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1、电子商务前沿课程安排教师内容何跃电子商务与数据挖掘黄勇电子商务案例研究-淘宝网颜锦江云计算与电子商务刘廷建商务智能前沿研究罗诚移动支付向晓林电子商务与物流管理什么是电子商务基本概念基本概念狭义的电子商务概念（狭义的电子商务概念（Electronic Commerce,EC）广义的电子商务概念（广义的电子商务概念（Electronic Business,EB）电子商务能给我们带来哪些竞争优势生活中的电子商务案例生活中的电子商务案例电子商务能降低交易成本电子商务能降低交易成本生产商生产商批发商批发商零售商零售商消费者消费者传统交易方式传统交易方式电子商务方式电子商务方式生产商生产商批发商批发商零售
2、商零售商消费者消费者 Internet Internet美国联邦快递公司的智能运输系统美国联邦快递公司的智能运输系统电子商务能提供更加有效的电子商务能提供更加有效的客户服务客户服务孟菲斯的孟菲斯的FEDEX系统系统京东商城京东商城电子商务能提供更加有效的电子商务能提供更加有效的客户服务客户服务Wal-Mart的供应链管理系统的供应链管理系统电子商务能降低销售成本电子商务能降低销售成本旧金山旧金山洛杉矶洛杉矶纽约纽约Internet电子商务能创造新的销售机会电子商务能创造新的销售机会游泳衣与墨镜游泳衣与墨镜游泳衣与墨镜游泳衣与墨镜有关系吗？有关系吗？电子商务能创造新的销售机会电子商务能创造新的销
3、售机会啤酒与尿不湿啤酒与尿不湿尿不湿尿不湿电子商务给消费者带来的效益更多的产品选择更多的产品选择电子商务给消费者带来的效益更高效的购买过程更高效的购买过程电子商务给消费者带来的效益更高效的购买过程更高效的购买过程电子商务给消费者带来的效益更高效的购买过程更高效的购买过程电子商务给消费者带来的效益更高效的购买过程更高效的购买过程电子商务给消费者带来的效益更高效的购买过程更高效的购买过程电子商务给消费者带来的效益更低的价格更低的价格电子商务给消费者带来的效益个性化的满足个性化的满足量身定做商品量身定做商品电子商务给消费者带来的效益方便快捷的服务方便快捷的服务电子商务的特点虚拟性企业经营场地的虚拟化
4、企业经营场地的虚拟化商品展示的虚拟化商品展示的虚拟化交易过程的虚拟化交易过程的虚拟化跨越时空性24 小时连续经营小时连续经营经营范围覆盖全球经营范围覆盖全球电子商务的特点低成本低成本构建电子商务销售系统成本低构建电子商务销售系统成本低开展电子商务活动成本低开展电子商务活动成本低高效率高效率报文标准化报文标准化支付手段效率高（电子货币）支付手段效率高（电子货币）信息传递效率高信息传递效率高创造新的商业运行流程创造新的商业运行流程电子商务的特点食堂管理新流程食堂管理新流程电子商务的起源电子商务产生和发展的条件电子商务产生和发展的条件计算机的广泛应用计算机的广泛应用网络的普及和成熟网络的普及和成熟信
5、用卡的普及应用信用卡的普及应用电子安全交易协议的制定电子安全交易协议的制定政府的支持与推动政府的支持与推动电子商务的起源电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程基于基于 EDPS EDPS 的电子商务的电子商务EDPS EDPS 是是指指集集计计算算机机技技术术，数数据据处处理理技技术术,数数据据库库技技术术和和网网络络通通信信技技术术为为一一体体，主主要要用用于于处处理理商商务务管理领域中的数据问题的信息系统。管理领域中的数据问题的信息系统。早期早期 EDPS EDPS 的典型应用的典型应用航空订票系统航空订票系统会计记账系统会计记账系统生产状态报告系统生产状
6、态报告系统数据统计系统数据统计系统电子商务的起源基于基于 EDI 的电子商务的电子商务什么是什么是 EDI（电子的数据交换）（电子的数据交换）基于基于Internet的的 EDI价格便宜价格便宜连接范围广泛连接范围广泛需要解决安全问题需要解决安全问题电子商务的起源基于基于Internet的电子商务的电子商务1991年美国向公众开放年美国向公众开放Internet1993年欧洲核子实验室推出年欧洲核子实验室推出Web1994年年Netscape推出安全套层（推出安全套层（SSL）协议，弥补）协议，弥补TCP/IP的的安全缺陷，适用于安全缺陷，适用于B2B交易交易1995年年Internet私有化
7、完成私有化完成1996年年VISA和和MASTER CARD制定安全电子交易协议制定安全电子交易协议SET，适用于适用于B2C交易交易1997年年VISA和和MASTER CARD建立国际最高权威认证机构建立国际最高权威认证机构（Root CA）加拿大北方电讯公司开发出了公钥基础设施技术（加拿大北方电讯公司开发出了公钥基础设施技术（PKI），），支持数字签名，支持支持数字签名，支持B2B交易。交易。我国电子商务的发展现状上网人数（亿人）上网人数（亿人）我国电子商务的发展现状域名域名域名域名我国电子商务的发展现状网页网页我国电子商务的发展现状Web网站（万个）网站（万个）我国电子商务的发展现状国
8、际线路容量（国际线路容量（Mbps）我国电子商务的发展现状互联网普及率互联网普及率我国电子商务的发展现状网络购物网络购物网络购物网络购物2007年底2008年底变化使用率网民规模（万人）使用率网民规模（万人）增长量（万人）增长率网络购物22.1%4,60024.8%7,4002,80060.9%网络售物-3.7%1,100-网上支付15.8%3,30017.6%5,2001,90057.6%旅行预订-5.6%1,700-我国电子商务的发展现状网络金融网络金融网络金融网络金融2007年底2008年底变化使用率网民规模（万人）使用率网民规模（万人）增长量（万人）增长率网上银行19.2%4,0001
9、9.3%5,8001,80045.0%网络炒股18.2%3,80011.4%3,400-400-10.5%我国电子商务的发展现状电子商务交易额（亿元人民币）电子商务交易额（亿元人民币）2001年：年：9亿亿2005年：年：160亿亿2006年：年：330亿亿2007年：年：600亿亿我国电子商务的发展现状推进信息基础发达的行业电子商务推进信息基础发达的行业电子商务推进信息基础发达的行业电子商务推进信息基础发达的行业电子商务20 世纪世纪 90 年代推进以金桥、金卡、金关等三金工年代推进以金桥、金卡、金关等三金工程为代表的信息基础工程程为代表的信息基础工程证券交易网络证券交易网络证券交易网络证券
10、交易网络300 多家证券公司，多家证券公司，4600 多个营业部多个营业部金融结算系统金融结算系统金融结算系统金融结算系统600 多个地面站，覆盖多个地面站，覆盖 1000 多个县多个县信用卡、储值卡信用卡、储值卡12 亿多张亿多张以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电子商务系统建立子商务系统建立子商务系统建立子商务系统建立电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势1 运作速度更加迅速运作速度更加迅速2004年年1月，国际上月，国际上8个第二代个第二代Internet在欧在欧盟总部同时宣
11、布开通，中国第二代盟总部同时宣布开通，中国第二代Internet的先驱的先驱CERNET2是其中之一。是其中之一。CERNET2即第二代中国教育和科研计算机即第二代中国教育和科研计算机网，它以网，它以2.5Gbps 10Gbps速率连接全国速率连接全国20个主要城市的个主要城市的CERNET2主干网的核心节点，主干网的核心节点，为全国高校和科研单位提供为全国高校和科研单位提供110Gbps的高的高速速IPv6接入服务接入服务电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势2 业务交往个性化业务交往个性化柔性化生产，满足个性化需求柔性化生产，满足个性化需求InternetInternet订购适合身材的服装订
12、购适合身材的服装电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势3 网络购物向纵深发展网络购物向纵深发展InternetInternet买书买书买软件买软件买衣服买衣服电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势4 支持企业运作全过程支持企业运作全过程需求、研制、生产、销售、用户调查需求、研制、生产、销售、用户调查生产生产销售销售财务财务电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势5 移动电子商务兴起移动电子商务兴起1200 多家公司签订多家公司签订 无线移动协议无线移动协议（WAP）InternetInternet电子商务的发展趋势电子商务的发展趋势6 电子商务发展的地区和行业差异日益扩电子商务发展的地区和行业差异日益
13、扩大大美国份额下降、欧洲份额上升、亚洲发展美国份额下降、欧洲份额上升、亚洲发展计算机和通信设备、食品和饮料、汽车以及计算机和通信设备、食品和饮料、汽车以及配件、制造业设备和原材料、建筑物和房地配件、制造业设备和原材料、建筑物和房地产等五大行业将是未来运用电子商务的重点产等五大行业将是未来运用电子商务的重点行业行业 电子商务的发展趋势7 7 传统企业将成为电子商务的主体传统企业将成为电子商务的主体8 B2B 8 B2B 成为全球电子商务发展的主流成为全球电子商务发展的主流电子商务的发展趋势9 9 进入电子商务市场的企业日趋多元化进入电子商务市场的企业日趋多元化1、传统的、传统的IT巨头巨头像像微
14、微软软公公司司，始始终终在在准准备备积积极极参参与与电电子子商商务务领领域域，其其他他较较早早进进入入B2B领领域域的的IBM、Sun、Intel公公司司等等也纷纷加大投资力度。也纷纷加大投资力度。2、新兴互联网巨头、新兴互联网巨头如如Yahoo、AOL、EBay、Beyond和和Priceline等等。与与传传统统IT企企业业不不同同，这这些些新新兴兴互互联联网网巨巨头头凝凝聚聚了了网网上大部分人气，并且有足够的互联网经营经验。上大部分人气，并且有足够的互联网经营经验。电子商务的发展趋势3、传统行业的跨国公司、传统行业的跨国公司通通用用汽汽车车、杜杜邦邦公公司司等等传传统统领领域域的的巨巨头
15、头纷纷纷纷斥斥巨巨资资进进入入这这一一领领域域，希希望望通通过过B2B平平台台优优化化改改造造其其原有的价值链，以创造原有的价值链，以创造Internet时代新的竞争优势。时代新的竞争优势。4、现有的、现有的B2B电子商务公司电子商务公司面面对对各各种种各各样样的的公公司司纷纷纷纷涌涌向向B2B市市场场，阿阿里里巴巴巴巴和和Commerce One等等这这一一领领域域的的先先行行者者不不甘甘示示弱弱，纷纷纷纷表表示示将将凭凭借借他他们们已已经经建建立立起起来来的的技技术术优优势势和和经验与后来的竞争者抗衡。经验与后来的竞争者抗衡。电子商务给我们带来的机遇与挑战时代的机遇时代的机遇巨大的商业价值
16、和无穷的社会效益巨大的商业价值和无穷的社会效益网易发掘的短信服务，带来无穷生机网易发掘的短信服务，带来无穷生机 Internet Internet梅特卡夫法则梅特卡夫法则 Mobile Mobile电子商务给我们带来的机遇与挑战梅特卡夫法则（梅特卡夫法则（Metcalfes Law）网络的价值以网络用户数量的平方速度增长网络的价值以网络用户数量的平方速度增长V=kn，k0 V表示网络的总价值表示网络的总价值 n表示该网络的用户数量表示该网络的用户数量电子商务给我们带来的机遇与挑战低成本扩张迅速造就亿万富翁低成本扩张迅速造就亿万富翁盛大网络游戏盛大网络游戏1999 年创业，年创业，50 万人民币
17、万人民币8000 多万注册用户，任何时候超过多万注册用户，任何时候超过 80 万用户玩在线游戏万用户玩在线游戏2003 年陈天桥个人资产超过年陈天桥个人资产超过 1 亿元人民币亿元人民币创新创新永恒的主题永恒的主题史玉柱史玉柱边际效用递增规律 传统经济学中的边际效用递减规律传统经济学中的边际效用递减规律 所所谓谓效效用用（utilityutility），指指的的是是消消费费者者从从消消费费一一种种物物品品或或劳劳务务中中得得到到的的主主观观上上的的享享受受或或 满满 足足 程程 度度。而而 边边 际际 效效 用用（marginal marginal utilityutility）则则是是指指消
18、消费费者者增增加加一一单单位位某某种种物物品品的的消消费费时时所所获获得得的的新新增增的的满满足足程程度度，亦亦即即效效用的新增加量。用的新增加量。边际效用递增规律在在在在传传传传统统统统经经经经济济济济下下下下“物物物物以以以以稀稀稀稀为为为为贵贵贵贵”，但但但但网网网网络络络络经经经经济济济济适适适适用用用用的的的的却是相反的价值规律：产品用户越多，其价值越大。却是相反的价值规律：产品用户越多，其价值越大。却是相反的价值规律：产品用户越多，其价值越大。却是相反的价值规律：产品用户越多，其价值越大。信信信信息息息息产产产产品品品品对对对对用用用用户户户户的的的的价价价价值值值值并并并并不不不
19、不完完完完全全全全取取取取决决决决于于于于该该该该产产产产品品品品本本本本身身身身的的的的性性性性能能能能，而而而而是是是是会会会会随随随随着着着着购购购购买买买买这这这这种种种种产产产产品品品品的的的的用用用用户户户户数数数数量量量量的的的的增增增增加而不断增加。加而不断增加。加而不断增加。加而不断增加。由由由由于于于于信信信信息息息息产产产产品品品品对对对对每每每每一一一一个个个个用用用用户户户户的的的的效效效效用用用用是是是是建建建建立立立立在在在在他他他他是是是是否否否否能能能能与与与与尽尽尽尽可可可可能能能能多多多多的的的的其其其其他他他他人人人人无无无无阻阻阻阻碍碍碍碍地地地地沟沟
20、沟沟通通通通的的的的基基基基础础础础之之之之上上上上的的的的，因因因因而而而而总总总总的的的的用用用用户户户户数数数数量量量量的的的的增增增增加加加加就就就就意意意意味味味味着着着着每每每每一一一一个个个个用用用用户户户户所所所所能能能能获获获获得得得得的的的的效效效效用用用用在在在在增增增增加加加加。即即即即新新新新增增增增加加加加的的的的那那那那个个个个用用用用户户户户在在在在使使使使其其其其他他他他用用用用户户户户效效效效用用用用增增增增加加加加的的的的同同同同时时时时，也也也也同同同同样样样样获获获获得得得得了了了了更更更更大大大大的的的的边边边边际际际际效效效效用。用。用。用。边际效
21、用递增规律 信息产品消费规模的自我扩张性信息产品消费规模的自我扩张性一一旦旦市市场场上上某某种种信信息息产产品品获获得得了了消消费费者者的的广广泛泛认认同同，这这种种产产品品的的用用户户基基数数就就会会迅迅速速扩扩大大，这这会会带带动动与与该该产产品品相相配配套套的的辅辅助助产产品品种种类类不不断断增增多多。而而这这又又会会使使消消费费者者预预期期未未来来该该产产品品的的辅辅助助产产品品的的种种类类会会更更多多，进进而而该该产产品品的的用用户户也也会会更更多，消费者所能获得的产品效用会更大。多，消费者所能获得的产品效用会更大。正正是是基基于于这这样样的的预预期期，其其他他的的消消费费者者都都会
22、会自自发发地地作作出出消消费费决决策策，成成为为该该产产品品的的用用户户。这这样样该该产产品品用用户户规规模模的的发发展展就就进进入入了了一一种种正正反反馈馈循循环环，呈呈现现出出自自发发性性扩扩张张的的趋趋势势。在在这这一一扩扩张张过过程程中中用用户户消消费费该该产产品品的的边边际际效效用用也也就就自自发发性性地地随随之越来越大。之越来越大。电子商务给我们带来的机遇与挑战催生新的行业催生新的行业制造生产手机铃声制造生产手机铃声2003 年创业，年收入年创业，年收入 100 万英镑万英镑 Internet Internet电子商务给我们带来的机遇与挑战依托电子商务中介机构迅速发展依托电子商务中
23、介机构迅速发展中介机构中介机构中介机构中介机构代表代表代表代表设备提供商设备提供商设备提供商设备提供商服务器、路由器、网卡服务器、路由器、网卡服务器、路由器、网卡服务器、路由器、网卡网络接入服务网络接入服务网络接入服务网络接入服务ChinaNetChinaNet、网通、联通、网通、联通、网通、联通、网通、联通支付服务支付服务支付服务支付服务VISAVISA、Master CardMaster Card网页设计及咨询机构网页设计及咨询机构网页设计及咨询机构网页设计及咨询机构天府热线等天府热线等天府热线等天府热线等网上信息发布媒体网上信息发布媒体网上信息发布媒体网上信息发布媒体YahooYahoo、AOLAOL、SinaSina网上搜索引擎网上搜索引擎网上搜索引擎网上搜索引擎GoogleGoogle、baidubaidu等等等等市场咨询服务市场咨询服务市场咨询服务市场咨询服务StockstarStockstar电子商务给我们带来的机遇与挑战Internet 2开启未来的梦想开启未来的梦想千兆高速网络千兆高速网络128bit IP地址地址通信网络、计算机网络、广电网络三网融合通信网络、计算机网络、广电网络三网融合 此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢