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1、年度培训规划的制定与实施分享人：董皓楠分享人：董皓楠中国南玻集团中国南玻集团成都南玻人力资源经理成都南玻人力资源经理关于董皓楠关于董皓楠董皓楠，重庆大学毕业，董皓楠，重庆大学毕业，MBAMBA学历。学历。曾就职于重庆宗申产业集团宗申机车公司曾就职于重庆宗申产业集团宗申机车公司人力资源部部长、现就职中国南玻集团成人力资源部部长、现就职中国南玻集团成都南玻人力资源部经理。都南玻人力资源部经理。现为双流西航港新能源产业工会联合会副现为双流西航港新能源产业工会联合会副主席、双流县青年联合会委员。主席、双流县青年联合会委员。20092009年年9 9月，自创办西航港企业月，自创办西航港企业HRHR沙龙联
2、盟，沙龙联盟，并担任主席。并担任主席。连续从事人力资源管理与开发连续从事人力资源管理与开发1010年，擅长年，擅长精益生产、绩效管理、教育训练体系建设精益生产、绩效管理、教育训练体系建设等领域等领域他山之石他山之石关于培训的一些说法关于培训的一些说法10年前的说法年前的说法如今的认识如今的认识1、培训就是课程是体系2、培训贵，不培训更贵错了，浪费3、培训就是洗脑教育+训练4、培训调查喜欢用问卷5、培训要依据战略6、培训就是集中上课7、名词：学习型组织、教练技术培训不能做什么培训不能做什么影响绩效的因素影响绩效的因素培训的作用培训的作用1、鼓励不足/不当-2、反馈不足/不当+3、资源不足/不当-
3、4、期望不明/不当+5、任务/流程不当+6、知识/技能不足+培训不能解决的案例培训不能解决的案例某公司每周下午开会，秘书做会议记录，下周一发会议纪要；总因记录不全而被负激励女秘书的绩效培训不能解决的案例培训不能解决的案例女秘书的绩效粗心技能不足BPR（business process reengineer）的思想组织能力模型组织能力模型把意愿作为培训的目标把应知应会作为培训的重点方向由不会到会，由会到懂，有懂到精我们为什么做不好年度培训规划我们为什么做不好年度培训规划？调研陷阱调研陷阱 只有只有3%的人知道自我开发的人知道自我开发 调查问卷就是简单的课程罗列（因为自身能力不足）调查问卷就是简单
4、的课程罗列（因为自身能力不足）Content Title Content Title 长期：企业发展需要长期：企业发展需要 岗位：岗位知识和技能需要岗位：岗位知识和技能需要l个人：职业生涯个人：职业生涯 没有与企业结合（没有与企业结合（TWI结合例子）结合例子）缺乏开发缺乏开发年度培训规划的宿命年度培训规划的宿命 概念混淆概念混淆 拿来主义拿来主义明确工作的知识明确工作的知识熟知职责的知识熟知职责的知识能够管理工作、训练属下能够管理工作、训练属下具有改善工作的能力具有改善工作的能力熟练领导属下的能力熟练领导属下的能力工作场所的安全管理工作场所的安全管理TWI(Training Within I
5、ndustry)TWI内部结合内部结合TWI内部结合内部结合培训盘点培训理念学习平台、合作机构培训方式内训师队伍培训规划盘点培训规划盘点相关文件培训规划盘点培训规划盘点盘点项目盘点项目主要检测内容主要检测内容自我诊断自我诊断（弱（弱1-5强）强）参考参考1、理念1.有无理念？2.提倡多长时间？3.有无不断完善？4.决策层对培训的态度？5.是通过什么方式宣传培训理念的？培训=教育+训练培训一项长期艰苦细致的工作未做先学、边做边学、学后总结8小时课时提倡先学、共学和自学基于任务模型（应知应会）化整为零培训规划盘点培训规划盘点盘点项目盘点项目主要检测内容主要检测内容自我诊断自我诊断（弱（弱1-5强）
6、强）参考参考2、制度保障1.培训政策制度是否齐全？2.是否不断改进？3.是否组织过学习？内训师工作标准教育训练大纲员工培训管理制度兼职队伍管理规范培训评估管理规范培训供应商管理办法.培训规划盘点培训规划盘点盘点项目盘点项目主要检测内容主要检测内容自我诊断自我诊断（弱（弱1-5强）强）参考参考3、学习平台、合作机构1.是否有教育训练平台？2.使用效果如何？网络平台（S.H.E）训练道场空中课堂学习转盘校企联合办学签约培训机构培训规划盘点培训规划盘点盘点项目盘点项目主要检测内容主要检测内容自我诊断自我诊断（弱（弱1-5强）强）参考参考4、方式1.有哪些方式？2.每种方式的影响如何？3.从什么时间开
7、始推行的？1.认证2.课件大赛3.SOP4.OPL(我来讲一课)5.考试6.看电影（）7.全员读书（推荐书籍）8.项目制9.后备梯队10.应知应会模型建立（样表）11.技能比武（榜样学习）12.样板交流机制13.技能盘点（例子）14.带教人培训规划盘点培训规划盘点盘点项目盘点项目主要检测内容主要检测内容自我诊断自我诊断（弱（弱1-5强）强）参考参考5、内训师队伍1.比例如何？2.能力水平？3.梯队如何？1.内训师培养模型阿什里德模式阿什里德模式Phase I To market people development as a competitive advantage第一阶段 宣传员工发展的竞
8、争优势-离散阶段Phase II To encourage mgmt to drive and carry the people development charters第二阶段 经理承担员工发展-整合阶段Phase III To increase employees access to learning for continuous improvement第三阶段 自觉学习不断提高-聚焦阶段培训与发展战略培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限1.系统型系统型培训模式培训模式20世纪60年代，是美国陆军教学训练所采用过的方法制定培训政策、确定培训需求、制定培训目标与计划、实施培训计划和对计划
9、的实施进行评估、审核该模式的价值在于，它确实使培训者认识到有结构、有规则地从事培训的重要意义，它强调了对培训活动实行有效评价的地位，以及它可以带给培训过程其他环节的益处该模式显然还没有达到能够解决实施最佳培训实际问题的程度。它并未表明培训职能在开发供应领先能力方面应该起到的积极作用，也没有考虑到将现代培训职能深植于组织的必要性，没有阐明它与培训实施中相关各方之间的关系。2.过渡型过渡型培训模式培训模式由哈里.泰勒提出来他将其描述为公司战略和学习的双环路，内环是系统型培训模式，外环是战略和学习。远景（期望设想）、使命（组织存在的意义）和价值（对前面两者易理解的解释），都必须在对目标的具体关注之前
10、确定。该模式虽具有一定的探索性，但更具有相当的启示意义。该模式的弱点，一是泰勒提出的双环在严密程度上不足；二是这一模式没有为实际者提供一个操作性的指导。培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限3.“国家国家培训奖培训奖”型型培训模式培训模式“国家培训奖”型培训模式是在1987年英国“国家培训奖”大会上提出来的其优点：一是明确认识到将培训目标与组织需要相结合的必要性；二是培训活动并不仅仅是专业人员的事情。其不足之处：一是明确否定培训在组织中的前摄作用；二是特别强调可量化结果，以致低估了培训活动中其他较难量化结果的重要性；三是注重考核预先划定目标的执行情况，从而抑制培训人员创造力的发挥。4.咨询型
11、咨询型培训模式培训模式咨询型培训模式又称顾问型培训模式，是一种倍受推崇的模式。一是它可以提供组织所需要的灵活性，二是它能提高个人的满足感和能力，三是它较充分地利用组织内部顾问和外部顾问的各自优势，从而使组织获得较大收益。其不足之处：一是对培训工作的介入完全是阶段性的，二是要求培训管理者扮演组织战略促进者的角色，这就要求赋予其相当的独立性和自由度。培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限5.持续发持续发展型展型培训模式培训模式一种着力于培训职能的长期强化和提高的新模式，称为持续发展型培训模式。这一模式提出了7个活动领域其优点：一是，它将有效培训置于更广泛的组织背景中，并探索与其他发展活动的联系；
12、二是，它提出了通向持续发展终极之路的一系列相关活动内容，而这些活动又能够加以区分，并可分别完成。该模式的不足：关于持续发展的标准过于绝对，完全超出了培训经理的控制范畴。6.阿什里阿什里德德培训模式培训模式这一模式出自于1986年，是由阿什里德管理学院的研究人员在对英国一些优秀的公司进行考察研究，并作了大量的文献检索后提出来的。阿什里德培训模式的优点，在于它对从离散阶段向所期望的聚焦阶段的发展，提出了清晰的阶梯进程，三个阶段的描述作为一个培训和发展模式，使得组织可借此制定培训升级计划。该模式不足的地方，是它仅提供了一个组织培训与发展的理想状态，提供了一系列用于评估这一进程的有用指标，而没有为培训
13、经理提供具体的操作指南，这一指南是很难从组织中产生的。培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限7.学习型学习型组织组织培训模式培训模式“学习型组织”最初的构想源自于美国麻省理工史隆管理学院佛睿思特在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”8.所罗门所罗门型型培训模式培训模式“所罗门型培训模式”是英国经济学家马丁.所罗门在其著作培训战略与实务中介绍的培训模式。该模式的优点：以“行为评估”为整个培训循环的核心，体现了科学性，注重培训的连贯性和持续发展；注意到了培训战略促进与培训实施两个职能之间的协调统一；更加注重对个人目标的强调，加强了对“个人生涯规划”的关注。该模式的缺点：没有充分注意到市场
14、环境变化对培训发展带来的影响，不符合目前乃至未来环境下组织的需求；培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限9.双元制双元制培训模式培训模式是联邦德国创立的一种企业与学校教育相结合的培训体制。该培训模式的主要特点有：培训机构由企业和职业学校两部分组成；学员既是学徒、工人，又是学生；教师在企业是传授技能、技术的师傅，在学校是讲授文化知识和专业知识的老师；教学内容由政府部门颁布的培训大纲和职业学校制定的教学大纲组成；企业职工培训由政府主管，学校由教育行政部门主管；企业职工培训经费由企业负责，学校教育经费由当地各级政府负责“双元制”培训模式也有其不足：过早的职业定向分流，将造成很多青少年心理上的失衡；
15、企业分属不同的管理机关，沟通和联系往往较困难；不同的教学目标也容易造成理论与实际的脱节。培训模式培训模式起源起源意义意义局限局限10.企业办企业办大学培训大学培训模式模式“学习型组织”最初的构想源自于美国麻省理工史隆管理学院佛睿思特在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”课堂练习1.SHE2.8小时学习制3.培训道场4.空中课堂5.TWI6.全员读书1.网络教育模式 2.咨询式培训模式3.阿什里德培训模式4.企业大学模式人力资源：人力资源：h human uman r resources(HResources(HR）消消 防防 栓：栓：h hose ose r reel (HR)eel (HR)培训的终极目标培训的终极目标学会学习形成学习习惯