《教育培训机构创业项目商业计划书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教育培训机构创业项目商业计划书.doc（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 目目 录录一、执行总结一、执行总结二、公司概述二、公司概述2.12.1、企业的文化、企业的文化2.22.2、公司的组织结构、公司的组织结构2.32.3、管理人员及职责、管理人员及职责三、产品与服务三、产品与服务3.13.1、服务特色、服务特色3.23.2、服务优势、服务优势3.33.3、品牌的服务、品牌的服务四、市场分析四、市场分析4.14.1、市场现状分析、市场现状分析4.24.2、市场定位、市场定位1 1、目标市场定位、目标市场定位2 2、目标消费群定位、目标消费群定位4.34.3、市场优势、市场优势五、市场营销五、市场营销5.15.1、营销策略、营销策略5.25.2、营销手段、营销手段
2、5.35.3、目标人群、目标人群5.45.4、价格定位、价格定位六、人力资源管理六、人力资源管理6.16.1、教师的招聘、教师的招聘6.26.2、对内部工作人员的管理、对内部工作人员的管理6.36.3、对学生的管理、对学生的管理第一部分第一部分 执行总结执行总结素质教育，将是二十一世纪家长们最关心的学生教育，随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风，以素质教育为主题创办一家连锁培训机构，既是一个很好的商机，也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多家长想对孩子进行课程之外的学习，但社
3、会上为其提供的场所质量参差不齐、收费较高、对学生文化课学习也有一定影响。因此，我们在对学生进行素质教育的同时兼顾学生文化课教育，以与学校合作为基础，在学校校园内或学校附近设立培训点。企业简介企业简介1公司名称：北京中释泓达文化传媒有限公司2公司地址：3经营业务：艺术类培训机构，组织文化艺术交流活动等4注册资金：60 万元5. 公司目标：创建明星企业，打造教育品牌。6. 企业的消费人群为：以所有九年义务教育阶段在校学生和高中参加艺考的学生为主，有艺术学习兴趣的其他人群。企业发展规划企业发展规划创办公司第一年，建立十个艺考和少儿培训点。三年内，公司将根据计划建立六十个培训点，在山东和河南两个艺考大
4、省建立艺考培训部。三到五年，巩固提升培训点质量，提升效益。五年后，逐步向周边各省推广，并根据国家艺考政策，决定是否推广艺考培训。为更好的把控培训质量，提升服务水平，在各个培训点建立之初，根据当地目标人群情况，做到定额择优，以此吸引更过学生学习，并提升公司档次。因此，在公司建立初期，计划十个培训点，第一年培训人数为 500 人次，之后建立的每个培训点第一年或前两次招生同样实施定额择优方式，之后根据培训点自身情况，调整招生名额和培训价格。市场进入优势市场进入优势1、 迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高2、 优秀的教师团队3、 有足够的消费群4、 与学校呈相辅相成的教学方案5、 优秀的营销策划方
5、案和企业管理制度6、 两会的召开， “文化沙漠”被两会关注，青少年素质教学成为经济快速发展后的社会短板。营销策略营销策略“要想效益高，还得宣传好” 。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起艺术推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将借助各地和学校现有艺术团体进行宣传，精准命中目标客户。中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以各大学府及媒体平台的名义，与院校联合
6、举办市级的“挑战杯”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地其他教育培训机构派代表来河南进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动，公司指派两名经理和两名专业老师一起，分时间段在河南省然后向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战” ，互相交流，互相学习。竞争分析竞争分析虽然现在的培训机构很多。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。艺术教育行业领头羊“艺先锋”总部在北京，并且专注于做艺术考学教育，对青少年素质教育的影响很
7、少，并且艺考培训收费高昂，虽然聘用了各大艺术高校教授、考官等任教，但针对人群为少数家庭富庶的学生，更多的对艺术有梦想的学生对“艺先锋”的学费望而却步。河南省内专注于艺术教育的品牌很多都是地区性的培训机构，其本身竞争力和影响力都有限；而一些地区的“老牌”教育机构，很多缺乏创新，经历十年教材不进行更新，也不注重师资培训，导致影响力止于一定范围内；由河南省电视台员工等创办的“快乐语言” “嘉言妙语”等个别在河南省有一定影响力的艺术培训机构，在对各个地方进行培训点设定时，一般会收取高额的加盟费，而且，对于师资培训也不够专业，多数以原有的老师进行简单的授课模式培训。我们公司在与各个学校进行合作时，学校只
8、需要提供培训场地和辅助招收学生，教室设计装修和培训方案等由我公司按照公司标准进行布置，做到不论是省会城市还是地级市、县甚至乡镇都得到统一的培训标准，授课师资由公司培训后到各个培训点授课，并进行定期和不定期培训以及各个培训点教学质量研讨，确保各个培训点师资时刻处于充电状态，学生能接受到最先进的教学。河北地区，第一年设定目标地为河北省保定市，河北保定市在艺术教育和艺考教育方面略有空缺，整体艺术教育不发达，我们借鉴河南和北京的艺术教育模式以及我们制定的“课本课程”模式进入河北保定地区，通过以点带面的方式打开河北市场。设立培训点后，我们将通通过与学校和教育部门合作的方式，举办艺术节等活动，推动艺术教育
9、在保定市的发展。安徽省，作为既定目标相对较南的一个省份，相对来说他们的艺术类教育尤其是语言方面的艺术教育相对不如河南地区，所以，在安徽省以语言艺术类教育为出发点，与各学校进行合作，推广少儿语言艺术和播音主持、影视表演的艺考培训，将会有更加显著的效果。在一般的培训机构中，很多艺术培训机构与学校完全脱节，导致学生在艺术学习和文化课学习之间难以相互转换，甚至相互影响。我们以与学校合作的方式开设课程，培训老师也要充分了解所在培训点的学校的教学情况，教材以本有教材大纲为主，根据各教学点使用课本进行修改，充分配合配合学校教学，引导学生达到艺术课程和文化课课程学习同时进步。人力资源管理人力资源管理在公司成立
10、初期，我们招聘和培养优秀的大学生成为我们的主要教学师资力量，并聘请有多年教学经验和实践经验的老艺术家作为教学指导，通过老艺术家对大学生的培养，使大学生成为可以独立教学的主力师资，同时，大学生也会将在大学中获得的优秀的艺术气质和优秀的艺术氛围带入到教学中，这样，在艺术的传承和现代流行元素会融合到整个教学团队中，使整个教学团队充满生机，充满活力。在策划方案中，人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。采购管
11、理采购管理采购，将根据合作学校给予的办学条件，采购适合各培训点的教学设备，我们采购设备的定位是中高端设备，要求设备既要能在课堂上作为教具，也要适应室内演出和室外演出。根据这些要求，我们制定以下计划：1、教室装潢，根据主要目标学员年龄进行制定，以 3D 绘画、壁纸、壁画、地板为主进行墙壁地板装饰，用落地窗帘为主，消音棉为辅进行教室回音消除。2、主要教学设备（投影仪、摄像机）统一定制。3、根据教室环境，确定使用轻便设备和固定设备。4、所有设备进行登记，统一管理，合理利用。投资与回报投资与回报此项目的运行思路投资小，回报高，基本不存在大范围投资，只有软性设备类投资，收入的话，开班即可见效。我们的社会
12、效应我们的社会效应1.带动社会文化氛围。学生作为当代社会关注的焦点，国家政策和社会环境对学生的艺术发展都有很大关注，学生在进行艺术学习后，由公司或学校组织进行展示演出，能促进当地文化氛围的形成。2有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生，因为这些人，有着年轻人独有朝气和活力，并且学习能力强，经过培训，可以很快适应我们的教学方式。经过大学的学习，大学独有的优秀的校园氛围会被大学生带入培训教学中，对学生学习产生良好的促进作用。 3.有助于教育和谐。本公司以性价比高的教学培训为主打力量，因为我们的师资团队属于在校大学生，成本较低，所以，我们的收费相当合理，这样，艺术教育就不再是
13、富人的专有权利，中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的学习班，让自己的孩子不在输在起跑线上。第二部分第二部分 公司概述公司概述2 2. .1 1 企业的文化企业的文化企业使命：教育公平，和谐社会公司信条：更高追求，更高理想公司精神：自强、拼搏、发展、共赢服务理念：用我质量与真诚 成就您的梦想经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响2 2. .2 2 公司的组织结构公司的组织结构公司成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为执行董事，执行董事任命总
14、经理，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。公司上下各司其职，相互协调，共同发展。2 2. .3 3 管理人员及职责管理人员及职责董事长：董事长：1、董事长作为公司决策人，负责召集和主持董事会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表公司签署有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定总经理人选。总经理：总经理：1、主持公司的生产经营与日常管理工作，组织实施董事会决议；2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、拟订公司内部管
15、理设置方案；拟订公司的基本管理制度；4、制定公司的具体规章；5、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；6、公司章程和董事会授予的其他职权。7、定期向董事会提供生产计划书，在每个财务年度末向董事会作工作汇报，平衡协调各部门之间的关系。首席战略顾问：首席战略顾问：1、负责公司总体的市场分析及调配，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控。2、对公司各项运营进行指导与调配，对公司战略发展方向的把控。人力资源部及培训部经理：人力资源部及培训部经理：1、负责对公司人员的聘用、培训、 考核、奖惩等事务。2、结合公司的生产与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签
16、订与解除；3、监督公司管理制度的实施；制定考勤制度。第三部分第三部分 产品与服务产品与服务艺术教育，是一种提高个人素质、修养的教育，开设少儿口才、表演、配音艺术、少儿主持、播音与主持艺术、美术、舞蹈、乐器等课程。各科教材充分结合学校课本内容，发挥课堂延伸和提高作用。3 3. .1 1 服服务务特特色色1.以学员所需的课程为主要的教学内容。2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。4.除此之外我们还将定期和不定期进行汇报演出、展演和比赛，让学生通过各种活动快速提高。3 3. .2 2 服服务务优优势势1. 迎合了当今家长对孩子素质教育的需求。2. 与学
17、校合作 ，减少学生安全隐患。3. 师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。4. 与课本有机结合的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。5. 课本课程和独立教育两种教学模式，适应教学点不同情况。3 3. .3 3 品品牌牌的的创创造造我公司主要以艺术教育为主，在进行艺术教育的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着 “提高学员素质，力求教育公平 ”的目的，将艺术教育做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为公司带来巨大利润。我公司的品牌价值衡量标准为：品品 牌牌 价价 值值= =品牌定位品牌定位 * * 品牌知名度品牌知名度 * * 市场范围市场范围从上式中可以清楚看到，一个
18、品牌的价值除了要定位市场之外，还要靠品牌的知名度和市场范围。而品牌定位可以抽象为：品品 牌牌 定定 位位= =价价 格格 - - 成成 本本无论产品价格高低，只要价格减去成本后的差越大，定位就越有利，越能创造品牌的价值。如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的价值不够大，产品的价位再高还是要亏本。 我们经过慎重考虑和调查后发现，艺术教育在各个不同地区的需求和市场差距很大，有些地方经过其他培训机构或艺术团体的开发，艺术氛围浓厚，有些地方则是待开发或市场混乱，鉴于这种情况，我们决定采取以建议价格和各培训点自主定价的方式进行价格定位。因为主要以与学校合作的方式进行，所以给出建议价格后，根据本校情况
19、进行价格制定。在投入成本方面，装修、教具等投入多为一次性投入，部分昂贵教具可以多校区共用，学习消耗品一般由学生自己承担。因此，每个教学点在第一次固定投入后，五年内会少有后续投入。除此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体的宣传和产品的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传产品；后者就是将产品曝光，产品的市场占有率越高，知名度就越高。 中国目前家长对孩子的教育投资是很舍得花钱的，在所有家长眼中，自己的孩子站在舞台上的时候，永远是最闪亮的，也是自己最幸福的时候，因此，在孩子的艺术培养上，家长的购买力不容小视。从另一方面讲，单位品牌产品的价值差（价格减去成本的差）大小是衡量定位高低
20、的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用；在激烈竞争的时代，价格竞争是市场竞争的重要手段，依据需求弹性原理，价格越低，需求量越大，市场占有率也越大；因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小就意味着产品的附加值大小。附加值高，定位高；附加值低，定位低；所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小。另外，产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围，就是现在的品牌价值。我处在河南作为公司地点，这个市场对于公司现在来说是很大的市场，因此我们相信在品牌的定位、知名度以及市场范围都何时的情况下，我们的品牌价值肯定是很高的。但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的，所
21、以在不同的时期，品牌价值也是不同的；企业是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率的名次），就决定了品牌的价值是否稳定，未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整公司战略，以达到价值稳定的目的。除此之外，我相信我们的品牌价值 在未来可以实现 更高的价值，因为我们在未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率 几个要素上都会是上升的。第四部分第四部分 市场分析市场分析这几年随着人们生活水平的普遍提高，家长们对孩子的素质教育的期望也更加强烈。我们国家教育部也十分重视素质教育，鼓励学校对在校学生进行全面教育，中小学社团等教育部文件也
22、反映了国家对中小学艺体教育的重视。经过北京试点，未来几年中小学“校本课程”也将在全国进行推广。4 4. .1 1 市场现状分析市场现状分析近几年来，艺术培训已经成为家长为孩子安排课余时间的首选，经济的快速发展和素质教育的滞后，使得家长对艺术教育的需求强烈。大学学历的普及和丰富的校园文化生活，也让家长们看到了学习艺术对学生带来的好处。可见艺术培训的发展是必然的，也是顺应时代潮流的。4 4. .2 2 市场定位市场定位1、目标市场定位：以在校学生为主，根据各培训点情况，分为全体在校学生和部分在校学生两种，从课本课程和提高培训两个方面入手，达到针对不同市场环境使用最适合的解决方案。2、目标消费群定位
23、： 所有在校学生和有有艺术教育需求的人群。4 4. . 3 3 市市场场优优势势下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势。（一）外部环境（一）外部环境一、课本课程在北京中小学进行全面试点推广，河南省教育局也对中小学艺术社团建设高度关注，学校和家长越来越重视学生艺术特长的培养。二、河南也处于“文化沙漠”地区，青少年课本之外的教育受到社会各界的关注。（二）内部条件（二）内部条件一、公司采取与学校进行合作的方式进入市场，以学校原有的学生为目标人群，减少了设点的风险。二、公司利用参与北京课本课程试点推广的经验，结合课本课程基础思想，拓宽课本课程范围，并结合各培训点课本和教学特
24、点，进行针对性教学，能让学生快速感受到培训效果。第五部分第五部分 市场营销市场营销5 5. .1 1 营营销销策策略略遵循市场发展规律，立足公司的竞争优势，我们制定了明确的市场销售目标与计划，并依据该目标确定了详实的市场营销策略。在创办初期，我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后，随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为河南类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善河南本地现有办学条件的同时，并将它定位为母公司，还将开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国联办，从而达到文化推广和盈利的双丰收。5 5. .2 2 营营销销手
25、手段段我公司的宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。主要分三步走。初步：初步：市场渗透，传达理念与形象。在公司成立伊始，通过学校、学生及学生家长，将公司的具体理念与形象传达给社会人群。另外，我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品，派人员去人群流动量大的场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的。我们还在学校附近及消费群居多的地方设立固定的咨询台，并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所，例如文化馆，少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通。如果有人有意向参加培训班，他们会第一时间通知我们。并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。第二步：第二步：公司经过一段时间的运营，有了大量
26、资金投入。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传，从而树立更高的公司形象，进一步提高公司知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动，通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑。透过宣传树立企业形象，赢得好口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。第三步：第三步：即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来河南进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，
27、。相信这场活动必将成为河南文化发展事业中的一大看点，而我们在推广培训文化的同时更是打响了本公司的名号。在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下，公司会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础，搏得进入市场的先机。5 5. .4 4 营销特色营销特色1、制造文化卖点：鉴于师资力量与其他类似机构的不同，凸显我们的优势和文化特色，用培训特色去吸引生源。 2、营销企业形象：企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广艺术文化，促进学生素质教育和引领学生成长的高度上，从而得到社会认可。3、贫
28、困助学计划：在公司运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会，基金的资金来源除了我们公司的发展资金，还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要学习艺术，但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群，基金会将给予适当补助。此外，基金组委会每年将从学员中评选出一些优秀学员奖，奖励学习成绩好，学习进步快的学生。5 5. .5 5 定定价价策策略略定定价价策策略略 一般根据当地对艺术学习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。备注：备注：我公司的另一目的是推广艺术教育，希望每
29、个人都能加入进来。对于那些有艺术梦想，但家境贫寒的学子，我们会适当给予一定的学费减免政策，同时，我们在将定期设立了免费课程和公开课程，让所有有艺术梦想的学生都感受到艺术的魅力，也为社会贡献我们的一份力量。第六部分第六部分 人力资源管理人力资源管理6 6. .1 1 教师的招聘教师的招聘一、一、招聘对象招聘对象优秀大学毕业生他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的课程修养，并且立志于教育、进步的人，我们公司的成立，成长乃至以后的发展壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。同时，我们聘请艺术行业的老一辈艺术家，为我们的师资团队进行讲座，让他们从中学习充电，定期进行课
30、程研讨，激励教师团队创新。在这种环境下，优秀大学毕业生，他们的青春，他们的活力，他们的见闻，将成为引领下一代发展的最好“教材” ，在他们的带领下艺术教育将呈现极富魅力的，也充满活力与激情的，艺术教育将成为这个世纪举世瞩目的成果。二、招聘注意事项二、招聘注意事项我们会采取投简历，面试，笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，同时我们也欢迎毛遂自荐者，为了艺术教育这个共同的梦想而努力。为了吸引和留住人才，从而健康快速的发展，我们学校在招聘过程中就应把好第一关。雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我们学校对人才的信息收集、甄选到录用的过程，是人力
31、资源管理的第一步。招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才，所以在招聘时要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，要切忌反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入学校政治压力。在招聘过程中，可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性：选择合适渠道招聘人才。在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战略、学校形象、学校的发展前景、学校的发展风格、学校的地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。一个合适的招聘渠道
32、要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形象） 、经济性和可行性等特征。重视“人才”与“企业”的匹配。首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观，公司发展需要相互契合；其次，公司的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配，这决定员工未来的工作绩效和对公司的忠诚度。科学测评的工具和方法。在对应聘人员进行评测时，要尽可能用更客观、有效的手段，从而保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要，运用现代测评工具对应聘者进行心里测验、工作技能测验以及面试等，以及通过背景调查及体检等来评价应聘者，确保整个过程
33、按照公司预期的进行。6 6. .2 2 对内部工作人员的管理对内部工作人员的管理（一）完善内部管理（一）完善内部管理1、建立科学合理的薪酬激励机制近些年来，艺术培训教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中，但由于受传统教育、旧格局留下的“后遗症” ，使很多类似于我们的艺术培训的“手脚”被束缚，公司发展困难重重，职工收入不可能有大幅度的增加，有的甚至还逐年下降。而恰在此时，一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制，使大量优秀教职员工前往应聘。由此可见，只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才。所以，教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到他们
34、的劳动和贡献相适应的报酬。薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看，公司需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理；三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。公司的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制，使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高。薪酬要与
35、绩效挂钩。绩效薪酬可以把公司与教职员工的利益统一起来员工为自己目标奋斗的同时，也为学校创造了价值，可以达到一种”双赢”的目的。通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。按照学校效益和职工的实际贡献，确定职工收入，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。适当拉开薪酬层次。这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距一定要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力，拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性。另外在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。建立一系列报酬体系。A.公共福利。指法律规定
36、的一些福利项目。主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。B.个人福利。是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、人寿保险等。C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈，工作紧张而带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件，使其在正常的工作时间里更加高效的工作。2、完善公司教职员工个人职业生涯广阔的发展空间说到职业生涯规划就不能不提到美国，作为职业指导发源地的美国，同时也是职业指导工作最为普及的国家。最早期，它是仅仅作为解决失业和就业问题的一项社会工作，而随着人本主义思潮兴起，职业指导也慢慢由最初的简单“协助人择业” ，演变成了一项“协助个人发展、接受
37、适当、完整的自我形象，同时发展并接受完整而适当的职业角色形象”的工作，它的名称也由最初的“职业指导”变成了“职业生涯规划” 。当员工为企业贡献青春、贡献聪明才智的时候，企业也应为员工的发展作积极的谋划。对于表现优异的教职员工，我们有以下安排：对于刚毕业的大学生，在教学方面表现优异（能连续 2 年在国内重要文献上发表艺术方面著作者或公司在年终审核中获得学生一致好评者） ，我们会为其提供继续深造的机会，并提供费用，以方便其自身的发展。我们会和国内的高校进行合作，为了进一步弘扬我们的艺术培训，我们会和国内的相关机构进行专门的沟通，对于那些表现优异的教师，我们会优先将其作为我们公司的代表，与艺术大师们
38、进行沟通和交流。员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会，成为国内企事业单位留住员工的主要手段。究其原因，随着物质文化水平的提高，优厚的薪水已经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段。根据马斯洛的需要层次理论，在满足了人类基本的物质需要的基础上，人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要。给员工提供职业发展的机会，正是在满足员工自我实现的需求，给员工提供合适满意的工作岗位，这样员工才能安心、安稳地留在自己的岗位工作，才能真正实现自身价值，也能给企业创造更多财富。总之，设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感，有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。3
39、、文化建设公司要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的公司文化作为先决条件。公司文化是公司可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力，文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的公司文化就好像一种粘合剂，可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚力。使全体员工拥有一套共同的价值观念体系，对公司的目标有共同的理解，培养员工具有献身于一种事业的精神，从而更加努力的工作，发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的公司文化。公司文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在。人才在为公司服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我、完善自我，使自身在公司内
40、部有机会得到再造与升值。正如伦敦商学院教授杰伊康戈尔所说：“文化非常像是鱼缸里的水，尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的，但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物” 。员工在一个组织中工作时当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时，他才会感到自在和快乐，才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。公司文化的建设是一项长期的庞大的系统工程，也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程。企业要建立一个健康向上、以人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先,企业文化要以：尊重人才、尊重知识“为核心，创建学习型组织，形成员工全员学习
41、、全程学习、全体创新、全面发展的氛围。其次，要强调以人为本，重视个性化与团队精神的结合，建立心灵契约，用“以人为本”精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。只有当公司文化能够真正融入员工个人的价值观时，他们才能把公司的目标当成自己的奋斗目标，为公司的长远发展尽心尽力。（二）做好离职管理工作（二）做好离职管理工作很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作。企业面对提出辞职的员工，不能简单地交由人事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事。事实上，真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以，雇员离职时，要与离职人员作
42、恳切的面谈，了解离职的真实原因、离职人员对公司管理的评价和建议等，并作好记录。善待离职人员，既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性，他们了解公司文化、熟悉业务，知道如何来开展工作，有利于提高工作效率，同时，经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号，对在职员工是一种提醒，有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。6 6. .3 3 对学生的管理对学生的管理1. 教室开放时间为正式上课前 30 分钟。2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。3. 学员须
43、按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。4. 学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。5. 上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、 呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。6. 严禁课堂录音、录像，一经发现，予以没收。7. 学员须自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等 废弃物带出教室；不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。8. 学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可 在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。9. 上课时若发生突发事件，如停电、音像故障等，请不要惊慌，听从班主 任统一指挥和安排。10. 财物及贵重物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。11. 学员在教学区内须言行文明，注意仪表。12. 学员应爱护楼内各项设施,节约用水；若损坏公物，照价赔 偿。13. 学员不得使用教室内的电源。14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。