山东鲁能-培训指南.ppt

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1、Traininig TheTraininig The企业培训师企业培训师TrainerTrainer培训特训营培训特训营目 录一、培训师之准备：编一、培训师之准备：编二、培训师之历练：导二、培训师之历练：导三、培训师之成果：演三、培训师之成果：演四、培训师之绩效：评四、培训师之绩效：评山东鲁能人力资源发展中心有限公司 2一、培训师之准备：编一、培训师之准备：编山东鲁能人力资源发展中心有限公司 3一、培训师之准备：编一、培训师之准备：编山东鲁能人力资源发展中心有限公司 4u课程开发9步流程 u课程设计培训方法选择u内容结构3大模式u课程设计表达模式u简易课程五线谱模式u课程设计元素u演练：7分钟

2、呈现1 1、课程开发、课程开发9 9步流程步流程山东鲁能人力资源发展中心有限公司 5课程定位应用价值工程确定培训课题方向和目标内容确定按培训主体确定培训主要内容方法设计设计与主题、内容、对象及环境相适应的方法结构选择选择恰当的结构表达方式素材收集依背景分析，搜集相关的素材课件设计将内容结构体现为课件材料巅峰设计课程关键点、设计元素、VHF综效的深度加工模拟试验备课、试讲、改进正式应用第一轮课程开发完成V=f/c价值价值=功能功能/成本成本2 2、课程设计培训方法选择课程设计培训方法选择山东鲁能人力资源发展中心有限公司 6n不同培训目的与方法的效果评估表一培训目的与相应的培训方法效果评估（1分最

3、高，8分最低）目的方法知识获取态度转变解决问题的技能人际技能参与接受知识记忆案例研讨研讨会讲 授 游 戏影视录像课程指导团队工作角色扮演山东鲁能人力资源发展中心有限公司 7n培训方法设计的基本概念从丰富的亲验经历出发反思总结是学习提升的关键做中学是学习的最有效方法成人学习目的明确，他们是带着问题来学习的成人有很强的自我学习愿望和能力成人学习的差异性很大成人团队中学习效率更高成人喜欢轻松容易的学习成人有复杂的社会角色3 3、内容结构内容结构3大模式大模式山东鲁能人力资源发展中心有限公司 8各单元按平行或对比关系排列并列式各单元按主次或纵深关系排列偏正式单元间并列与偏正交错偏正式山东鲁能人力资源发

4、展中心有限公司 9课程材料设计的要件概概 览览方方 案案指指 南南学员手册学员手册课堂展示课堂展示相关材料相关材料山东鲁能人力资源发展中心有限公司 104、课程设计表达模式 破冰 课程问题导入 需求或回顾 要点演绎 演练指导 行动计划总结交流课堂内容相互认识快速进入学习状况问题/需求/回顾课题内容要求演绎演绎与行动计划培训方法游戏等方法介绍课程现场需求调研提出问题讲授研计角色游戏VCD等方法指 导学员活动参与活动提出具体需求学习与思考（参与研讨与训练）课堂活动相关材料活动材料1活动材料2 活动材料3收获要点总结提升研讨展示活动材料4山东鲁能人力资源发展中心有限公司 115、简易课程五线谱时间线

5、内容线方法线资源线目的线AM8：309：30公司的现状与愿景讲授/演示法投影仪具体感知9：4510：45员工的使命讲授法投影仪思考分析11：0012：00我为什么选择本公司研讨法白板/纸笔感知与感染午餐、午休PM13：0014：00优秀员工的成功之道案例法随堂讲义感知与解析14：1515：15公司的组织与制度讲授法投影仪感知与理解15：3016：30新员工的职业规划竞赛法白板/纸笔引发行动山东鲁能人力资源发展中心有限公司 126、课程设计元素l新知元素：填补知识技能的缺口l哲理元素效用：提升理性认知的水平l情感元素效用：滋发情感上的共鸣l幽默元素效用：增加愉悦的体验数数 据据观观 念念事事 例

6、例时空超越时空超越观观 念念观点扬弃观点扬弃技技 能能真情诉说真情诉说情理交融情理交融崇高诉求崇高诉求归归 谬谬错错 位位转转 折折山东鲁能人力资源发展中心有限公司 13关于VHF 听觉的音乐、通过及时的播放一些CD盘或迷你盘来改变气氛及课程的讲解效果、注意违章效果，处理违章的小技巧、语调、象声词；视觉的 纸板、挂贴板、白板、OHP、PPT投影机、PROPS及配件、展示板VIDEO CUPS、图解文字、形象化的东西；感觉的 课堂组织与气氛、音乐（激情/气氛）、印刷物品、语言描述、语气、指导者魅力、组织工作细致、小组活动、课间沟通、环境布置、佚事、隐喻、比喻等；山东鲁能人力资源发展中心有限公司

7、147、演练：7分钟呈现l10分钟分组设计MiNi课程。l各队派1名队友做5分钟展示。l另一队做2分钟点评l导入主体结构收结。l教学方法运用。l亮点元素设计。l综合评价，评出1个最佳组合。规规 则则二、培训师之历练：导二、培训师之历练：导山东鲁能人力资源发展中心有限公司 15二、培训师之历练：导二、培训师之历练：导山东鲁能人力资源发展中心有限公司 16u学习风格解析 u经典培训方法设计u创新培训方法设计成人学习特点成人学习特点山东鲁能人力资源发展中心有限公司 17学习的延续性在已有知识经验的基础上的再学习，具有延展性、继续的特点，同时从“一次性教育”转向“终生性教育”。学习的针对性基本上都是职

8、业者，他们的学习总是同个人的职业能力相联系的，必须达到学以致用的目的。学习的从属性成人的学习活动不仅受到主观的意思和兴趣的影响，更多的是属于某项事业，服务于组织的要求。学习的飞跃性靠循序渐进的累加式学习已经不能适应E时代的要求，必须转变到快速成长的裂变式学习。1 1、学员类型解析、学员类型解析山东鲁能人力资源发展中心有限公司 18学习的四个阶段学习的四个阶段具体感知通过体验来认识思考解析通过反思来认识概念升华将新知识与知识体系整合积极实验将新知识运用于实践概概念念长长华华具具体体感感知知积积极极实实验验思考解析思考解析感受型学员的教法感受型学员的教法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 19l表现

9、较为活跃l感觉超过思辨能力l不愿被动接受说教l愿意分享自我感受听觉：语言的生动性语言的生动性视觉：课程的观赏性课程的观赏性感觉：内容的参与性内容的参与性指指 南南沟 通！反思型学员的教法反思型学员的教法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 20l表现较为冷静l不以感觉为满足l喜欢观察、思考l拒绝外来的压力l愿意独立做出判断1 1、注重启发性、注重启发性2 2、给以思考余地、给以思考余地3 3、鼓励探索质疑、鼓励探索质疑指指 南南鼓 励！理论型学员的教法理论型学员的教法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 21l喜欢提炼归纳l分析能力胜于感觉l不能容忍逻辑混乱l偏爱结构与理论体系1 1、逻辑线条清晰、逻

10、辑线条清晰2 2、总结概括必不可少、总结概括必不可少3 3、无需过多举例、无需过多举例4 4、帮助扩展知识体系、帮助扩展知识体系指指 南南辅 助！实用型学员的教法实用型学员的教法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 22l表现较为务实l厌烦空洞说教l对实践性课题感兴趣l喜欢验证自己的新想法l凡事注重追求结果1 1、理论讨论无需过长、理论讨论无需过长2 2、实务性内容必不可少、实务性内容必不可少3 3、以对策性设计感兴趣、以对策性设计感兴趣4 4、指导达成学习成果、指导达成学习成果指指 南南成 就！2 2、经典培训方法设计、经典培训方法设计山东鲁能人力资源发展中心有限公司 23说明现场演示法启发案例

11、分析法体验游戏带动法实操沙盘模拟法讨论辩论学习法操作七步教练法创意头脑风暴法演练：3分钟Mini课程培训方法应用要领培训方法应用要领山东鲁能人力资源发展中心有限公司 24理解理解感知感知提升提升运用运用讲授法研讨法演示法讲授法游戏法研讨法案例法扮演法教练法案例法研讨法讲授法内容内容说明说明现场演示法现场演示法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 25l演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。l演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质梦梦 想想资资 源源能力能力目标目标启发启发案例分析法案例分析法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 26l案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分

12、析解决问题的方法。内内容容引引导导划划分分小小组组提提供供案案例例宣宣布布规规则则讨讨论论分分析析激激励励引引导导总总结结升升华华1234567事例的讨论性事例的讨论性引导的及时性引导的及时性案例的鲜活性案例的鲜活性点评的指导性点评的指导性启发启发案例分析法案例分析法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 27u什么是案例：一个案例是关于一个实际管理情况的描述，它一般要涉及到一个决策的问题，通常是从一个有关的决策人的角度来写的。一个典型的案例是对一个企业决策人实际面临的企业问题的记录。u什么是例子：对于来自现实生活中的第一手材料，或多或少经过人为的加工，甚至有部分是凭空想象，没有实际的根据，或不包含

13、决策性的问题。u什么是练习：用或不用实际组织的数据，或背景材料，要求学员进行分析操作，或决策。体验体验游戏带动法游戏带动法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 28破冰船用于气氛调节启示钟用于主题导入传送带用于内容传递体验式培训体验式培训山东鲁能人力资源发展中心有限公司 29活动活动发表发表反思反思理论理论循环学习流程循环学习流程实操实操沙盘模拟法沙盘模拟法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 30 沙盘培训可以通过引导学员进入一个模拟的竞争性行业,由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实践演练模拟企业的经营管理与市场竞争，在经历模拟企业34年的荣辱成败过程中提高战略管理能力，感悟经营决

14、策真谛。每一年度经营结束后，学员通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的学习，切实提高综合管理素质。模拟演练流程模拟演练流程山东鲁能人力资源发展中心有限公司 31设立管理机构设立管理机构管理角色分工管理角色分工信息收集分析信息收集分析系统经营会议系统经营会议确立组织目标确立组织目标进行系统决策进行系统决策制定经营计划制定经营计划配置经营资源配置经营资源市场营销决策市场营销决策进行市场竞争进行市场竞争统计成本费用统计成本费用填报利润报表填报利润报表期末总结期末总结讲师点评讲师点评系系统统效效率率改改进进讨论讨论辩论学习法辩

15、论学习法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 32l涵义：辩论是人们持不同立场对同一对象有争议的内容展开争论的过程，成为分析问题、解决问题的一个重要方法。l特性：1、以思绪为基础2、充满逻辑推理、演绎认证的过程3、是展示语言风采、弘扬口才魅力的思辨之战4、反映迅速而丰富，能在较短的时间内表达出较多信息辩论学习法辩论学习法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 33使用要决：使用要决：l根据要培训的内容，选择观点或案例；l进行编组，安排正方和反方；l妥善安排好环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有学员都能清晰地听到其声音；l事先发给学员要辩论的题目或案例，以便学员准备观点；l辩论结束后，适当安排讨论，以便

16、双方沟通，提高学习成效。操作操作七步教练法七步教练法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 34教练法：教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。选择选择训练训练预热预热试用试用纠偏纠偏习惯习惯创新创新教练法三要领：教练法三要领：l有效的教练基于深刻的理解，知道问题的关键所在。l教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。l一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。创意创意头脑风暴法头脑风暴法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 35l涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没有压力的情况下 随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。l特性：l在轻松不受限制的环境

17、下，针对某种特定问题或主，进行随意的发言与建议。l借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速地收集许多信息。创意创意头脑风暴法头脑风暴法山东鲁能人力资源发展中心有限公司 36l使用要决：创造一个轻松支持的氛围主要用开放式的问句讨论要分两段，前段作自由发言，不作任何批评或质疑主持人可给予鼓励性语言，以激发参与感 一般提出的点子要超过20项人数太多时可分成小组进行，或采取竞赛形式讨论的后段进行分类和挑选可行项目最好由学员自行下结论创新教学方法训练创新教学方法训练山东鲁能人力资源发展中心有限公司 37l互动式教学l启发式教学l体验式教学l沙盘式教学三、培训师之成果：演三、培训师之成果：演

18、山东鲁能人力资源发展中心有限公司 38三、培训师之成果：演三、培训师之成果：演山东鲁能人力资源发展中心有限公司 39u培训准备u培训技巧与方法运用1 1、培训准备、培训准备山东鲁能人力资源发展中心有限公司 40言简意赅 提纲挈领 每页不超过十行适当插入图片和设计动画方式不要夺了你的风采nPPTPPT制作原则制作原则山东鲁能人力资源发展中心有限公司 41白板、黑板投影机录影录音笔记本或U盘幻灯片/投影仪遥控鼠标笔讲义等资料实物n运用辅助器材运用辅助器材山东鲁能人力资源发展中心有限公司 42微笑上台，合理站位静场35秒钟目光与学员接触自我介绍n开开 场场2 2、培训技巧与方法应用、培训技巧与方法应用山东鲁能人力资源发展中心有限公司 43自然收结：该结束时就结束设置悬念：期待续篇故事法：最后以一个故事重申要点提出希望或建议n结结 尾尾山东鲁能人力资源发展中心有限公司 44大声试讲提前到场深呼吸自信的举动n控制紧张的方法控制紧张的方法四、培训师之绩效：评四、培训师之绩效：评山东鲁能人力资源发展中心有限公司 45n精彩点评技巧精彩点评技巧山东鲁能人力资源发展中心有限公司 46+总的由来总的由来+遗憾的是遗憾的是+值得欣赏的是值得欣赏的是+这样会好些这样会好些希望如此希望如此总体概括总体概括价值点价值点薄弱点薄弱点示范示范小结小结