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1、劳动社会学第1页，本讲稿共43页概述概述研究劳动者及其行为、劳动关系、劳动组织、研究劳动者及其行为、劳动关系、劳动组织、劳动制度和劳动社会过程，以揭示劳动社会劳动制度和劳动社会过程，以揭示劳动社会的结构、功能及其运动规律的一门社会学分的结构、功能及其运动规律的一门社会学分支学科。劳动社会学所研究的劳动社会又称支学科。劳动社会学所研究的劳动社会又称产业社会。它是劳动者交互作用的产物，是产业社会。它是劳动者交互作用的产物，是一个内含经济、文化、政治等社会要素的综一个内含经济、文化、政治等社会要素的综合体。合体。第2页，本讲稿共43页学习目的学习目的通过对劳动社会学的学习，可以：通过对劳动社会学的学
2、习，可以：系统掌握有关社会学理论和一般原理系统掌握有关社会学理论和一般原理熟练运用社会学的知识对劳动过程、劳动熟练运用社会学的知识对劳动过程、劳动环境、劳动组织、劳动制度、劳动问题等作环境、劳动组织、劳动制度、劳动问题等作科学的分析科学的分析更好地揭示人们劳动活动规律，指导社会更好地揭示人们劳动活动规律，指导社会经济活动稳步有序地发展。经济活动稳步有序地发展。第3页，本讲稿共43页学习内容十三章十三章，包括总论、个人、制度、问题四大部分。，包括总论、个人、制度、问题四大部分。1 1、总论：总论：介绍劳动社会学的发展、劳动的社会结构以及劳动社会介绍劳动社会学的发展、劳动的社会结构以及劳动社会学的
3、研究方法。学的研究方法。2 2、个人层面：个人层面：阐述劳动者、职业生涯、职业分层与流动，阐述劳动者、职业生涯、职业分层与流动，研究劳动者的特点与社会发展的关系。研究劳动者的特点与社会发展的关系。3 3、群体与社会层面群体与社会层面：主要研究劳动组织、劳动关系、劳动报主要研究劳动组织、劳动关系、劳动报酬与社会分路分配、政府与社会劳动以及劳动者的社会保障等。酬与社会分路分配、政府与社会劳动以及劳动者的社会保障等。3 3、问题问题：当今最重要的就业、特殊群体劳动、女性劳动、全球当今最重要的就业、特殊群体劳动、女性劳动、全球化等化等“问题问题”。第4页，本讲稿共43页参考资料：参考资料：劳动社会学同
4、步综合练习劳动社会学同步综合练习(人力资源管理专业系列教材人力资源管理专业系列教材)作者：林勇作者：林勇 出版社：中国劳动社会保障出版社出版社：中国劳动社会保障出版社 出版日期：出版日期：20072007年年1 1月月目录目录第一章第一章 绪论（绪论（1 1）考核内容（考核内容（1 1）重点和难点（重点和难点（3 3）同步综合练习（同步综合练习（3 3）参考答案（参考答案（5 5）第5页，本讲稿共43页考查的一般形式考查的一般形式总分总分100分分常见五种题型：常见五种题型：1、单项选择题（、单项选择题（30X1，共，共30分）分）2、多项选择题（、多项选择题（10X2，共，共20分）分）3、
5、名词解释（、名词解释（5X3，共，共15分）分）4、简答题、简答题（5X3，共，共15分）分）5、论述题、论述题（2X10，共，共10分）分）第6页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论1、劳动社会学：劳动社会学：是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳动是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳动问题为对象的社会学的分支科学，形成于问题为对象的社会学的分支科学，形成于1919世纪世纪20-3020-30年代。年代。这一名称最早出现于这一名称最早出现于法国法国，19591959年年乔乔弗里弗里德曼和彼德曼和彼纳维利纳维利首次使用这词。首次使用这词。【名解或选择题名解或选择题】【】【P1P1】第7页，本讲
6、稿共43页练练 习习“劳动社会学劳动社会学”最早由（最早由（）正式提出并首次使用。）正式提出并首次使用。A乔乔弗里德曼弗里德曼 B马克思马克思 C彼彼纳维利纳维利D亚当亚当斯密斯密 E迪尔凯姆迪尔凯姆【多选多选AC】最早正式提出并首次使用劳动社会学的人物有（最早正式提出并首次使用劳动社会学的人物有（）A、亚当、亚当斯密和马克思斯密和马克思 B、马克思和迪尔凯姆、马克思和迪尔凯姆 C、乔、乔弗里德曼和彼弗里德曼和彼纳维利纳维利 D、乔、乔弗里德曼和马克思弗里德曼和马克思【单选单选C】第8页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论2 2、劳动：、劳动：是指人类围绕各种生活资料的生产资料是指人类围绕各
7、种生活资料的生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动。进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动。【P1P1】3 3、劳动者：、劳动者：是劳动社会学研究的主体，是劳动领域是劳动社会学研究的主体，是劳动领域中的关系和社会结构的基本要素。中的关系和社会结构的基本要素。【P2P2】4 4、马克思马克思是最早对劳动问题进行综合研究是最早对劳动问题进行综合研究的经济社会学家。的经济社会学家。P5P5第9页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论5、科层制的基本要素科层制的基本要素是：是：【P6】(1)(1)一整套始终如一的、需要严格一整套始终如一的、需要严格执行执行的命令与的命令与服从服从关关系，系
8、，一种有组织的不平等制度一种有组织的不平等制度。(2)(2)这些从属关系受严格的内部等级的支配，依从与复这些从属关系受严格的内部等级的支配，依从与复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务。杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务。(3)(3)非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的、非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的、合理性的体系。合理性的体系。(4)(4)人们凭借技术优势居于支配地位。人们凭借技术优势居于支配地位。第10页，本讲稿共43页练 习科层制的基本要素是（科层制的基本要素是（）。）。A一整套始终如一的、需要严格执行命令与服从关系一整套始终如一的、需要严格执行命令与
9、服从关系B人们凭借技术优势居于支配地位人们凭借技术优势居于支配地位C其从属关系受严格的内部等级的支配，依从于复杂的任务或其从属关系受严格的内部等级的支配，依从于复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务职务分工，按规则行事是人们的义务D非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的，合理非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的，合理性的体系性的体系E一种有组织的不平等制度一种有组织的不平等制度【ABCDE】第11页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论6、泰勒泰勒是“科学管理”运动的创始人。【P7】练习：练习：古典劳动社会学理论发展过程中的管理学派的古典劳动社会学理论发展过程中的管理学派的
10、主要代表人物有（主要代表人物有（）A、泰勒和梅耶 B、泰勒和韦伯 C、泰勒和配第 D、泰勒和迪尔凯姆【2010.1，2009.7，A】第12页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论7 7、新马克思主义的主要代表人物：、新马克思主义的主要代表人物：马尔库塞、普兰查斯、汤普森及马勒。P98 8、冲突冲突：是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，它是一种基本的人类特质和社会特质。【P10】9 9、新制度主义学派包括：、新制度主义学派包括：新集体主义、法团主义、新放任主义。【P11】第13页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论10、劳动社会学研究方法论的基本观点劳动社会学研究方法论的
11、基本观点是是什么？（简）什么？（简）【2009.7】【】【P14】（1 1）实际观点；（）实际观点；（2 2）实证观点；）实证观点；（3 3）整体观点；（）整体观点；（4 4）发展的观点）发展的观点劳动社会学研究方法论的基本观点可以概劳动社会学研究方法论的基本观点可以概括为（括为（）。）。A A实际观点实际观点 B B实证观点实证观点 C C整体观点整体观点 D D发展观点发展观点 E E感性观点感性观点【多选ABCD】第14页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论1111、基本研究类型（基本研究类型（简答题）简答题）【P16P16】(1)(1)描述性研究与解释性研究；描述性研究与解释性研究；
12、(2)(2)横剖研究与纵贯研究；横剖研究与纵贯研究；(3)(3)普查、抽样调查和个案调查。普查、抽样调查和个案调查。练习练习劳动社会学的基本研究类型主要有（劳动社会学的基本研究类型主要有（）。）。A A描述性研究；描述性研究；B B解释性研究解释性研究 ；C C横剖研究；横剖研究；D D普查、抽样调查和个案调查；普查、抽样调查和个案调查；E E纵贯研究纵贯研究 【ABCDEABCDE】第15页，本讲稿共43页第一章第一章 绪论绪论12、具体的研究方法具体的研究方法：【P17】（1 1）社会调查法社会调查法，包括文献调查法、访问调查法、，包括文献调查法、访问调查法、问卷调查法、实验调查法。问卷调
13、查法、实验调查法。【问卷调查法问卷调查法是调查者运是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。问卷的结构一般包括前言、主体和结语三个组成部法。问卷的结构一般包括前言、主体和结语三个组成部分。分。2010.12010.1名解名解】（2 2）社会统计法社会统计法，是运用统计学原理研究社会现象的数，是运用统计学原理研究社会现象的数量关系的重要方法。量关系的重要方法。（3 3）比较分析法；）比较分析法；（4 4）参与调查法）参与调查法第16页，本讲稿共43页劳动社会学研究方法的应用劳动社会学研究方法的应用文献调文献调查法查法访问调查访问
14、调查法法问卷调问卷调查法查法实验调实验调查法查法霍桑实验霍桑实验检索工具、参考文献、循环查找检索工具、参考文献、循环查找重点访问、深度访谈、座谈、重点访问、深度访谈、座谈、非引导式访问非引导式访问报刊、邮政、送发、报刊、邮政、送发、访问问卷访问问卷第一章第一章 绪论绪论第17页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动1、劳动劳动是指人类创造自身生存和发展所必需的物质指人类创造自身生存和发展所必需的物质财富和财富的、有目的的生产活动和提供非物质的财富和财富的、有目的的生产活动和提供非物质的服务活动。服务活动。（单、名2008.7）P222、劳动的、劳动的社会职能社会职能是什么？（多、简）是什么？（
15、多、简）P23作为人类所特有的社会活动的劳动，具有多方面的社会职能：（1 1）劳动创造社会财富；（）劳动创造社会财富；（2 2）劳动改造和完）劳动改造和完善社会；（善社会；（3 3）劳动满足人的生存需要和发展需要）劳动满足人的生存需要和发展需要第18页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动3、劳动社会化劳动社会化：是一个与生产力发展相联系的概念，主要是指在孤立、狭小是一个与生产力发展相联系的概念，主要是指在孤立、狭小的劳动转变为由紧密的、大规模的分工和协作联系起来的共的劳动转变为由紧密的、大规模的分工和协作联系起来的共同劳动的过程。（单、名）同劳动的过程。（单、名）P23P234、劳动社会化的
16、内容和发展过程劳动社会化的内容和发展过程？（多、简）？（多、简）P24劳动社会化的内容主要包括三方面：生产资料使用的社会化；劳动社会化的内容主要包括三方面：生产资料使用的社会化；劳动操作过程的社会化；劳动成果的社会化。劳动操作过程的社会化；劳动成果的社会化。劳动社会化的发展进程可分为四个阶段：劳动社会化的发展进程可分为四个阶段：以手工劳动为基础的简单协作阶段，以手工劳动为基础的工场以手工劳动为基础的简单协作阶段，以手工劳动为基础的工场手工工业阶段，机器大工业阶段和以微电子为主角的新的技术手工工业阶段，机器大工业阶段和以微电子为主角的新的技术革命阶段。革命阶段。第19页，本讲稿共43页第二章第二
17、章 劳动劳动在劳动社会化的发展进程中，处于第三阶在劳动社会化的发展进程中，处于第三阶段的是（段的是（）A A以手工劳动为基层的简单协作阶段以手工劳动为基层的简单协作阶段 B B机器大工业阶段机器大工业阶段C C以手工劳动为基础的工场手工业阶段以手工劳动为基础的工场手工业阶段 D D以微电子为主角的新技术革命阶段以微电子为主角的新技术革命阶段【B】第20页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动4 4、劳动产业结构的发展劳动产业结构的发展趋势趋势：这种现象在理论上被称作这种现象在理论上被称作“配配第第-克拉克命题克拉克命题”。纵观世界经济发展的历程，纵观世界经济发展的历程，三次产业结构有由三次产业
18、结构有由“一、二、一、二、三三”向向“三、二、一三、二、一”转变的转变的趋势趋势这是产业结构变迁的一般规律。这是产业结构变迁的一般规律。（单）（单）P38P38第21页，本讲稿共43页产业产业产业地位产业地位产业内容产业内容产业结构变动产业结构变动产业结构优化产业结构优化第一产业第一产业（农业）（农业）国民经济的基础农农、林、牧和渔业农业生产率的提高、科技的进步促进农业劳动力减少推进劳动力向第二、三产业转移，加快中小城镇建设第二产业第二产业（工业）（工业）国民经济的主导建筑业、制建筑业、制造业造业、自来水业、电力、蒸汽、热水、煤气和采掘业随着经济水平的提高、科学技术的进步、第二产业劳动力相对比
19、重先增后减优先发展先进制造业、高科技产业高速发展、振兴支柱产业第三产业第三产业（服务业）（服务业）第一、二产业发展的推动力流通、服务服务、社会管理成为扩大消费、拉动经济增长的重要手段、吸纳就业的主要渠道劳动力比重和收入比重将有较大幅度增加，劳动力主要向第三产业转移第22页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动“配第配第-克拉克命题克拉克命题”所指的现象是（所指的现象是（）A A劳动力由第一产业转移到第二产业，又由第一、二产劳动力由第一产业转移到第二产业，又由第一、二产业转移到第三产业业转移到第三产业B B劳动力由第一产业转移到第三产业，又由第一、三产劳动力由第一产业转移到第三产业，又由第一、三
20、产业转移到第二产业业转移到第二产业C C劳动力由第二产业转移到第一产业，又由第二、一产劳动力由第二产业转移到第一产业，又由第二、一产业转移到第三产业业转移到第三产业D D劳动力由第三产业转移到第二产业，又由第三、二产业劳动力由第三产业转移到第二产业，又由第三、二产业转移到第一产业转移到第一产业第23页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动5 5、职业职业：劳动者从事的相对稳定的、有经济收入的、：劳动者从事的相对稳定的、有经济收入的、专门的工作。专门的工作。P39P39发达国家职业结构变化的趋势和规律发达国家职业结构变化的趋势和规律是（是（）。）。P42P42A A体力型职业的劳动者所占份额不断
21、减少；体力型职业的劳动者所占份额不断减少；B B体力型职业的劳动者所占份额不断增加；体力型职业的劳动者所占份额不断增加；C C技术型职业的劳动者所占份额不断提高；技术型职业的劳动者所占份额不断提高；D D脑力型职业的劳动者所占份额不断增加；脑力型职业的劳动者所占份额不断增加；E E非技术职业的劳动者所占份额不断提高。非技术职业的劳动者所占份额不断提高。第24页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动体力劳动者脑力劳动者第25页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动6 6、劳动力性别结构（简）、劳动力性别结构（简）P45P45性别是劳动者的自然特征，劳动者的性别结构从多重侧面反映了劳性别是劳动者的
22、自然特征，劳动者的性别结构从多重侧面反映了劳动社会的现状。动社会的现状。首先，女职工在全体职工中所占的比重反映了社会的文明程度。首先，女职工在全体职工中所占的比重反映了社会的文明程度。其次，女职工在全体职工中所占的比重反映了生产装备的先进程度。其次，女职工在全体职工中所占的比重反映了生产装备的先进程度。再次，男女劳动者在各行各业中的比例，反映着性别分工及其再次，男女劳动者在各行各业中的比例，反映着性别分工及其合理程度。合理程度。另外，妇女素质的高低，就业意识的强弱，家务劳动负担的多另外，妇女素质的高低，就业意识的强弱，家务劳动负担的多少，也可能影响女职工在全体职工中的比重。少，也可能影响女职工
23、在全体职工中的比重。第26页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动为什么说劳动力的性别结构反映劳为什么说劳动力的性别结构反映劳动社会的现状？试简要回答。动社会的现状？试简要回答。劳动社会结构中能够反映劳动社劳动社会结构中能够反映劳动社会现状的是（会现状的是（）A A劳动者的性别结构劳动者的性别结构 B B劳动者的年龄结构劳动者的年龄结构 C C劳动的职业结构劳动的职业结构 D D劳动才产业结构劳动才产业结构【A A】第27页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动7、年龄结构劳动化对劳动生产率的影响年龄结构劳动化对劳动生产率的影响：（简）（简）P47P47中国人口老龄化具有速度比较快、达到的水平
24、比较高和空间分布不中国人口老龄化具有速度比较快、达到的水平比较高和空间分布不平衡的特点。平衡的特点。人口老龄化对经济发展会带有一定的影响。人口老龄化对经济发展会带有一定的影响。首先，劳动年龄人口比重的下降而导致首先，劳动年龄人口比重的下降而导致劳动力的不足劳动力的不足。其次，人口老龄化会其次，人口老龄化会不利于提高劳动生产率不利于提高劳动生产率，将会对经济发展，将会对经济发展产生一些不利影响。产生一些不利影响。再次，人口老龄化还会导致再次，人口老龄化还会导致养老经费的不断增加养老经费的不断增加，从而导致消，从而导致消费基金的增加，使积累基金相对减少，从而影响社会投资的扩费基金的增加，使积累基金
25、相对减少，从而影响社会投资的扩大。大。第28页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动8、劳动保护劳动保护：是指国家和社会（包括企业）为保护劳是指国家和社会（包括企业）为保护劳动者在生理、经济和社会各方面的权益而采取的各项保动者在生理、经济和社会各方面的权益而采取的各项保障和维护措施的简称。障和维护措施的简称。P49P49劳动保护的意义包括（劳动保护的意义包括（）A A、满足劳动者安全需求和社会性需求的重要保证、满足劳动者安全需求和社会性需求的重要保证 B B、社会生产力发展的需要、社会生产力发展的需要C C、保障社会公共利益，维护社会秩序稳定的需要、保障社会公共利益，维护社会秩序稳定的需要 D
26、 D、促进国民经济发展的需要、促进国民经济发展的需要 E E、促进社会和谐、促进社会和谐【2010.1，2009.7，ABC】第29页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动9、劳动保护的内容：劳动保护的内容：P50(1)劳动安全和健康保护；（2）劳动的经济条件的保护；（3）劳动的社会条件的保护劳动安全与健康保护的主要内容包括：（劳动安全与健康保护的主要内容包括：（ABCD）A劳动时间的限制 B劳动速度的限制 C劳动的物质条件的改善 D 特殊劳动者的保护劳动的经济条件保护主要体现为对劳动者（劳动的经济条件保护主要体现为对劳动者（B ）A劳动收入的保护 B最低工资收入的保护 C物资条件的改善 D素
27、质的提高第30页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动10、人际关系理论的内容、人际关系理论的内容P52梅耶梅耶总结了总结了霍桑实验霍桑实验的成果，提出了的成果，提出了人际关系理论人际关系理论：（1 1）证明影响人劳动积极性的不仅有物质条件因素，也有）证明影响人劳动积极性的不仅有物质条件因素，也有社会和心理因素；工人不是单纯的追求经济效益的社会和心理因素；工人不是单纯的追求经济效益的“经济人经济人”，而是追求经济效益与社会效益的，而是追求经济效益与社会效益的“社会人社会人”。（2 2）影响工人劳动生产率的不仅仅是生产条件、劳动环境）影响工人劳动生产率的不仅仅是生产条件、劳动环境和待遇的改进，最
28、重要的是工作中的人际关系。和待遇的改进，最重要的是工作中的人际关系。（3 3）传统管理只研究正式群体，而霍桑实验还提出非正式群体，）传统管理只研究正式群体，而霍桑实验还提出非正式群体，这种非正式群体是自发形成的，有其特殊的感情和倾向，控制着这种非正式群体是自发形成的，有其特殊的感情和倾向，控制着成员的行为，还可影响正式组织中人们的行为。成员的行为，还可影响正式组织中人们的行为。（4 4）在领导类型上，霍桑实验强调了领导和群众沟通意见的重）在领导类型上，霍桑实验强调了领导和群众沟通意见的重要。要。第31页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动霍桑试验表明，提霍桑试验表明，提高功效的决定因素高功效
29、的决定因素是重视（是重视（）A A人与人之间的关系人与人之间的关系 B B生产条件生产条件 C C产品需求产品需求 D D工作环境工作环境【A】1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。后来梅奥梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。提出著名的“人际关系学说”。第32页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动11、影响人际吸引的因素影响人际吸引的因素除了社会、经济、政治等因除了社会、经济、政治等因素外，还受一些更为直接的、具体的因素影响：素外，还受一些更为直接的、具体的因素影响：（1）能力）能力（2）品质、气质）品质、气质（3）报酬）报酬（4）相似
30、与互补）相似与互补（5）邻近与熟悉）邻近与熟悉【（多）（多）P52】下列不属于直接影响人际吸引的因素的是（下列不属于直接影响人际吸引的因素的是（）A、品貌和气质、品貌和气质 B、报酬、报酬 C、相似和互补、相似和互补 D、政治信仰政治信仰【2009.7，D】第33页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动12、群体群体：P55是人们为了追求社会需要的满足，通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的集体。13、劳动群体劳动群体：P55是一种基本的和重要的社会群体，它是指从事劳动活动中具有一定关系的劳动者所组成的群体。14、传统的典型组织正式结构有几种类型？传统的典型组织正式结构有几种类型？P56（1
31、）直线制结构；（2）职能式结构；（3）直线职能式结构；（4）水平结构；（5）矩阵结构第34页，本讲稿共43页直线制组织结构图直线制组织结构图厂长作业组长作业组长作业组长员工员工员工第35页，本讲稿共43页业务部门业务部门业务部门职能组职能组作业组作业组职能式组织结构图职能式组织结构图总经理职能部门 职能部门 职能部门 职能部门第36页，本讲稿共43页业务部门业务部门业务部门作业组职能组作业组职能组作业组直线职能制组织结构图直线职能制组织结构图总经理职能部门职能部门第37页，本讲稿共43页职能部门职能部门职能部门职能部门矩阵制组织结构图矩阵制组织结构图总经理项目A项目B项目C第38页，本讲稿共4
32、3页第二章第二章 劳动劳动15、直线制组织结构具有的特征直线制组织结构具有的特征：P56（1）一条指挥的等级链；（2）职能的专业化分工；（3）权力和责任的一贯性政策（4）工作的标准化能够有效的管理大量投资、劳动分工和资本主义大规模能够有效的管理大量投资、劳动分工和资本主义大规模机械化生产，极大地拓宽了组织所能达到的知识的广度和机械化生产，极大地拓宽了组织所能达到的知识的广度和深度的群体组织结构是（深度的群体组织结构是（）A职能式结构 B水平结构 C直线制结构 D矩阵结构【C】第39页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动16、试简述劳动群体非正式结构的积极功能和消极功能。试简述劳动群体非正式结
33、构的积极功能和消极功能。P59【2009.7】（1）非正式结构的积极积极作用：第一，能够减轻成员在组织中的心理压力，增强组织的稳定性。第二，有助于增强社会组织的灵活性。（2）非正式结构的消极消极功能：第一，当非正式结构在目标、利益和规范等方面与正式机构不一致时，如果不加以合理引导，容易产生消极抵触情绪和逆反心理，破坏组织的整合力。第二，非正式结构容易形成传播“小道”小西和散布流言蜚语的源头，影响组织的凝聚力。第三，放任非正式结构的发展，还可能带来一些极端的情况，破坏组织系统的正常运行。第40页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动17、劳动士气劳动士气：指劳动者在劳动中的精神状态，也就是通常所
34、说的劳动积指劳动者在劳动中的精神状态，也就是通常所说的劳动积极性。极性。P61P6118、士气激励理论士气激励理论：所谓激励，就是通过组织设计适当的外部奖酬形式和所谓激励，就是通过组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境。以一定的行为规范和处罚性措施，借助信工作环境。以一定的行为规范和处罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，有效地实现组织及成员个人目标的系统活动。有效地实现组织及成员个人目标的系统活动。P63P63第41页，本讲稿共43页第二章第二章 劳动劳动19、士气激励理论包括？士气激励理论包括？P63（一）需要理论，需
35、要层次理论是美国心理学家（一）需要理论，需要层次理论是美国心理学家马斯洛马斯洛于于19431943年首先提出的一种激励理论。年首先提出的一种激励理论。（二）期望理论；（二）期望理论；（三）公平理论（三）公平理论（四）双因素理论；（五）人性架设与（四）双因素理论；（五）人性架设与X X、Y Y、Z Z理论理论士气激励理论中的士气激励理论中的Y理论所采用的人性假设是（理论所采用的人性假设是（）A、经济人假设 B、自我实现性人性假设 C、理论人假设 D、社会人假设【2008.7，B】第42页，本讲稿共43页人的需要层次人的需要层次七种需求从低级到高级，七种需求从低级到高级，即只有当低一级需求获即只有
36、当低一级需求获得基本满足后，追求上得基本满足后，追求上一级需求才会成为驱动一级需求才会成为驱动力，只有通过满足高级力，只有通过满足高级需求来调动的积极性才需求来调动的积极性才具有更稳定，更持久的具有更稳定，更持久的力量，每个人在不同的力量，每个人在不同的时期都有一个占主导地时期都有一个占主导地位的需要它是在七种需位的需要它是在七种需要力量中最强的一个，要力量中最强的一个，人的需求具有无意识性，人的需求具有无意识性，从而使需求层次理论可从而使需求层次理论可以跨文化、跨阶级存在。以跨文化、跨阶级存在。自我实现需要求美需要求知需要尊重需要社交需要安全需要生理需要成长需要成长需要关系需要关系需要生存需要生存需要克克来来顿顿艾艾尔尔德德第43页，本讲稿共43页