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1、企企 业业 认认 识识徐 沁/执行董事一、企业定义：企业：有效利用自身资源获取盈利的组织概念解析；工厂：行业概念，泛指从事的行业特点；公司：企业在市场经营中采取的管理形式 企业的经营管理：有效的组织别人去做你认为对的事，从而达到即定目标的过程；企业资源：资产（物质）、信息（无形资产）、资金、人力资源（创新、创造）、时间二、企业的经营过程调查/分析战略决策、战术目标确定（数据化的目标决策）计划设定资源支持组织设定组织成立运作保证其有效分工无 空 白扁平、高效无 交 叉制 度用人 培训团队建设制 度：1、人力资源的开发与管理 （对人的使用）2、财务管理办法 （对钱的使用）3、考核办法、薪酬制度 （
2、激励与福利）4、业务流程 （权力分配，对权力的使用）举 例：一个产品方案的确定程序技术销售财务市场部提 出总经理提交反 馈其他部门 提交董事会如行业协会、同行业、顾问有有有有效效效效手手手手段段段段预预预预 算算算算财务审计财务审计财务审计财务审计原因原因原因原因 措施措施措施措施 改进改进改进改进预算外开支预算外开支预算外开支预算外开支报报报报董事会董事会董事会董事会权力、任务、利益的分配总经理董事会同 意监控执行财务核算成 果考 评计 划 反馈三、企业三段论 经济规律的发展模式产业成本企业的发展阶段：资本积累 市场竞争 知识经济管 理：要素管理 品牌管理 人力管理 系统管理个性化经 营：生
3、产要素 产品经营 资本经营 水电 折旧 人员工资销 售：坐销 推销 营销（类似ISO9000质量体系）技 术：自有自然 引进改进 创新联合创新财 务：记帐 监控 管理（理财）权力大：预算的制定、审计、考核人 事：管人 用人 开发人资 金：自由 控制 预算级 别：权力、服从 平等（相互制约）互动 （下级只有一个上级）流程：无序 堆积（能者多干，收益不多）分工合作组织结构：上下级 （职）功能 扁平化垂直管理财务副总、销售副总知识经济的需要，矩形式扁平化组织的特点：1、基层信息可以快速反应高层 信息短2、董事会总经理机构流程的优化计划、人力管理、销售、开发、生产、财务、资源股 东：画饼 文字 表决 全民所有、无权 明确化 股东最大的权力董事会（长）：劳工领袖 组织领袖 精神领袖总经理：打杂工 司机 教练利益分配：大锅饭 承包制 考核 不公平的 掠夺性的 战略目标的设定干部作用：任人为亲 任人为钱 任人为贤人力流动的取向：掌权 掌经济权 责权利 争当干部 大干部不当，当有实权的小干部前两者优势的组合干部的评定标准：个人好恶 干活、效率高 效益岗位制定结 论：经 营 管 理发展是研道理、20/80法则、营销是排头兵市场 导向销售 核心技术 支撑 经营必须以市场为导向，以消费者的需求为导向，以销售为核心，以技术为支撑。以人为本以财务为核心以行政为支撑