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1、人力人力资源源专业技能培技能培训 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.高效决策者高效决策者 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.2课程特色课程特色Knowledge Knowledge 知识知识/技术技术Motivation Motivation 工作动力工作动力Behavior Behavior 行为行为通过多次练习，由外到内，实现内在改变，最终养成习惯；Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.Al
2、l rights reserved.3课程主要内容课程主要内容单元一、决策，又是决策单元一、决策，又是决策你的决策质量如何你的决策质量如何快速决策是现代企业成功的关键快速决策是现代企业成功的关键直觉，理性，创新思维直觉，理性，创新思维单元二、决策的挑战单元二、决策的挑战四种决策陷阱四种决策陷阱导致陷阱的情形导致陷阱的情形单元三、优良决策五步曲单元三、优良决策五步曲决策五步骤决策五步骤决策工具决策工具单元四、高效决策演练单元四、高效决策演练个人决策个人决策团队决策团队决策 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.4课程目
3、标课程目标认识四个常见的决策陷阱。认识四个常见的决策陷阱。识别什么处境会导至决策陷阱。识别什么处境会导至决策陷阱。遵循达至更佳决策的五个步骤。遵循达至更佳决策的五个步骤。使用有效的决策工具和指引。使用有效的决策工具和指引。策划重大决策的进程。策划重大决策的进程。知道决策在什么时候能够或不能够生效。知道决策在什么时候能够或不能够生效。你还有哪些个人目标？你还有哪些个人目标？Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.5决策调查问卷决策调查问卷 请想出一个你最近请想出一个你最近“决策决策”处境。选出最恰当形容处境。选出最恰当形
4、容 在格子内打钩。在格子内打钩。(1)(2)(3)是是 不肯定不肯定 不是不是1那一次我迅速地作出了决策。那一次我迅速地作出了决策。2我作出决策时感到不安。我作出决策时感到不安。3我立刻便知道在这处境中需要做的事情。我立刻便知道在这处境中需要做的事情。4我拖延这个决策。我拖延这个决策。5我倚靠自己的知识作这决策。我倚靠自己的知识作这决策。6我在决策后我在决策后才发现有关这处境的新资料。才发现有关这处境的新资料。7这是一个很难的决策。这是一个很难的决策。8我觉得应该有人为我选定一系列的行动。我觉得应该有人为我选定一系列的行动。9我通常都会考虑两个不同的选择方案。我通常都会考虑两个不同的选择方案。
5、10我觉得自己需要为决策的辩证预先作好准备。我觉得自己需要为决策的辩证预先作好准备。11我在决策前我在决策前未能寻求别人的观点。未能寻求别人的观点。12我花了很长时间作这决策。我花了很长时间作这决策。13即使这决策出现一些错误即使这决策出现一些错误也不会导至严重后果。也不会导至严重后果。14现在回想起来现在回想起来我应该多让其它人参与决策。我应该多让其它人参与决策。15我觉得应该由我的工作领导作这决策。我觉得应该由我的工作领导作这决策。16我觉得在决策之前我觉得在决策之前应该尽量搜集更多数据。应该尽量搜集更多数据。请圈出你标上请圈出你标上“(1)-是是”的英文字母。请写下每个英文母所圈出的问题
6、数目。如果你在某个英文母下的英文字母。请写下每个英文母所圈出的问题数目。如果你在某个英文母下圈出了圈出了3个或以个或以 上问题上问题你便可能已堕进该英文字母所代表的陷阱。你便可能已堕进该英文字母所代表的陷阱。A B C D 人力人力资源源专业技能培技能培训 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.单元一、决策，又是决策！单元一、决策，又是决策！01 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.7你所作的决策你所作的决策 Development Di
7、mensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.8你所作的决策你所作的决策每一天每一天你都需要下决定你都需要下决定作决策作决策而这些决定和决策将会影响你的公司而这些决定和决策将会影响你的公司顾客和同事。这些决定和决顾客和同事。这些决定和决策看起来也许微不足道策看起来也许微不足道也许只是例行公事也许只是例行公事但是如果方向不正确但是如果方向不正确它破坏性可能完全出乎意料之外。它破坏性可能完全出乎意料之外。请看看高文的例子请看看高文的例子他在公司里面他在公司里面负责运送市场资料到五十个不同的地区办事处负责运送市场资料到五十个不同的地区办事处崔杰崔杰高文高文我
8、想你把新的数据印出来我想你把新的数据印出来在他们会议之前在他们会议之前及时送到各地区的办事处。及时送到各地区的办事处。高文高文没问题没问题崔杰崔杰我立刻去办。我立刻去办。高文高文你好你好是印刷部吗是印刷部吗?我是高文我是高文我有一张大定单我有一张大定单需要立刻开工印刷。需要立刻开工印刷。宣丽霞宣丽霞高文高文我们的工作积压得厉害我们的工作积压得厉害最快要到星期五才能承接这样大的定单。最快要到星期五才能承接这样大的定单。高文高文你们价钱不便宜你们价钱不便宜但能确保快捷但能确保快捷高文高文今晚通宵付运今晚通宵付运办事处便有充裕时间收到这些数据了办事处便有充裕时间收到这些数据了崔杰崔杰高文高文请进来请
9、进来崔杰崔杰你干了什么你干了什么竟把所有数据都送到外面公司去印刷竟把所有数据都送到外面公司去印刷且还通宵付运且还通宵付运?你知道这样的成本很贵吗你知道这样的成本很贵吗?高文高文嗯嗯唔唔崔杰崔杰因为你叫我把数据送出去因为你叫我把数据送出去我便立刻行动我便立刻行动我还以为这样做是正确的我还以为这样做是正确的崔杰崔杰好好让我告诉你发生了什么事。意裁昨天巡视装运部让我告诉你发生了什么事。意裁昨天巡视装运部看见外面印刷公司的箱子看见外面印刷公司的箱子又看见通宵付又看见通宵付运的单据运的单据他给气昏了。他给气昏了。崔杰崔杰他拿我们部门当作成本控制失败的例子他拿我们部门当作成本控制失败的例子现在我们整个部门
10、现在我们整个部门都要为去年所有印刷及装运费用承都要为去年所有印刷及装运费用承担全部责任。担全部责任。高文高文但是但是我想各个地区的办事处需要这些数据才能开会我想各个地区的办事处需要这些数据才能开会所以才作这决定所以才作这决定崔杰崔杰我是说有时送到会议。但是只有几个地区办事处才需要立刻开会的我是说有时送到会议。但是只有几个地区办事处才需要立刻开会的你没有跟人家查核过情况吗你没有跟人家查核过情况吗?高文高文没有。我想自己的决定太仓卒了没有。我想自己的决定太仓卒了没有经过周详思考。没有经过周详思考。崔杰崔杰唉唉既然你所做的已经做了既然你所做的已经做了没办法吧。我建议你联络各地区办事处没办法吧。我建议
11、你联络各地区办事处知道他们在什么时候需要知道他们在什么时候需要那些数据。那些数据。高文只好拿着那一大堆文件离开经理办公室。高文只好拿着那一大堆文件离开经理办公室。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.9课堂活动：决策，又是决策课堂活动：决策，又是决策任务：任务：想一想，你在工作中需要作哪些决策？想一想，你在工作中需要作哪些决策？选择选择/写出你所需做出的决策写出你所需做出的决策时间：时间：3分钟分钟 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.1
12、0快速决策是现代企业成功的关键快速决策是现代企业成功的关键请思考：请思考：当企业需要作出决策时，哪个更快？为什么？当企业需要作出决策时，哪个更快？为什么？a）在几种方案中加以选择）在几种方案中加以选择 b）一次只考虑一种方案）一次只考虑一种方案成功的企业在向市场推出产品时，只要快就行吗？为什么？成功的企业在向市场推出产品时，只要快就行吗？为什么？人力人力资源源专业技能培技能培训 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.单元二、决策的陷阱单元二、决策的陷阱02 Development Dimensions Intl,In
13、c.,MMVI.All rights reserved.12小组挑战小组挑战海上遇险 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.13识别决策陷阱识别决策陷阱仓促决策仓促决策独断独行独断独行逃避决策逃避决策资料瘫痪资料瘫痪 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.14仓卒决策仓卒决策(Hastiness)仓卒决策就是由于决策过于急促仓卒决策就是由于决策过于急促因而忽略或漏掉了一些步骤正是优良因而忽略或漏掉了一些步骤正是优良决策所必须经过的。仓卒决策
14、也可能是指决策所必须经过的。仓卒决策也可能是指没有搜集全部的资料。没有搜集全部的资料。没有考虑其它的要行方案。没有考虑其它的要行方案。下面的情况容易使你堕进这陷阱下面的情况容易使你堕进这陷阱承受从工作领导承受从工作领导顾客和环境而来的压力顾客和环境而来的压力必须迅速决策。必须迅速决策。你以前作过同类的决策你以前作过同类的决策因此确知应该如何行。因此确知应该如何行。自信这样的决策是理所当然的事情自信这样的决策是理所当然的事情既直接又容易不过。既直接又容易不过。认为这样的决策是理所当然的事情认为这样的决策是理所当然的事情既直接又容易不过。既直接又容易不过。认为这样的决策风险不高。认为这样的决策风险
15、不高。觉得这是唯一的选择。觉得这是唯一的选择。听从别人的话听从别人的话自己没有深入研究问题。自己没有深入研究问题。决策只凭直觉。决策只凭直觉。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.15仓卒决策仓卒决策(Hastiness)下面是堕进陷阱的后果下面是堕进陷阱的后果你解决了一个错误的问题你解决了一个错误的问题你的决策带来更多问题。你的决策带来更多问题。产生了一种你不想见到产生了一种你不想见到或者不喜欢的后果。或者不喜欢的后果。你得了一个未经深思你得了一个未经深思妄下结论的恶名。妄下结论的恶名。Development Di
16、mensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.16独断独行独断独行所谓所谓”独断独行独断独行”就是在决策时不让其它本应参与就是在决策时不让其它本应参与(或可帮或可帮助作正确决策助作正确决策)的人参与。的人参与。下面的情况会使你堕进这陷阱下面的情况会使你堕进这陷阱觉得让人参与决策是费时失事之举。觉得让人参与决策是费时失事之举。认为自己就是这方面的专家。认为自己就是这方面的专家。看自己就是的感觉或意见较其它人为重。看自己就是的感觉或意见较其它人为重。自信心强自信心强情愿自己作决策。情愿自己作决策。没有和向其它人未助。没有和向其它人未助。别人要求别人要求由你
17、决策。由你决策。认为这决策风险不高。认为这决策风险不高。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.17独断独行独断独行下面是随进这陷阱的后果下面是随进这陷阱的后果决策的实践者和支持者决策的实践者和支持者抗拒或不喜欢这个决策。抗拒或不喜欢这个决策。本应让你有分参与决策的人本应让你有分参与决策的人不再让你参与他们的决定。不再让你参与他们的决定。如果事前有其它人参与如果事前有其它人参与便可预见一些不想见到的后果。便可预见一些不想见到的后果。你因此得了不归属恶名。你因此得了不归属恶名。Development Dimensions
18、 Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.18逃避决策逃避决策所谓所谓”逃避决策逃避决策”是指逃避承担决策的责任是指逃避承担决策的责任或者经常只或者经常只作一些风险很低的决策作一些风险很低的决策抱抱”以不变应万变以不变应万变”的自欺态度。的自欺态度。下面的情况会使你堕阱这陷阱下面的情况会使你堕阱这陷阱认为决策是别人的责任。认为决策是别人的责任。不喜欢下决定。不喜欢下决定。觉得别人会反对或批评你的决定。觉得别人会反对或批评你的决定。认为决策是高风险的行为。认为决策是高风险的行为。喜欢保持现状。喜欢保持现状。在这方面经验不多。在这方面经验不多。Development
19、Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.19逃避决策逃避决策下面是堕进这陷阱的后果下面是堕进这陷阱的后果别人觉得你不适合负起挑战性任务或推广计划。别人觉得你不适合负起挑战性任务或推广计划。你浪费不少时间支要求其它人解决工作问题。你浪费不少时间支要求其它人解决工作问题。你的工作受影响你的工作受影响得不到好成绩。得不到好成绩。别人觉得你不愿承担责任别人觉得你不愿承担责任以完成任务。以完成任务。别人不再向你寻求答案别人不再向你寻求答案转向你身旁的人找办法。转向你身旁的人找办法。Development Dimensions Intl,Inc.,MMV
20、I.All rights reserved.20资料瘫痪资料瘫痪所谓所谓”数据瘫痪数据瘫痪”是指所用于搜集和分析数据的时间是指所用于搜集和分析数据的时间远超远超过决策所需要的。过决策所需要的。下面的情况会使你堕进陷阱下面的情况会使你堕进陷阱经常被人质疑你决策的正确性。经常被人质疑你决策的正确性。相信有相信有”完美无瑕完美无瑕”的决策。的决策。在这问题上不专家。在这问题上不专家。感受不到感受不到”实时的实时的”的时间压力。的时间压力。正在作一个风险非常高的决策。正在作一个风险非常高的决策。缺乏自信缺乏自信不敢下决定。不敢下决定。Development Dimensions Intl,Inc.,M
21、MVI.All rights reserved.21资料瘫痪资料瘫痪下面是随进这陷阱的后果下面是随进这陷阱的后果你所根据的信息你所根据的信息到决策时已经过时。到决策时已经过时。在你犹豫产决时在你犹豫产决时推动重要契机。推动重要契机。你阻延了那些受这决策影响的人去达成目标。你阻延了那些受这决策影响的人去达成目标。事情延误事情延误生产力受损。生产力受损。别人觉得你是个模棱两可别人觉得你是个模棱两可立场不稳的人。立场不稳的人。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.22小组讨论：导致决策陷阱的情形小组讨论：导致决策陷阱的情形
22、每个小组选一个陷阱，讨论下述问题。每个小组选一个陷阱，讨论下述问题。当落入陷阱：当落入陷阱：他会说什么？他会说什么？行为又是什么？行为又是什么？哪些情况使他坠入陷阱？哪些情况使他坠入陷阱？时间：时间：10分钟分钟人力人力资源源专业技能培技能培训 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.单元三、高效管理决策五步曲单元三、高效管理决策五步曲03 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.24决策五步骤决策五步骤一、期望与结果一、期望与结果基准与内容基
23、准与内容 二、搜集资料，阐明信息二、搜集资料，阐明信息三、衍生意念，创设方案三、衍生意念，创设方案四、评核方案，去芜存菁四、评核方案，去芜存菁五、传达定案，实践决策五、传达定案，实践决策 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.25步骤一、设定期望、条件、内容步骤一、设定期望、条件、内容期望期望决策期望达到的目标和结果决策期望达到的目标和结果条件条件设立可衡量的标准设立可衡量的标准时间、质量、花费等时间、质量、花费等内容内容要决策什么？要决策什么？写下决策的陈述写下决策的陈述 Development Dimension
24、s Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.26三者合一三者合一决策内容结果基准决定如何部署团队成员完成两个急切项目将来得到顾客更多生意。团队成员愿意将来再次合作。团队成员喜欢接受任命。使用现在的同事。在一月十五日之前完成这两个项目。达成顾客订定的要求。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.27步骤一、设定期望、条件、内容步骤一、设定期望、条件、内容观看录像。观看录像。讨论：讨论：为什么这个决策失败了？为什么这个决策失败了？决策者陷入了什么陷阱？决策者陷入了什么陷阱？决策者应设定的期望、
25、条件是什么？决策者应设定的期望、条件是什么？决策内容应是什么？决策内容应是什么？Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.28步骤一、设定期望、条件、内容步骤一、设定期望、条件、内容成功要点：成功要点：避免：避免：决策内容设定得过于广泛决策内容设定得过于广泛条件含糊、广泛、不切实际条件含糊、广泛、不切实际受部门或个人偏好的影响受部门或个人偏好的影响应该：应该：让他人参与让他人参与让期望的结果指引你做决策让期望的结果指引你做决策 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All right
26、s reserved.29步骤一、设定期望、条件、内容步骤一、设定期望、条件、内容小结：小结：这一步骤所设定的期望、条件、内容是以下这一步骤所设定的期望、条件、内容是以下四步是否能够顺利进行的关键。四步是否能够顺利进行的关键。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.30步骤二、搜集资料，阐明信息步骤二、搜集资料，阐明信息搜集资料的技巧搜集资料的技巧列出所需所有资料列出所需所有资料排定优先顺序排定优先顺序不受个人不受个人/部门偏好影响部门偏好影响利用可靠的资料来源利用可靠的资料来源阐明信息的技巧阐明信息的技巧明确资料的意
27、义明确资料的意义澄清模糊信息澄清模糊信息 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.31步骤二、搜集资料，阐明信息步骤二、搜集资料，阐明信息请观看录像请观看录像讨论：讨论：这位协调员在搜集信息时犯了哪些错误？这位协调员在搜集信息时犯了哪些错误？决策者陷入的决策陷阱是什么？决策者陷入的决策陷阱是什么？决策者应搜集哪些资料？决策者应搜集哪些资料？决策者可利用哪些信息资源？决策者可利用哪些信息资源？Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.32步骤二、搜
28、集资料，阐明信息步骤二、搜集资料，阐明信息成功要点：成功要点：避免：避免：倚重易得或新资料倚重易得或新资料搜集太多资料搜集太多资料假设可靠性假设可靠性只搜集受确认的信息只搜集受确认的信息应该：应该：让他人参与让他人参与避免依赖自己的假设和经验避免依赖自己的假设和经验建立他人信心建立他人信心建立对日后决策的承诺建立对日后决策的承诺 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.33步骤二、搜集资料，阐明信息步骤二、搜集资料，阐明信息小结：小结：多参考他人观点多参考他人观点多寻找资源多寻找资源多搜集多搜集“反对方反对方”意见意见
29、 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.34步骤三、衍生意念，创设方案步骤三、衍生意念，创设方案重温你所搜集重温你所搜集那些可能产生选择方案的数据。那些可能产生选择方案的数据。找出那些在相似处境中曾被考虑或尝试使用的方案。找出那些在相似处境中曾被考虑或尝试使用的方案。运用创间思考的技巧运用创间思考的技巧-例如思维激荡例如思维激荡(Brainstorming)。列出你和其它关连人士所有的意念。列出你和其它关连人士所有的意念。你要确保可得到适用于你期望结果的意念。如果决策是去解你要确保可得到适用于你期望结果的意念。如果决
30、策是去解决某个问题决某个问题你要确保那些意念是针对问题的成因。而不是你要确保那些意念是针对问题的成因。而不是征状。征状。当你把意念化为可行解决方法时当你把意念化为可行解决方法时不可忘记决策的基准。不可忘记决策的基准。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.35步骤三、衍生意念，创设方案步骤三、衍生意念，创设方案成功要点：成功要点：避免：避免：无创新无创新过早评估创意过早评估创意草率选择草率选择应该：应该：让其他人参与 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights re
31、served.36个性决策风格个性决策风格在进行管理决策时的三个动作：准备：准备：确定需要解决的问题或需要做出的决策；确定确定需要解决的问题或需要做出的决策；确定问题的范围和限问题的范围和限制，收集可能的选择制，收集可能的选择瞄准：瞄准：根据已收集的信息选择最佳的解决方案或策略根据已收集的信息选择最佳的解决方案或策略开火：开火：行动行动 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.37个性决策风格个性决策风格四种组织类型四种组织类型准备准备准备准备准备准备（创意型组织）（创意型组织）准备准备瞄准瞄准准备准备（传统型组织）（
32、传统型组织）准备准备开火开火瞄准瞄准（创新型组织）（创新型组织）开火开火开火开火开火开火（行动型组织）（行动型组织）Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.38步骤三、衍生意念，创设方案步骤三、衍生意念，创设方案小结：小结：如果人们知道你考虑了多种方案，会增加对如果人们知道你考虑了多种方案，会增加对你决策能力的信任。你决策能力的信任。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.39步骤四、评核方案，去芜存菁步骤四、评核方案，去芜存菁分类资料分类资料
33、回顾期望结果和条件回顾期望结果和条件将条件划分为将条件划分为“必须的必须的”和和“有了更好的有了更好的”为条件排序为条件排序评估和选择评估和选择优先考虑满足优先考虑满足“必须条件必须条件”的方案的方案再评估再评估“有了更好的有了更好的”条件条件或根据条件排序评估方案或根据条件排序评估方案 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.40步骤四、评核方案，去芜存菁步骤四、评核方案，去芜存菁复杂的决策复杂的决策预见最好、最坏的结果，长期、短期、正面、负面的影响预见最好、最坏的结果，长期、短期、正面、负面的影响进行风险评估进行风
34、险评估准备应急计划准备应急计划 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.41步骤四、评核方案，去芜存菁步骤四、评核方案，去芜存菁成功要点：成功要点：避免：避免：偏好某一方案偏好某一方案偏爱受过验证，无风险的方案偏爱受过验证，无风险的方案延迟决策或维持现状延迟决策或维持现状应该：让其他人参与 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.42步骤四、评核方案，去芜存菁步骤四、评核方案，去芜存菁小结：小结：决策步骤一设定的条件是否清楚，是评估方决策步骤一
35、设定的条件是否清楚，是评估方案的关键。案的关键。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.43步骤五、传达定案，实践决策步骤五、传达定案，实践决策传达决策传达决策传达给谁，什么时候传达给谁，什么时候使用适合的方式传达使用适合的方式传达传达决策将如何实施传达决策将如何实施收集反馈收集反馈实践决策的计划实践决策的计划列出任务列出任务分配到人分配到人时间限制时间限制检查进度检查进度 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.44步骤五、传达定案，实践决策
36、步骤五、传达定案，实践决策成功要点：成功要点：避免：避免：不切实际的时间表。如果你为自己的计划设下不切实际的期限不切实际的时间表。如果你为自己的计划设下不切实际的期限成功成功的希望便很渺茫。的希望便很渺茫。未能策划由原先决定引发的额外行动或决策。未能策划由原先决定引发的额外行动或决策。传达和实践决策的阶段太过繁复。要化繁为简传达和实践决策的阶段太过繁复。要化繁为简可以问可以问这样做合理这样做合理吗吗?这个可行吗这个可行吗?切合实际吗切合实际吗?实用吗实用吗?低估决策对别人的重要性。这导至你未能好好传达决策内容低估决策对别人的重要性。这导至你未能好好传达决策内容一个对一个对你微不足道的决定你微不
37、足道的决定对别人可能是很重要的。对别人可能是很重要的。传达决策太缓慢。有时传达决策太缓慢。有时提醒别人现在正在决策过程是很重要的提醒别人现在正在决策过程是很重要的别别人便有足够时间去预备转变。关键是让别人知道决策的进展。人便有足够时间去预备转变。关键是让别人知道决策的进展。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.45步骤五、传达定案，实践决策步骤五、传达定案，实践决策应该：让其他人参与不致忽略了你应该向他传达决策内容的人士。实践决策的计划较能包含所有需用来传达和实践决策的事情。建立起决策的支持和实行决策的承诺。Deve
38、lopment Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.46步骤五、传达定案，实践决策步骤五、传达定案，实践决策小结：小结：充分的计划和沟通是确保决策成功实施的关充分的计划和沟通是确保决策成功实施的关键。键。Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.47七种达成共识的方法七种达成共识的方法 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.48Check the goal目标检讨法目标检讨法目的目的确定目
39、标何时用何时用讨论开始淘汰方案跑题如何用如何用张贴随时核对 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.49方案删减法方案删减法目的目的集中讨论何时用何时用提案多初步筛选如何用如何用罗列方案淘汰无人支持或重复的方案 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.50意见表明法意见表明法目的目的集中讨论何时用何时用提案多初步筛选如何用如何用罗列方案淘汰无人支持或重复的方案 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All
40、rights reserved.51标准筛选法标准筛选法目的目的集中讨论何时用何时用评估行动方案需考虑资源，成本及影响如何用如何用确定标准按标准淘汰不符合要求方案优中选优 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.52效益评估法效益评估法目的目的集中讨论何时用何时用客观评估相同或类似方案如何用如何用确定效益指标进行评估优中选优 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.53利弊分析法利弊分析法目的目的最后方案何时用何时用二选一是否行动如何用如何用
41、Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.54加权投票法加权投票法目的目的决定方案何时用何时用仍有个以上方案难以决定难以最终选择选出团队最支持的方案如何用如何用 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.55单元四、高效管理决策演练单元四、高效管理决策演练04 Development Dimensions Intl,Inc.,MMVI.All rights reserved.56课程总结课程总结三件有趣的事三件有趣的事两件有用的事两件有用的事一件回去马上可以做的事一件回去马上可以做的事