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1、五官科门诊护士个人工作总结今年我担任的是耳鼻喉科的护士，这也是我第一年的在这个可是担任护士，对于近期的一个工作我个人做了一个工作的总结。下面是由我为大家整理的“五官科门诊护士个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。五官科门诊护士个人工作总结【一】今年x月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房，在我们科室科主任、护士长的带着下，全体护士牢记“以病人为中心的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从削减液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面主动探究，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进。在此期间，作为科室的一名护理人员，我感受颇多：我们科室从科
2、主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都特别重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到特别傲慢和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都主动参加其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人的演讲活动，通过此次活动，我的感受是肯定要把病人当做自己亲人或伴侣来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探究和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个详情着手，真心盼望我们的付出能给患者带来关心，我们每一位护士都提前半小时上
3、班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提示病人留意安全。活动期间，我们科室推出了一大亮点：削减液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，我们加强了对输液病人的液体巡察，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显削减，我们还要保持并继续努力！“爱心，耐烦，细心，责任心，诚心和热心是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和，这里的工作人员就是他们的家人和伴侣，我们会真
4、诚的与他们沟通沟通，一个秀丽的微笑，一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室气氛就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓舞和认可也大大增添了我们努力工作的信念和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简洁的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡察、为患者提供必要的生活关心，避开因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份
5、我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪状况，对夜间无陪伴的患者在花上进行醒目标注，夜班护士依据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡察并提供适当的生活关心如倒水吃药、帮助患者入厕，避开跌倒发生。从每一件小事做起，既能削减许多担心全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的确定。我们还需继续努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去质的服务！五官科门诊护士个人工作总结【二】今年x月份我带着一份希翼和一份茫然来到了xx医院，开始了我的护士生涯。从今我的身份将从一个学生变成一名荣耀的实习护士，生活环境将从学
6、校转为医院，接触的对象将从老师，同学转变为医生，护士，病人。对于这三大转变，如何做一个合格的护士，虽说在学校中我们学习了许多专业学问，课堂上老师对我们也是千吩咐万叮嘱，可我心里还是有点小紧急，可怕自己犯错，不知从何入手。但是经过这大半年的临床护理和工作实践，我学到了许多护理阅历和人生哲理，现将我20xx年的年终工作总结做以下汇报：一、工作经受我所在科室是耳鼻喉科，我们的护士长是xx老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作美丽，操作规范，这无形中给了我很大压力。护士生活的开始就让我有种挫败感，在护士长面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越
7、出错，越错越可怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差，又不会与老师沟通，进了ICU还是处在彷徨中，但我也很感谢我的领导和同事，对我很耐烦，也很关怀我。每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓舞我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒适，我就可以快乐
8、度过每一天！她就给我讲操作技术的重要性，并帮我查找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关心，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望！如今对于实习，我还是又向往又惶恐的。向往是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是特别新奇而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得学问的真正把握是把它用于实践，用实践来验证及稳固所学。学会如何与病人，老师沟通！不擅长与人接触是我的一大弱点，那种害怕与不自然会使我失去许多的学习机会，
9、所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：一，理论学问的问题以前当的始终是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但如今我的学问在脑海中好像没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的脚印，当时好像深刻明显，却耐不住时光的清洗。二，角色转化问题实习刚开始，许多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气缺乏。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一
10、块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜爱她们，事情好像也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我肯定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很愿意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。三，胆魄的锻炼面对病人，特殊是外科的病人，见到血是常常的，看到病人苦痛地呻吟，特殊在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而当心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛。四，无菌观念和规范化操作在
11、外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法！至于新方法，创新思维，那也得熟识状况了再说吧。五，微笑服务在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特殊地美丽与可爱，让我有种感觉，假如我是一位病人，我会毫不迟疑选择住在这里。因此我也要求自己不把心情带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到暖和！总而言之，这几个月，是适应的过程，许多缺乏之处需要改良，这是学习的过程，许多观念得到修正，虽然辛苦疲乏，但是我信任自己确定能克服的。今后还需要不断地摸索，同时必需对自己有所要求，做好个人工作打算，才会有所收获。
12、五官科门诊护士个人工作总结【三】20xx年，我科护理工作在院领导的关怀、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作打算，同时，主动投身于“医院管理年活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、护理质量稳步提高依据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理掌握小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医
13、疗安全的根本保证。护理人员在工作中留意了自己，是否仔细执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重过失事故的发生。二、提高了护理人员的素养完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参与院内的业务学习及护理查房的同时，仔细地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员仔细做好笔记。参与护理部进行的“三基理论、操作考试，合格率为100%。了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，
14、渐渐转变为“主动为病人服务上来。注重专科理论及操作学问的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论学问的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完好的服务。三、加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，留意充分调动护理人员的主动性，端正护理人员的工作和服务看法，增添护理人员工作的信念与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员心情稳定，同时危机感也增添了。留意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作仔细负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，
15、也给全科护理人员树立了典范。病人的满意度也有了提高。四、加强了院内感染管理仔细落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。仔细进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。考试大加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟识职业防护的有关预案，并力求杜绝职业损害事件的发生。五、基本完成科研及护理教学工作年初制定的护理科研新项目，并对立项项目扁桃体切除术后饮食讨论进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观看能力及钻研意识，将工作阅历记录及享
16、，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上xxx护师的三篇论文在国内及省内进展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。六、较杰出地完成了护理任务坚持以“病人为中心，以“质量为核心为病人提供优质服务。仔细地完成了上级下达的各种任务，主动参加到创建“医院管理年活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程开展期间，不到一个月内，完成了xx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不削减，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。七、存在问题1护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基及专科理论学问学习。2护理质量仍需进一步提高。3个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4年内有二起一般护理过失的发生，医疗护理安全有待加强。5整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页