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1、物业公司年终总结范文大全时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，在经过一年的努力后，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。下面是由编辑为大家整理的“物业公司年终总结范文大全，仅供参考，欢迎大家阅读本文。物业公司年终总结范文大全(一)在经受了大冰雪，大地震，大奥运，大危机的状况下，我们小区的物业管理经受了前所未有的重大考验，工作取得了世人瞩目的宏大成就，现就以下几个方面做总结汇报。一、小区管理走上正规1、汽车已经得到有效掌握，目前小区内部已经看不到汽车了，给业主创造了清静的居住环境。有车库的都停车库了，没车库的只好停外面，但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责，我们不厌其烦每天在车上张贴小纸
2、条，这样就免除我们可能承当的责任。2、小区卫生抓的好，清洁员工作主动性高，主动搜寻垃圾，合理安排，变废为宝。同时，清洁员也很留意和谐相处，工作之余常聚在一起，商量工作阅历，大家南腔北调，其乐融融。3、绿化搞得好。至今为止，能活的树都活了，季季有花开，月月花不同。有些树还结果了，我们的清洁员常带头护理树木，截枝采果，既能享受果实又省去了冬天的修理。4、违章搭建管理到位。有不少业主有违章搭建的客观需求，本着以人为本的原则，我们假如观察决不姑息，但是有些业主棋高一着，要么强攻，要么智取，实难防范。早知如此，不如早点搞个加工店，既能统一又能创收。二、精神文明建设全面丰收1、打算生育狠抓落实，在小区最惹
3、眼和开阔的地带，拉起了红色横幅，严重警告那些想偷生超生的业主。目前来看，小区没有一户违背打算生育，不过，需要说明的是，本小区外籍人员较多，不知道要不要也掌握他们的后代数量。2、发挥小区背景音乐作用，我们每天播放励志歌曲，每天在(我的将来不是梦)的歌曲声中走向新一天的工作，使他们对将来充满信念。3、主动提高小区业主素养。经过各种形式的宣扬，业主素养得到极大提高，有几位业主自发的，主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内，对此我们提出表扬，盼望大家多放鱼，放好鱼，养好鱼，我们的目标是，年产鱼xx尾。三、主动和业主沟通1、关于小区内的野狗野猫，业主多次提出意见，我们仔细做好解释工作，告知客户，这些猫狗是
4、不伤人的，能和业主和谐相处，同时也丰富了小区的物种，地球上不能只有人，我们小区也一样。多数业主也接受了这一观点，如今的业主，特殊是小伴侣，见狗就让路，见猫就散开，猫狗感觉到了从没有过的关爱。2、公园建设的问题，是许多业主最关怀的问题，由于房子不是我们卖的，牛皮不是我们吹的，我们无能为力。很高兴看到，如今公园虽然没建起来，但是菜园却建起来了，一片田园风光。以后我们可以建立区园合作，把产销统筹，方便业主买小菜，让绿色蔬菜走进业主的厨房。新的一年要到来了，我们有信念，有能力管好小区，守好阵地，开源截留，多收钱少花钱，力争小区的管理在新的一年里，在精神文明和物质文明获得全面丰收。物业公司年终总结范文大
5、全(二)在过去的一年里，xx酒店公寓物业管理工作开展的较为顺利，经过全部人员的共同努力，圆满完成了工程修理、安保、保洁、客服等项工作，受到了公寓内业主的确定和好评。现将20xx年工作总体状况总结如下：一、主要工作完成状况我们物业公司所负责的xx酒店公寓是去年xx月份部分交付使用的，该酒店公寓功能齐全、设施先进，档次较高，对物业管理工作的要求也比较高。该酒店公寓分为A、B、C、D四个区域，分别是办公区、生活区、娱乐区、商住区。全部交由我物业公司管理。目前由于部分区域还在施工，我们所管理和服务的重点是商住区，现有业主xx户。为提供优质完备的服务，我公司细心组织，调配了专业人员，在xx经理的带着下，
6、各部门各司其职、各负其责，分工明确、责任到人。制定了具体的岗位管理制度，将工作绩效与奖惩措施挂钩，充分调动大家的工作主动性，增添了工作的责任心。工程修理部针对新交工楼层存在质量问题较多的实际，加大了每天的巡查工作力度，发觉问题准时处理，避开出现较大隐患。对出现的较为重大的客户投诉的工程质量问题，与客服部的人员紧密协作，主动联系施工单位进行修理。在对酒店公寓公用设备设施的维护上下了很大功夫，特殊是燃气锅炉因厂家安装存在施工漏洞，致使在使用中达不到供热标准，我们协作厂家技术人员反复调试，查找和解决了存在的问题，保证了燃气锅炉的正常运转，为全部业主的供暖供水提供了可靠保障。安保部人员24小时轮班上岗
7、，在xx大门和xx大门实行全天候管理，保安人员仔细负责，文明服务。在为住户提供安全保证的前提下，也较好地树立了我公司的安保良好形象。由于酒店还有部分区域正在精装修，为确保安全，我们增设了一个夜间巡察人员，主要是为了保证成品的防火和防盗，为提高安保人员的素养和应对突发事件的能力，我们特地邀请了公安治安大队的干警来实地培训，并帮助我们制定了安全应急预案，并组织进行演练。大大提高了我们安保人员的安全防范技能。在我们的扎实有效地防护下，我公司负责的各个区域内，全年未出现安保方面的问题。为维护一方平安，构建和谐小区做出了我们的奉献。保洁部对所负责的公共区域卫生和未售出房间的卫生能够按要求准时清扫，不留一
8、个卫生死角。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了卫生分担区的清洁卫生。用自己的辛勤工作保持了酒店公寓干净卫生的良好环境。客服部的人员耐烦周到地为住户提供各项服务，在接受住户投诉中，始终做到微笑服务，不急不燥，准时报告住户反映的问题。在办理托付代办业务(如帮业主联系家政保洁、负责帮业主将要洗的衣服送到洗衣店等等)的过程中，我们要求大家仔细对待每一件事，不能在任何详情问题中出问题。力争为住户提供最贴心的服务。二、存在的问题和今后努力方向由于我们物业负责的各个区域状况不同，给公司的管理带来了不少困难。有时对住户反映的工程质量问题处理的不够准时。也因此产生了一些矛盾。我公司今后将进一步加强管理，确保各项
9、管理措施的落实。为酒店公寓提供全方位、高质量的物业管理。物业公司年终总结范文大全(三)时间过得很快，20xx年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结：一、物管费的收缴我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平常我常常催促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户认真登记，并主动协作各小区统计员每月做好核对工作。仔细完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。二、有收入，就肯定有支出我对小区的本钱费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员提供第一手资料，以便于统计
10、员正确的做好每个月费用与支出的台帐。三、协作财务部做好各项工作包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。四、协作各小区的业主委员会委员做好各项工作如修理资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把修理金从修理资金专户划入我们物业公司账上、关心业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进行下去。五、20xx工作打算1、要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的服务行业，要确保公司持续正常进展，必需做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴;2、我们要厉行节省、降低本钱;3、在修理资金管理方面，我想
11、有必要做好一切台帐，特殊是需要公司垫支的物品，因为临时不能分摊，以后修理到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。总之，自从我加入xx物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开始的生疏到如今的逐步了解，给我印象最深的就是敬业精神，他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在将来的时间里，我除了要继续做好原来的工作，更加要留意的是：开源节流、降低本钱、提高效益。节省每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我信任，靠我们大家的齐心协力，在将来新的一年里，我们xx物业的明天肯定会更美妙!物业公司年终总结范文大
12、全(四)在公司领导的指导关心及各有关单位的大力协作和支持下，物业管理公司整体工作取得了肯定成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：一、物业管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，仔细执行小区物业管理制度。主动协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。继续完善水电计量装置。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充分预备。规范小区车辆进入管理。依据实际状况作出了在一区xx处禁
13、止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。生活区绿化日常维护实行了专人管理。准时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。二、工作中需要解决的问题目前绿化费已全部用完，绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日
14、常维护工作却急需开展。由于我单位不便于管理和掌握厂内转供水电，为到达严格管理和掌握，削减浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。三、20xx年工作打算完成办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。尽快完善单身公寓用电计量装置。加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，准时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。物业公司年终总结范文大全(五)xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的协
15、作下，保安队仔细开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作状况总结如下：一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，准时实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，商量和排除安全隐患。4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员仔细盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访状况。5、针对一些业主的伴侣、亲属通过业主钻空子到小区
16、内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到准时跟踪和汇报各岗位工作状况，有效地稳固治安防范工作。7、全力协作公司进展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将主动树立保安形象，服务与管理窗口。二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。三、车场管理工作1、仔细执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离车前关好门窗，带
17、走车上贵重物品。4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。四、员工培训工作一年来，保安队都能根据市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在xx年由于人手紧急，未能参与技能竞赛，但公司仍依据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素养，队伍形象有了较大的转变。在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作打算和培训打算，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页