工程成本控制的要点(演示版)92422881讲解学习.ppt

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1、工程成本控制的要点(演示版)92422881前言前言前言前言 随随着着房房地地产产行行业业的的日日趋趋规规范范,竞竞争争激激烈烈,房房地地产产企企业业在在保保证证产产品品品品质质,提提供供适适合合市市场场需需求求的的房房源源外外,项项目目的的成成本本控控制制对对于于项项目目运运作作的的成成功功与与否否及及经经营营利利润润无无比比重重要要。“利利润润=销销售售收收入入成成本本费费用用”这这一一众众所所周周知知的的简简单单公公式式,充充分分反反映映成成本本管管理理的的重重要要性性。“省省钱钱就就是是赚赚钱钱,”谁谁在在成成本本管管理领域走在前面,谁就占据竞争优势。理领域走在前面,谁就占据竞争优势。

2、前言前言前言前言 房地产项目成本由以下几部分成:房地产项目成本由以下几部分成:土地费用土地费用 期间费用(财务、管理、营销期间费用(财务、管理、营销费用费用等)等)前期费用前期费用 工程营造费用工程营造费用 税金税金 现重点就工程成本如何控制跟在座同仁共同探讨现重点就工程成本如何控制跟在座同仁共同探讨一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定 1.1.工程成本组成部分的确定。工程成本组成部分的确定。主主要要有有:工工程程类类前前期

3、期费费用用(地地质质勘勘察察费费、可可行行性性研研究究费费、规规划划设设计计费费和和“三三通通一一平平”等等)、工工程程及及配配套套费费用用(建建安安成成本本、煤煤气气、通通讯讯等等)、营营造造过过程中管理性质的费用、有关税金。程中管理性质的费用、有关税金。一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定 2 2、不不同同的的产产品品类类型型,成成本本不不同同,应应分分别别确确定定项项目的成本参数。目的成本参数。要要在在分分析析和和定定位位准准备备开开发发的的项项目目产产品品类类型型及及其其可可能能发发生生的的成成本本范范围围的的基基础础

4、上上,参参照照集集团团内内已已开开发发的的不不同同产产品品的的成成本本模模板板和和参参数数,制制定定针针对对本本项项目目产产品品可可能能实实现现的的成成本本控控制制数数据据和和最最适适合合且且可可操操作作的的成成本本控控制制模模式式(包括对项目运作的一系列管理模式包括对项目运作的一系列管理模式)。一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定一、工程成本控制目标的设定 3 3、制作项目成本控制明细表,固化目标。、制作项目成本控制明细表,固化目标。目目标标设设定定是是控控制制的的前前提提,控控制制目目标标明明确确了了,就就要要加加强强过过程程追追求求,控控制制措措

5、施施自自然然会会在在项项目目管管理理过过程程中日渐清晰。中日渐清晰。二、工程成本控制措施二、工程成本控制措施二、工程成本控制措施二、工程成本控制措施工程成本控制可分为几个阶段:工程成本控制可分为几个阶段:(一)(一)前期阶段前期阶段(二)(二)勘测、设计阶段勘测、设计阶段(三)(三)工程营造阶段工程营造阶段(一)前期阶段:一)前期阶段:一)前期阶段:一)前期阶段:交必要的钱,交必要的钱,控可控的钱,控可控的钱,能省则省,能省则省,能缓缴的缓缴。能缓缴的缓缴。(二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性

6、阶段影响成本的决定性阶段 初初步步设设计计基基本本决决定定工工程程造造价价的的65%65%,施施工工图图设设计计影影响响工工程程造造价价的的25-35%25-35%,设设计计阶阶段段造造价价控控制制是是成成本本控控制制的源头和关键。的源头和关键。1.1.项项目目公公司司除除了了会会与与设设计计师师进进行行充充分分的的研研讨讨式式的的沟沟通通,在在做做正正式式施施工工图图之之前前还还应应会会同同本本单单位位技技术术人人员员甚甚至至外外部部专专家家对对建建筑筑设设计计方方案案、结结构构形形式式、地地基基处处理理方方法法等等进进行行会会审审,反反复复论论证证,以以求求获获得得最最佳佳方方案案,从从而

7、把设计优化发挥到极致。而把设计优化发挥到极致。(二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段 2.2.合合理理提提高高设设计计参参数数,节节约约成成本本,有有时时甚甚至至能能节节约约三三分分之之一一的的造造价价。采采用用新新材材料料、新新工工艺艺,用用替替代代材材料料。如如:墙墙体体自自保保温温、级级钢钢代代替替级级钢钢的的具具体体技技术术参参数数。如如:结结构构形形式式长长肢肢、短短肢肢、框框剪剪及及防防火火分分区区、人防分区的合理布置等。人防分区的合理布置等。案案 例例(二)

8、勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段 3.3.科科学学合合理理的的设设计计能能大大大大降降低低工工程程造造价价。在在施施工工图图投投入入使使用用前前,项项目目公公司司还还务务必必组组织织对对建建筑筑结结构构、水水、电电、暖暖等等进进行行详详尽尽的的技技术术交交底底,施施工工节节点点,明明确确建建筑筑用用材材及及工工艺艺工工法法解解剖剖,尽尽可可能能减减少施工过程中的工程变更和由此产生的费用。少施工过程中的工程变更和由此产生的费用。(二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)

9、勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段 4.4.当当前前设设计计单单位位普普遍遍“重重技技术术、轻轻经经济济”,加加上上设设计计费费的的取取费费标标准准一一般般按按建建筑筑面面积积或或投投资资额额计计算算,不不利利于于设设计计单单位位加加强强成成本本控控制制,设设计计保保守守不不合合理理、浪浪费费大大时时有有发发生生。因因此此在在设设计计任任务务书书或或投投资资估估算算上上规规定定造造价价的的限限额额,并并和和设设计计费费挂挂钩钩,对对设设计计单单位位采采取经济赏取经济赏(节约节约)罚罚(超支超支)的措施。的措施。(

10、二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:二)勘测、设计阶段:影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段影响成本的决定性阶段 5.5.甲甲方方要要引引领领设设计计,而而非非设设计计引引导导甲甲方方,这这就就要要整整合合各各类类优优质质资资源源,使使甲甲方方具具备备形形成成有有思思路路的的整整体体设设计计和和优优化化设设计计的的能能力力来来支支撑撑,针针对对项项目目个个案案的的特特殊殊性性需需要要说说服服和和引引领领设设计计公公司司做做好好设设计计工工作作。因因大大家家都都知知道道绿绿城城的的设设计计,在在初初步步设设计计及及建建筑筑方方案案、立立面面、出出图

11、图质质量量上上实实力力很很强强,在在由由绿绿城城设设计计把把关关这这个个环环节节的的情情况况下下,若若能能保保障障设设计计出出图图时时间间、保保障障项项目目的的整整体体品品质质的的情情况况下下,我我们们也也可可尝尝试试把把建建筑筑和和结结构构设设计计分分别别委委托托外包的方案。外包的方案。设计优化,控制成本的典型案例设计优化,控制成本的典型案例工程营造阶段成本控制的主要环节及措施有:工程营造阶段成本控制的主要环节及措施有:1.1.招投标关,招投标的竞争不能流于形式。招投标关,招投标的竞争不能流于形式。2.2.投标书的审核关。投标书的审核关。3.3.选择好的施工单位和项目经理。选择好的施工单位和

12、项目经理。4.4.把好材料关。把好材料关。(三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做 5.5.把把好好合合约约关关.(.(合合同同的的谈谈判判、履履行行、工工程程变变更更的的签签证证等等)充充分分发发挥挥合合同同谈谈判判水水平平,严严格格控控制制合合同同未未约约定定的的成成本本上上升升。建建立立合合同同履履行行保保证证金金制制度度(尽尽可可能能以以支支票票、汇汇票票形形式式支支付付),掌掌握握合合同同谈谈判的主动权很重要。判的主动权很重要。(三

13、)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做(三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做6.6.专项设计先行。把好图纸关。专项设计先行。把好图纸关。7.7.同步结算。同步结算。8.8.不可忽视全员成本意识,团队力量。不可忽视全员成本意识,团队力量。9.9.资源整合关。资源整合关。10.10.正常计划工期

14、的严格控制。正常计划工期的严格控制。源于招标前行之有效的考察。源于招标前行之有效的考察。11.11.竣工结算关竣工结算关(三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:三)工程营造阶段:成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做成本可控环节最多,大有文章可做1.1.基坑围护。基坑围护。2.2.优化勘察方案。优化勘察方案。3.3.注重合同每个细节。注重合同每个细节。4 4商务洽谈前,一定要搞清楚洽谈的目标。商务洽谈前,一定要搞清楚洽谈的目标。案案 例例三、工程营造过程中的三、工程营造过程中的三、工程营造过程中的三、工程营造过程中的 成本控制

15、原则成本控制原则成本控制原则成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则 1.1.事事前前控控制制为为主主,事事中中控控制制为为辅辅,坚坚持持事事后后反馈控制原则。反馈控制原则。成成本本控控制制要要做做到到主主动动控控制制为为主主,尽尽量量变变被被动动为为主主动动加加以以控控制制,同同时时对对无无法法主主动动控控制制的的进进行行追追踪和事中控制。踪和事中控制。三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则 2.2.节约

16、原则。节约原则。节节约约不不是是消消极极的的限限制制与与监监督督,而而是是要要积积极极创创造造条条件件,着着眼眼于于成成本本的的事事前前监监督督、过过程程控控制制,在在实实施施过过程程中中要要检检查查核核对对是是否否出出偏偏差差,以以优优化化施施工工方方案案,最最高高境境界界是是从从提提高高项项目目的的科科学学管管理理水水平平入入手手来来达达到到节节约约。该该投投入入的的就就投投入入,该该节节省省的的就就节节省省为为原原则则,达达到到性性价价比比最优。最优。三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则 3.3.

17、全员成本控制和全过程成本控制原则。全员成本控制和全过程成本控制原则。前前面面已已经经提提到到了了全全员员成成本本意意识识和和团团队队的的力力量量,在在这这里里再再重重复复一一下下,全全员员控控制制涉涉及及到到公公司司中中所所有有部部门门、班班组组和和员员工工的的工工作作,并并与与每每一一个个员员工工的的切切身身利利益益有有关关,要要充充分分调调动动每每个个部部门门、每每一一位位员员工工控控制制成成本、关注成本的积极性,真正树立全员控制观念。本、关注成本的积极性,真正树立全员控制观念。三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程

18、中的成本控制原则 全全过过程程成成本本控控制制涉涉及及项项目目的的整整个个开开发发周周期期。其其中中,在在施施工工管管理理阶阶段段中中,如如制制定定最最佳佳的的施施工工方方案案,按按照照设设计计要要求求和和施施工工规规范范施施工工,充充分分利利用用现现有有资资源源减减少少施施工工成成本本支支出出,确确保保工工程程质质量量减减少少工工程返工费和工程移交后的保修费等。程返工费和工程移交后的保修费等。案例:市政景观营造中如何做好成本控制案例:市政景观营造中如何做好成本控制三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则

19、4.目标控制原则。目标控制原则。前前面面讲讲到到确确立立成成本本控控制制目目标标,目目标标设设定定要要现现实实可可行行,且且目目标标要要越越具具体体越越好好,目目标标控控制制责责任任要要落落实实到到每每个个部部门门、甚甚至至个个人人。在在工工作作中中,对对责责任任部部门门(人人)的的业业绩绩进进行行日日常常评评估估和和考考察察,并并与与部部门门的的考考核核挂挂钩钩,甚甚至至与与个个人人的的工工资资待待遇遇和和晋晋升升可可能能性挂钩。性挂钩。三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则三、工程营造过程中的成本控制原则 5.5.动态控制原则。动态

20、控制原则。工工程程营营造造是是成成本本动动态态控控制制的的过过程程,要要坚坚持持动动态态控控制制,就就是是要要时时刻刻收收集集成成本本发发生生的的实实际际值值,与与目目标标值值对对比比,查查找找原原因因,修修正正控控制制措施。措施。四、实施有效管理对工程四、实施有效管理对工程四、实施有效管理对工程四、实施有效管理对工程 成本控制有重要影响成本控制有重要影响成本控制有重要影响成本控制有重要影响(一)加强对施工单位的过程管理一)加强对施工单位的过程管理一)加强对施工单位的过程管理一)加强对施工单位的过程管理1 1在选择好的队伍以后不要疏于管理。在选择好的队伍以后不要疏于管理。2 2充分选择与发挥各

21、监督主体的功能。充分选择与发挥各监督主体的功能。3 3合理安排甲方工程人员的工作重点。合理安排甲方工程人员的工作重点。加强过程管理的典型案例加强过程管理的典型案例(二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通 1 1这是做好产品管理的关键。这是做好产品管理的关键。2 2合合理理处处理理好好双双方方的的经经济济利利益益关关系系,让让施施工工企业切合甲方的要求,总结出二点方法:企业切合甲方的要求,总结出二点方法:给合理的钱。给合理的钱。通通过过甲甲方方辛辛勤勤努努力力,在在专专业业技技术术、

22、管管理理水水平平等等方方面面展展示示甲甲方方的的能能力力,并并在在管管理理和和技技术术上上给给施施工工单单位位必必要要的的支支持持、帮帮助助和和服服务务,引引领领和和带带动动施施工工企企业业加加强强科科学学管管理理和和执执行行力力,让让施施工工单单位位感感觉觉到到我我们对他的真诚帮助,起到们对他的真诚帮助,起到“传、帮、带传、帮、带”的作用。的作用。采取的有效沟通和服务案例采取的有效沟通和服务案例1.1.开展施工技术培训班。开展施工技术培训班。2.2.换位思考。换位思考。3.3.多交流沟通(三个案例)。多交流沟通(三个案例)。(二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立

23、良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通“施工技术培训班施工技术培训班”(二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通“施工技术培训班施工技术培训班”(二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通二)跟施工企业、作业班组建立良好的沟通(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行管理层次要细分,针对不同层次采取不同管理方法:管理层

24、次要细分,针对不同层次采取不同管理方法:1.1.五个管理层次:五个管理层次:2.2.五个管理关系:五个管理关系:业主和施工企业业主和施工企业 施工企业和项目部(项目经理)施工企业和项目部(项目经理)项目经理和项目部其他管理人员项目经理和项目部其他管理人员 项目部和劳务班组项目部和劳务班组 劳务班组承包人和作业工人(包工头和农民工)劳务班组承包人和作业工人(包工头和农民工)3.3.对各主体的解读对各主体的解读:对施工企业理解:是壳体,是平台。对施工企业理解:是壳体,是平台。对项目部理解:也是资源整合商。对项目部理解:也是资源整合商。对对作作业业班班组组理理解解:属属社社会会共共享享资资源源,为为

25、不不同同施施工工企企业业所所共共享享,所所属属人人员员基基本本处处于于社社会会底底层层,底底层层人人员员整整体体素素质质相相对对较较低低,难难于于规规范范化化管管理理,且且包包工工头头和和农民工之间关系复杂,容易引发社会问题。农民工之间关系复杂,容易引发社会问题。(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行 4.4.施工企业和项目部存在的现状:施工企业和项目部存在的现状:基基本本上上实实行行内内部部承承包包制制(挂挂靠靠施施工工企企业业),企企业业和和项目部间存在管理费价差的利益关系。项目部间存在管理费价差的利益关系。承承包包人人对对项项目目部部的

26、的人人员员也也是是搭搭建建起起来来的的,内内部部也也存存在在磨磨合合期期,工工作作能能力力和和观观念念参参差差不不齐齐,内内部部管管理理人人员员流动性大,导致管理有时不能衔接。流动性大,导致管理有时不能衔接。(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行 5.5.对不同的管理层次采取不同的管理方法和具体措施:对不同的管理层次采取不同的管理方法和具体措施:(1)(1)对施工企业:对施工企业:合同管理是有效手段,并在合同中加强奖罚措施。合同管理是有效手段,并在合同中加强奖罚措施。频出橄榄枝,后续项目推荐许诺等。频出橄榄枝,后续项目推荐许诺等。以以扩扩大大

27、工工程程量量来来争争取取利利润润的的增增加加。如如:1 1亿亿产产值值按按8 8计计利利润润是是800800万万元元;1010亿亿产产值值按按5 5计计利利润润是是50005000万万元元。让让施施工工企企业业(包包括括项项目目经经理理)放放眼眼未未来来,打打出出品品牌牌,来来博博得得市场与效益。市场与效益。(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行(2)(2)对作业班组:对作业班组:加大施工技术等培训,样板先行,实物解读。加大施工技术等培训,样板先行,实物解读。适度的奖励和经济处罚手段。适度的奖励和经济处罚手段。黑黑板板报报爆爆光光:批批评评和

28、和表表扬扬,抓抓住住人人总总是是爱爱面面子子的弱点。的弱点。(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行工地现场工地现场“宣传栏宣传栏”(三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行三)管理工作分层次进行奖金发放现场奖金发放现场五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的 “回头看回头看回头看回头看”工作工作工作工作五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的“回头看

29、回头看回头看回头看”工作工作工作工作 项项目目竣竣工工结结束束,项项目目成成本本控控制制目目标标与与现现实实数数据据有有了了最最后后对对比比结结果果,与与目目标标数数据据的的关关系系直直接接说说明明项项目目运运作作管管理理的的成成败败,直直接接说说明明成成本本控控制制措措施施是是否否实实际际发发生生了了效效益益。这这时时再再回回头头来来看看,会会有有许许多多感感悟悟。哪哪些些成成本本控控制制了了,哪哪些些应应该该可可控控制制的的但但没没有有控控制制住住,原原因因是是什什么么,哪哪些些成成本本控控制制措措施施发发挥挥了了重重要要作作用用,哪哪些些是是要要吸吸取取的的教教训训等等等等,会会十十分分

30、清清晰晰。这这项项回回顾顾和和总总结结的的工工作作十分重要。十分重要。五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的五、项目竣工结束后的“回头看回头看回头看回头看”工作工作工作工作 我我们们的的工工程程人人员员通通过过一一个个项项目目的的运运作作,也也是是一一个个以以专专一一的的人人才才向向多多方方面面人人才才成成长长的的过过程程,在在项项目目公公司司领领导导的的带带领领以以及及集集团团各各职职能能部部门门的的支支持持下下,逐逐步步系系统统的的建建立立起起对对集集团团内内开开发发的的各各种种物物业业类类型型的的产产品品成成本本,对对同同一一产产品品类类型型在在不不同同城城市市的的

31、开开发发成成本本都都要要有有一一本本清清晰晰的的账账,为为集集团团的的发发展展,提提供供更更有有力力的的保保证证,你你们们是是集集团团的的未未来来和和希希望望所所在在。祝祝愿愿在在座座各各位位既既是是工工程程管管理理的的专专家家也也是是项项目目成成本本控控制制的的能能手手。早日成长为一名复合型的管理者。早日成长为一名复合型的管理者。结束语:结束语:结束语:结束语:个人的一点工作感悟与大家共勉个人的一点工作感悟与大家共勉个人的一点工作感悟与大家共勉个人的一点工作感悟与大家共勉n我认为:做任何事细节决定成败,简单无价。我认为:做任何事细节决定成败,简单无价。n重执行重结果,没有执行一切等于空谈,管

32、理就是千万遍精细化重执行重结果,没有执行一切等于空谈,管理就是千万遍精细化的执行。的执行。n坚决执行,马上行动坚决执行,马上行动 (千万不要听听激动,回来却没有行动。(千万不要听听激动,回来却没有行动。)n管管理理是是盯盯出出来来的的,盯盯是是跟跟进进,盯盯是是确确认认,盯盯是是职职责责,盯盯是是职职业业精精神。神。n你的境界决定你将来的世界你的境界决定你将来的世界n责人者永远不会进步,责己者才会成功。责人者永远不会进步,责己者才会成功。n管理是多解的,每天寻求管理是多解的,每天寻求“最优解最优解”;管理不在于知,而在于行;管理不在于知,而在于行;管理源于实践。管理源于实践。n取是能力,舍是境界。取是能力,舍是境界。n一错在错不是水平问题,而是态度问题。一错在错不是水平问题,而是态度问题。n成功者经常改变方法,而不是改变目标。成功者经常改变方法,而不是改变目标。谢谢谢谢 谢谢谢谢 大大大大 家家家家 !此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改,修改,仅仅供参考!供参考!感感谢谢您的支持,我您的支持,我们们努力做得更好!努力做得更好!谢谢谢谢

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