）物流基础设施规模迅速扩大 2 2）全社会货物运输量持续增加）全社会货物运输量持续增加 3 3）物流市场潜力巨大）物流市场潜力巨大 4 4）第三方物流服务方兴未艾）第三方物流服务方兴未艾 5 5）物流技术装备水平迅速提高）物流技术装备水平迅速提高
6、1、发展现状、发展现状1212电子商务电子商务1 1）物流系统效率低，物流成本高）物流系统效率低，物流成本高2 2）物流基础设施的配套性、兼容性差，物流技）物流基础设施的配套性、兼容性差，物流技 术装备水平低术装备水平低3 3）标准化建设滞后）标准化建设滞后 4 4）我国物流业管理体制的障碍）我国物流业管理体制的障碍5 5）服务质量和管理水平缺陷）服务质量和管理水平缺陷6 6）物流专业人才短缺）物流专业人才短缺 2、存在的问题、存在的问题1313电子商务电子商务四、四、物流的分类物流的分类 1、按物流的范畴分为：社会物流和企业物流。、按物流的范畴分为：社会物流和企业物流。p社会物流属于宏观范畴
7、，包括设备制造、运输、仓储、装饰社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯穿其中；包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯穿其中；p企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。销售物流、回收物流和废弃物流等。1414电子商务电子商务2、根据作用领域分为：生产领域的物流和流通领域的物流。、根据作用领域分为：生产领域的物流和流通领域的物流。p生产领域的物流贯穿生产的整个过程，包括供应物流、生产生产领域的物流贯穿生产的整个过程，包括供应物流、生产物
8、流、回收物流和废弃物物流。物流、回收物流和废弃物物流。p流通领域的物流主要是指销售物流。流通领域的物流主要是指销售物流。1515电子商务电子商务1616电子商务电子商务3、根据物流活动覆盖的范围的不同分为：国际物流、区域物流。、根据物流活动覆盖的范围的不同分为：国际物流、区域物流。p国际物流：伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其它国国际物流：伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其它国际交流所发生的物流活动。际交流所发生的物流活动。p区域物流：一个国家范围内的物流，一个城市，一个经济区区域物流：一个国家范围内的物流，一个城市，一个经济区域的物流。域的物流。1717电子商务电子商务 4、根据提供
9、服务的主体分为、根据提供服务的主体分为:代理物流和生产企业内部物流。代理物流和生产企业内部物流。p代理物流也叫第三物流（代理物流也叫第三物流（Third Party LogisticsThird Party Logistics，3PL3PL），是指），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。外部服务提供者。p企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后
10、，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。1818电子商务电子商务物流物流信息信息仓储仓储装卸装卸搬运搬运包装包装配送配送物流要素流通流通加工加工运输运输物流系统功能要素物流系统功能要素1919电子商务电子商务（一）（一）运运 输输运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能。运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能。运输方式运输方式载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管
11、道设备等 。2020电子商务电子商务各种运输方式所涉及的物流设备各种运输方式所涉及的物流设备1.公路运输设备公路运输设备汽车汽车 客车客车载货汽车载货汽车专用运输车辆专用运输车辆2121电子商务电子商务载货汽车载货汽车2222电子商务电子商务专用运输车辆专用运输车辆（1）自卸式货车）自卸式货车 2323电子商务电子商务（2）散粮车）散粮车 专用运输车辆专用运输车辆2424电子商务电子商务(3)箱式车箱式车 专用运输车辆专用运输车辆2525电子商务电子商务(4)敞车敞车 专用运输车辆专用运输车辆2626电子商务电子商务(5)平板车平板车 专用运输车辆专用运输车辆2727电子商务电子商务(6)罐式
12、货车罐式货车 专用运输车辆专用运输车辆2828电子商务电子商务(7)冷藏车冷藏车 专用运输车辆专用运输车辆2929电子商务电子商务(8)集装箱牵引车和挂车集装箱牵引车和挂车 专用运输车辆专用运输车辆3030电子商务电子商务2.铁路运输设备铁路运输设备 铁路运输设备主要有车体、车轮和钢轨。但物流企业在铁路运输设备主要有车体、车轮和钢轨。但物流企业在进行选择时，主要是就车辆进行选择。进行选择时，主要是就车辆进行选择。车辆车辆 客车客车货车货车棚车、敞车、平车、罐车、保温车棚车、敞车、平车、罐车、保温车 3131电子商务电子商务货车货车(1)棚车棚车 3232电子商务电子商务货车货车(2)敞车敞车3
13、333电子商务电子商务货车货车(3)平车平车3434电子商务电子商务货车货车(4)罐车罐车3535电子商务电子商务货车货车(5)保温车保温车3636电子商务电子商务3.水路运输设备水路运输设备 船舶是航行或停泊在水域进行运输或其他作业的工船舶是航行或停泊在水域进行运输或其他作业的工具。物流企业使用的主要是货船。具。物流企业使用的主要是货船。3737电子商务电子商务货货 船船(1)干散货船干散货船 3838电子商务电子商务货货 船船(2)杂货船杂货船 3939电子商务电子商务货货 船船(3)冷藏船冷藏船 4040电子商务电子商务货货 船船(4)木材船木材船 4141电子商务电子商务货货 船船(5
14、)原油船原油船 4242电子商务电子商务货货 船船(6)成品油船成品油船 4343电子商务电子商务货货 船船(7)集装箱船集装箱船 4444电子商务电子商务货货 船船(8)滚装船滚装船 4545电子商务电子商务货货 船船(9)液化气运输船液化气运输船 4646电子商务电子商务货货 船船(10)载驳船载驳船 4747电子商务电子商务4.其他运输设备其他运输设备（1）航空运输设备）航空运输设备 航空港航空港 4848电子商务电子商务航空运输设备航空运输设备 航空器航空器 4949电子商务电子商务（2）管道运输设备）管道运输设备 u原油管道：原油管道：运送原油运送原油u成品油管道：成品油管道：输送煤
15、油、汽油、柴油、航空煤油、燃料输送煤油、汽油、柴油、航空煤油、燃料 油和液化石油气油和液化石油气u天然气管道：天然气管道：输送天然气和油田伴生气输送天然气和油田伴生气u固体料浆管道：固体料浆管道：如输送煤炭料浆如输送煤炭料浆5050电子商务电子商务（二）仓（二）仓 储储 仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现再两个方面：仓储的作用主要表现再两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值，一是完好地保证货物的使用价值和价值，二是为将货物配送给用户，在物流中心进
16、行必要的加工活动二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。而进行的保存。5151电子商务电子商务仓储设备仓储设备（1）货架）货架 5252电子商务电子商务仓储设备仓储设备（2）堆垛机）堆垛机 用货叉或串杆攫取、用货叉或串杆攫取、搬运和堆垛或从高搬运和堆垛或从高层货架上存取单元层货架上存取单元货物的专用起重机。货物的专用起重机。5353电子商务电子商务仓储设备仓储设备（3）室内搬运车）室内搬运车 电动托盘搬运车电动托盘搬运车手动搬运车手动搬运车5454电子商务电子商务仓储设备仓储设备（4）输送设备）输送设备5555电子商务电子商务（三）装卸搬运（三）装卸搬运 装卸搬运是随
17、运输和保管而产生的必要物流活动，装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。送、拣选、分类等。5656电子商务电子商务装卸设备装卸设备（1）吊车）吊车5757电子商务电子商务装卸设备装卸设备（2）叉车）叉车 5858电子商务电子商务装卸设备装卸设备（3）台车）台车 5959电子商务电子商务（四）包（四）包
18、 装装p 为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式、用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装。不同程度的包装。p 包装分工业包装和商品包装两种。包装分工业包装和商品包装两种。p 包装设备包括填充设备、灌装设备、封口设备、裹包设包装设备包括填充设备、灌装设备、封口设备、裹包设备、贴标设备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等备、贴标设备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等6060电子商务电子商务液体填充机液体填充机6161电子商务电子商务灌装设备灌装设备6262电子商务电子商
19、务封口设备封口设备6363电子商务电子商务裹包设备裹包设备6464电子商务电子商务贴标设备贴标设备6565电子商务电子商务（五）流通加工（五）流通加工p 流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的功能。的功能。p 设备主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他流通加工设备。设备及其他
20、流通加工设备。6666电子商务电子商务（六）配（六）配 送送p 配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。p 配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的运输。运输。6767电子商务电子商务配送的特点：配送的特点：p 配送的距离较短，位于物流系统的最末端，即到最终消费配送的距离较短，位于物流系统的最末端，即到最终消费者的物流。者的物流。p 在配送过
21、程中，也包含着其他的物流功能（装卸、储存、在配送过程中，也包含着其他的物流功能（装卸、储存、包装），是多种功能的组合。包装），是多种功能的组合。p 配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。流系统。p 通过集中型库存可以使企业实现低库存或零库存。通过集中型库存可以使企业实现低库存或零库存。6868电子商务电子商务p 从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户工等作业，然后根据用户 的订货要求，将货物配齐、装车、送交的订货要求，将货物配齐、装车
22、、送交收货人的配送设施。收货人的配送设施。p配送中心的分类配送中心的分类按运营主体的不同分为按运营主体的不同分为:以制造商为主体的配送中心；以批发商为以制造商为主体的配送中心；以批发商为主体的配送中心；以零售业为主体的配送中心；以仓储运输业为主体的配送中心；以零售业为主体的配送中心；以仓储运输业为主的配送中心。主的配送中心。按运营主体的不同分为：按运营主体的不同分为：流通型配送中心；流通储存型配送中心；流通型配送中心；流通储存型配送中心；储存型配送中心，流通加工型配送中心。储存型配送中心，流通加工型配送中心。配送中心配送中心6969电子商务电子商务（七）物流信息服务（七）物流信息服务 现代物流
23、是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。物流系统的信息服务功能，作的。物流系统的信息服务功能，包括进行与上述各项功包括进行与上述各项功能有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情能有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。7070电子商务电子商务电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理一、供应链和供应链管理的概念一、供应链和供应链管理的概念（一）供应链（一）供应链 生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用生产和流通过程中，涉及将产品或服务提
24、供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。7171电子商务电子商务（二）供应链管理（二）供应链管理 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。7272电子商务电子商务二、电子商务与供应链管理二、电子商务与供应链管理 通过电子商务的应用，供应链中的节点企业能更好的通过电子商务的应用，供应链中的节点企业能更好的实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以
25、提高生产力，为产品提供更大的附加值。产力，为产品提供更大的附加值。7373电子商务电子商务三、电子商务下的供应链管理模式三、电子商务下的供应链管理模式 电子商务环境下，供应链实现一体化，供应商与零售电子商务环境下，供应链实现一体化，供应商与零售商、中间商、消费者通过网络连到一起，利用各种电子化商、中间商、消费者通过网络连到一起，利用各种电子化的方法做好商务信息的流通。的方法做好商务信息的流通。7474电子商务电子商务四、供应链管理信息系统四、供应链管理信息系统 要构建一个通畅、运营高效的供应链管理信息系统，要构建一个通畅、运营高效的供应链管理信息系统，必须有三种基本技术系统的支撑：一是企业内部的必须有三种基本技术系统的支撑：一是企业内部的ERP系系统，二是企业间的统，二是企业间的EDI技术，三是流通和物流活动中的条技术，三是流通和物流活动中的条形码技术和形码技术和POS系统。系统。7575电子商务电子商务此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢