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1、心态管理专家情绪管理讲座第1页，本讲稿共12页我们什么时候会感到有压力我们所面临的主要压力有哪些？有压力时我们有什么样的表现？一般情况下，我们怎样应对压力？我们应对压力的效果如何？觉察压力觉察压力2第2页，本讲稿共12页压力是什么压力是什么 压力是种认知，认为某种情况超出个人能力所能应付的范围。3第3页，本讲稿共12页压力征兆压力征兆生理信号生理信号短期生理征兆：头疼、头晕、眼睛疲劳、胃疼、气喘、便秘、心跳加快、胸疼、血压上升、血糖增加与血液凝固、肌肉绷紧，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部。长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、淋巴腺炎、甲状腺异常、十二指肠溃疡、心肌梗塞。心理信号心理信号
2、自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力差、思维迟钝、疲惫、注意力不集中、心不在焉、消极态度、对自己及所在处境采用负面思考、任命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决、抑郁、焦虑4第4页，本讲稿共12页压力来源压力来源社会社会家庭家庭工作工作自我需求自我需求5第5页，本讲稿共12页掌握解决问题的方法掌握解决问题的方法1 1、界定问题、行为、界定问题、行为2 2、找出问题原因、影响、结果、找出问题原因、影响、结果3 3、期望行为、结果、期望行为、结果4 4、解决方法列表、解决方法列表5 5、衡量各种方法是否可行、衡量各种方法是否可行6 6、做出决定、付诸执行、做出决定、付诸执行7 7、评估改变问题行为的效果
3、、评估改变问题行为的效果8 8、回顾、学习、回顾、学习6第6页，本讲稿共12页凡有利于凡有利于目标实现目标实现的事务均属的事务均属重要重要！重要的事就是对未来有重要的事就是对未来有很大的影响力很大的影响力，现在不做，未来就要付出更大的代价来，现在不做，未来就要付出更大的代价来弥补，甚至无法弥补！弥补，甚至无法弥补！时间管理方法时间管理方法将精力的焦点放在将精力的焦点放在“重要重要”的事务上。的事务上。7第7页，本讲稿共12页要事第一的管理要事第一的管理以原则为中心，让时钟服从于罗盘，因为比速度更重要的是前进的方向；以原则为中心，让时钟服从于罗盘，因为比速度更重要的是前进的方向；生活的意义不在于
4、速度或效率，做什么以及为何做远比做得快慢重要！生活的意义不在于速度或效率，做什么以及为何做远比做得快慢重要！8第8页，本讲稿共12页时间矩阵图时间矩阵图重要：重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。紧急：紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。重要重要紧急紧急不紧急不紧急不重要不重要危机危机有限期的任务有限期的任务安全事故安全事故投诉投诉准备工作准备工作客户管理客户管理建立关系（内、外部）建立关系（内、外部）团队培养团队培养个人成长、学习个人成长、学习不速之客
5、不速之客某些会议某些会议某些电话某些电话很多流行活动很多流行活动打发时间的工作打发时间的工作看报纸看报纸闲聊闲聊赌博赌博看肥皂剧看肥皂剧9第9页，本讲稿共12页活在第活在第II象限象限重要重要紧急紧急不紧急不紧急不重要不重要身体健康身体健康愉快假期愉快假期和谐的人际关系和谐的人际关系真正有效的授权真正有效的授权确定自己的个人使命确定自己的个人使命长期的职业生涯规划长期的职业生涯规划品格的培养品格的培养关于人生的思考关于人生的思考杜绝不重要的活动杜绝不重要的活动10第10页，本讲稿共12页活在第活在第IIII象限象限20-25%65-80%15%1%高效能人士的时间安排高效能人士的时间安排普通人的时间安排普通人的时间安排15%2-3%25-30%50-60%11第11页，本讲稿共12页舒缓压力训练舒缓压力训练放松运动饮食音乐12第12页，本讲稿共12页