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1、现场工业工程INDUSTRIAL ENGINEERING主讲：李老师深圳市睿弼成企业管理咨询限公司深圳市睿弼成企业管理咨询限公司1第一篇第一篇工业工程概述2 使用IE方法，是效率改善的最佳途径。只有公司的中基层主管能训练掌握IE方法，公司的改善才能持之以恒地维持下去。3工业工程之定义：IE是Industrial Engineering的简称。工业工程：综合运用数学、物理和社会科学等方面的专门知识和技术、以及工程分析和设计的原理与方法，为把生产要素（人员、物料、设备、能源和信息等）组成更富有生产力的整体系统所从事的规划、设计、评价和创新的科学活动。同时为科学管理提供决策依据。IE是改善效率、成本
2、、品质的方法科学。4工业工程之目标：使生产系统投入的要素得到有效利用；降低成本；保证质量和安全；提高生产率；获得最佳效益！5工业工程之功能：规划规划设计设计评价评价创新创新新产品开发新产品开发工厂选址工厂选址产品设计产品设计产品改进产品改进技术革新技术革新工厂布置工厂布置经济分析经济分析工艺改进工艺改进成本降低成本降低生产流程生产流程现有各系统现有各系统设施改进设施改进产品标准化产品标准化信息系统信息系统质量控制质量控制系统组织系统组织库存计划库存计划安全系统安全系统员工业绩员工业绩工作方法工作方法员工培训员工培训卫生系统卫生系统制定评价制定评价指标及规程指标及规程创新激励创新激励（管理创新管
3、理创新体制创新体制创新技术创新技术创新）6工业工程之意识:成本和效率意识；问题和改革意识；工作简化和标准化意识；全局和整体意识；以人为中心的意识7现代IE的八大研究方向：工作研究(基础工业工程)设施规划与物流分析生产计划与控制 工程经济质量管理与可靠性技术人机工程学管理信息系统现代制造系统8生产的含义：过程转换过程转换O/I产出（O）产品服务生产率人力、设备设施、材料能源、信息等投入（I）系统9第二篇第二篇工业工程之工作研究10 工作研究工作研究方法研究把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序作业测定确定进行某项工作所需时间的长短提高生产率“工作研究”是改善生产力的基本技巧之一11工作
4、研究的范畴 1 方法研究-用以确定最佳的作业方法的 一系列研究技术，包括：（1）程序分析-对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。（2）作业分析-对同一工作地上的工作进行分析。（3）动作分析-将过程分解为基本单元直到手指的动作分析。2 作业测定-用以确定按上述的标准方法进行作业时所需时间的测定技术，包括：（1）秒表测时法 （2）工作抽样法 （3）预定标准时间法（PTS）（4）标准资料法12工工作作研研究究与与工工作作标标准准的的关关系系方法研究方法研究1.方法、程序2.材料3.工具与设备4.工作环境条件设定标准工作法设定标准工作法1.方法、程序2.材料3.工具与设备4.工作环境条件作业测定作业
5、测定决定时间标准制定工作标准制定工作标准训练操作工人训练操作工人程序分析作业分析动作分析合成法直接法实施标准，产生效益标准工作法+标准时间+其他要求=工作标准运用上述分析技术，实施工作方法、程序、环境条件的最佳化，为制定工作标准打下基础，也为时间研究做好准备。13工作研究实施八步骤1.选择研究对象（考虑经济、技术、人等因素）2.直接观察现行方法，记录有关的全部事实3.仔细分析所记录的事实并进行改进4.制定最经济的方法5.评选新方案6.计算标准作业时间7.建立新方法8.实施与维持新方案14第三篇第三篇工业工程之方法研究15方法研究的定义和特点定义：运用各种分析技术，对工作方法进行分析、设计和改进
6、、寻求最经济合理的工作方法并使之标准化的一系列活动。特点：1 指导思想-挖掘企业内部潜力 2 着 眼 点-系统整体优化 3 求新意识 4 致力于工作的标准化 16方法研究的改善范围改善工厂、车间和工作场所的布置，缩短工艺和运输的路线改善对原材料、机器设备和劳动力的运用，以减少资源投入，获得更多产出减轻劳动强度，避免生产劳动中不必要的体力消耗，节省人力改进工作环境，改善劳动条件17生产过程中的改善点瓶颈环节或工序成本高昂的工序质量不稳定的工序劳动强度大、劳动条件恶虐的工序容易发生事故的工序18主要分析技术类别 分析方法内容备注程序分析工艺程序图对整个制造程序或工序的分析流程程序图产品或材料的流程
7、的分析线图、线路图布置与经路分析作业分析人机作业分析闲余能量分析联合作业分析双手作业分析动作分析动素分析影像分析快速摄影动作分析VTR分析动作经济原则19分析层次及分析技术程序由动素构成由操作构成由动作构成由工序构成（作业）程序分析作业分析动作分析20分析层次及分析技术（举例）汽车的车身工序作业单位板材切断动作元素动作单位作业要素搬往下工序检查制品自动点焊搬入构件涂覆组装焊接成型放好构件A取构件B搬到夹具上放好构件B安放好进行焊接取出成品校正位置搬运程序分析作业分析动作分析21程序分析程序分析符号程序分析符号 表示作业 表示搬运 表示检验 表示暂存或等待 表示受控制的贮存 表示同一时间或同一工
8、场由同一人执行作业与检验的工作22程序分析程序分析技巧一程序分析技巧一(5W2H)What?When?Why?Who?Where?How to do?How much?23程序分析程序分析技巧程序分析技巧 二（）二（）取消（eliminate)合并（combine)重排（rearrange)简化（simplify)24程序分析程序分析的五个方面程序分析的五个方面作业分析 搬运分析检验分析贮存分析等待分析25工艺程序图结构材料材料材料材料工艺顺序局部装配或加工局部装配或加工局部装配或加工中心零件装配或加工完成配件完成配件材料、采购的零件26工艺程序图帽子钢轴轮子（）车身彩盒注塑去水口检查检查入盒
9、检查注塑去水口检查注塑去水口检查装配装帽子27电视机及遥控器装箱工艺程序图（练习）28电视机及遥控器装箱工艺程序图（练习）1箱片234遥控器附件及干燥剂电视机检查电视机外观贴出厂编号标签放入塑料袋内装上保护衬放入箱内检查遥控器外观检查附件及干燥剂数量装入塑料袋内装附件及干燥剂入塑料袋内放入箱内装入箱内封箱打带贴出厂日期标签箱子成型检查箱子有无破损29流程程序图1现时方法统计到仪器柜（5M）开仪器柜拿起量规带量规回工作台（5M）调整量规用量规核对工件尺 寸带量规回仪器柜（5M）放回量规关仪器柜回工作台（5M）123454（20M）1用量规核对工件尺 寸（人型流程程序图）30流程程序图表格DDDD
10、DDDDDDDDDDD贮存等待搬运检查加工工 序 系 列时间（min）距离（m）工 作 说 明贮存 等待 D搬运 检查 加工 距离时间次数项别统 计工作名称：编号：开始：结束：研究者：日期：审阅者：日期：31作业流程分析的具体做法1.展开预备调查预备调查的主要内容：制品的产量（计划、实绩）制品的内容、品质的标准检查的标准设备的配置工程的种类使用的原料2.制作作业流程图实例：“别针制作”的作业流程分析表表7.7.xls3.测定各工序的必须项目，填入相应数值 参考作业流程分析测定项目参考表32作业流程分析测定项目参考作业流程分析测定项目参考（表（表7.8）334.对测定结果进行整理 整理表（表7.
11、9）作业流程分析实例34作业流程分析实例5.改善方案制订、实施与评估 参考改善的着眼点表7.10.xls改善后的“别针制作”的作业流程分析表表7.11.xls整理表（表7.12）35作业流程分析实例改善前后比较（表7.13）6.改善内容的标准化36课堂讨论：作业流程分析自选一款产品进行作业流程分析；以组为单位讨论；画出表格并对比、整理、分析；选一个代表上台说明分析内容；集体评价，评出一个优胜小组。时间：20分钟37线路图线路图：以作业现场为对象，对现场布置及物料（包括零件、产品、设备）和作业者的实际流通路线进行分析，达到改进现场布置和移动路线、缩短搬运距离的目的。主要分析“搬运”或“移动”路线
12、38一零件的加工线路图（1）39一零件的加工线路图（2）40立体线路图41线路图实例(1)42改进线路图实例(1)43重型机器工厂装配车间机1机4机2机3机5总库铸造车间轻型机器厂一般机器工厂起重机起重机起重机手推车手推车线路图实例（2）44改进：机1机2机3机4机5机6铸造车间一般机器工厂总库滚子台线路图实例（2）45线路图实例（3）磨床磨床铣床磨床搓丝车床车床车床来自料堆1123456磨床78去半成品库46线路图实例（3）改进：车床1车床1来自料堆铣床2车床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓丝8去半成品库节约面积47课堂作业：线路图运用练习自选加工内容绘制线路图；改善前后进行比较；以组为单位，队
13、长组织小组讨论；每组提交一份方案；时间15分钟。48作业分析定义：通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地组合，合理地布置和安排。分类：人机作业分析 联合作业分析 双手作业分析49人机作业分析人机作业分析的定义 是应用于机械作业的一种分析技术，以记录和考察操作者和机器设备在同一时间内的工作情况，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率。人机作业分析的特征 1.一般用于分析一人操作一台机器或一人操作多台机器的情况；2.借助于人机作业图进行分析。50人机作业图人机作业图的构成 1.表头部分：包括作业名称，开始动作，结束动作，编号，图号，日
14、期等（表头内容可依具体情况而制定）2.图表部分 1）选取适当的比例尺，如以1cm代表1min。2）用垂直竖线分开人与机器并把人放在最右边栏内。3）分别在人与机器栏内，用规定的符号表示人（或机器）工作或空闲，并依作业程序由上而下记录。3.统计部分：统计内容包括操作周程，人、机在一周程内的工作时间和空闲时间，以及人、机利用率。51例1：某工人操作一台车床，作业程序及时间值为：装夹工件：0.5min，车削：2.0min，卸下零件：0.3min，去毛刺并检查尺寸：0.5min，该车床能自动加工，绘制此作业的人机作业图。注：人、机的工作时间 用表示；人、机的空闲时间 用表示。人机作业图52车削的人机作业
15、图作业名称：车削零件 编号：图号：日期：开始动作：装夹零件 结束动作：卸下零件 研究者：0.5去毛刺并检查尺寸空闲0.3卸下零件车削2空闲空闲0.5装夹工件机时间 min人2/3.3=61%1.323.3机1.3/3.3=39%21.33.3人利用率空闲时间工作时间周程统计53例2：某工人操作两台铣床，作业程序及时间值为：装夹工件：0.5min，铣削：1.0min，卸下零件：0.2min，两台铣床加工同一种零件，能自动加工和停机绘制此作业的人机作业图。注：人、机的工作时间 用表示；人、机的空闲时间 用表示。人机作业图540.2空闲 0.2卸铣1 0.5铣削 0.3空闲 0.5装铣2 0.7空闲
16、 1.0铣削 0.2卸铣2 0.5铣削 0.5空闲 0.5装铣1 铣床2铣床1人1/1.7=59%0.711.7铣床11/1.7=59%0.711.7铣床11.5/1.7=88%0.21.51.7人利用率空闲时间工作时间周程统计产品：B12铸件 工作：铣平面 图号：B12/1 日期：速度：80r/min 走刀量：380mm/min 研究者：铣削的人机作业图55联合作业分析联合作业分析的定义 在生产现场中，常有两个或两个以上操作人员同时对一台设备（一项工作）进行操作，称为联合作业。对该作业中各个对象的各种不同动作的相互关系所进行的分析，称为联合作业分析。联合作业分析的特征 1.联合作业分析是对一
17、组工人（两个或两个以上）所进行的分析；2.借助于联合作业图进行分析。56联合作业分析联合作业分析的目的 1.发掘空闲与等待时间；2.使工作平衡；3.减少周期时间；4.获得最大的机器利用率；5.合适的指派人员与机器；6.决定最合适的方法。57联合作业图联合作业图的构成 1.联合作业图也由表头、图表、统计三部分组成。2.画法与人机作业图基本一致；唯一不同之处：联合作业图中机器在最左栏；而人机作业图中人在最左栏。58联合作业图例1：某车间用吊车搬运零件，每天由工人甲和工人乙负责将零件装入集装箱，装满后，由吊车搬运到车间出口处暂存，吊车每次只能搬运一箱，来回一次需5min,而一人装满一箱零件需10mi
18、n,现行方法如下：第一次5min：吊车运送工人乙装的NO2集装箱 工人甲装NO1集装箱 工人乙等待 第二次5min：吊车等待 工人甲继续装NO1集装箱 工人乙装NO2集装箱 第三次5min：吊车运送工人甲装的NO1集装箱 工人甲等待 工人乙继续装NO2集装箱绘出该项作业的联合作业图。59联合作业图工作名称：装运零件方法：现行 研究人：日期：5空闲5运送NO110装NO25空闲 5空闲10装NO15运送NO2 工人乙工人甲吊车10/15=67%51015工人乙10/15=67%51015工人甲10/15=67%51015吊车利用率空闲时间工作时间周程统计时间单位：min60联合作业分析的基本原则
19、：人与机的动作如能同时完成为最佳联合作业分析联合作业分析的目的：如何设法将各个对象的工作进行调配，一方面取消空闲或等待时间，另一方面，则是缩短周期。工作A工作B工作B工作A工作A工作B4h3h4h7h3h4h8h1h3h等待61由记录图可以看出:人、机的等待时间较多，采用“5W2H”提问技术进行分析并用“ECRS”原则进行改进。改善方法：工人甲、乙合装一箱，省去等待集装箱回来的时间。改良后:工人甲、乙、吊车均不用等待，15min可装运3箱，即周程由原来的15min降至10min。联合作业分析62联合作业图工作名称：装运零件方法：改良 研究人：日期：10/10=100%01010工人乙10/10
20、=100%01010工人甲10/10=100%01010吊车利用率空闲时间工作时间周程统计5装NO25装NO25运送NO15装NO15装NO15运送NO2工人乙工人甲吊车时间单位：min63双手作业分析双手作业分析的定义 生产现场的某些作业（如大多数装配作业），主要是靠工作人员的双手完成。调查、了解如何利用双手进行实际的操作，称为联合作业分析。双手作业分析的特征 1.双手作业分析的主要对象是操作者的双手；2.借助于双手作业图进行分析。64双手作业分析双手作业分析的作用 1.研究双手的动作及其平衡；2.发掘“独臂”式的操作；3.发现伸手、寻找以及笨拙而无效的动作；4.发现工具、物料、设备等不合适
21、的放置位置；5.使动作规范化。65双手作业图双手作业图的作用 以双手为对象，记录其动作，表示其关系，并可指导操作者如何有效地运用双手，从事生产性的工作，提供一种新的动作观念，找出一种新的改善途径。双手作业图的画法 1.先在左上角记录有关资料。如：工作名称、开始状态、结束状态、研究人、研究日期等。2.在右上角画工作场所平面布置简图，表示操作对象、操作工具、操作者的相互位置关系。66双手作业图双手作业图的画法 3.图的中间分别记录左右手动作。用下列符号：注意：左右手的同时动作应画在同一水平位置，并界要多次核对左右手的关系，使记录准确无误。4.记录完左右手动作后，应将左右手的动作分别进行统计，统计资
22、料可放在左右手动作的右方或右下方。O：表示操作，即握取、放置、使用、放手等动作。：表示搬运，即手的移动动作。D：表示等待，即手的延迟、停顿。：表示持住，即手持住工件，工具或材料的动作。67双手作业图例：绘制用开瓶器开启瓶盖的双手作业图。其动作为：先伸出右手，取开瓶器，移至身前，持住开瓶器；然后伸出左手，取瓶，移至身前，持住瓶，右手移至瓶顶，打开瓶盖。68双手作业图工作：用开瓶器开启瓶盖开始：双手空的用品在桌上结束：打开瓶盖 左手 右手 等待 D 1 1 至开瓶器处 1 O 取开瓶器 2 移至身前 至瓶处 1 1 持住 取瓶 O1 移至身前 2 3 移至瓶顶 持住 1 2 O 打开瓶盖 统 计左
23、 右1 O 22 31 11D25 6瓶开瓶器人69方法应用练习：作业分析以小组为单为自选任何一种作业分析工具进行练习；说明工作内容并画图表示；统计分析；选一个代表上台发言；集体点评，评出一个优胜小组；时间：20分钟70动素分析序号名称记号代号序号名称记号代号1伸手TE10寻找SH2握取G11发现F3移物TL12选择ST4定位P13思考PN5装配A14预置PP6拆卸DA15拿住H7使用U16迟延UD8放开RL17故延AD9检查I18休息R71动作分析动作分析的种类和特征方法方法目的目的分析对象分析对象目视目视动作动作观察观察法法动素分析法人体各部位的活动是否存在浪费和不合理之处？详尽找出动作所
24、存在的问题。在固定的作业现场反复实施的持续时间较短的作业，如：生产线装配作业影像影像动作动作观察观察法法慢速摄影动作分析法 容易找出操作者动作和物流的瓶颈之处，大致掌握长时间作业的运行状态。在固定的作业现场实施的不规则的持续较长时间的作业，如：站立步行作业协同作业VTR分析法反复观察作业过程，进行正确的分析，允许多人参与作业改善的讨论适合于摄像的几乎所有类型的作业72动作分析动作分析的种类和特征优点优点缺点缺点能用最小的单位分析动作，详尽找出动作存在的问题。通过观察和分析可以逐步培养出动作意识要理解和熟练掌握18个动素的记号和内容必须经过必要的专业培训。通过摄影，突出人的动作、物流中存在的问题
25、可对持续时间长的作业进行摄影，通过计算摄影张数，记录作业的时间值。由于胶卷需要冲洗显影，故分析需要时间在某种程度上必须熟悉装置的操作整套装置费用高通过对作业实施过程的摄像，可立即在放像机上再现作业过程，操作简单通过反复摄影可进行详细的分析整套装置的费用高73动素性质划分有效动素：伸手、握取、移物、定位、装配、拆卸、使用、放手和检查等9种。辅助动素：寻找、发现、选择、思考和预置等 5种。无效动素：拿住、迟延、故延和休息等4种。74动作经济原则概述生产三要素：人、机器和物料动作三要素：动作方法、作业现场布置和工 夹具与机器动作意识：（1）明白合理动作与不合理动作的区别；（2）明确动作错误的原因，判
26、断合理动作；（3）全身心地投入动作研究，思考合理动作方法、作业配置和工夹具。75动作经济四项基本原则减少动作数量双手同时动作缩短动作距离轻快动作76动作经济原则（1）I.减少动作数量II.双手同时动作III.缩短动作距离IV.轻快动作是否进行多余的搜索、选择、思考和预置？某一只手是否处于空闲等待或拿住状态？是否用过大的动作进行作业？能否减少动素数？1 动作方法1)取消不必要的动作2)减少眼的活动3)合并2个以上的动作1)双手同时开始同时完成动作2)双手反向、对称同时动作1)用最适当的人体部位动作2)用最短的距离进行动作1)尽量使动作无限制轻松地进行2)利用重力和其他力完成动作3)利用惯性力与反
27、弹力完成动作4)连续圆滑地改变动作方向动作 要素要点基本原则77动作经济原则（1）I.减少动作数量II.双手同时动作III.缩短动作距离IV.轻快动作是否进行多余的搜索、选择、思考和预置？某一只手是否处于空闲等待或拿住状态？是否用过大的动作进行作业？能否减少动素数？2 作业现场布置1)将工具物料放置在操作者前面固定位置处2)按作业顺序排列工具3)工具物料的放置要便于作业1)按双手能同时动作布置作业现场1)在不妨碍动作的前提下作业区域应尽量窄1)采用最舒适的作业位置高度动作要素要点基本原则78动作经济原则（2）I.减少动作数量II.双手同时动作III.缩短动作距离IV.轻快动作是否进行多余的搜索
28、、选择、思考和预置？某一只手是否处于空闲等待或拿住状态？是否用过大的动作进行作业？能否减少动素数？3工夹具与机器原则1)使用便于抓取零件的物料箱2)将两个以上的工具合为一件3)采用动作数少的联动快速夹紧机构4)用一个动作操作机器的装置1)利用专用夹持机构长时间拿住目的物2)用使用足的装置完成简单作业或要使力的作业3)设计双手能同时动作的夹具1)利用重力或机械动力送进或取出物料2)机器的操作位置要便于用身体最适当的部位操作1)利用夹具或滑轨限定动作经路2)抓握部的形状要便于抓握3)在可见的位置通过夹具轻松定位4)使操作方向与机器移动方向一致5)用轻便操作工具要点要素基本原则79动作经济原则应用（
29、1）1、双手的动作应同时而对称80动作经济原则应用（2）2、人体的动作应以尽量应用最低等级而得到 满意结果为妥1）电灯开关81动作经济原则应用（3）2、人体的动作应以尽量应用最低等级而得到 满意结果为妥2）办公桌的设计82动作经济原则应用（4）3、尽可能利用物体的动能1）工作物运动时，自然产生动能83动作经济原则应用（5）3、尽可能利用物体的动能2）连续曲线运动，较方向突变的直线运动为佳84动作经济原则应用（6）3、尽可能利用物体的动能3）动作应尽可能使用轻松自然的节奏 变压器涂漆85动作经济原则应用（7）4、工具、物料应置于固定处所及工作者前面近 出、并依最佳的工作顺序排列86动作经济原则应
30、用（8）4、工具、物料应置于固定处所及工作者前面近 出、并依最佳的工作顺序排列不合理方案 合理方案1）工具、物料应置于固定处所（避免寻找、如开汽车）87动作经济原则应用（9）5、零件、物料应利用重力坠送至工作者前面近处1）完工的工件也可利用重力滑槽坠送至适当位置886、尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替 动作经济原则应用（10）脚踏操纵的焊接烙铁脚踏操纵的台式虎钳89 6、尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替 动作经济原则应用（11）脚踏卫生设备用脚操纵的转盘90 7、将两种或两种以上工具合并为一动作经济原则应用（12）91动作经济原则应用（13）8、工具及物料预放在工作位置（事前定
31、位）92动作经济原则应用练习以组为单位讨论、练习；每组至少列举10个动作经济原则，并举例说明如何应用；选代表发言；集体点评；评出一个优胜小组；时间：20分钟93第四篇第四篇工业工程之作业测定94制造时间的组成产品的基本作业内容产品的设计或规格缺陷，附加的作业内容制造或作业方法效率不高，附加的作业内容管理者失误带来的无效时间操作者不能控制的无效时间CABD总制造时间基本时间多余时间无效时间95作业测定的定义及目的定义：运用各种技术来确定合格工人，在 标准状态下，对一种特定的工作，以正 常速度操作所需时间的一种方法。注意（合格工人/标准状态/正常速度）目的：（1）制定作业系统的标准时间 （2）改善
32、作业系统 （3）制定最佳的作业系统96作业测定的主要方法作业测定合成法直接法秒表测时法（第二阶次）工作抽样法（第三、四阶次）预定标准时间法（PTS）（第一阶次）标准资料法（第二、三、四阶次）作业测定阶次：第一阶次：动作 第二阶次：单元 第三阶次：作业 第四阶次：制程 97时间研究标准时间：在适宜的操作条件下，用最合 适的操作方法，以普通熟练工人的正 常速度完成标准作业所需的劳动时间。时间研究的工具：1 秒表 2 观测板 3 时间研究表格98时间研究八步骤1.选择研究的作业2.选择操作者3.收集和记录资料4.将作业划分为单元5.测时6.计算正常时间7.确定宽放时间8.计算标准时间明确目的选择“合
33、格工人”将资料填入记录表格的表头或首页明确划分目的、单元类型及划分原则测时方法有：归零法；累积测时法；周程测时法；连续测时法正常时间=观测时间*评比系数明确宽放时间种类标准时间=观测时间*评比系数+宽放时间 =正常时间+（1+宽放率）99标准时间的构成观测时间评比因数私事宽放疲劳宽放程序宽放特别宽放政策宽放正常时间标准时间100工时消耗分类全部工作时间非定额时间（t）定额时间（T）操作者原因造成的停工（t工停）非操作者原因造成的停工（t停）非生产时间（t非）休息与生理需要时间（T休）布置工作地时间（T布）作业时间（T作）准备与结束时间（T准）辅助时间（T辅）技术性（T技）（布）基本时间（T基）
34、组织性（T组）（布）101标准时间与工时定额的关系标准时间的侧重点在于找出规定条件下，按标准的操作方法进行工作时所消耗的时间，它对应于某一标准作业只有一个唯一的量值。工时定额的侧重点是“规定一个额度”，所以即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值 的定额值。（1）标准时间是制定工时定额的依据；（2）工时定额是标准时间的结果；注意：“现行定额”是标准时间，而“计划定额”与 “目标定额”则与标准时间有差异。102评比方法评比：即是作业测定人员将所观测到的操作者的操作速度，与自己理想中的理想速度（正常速度）作一想象的比较。评比实际是一种判断或评价技术，其目的在于把实际操作时间，调整到“合格适当”的
35、操作者的“正常速度”上来。根据评比定义可知，作业测定人员必须能在自己头脑中建立一个理想的速度，然后再根据这个理想速度去评比操作者动作的快慢。103评比评比正常=100操纵水平相当行走速度 km/h67甚慢；笨拙、摸索之动作；操作者似在半睡状态，对操纵无兴趣3.2100稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬，操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意浪费行为4.8133敏捷，动作干净利落、实际；很象平均合格之工人；确实可达到必要的质量标准及精度6.4167甚快；操作者表现高度的自信与把握，动作敏捷、协调，远远超过一般训练有素的工人8.0200非常快，需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；“美妙而精巧的操
36、作”，只有少数杰出工人可以做到9.6104计算正常时间正常时间=观测时间*评比率（评比率=评比值/100）例如：观测时间为18s 观测时间为28.8s 你的评比为133 你的评比为83 正常时间=18*133/100 正常时间=28.8*83/100 =24s =24s （结果相同）评比时注意：1 有效操作速度 3 困难操作的评比 2 用力大小 4 需要思考的操作的评比105宽放时间增加宽放时间的原因：1 操作者疲劳 2 操作者个人的需要 3 听取指示或指示助手 4 领取材料、物件和工具等 5 等待检验、机器维修、保养和待料等 6 操作前的准备工作 7 刀具刃磨、更换皮带、调整机器等106宽放
37、时间宽放时间的种类 宽放率 宽放率（%）=（）*100%宽放时间正常时间私事宽放私事宽放疲劳宽放疲劳宽放程序宽放程序宽放特别宽放特别宽放政策宽放政策宽放107宽放时间基本模式固固 定定宽放时间宽放时间可可 变变宽放时间宽放时间总总 宽宽放时间放时间休休 息息宽放时间宽放时间意意 外外宽放时间宽放时间特特 别别宽放时间宽放时间政政 策策宽放时间宽放时间基本时间基本时间工作量工作量个人需要个人需要基本疲劳基本疲劳紧张和过劳环境在特定情况下使用108计算标准时间标准时间=正常时间*（1+宽放率）例如：某一单元观测时间为0.8min，评比为110%宽放为5%，则 标准时间=观测时间*评比率*（1+宽放
38、率）=0.8*110/100*(1+0.05)=0.88*1.05 =0.924min 109工作抽样概念：在一段较长时间内，以随机方式对调查 对象进行间断的观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料，得出需要的结果。优点：1）节省费用和时间 2）可间断，无须连续 3）适用面广，无须专业培训缺点：1）距离较远的车间，路上花时间多 2）作业无法细分，只适用于第三、四 层次的工作110机器工作分类表标准作业（收拾作业）作 业随时作业基本作业辅助作业搬运作业（搬运工作）调整机械测量等（研磨工具、机械设备的小修理、注油等）作业等待（原材料、半成品、检验、搬运）沟通（原始记录）工厂走动开工时的准备、下班
39、时间的收拾及其它（开灯、开窗、清扫、关灯、关窗等）修理保养管理等待临时作业正规作业怠工（迟到、早退）休息（喝水、擦汗、恢复疲劳）洗手、上厕所作业非生产作业非作业全作业时间大分类中分类小分类作业操作作业 宽放管理宽放生理 宽放疲劳 宽放可避 免的宽放作业时间宽放时间标 注111第五篇第五篇工业工程之学习曲线112学习曲线概述含义：又称为熟习曲线，是指在大量生产周期 中，随着生产产量的增加，单件产品的制 造工时逐渐减少的一种变化曲线。学习主要指以下两方面：（1）一个工作者不断重复地进行一项工作 （2）一间公司大量地生产某一种产品113学习公式学习公式 X=周程次数 Y=第 X 次的周程时间 K=第
40、 一次的周程时间 A=学习速度常数（其数值视乎该项工作的复杂程度和操作者的素质等）学习公式之特性Y=K*XA周程次数（X）周程时间（Y）分钟1248163264128109.08.17.36.65.95.34.8114学习曲线周程时间周程次数90%学习曲线80%学习曲线115影响学习曲线的因素工作工作者的者的能力能力影响学影响学习曲线习曲线的因素的因素工作工作的复的复杂性杂性人的神经系统人的神经系统和生理能力和生理能力过往的学过往的学习需求量习需求量年年 龄龄事前训练事前训练犹疑动作犹疑动作周程长短周程长短116人怎样学习周程时间周程次数真正学习时间预计学习时间117学习曲线应用例如：对一条学
41、习速率为95%的曲线，如果生产第一件产品需10个工时，生产第二件产品只需9.5个工时，生产第四件只须9.025个工时，以此类推，求：1)生产第51件产品的工时为多少？2)设产品的标准时间为7小时，要生产多少件产品才能达到标准时间？118学习曲线应用练习：某企业生产某产品1000件，累计平 均工时为每件50h，学习速率为80%。现准备再生产2500件，求需要多少 工时才能完成？119第六篇第六篇工业工程之生产线平衡120Line Balancing的定义是对生产的全部工序进行平均化，调整作业负荷，以使各作业时间尽可能相近的技术手段与方法促成一个流生产及“cell production”121作业
42、 25时 20间 10秒2018292519工序12345作业 25时 20间 10秒2525202219工序12345改善前改善前改善后改善后Line Balancing122Line balancing图示作 29业 25时 20间 10秒工序123455人数111115作业时间2018292519111作业时间人数2018292519111损失时间作业时间平衡损失率平衡效率Cycle time123生产线平衡率计算平衡率=*100=*100各工序时间总和人数*CTti 人数*CT上例：平衡率=*100=*100=76%ti 人数*CT1115*29生产线平衡损失率计算平衡损失率=1-平衡
43、率上例：平衡损失率=1-76%=24%124影响生产线平衡的因素1.工序之选订操作方法2.工序之排列方法3.员工之工作态度4.员工对操作的熟练程度5.物料之质量125Line balancing的改善原则方法首先改善瓶颈工序将瓶颈工序的作业内容分担给其它工序增加各作业员，提高平衡率合并相关工序，重新排布生产工序分解作业时间较短的工序，把该工序安排到其它工序中去126生产线速率平衡（例一）效益：缩短生产节拍（维持人手不变）工作时间工序 缩短生产节拍将2工序里一部份可抽调的时间转至3工序里，以缩减整体的生产节拍。127生产线速率平衡（例二）效益：节减人手一个（维持生产节拍不变）工作时间 工序将3工
44、序里的工作时间分配至2，4及5之工序内，从而3工序里的人手可调配至其它生产线去。可行性：须2，4及5工序内均有足够时间接受额外工作128生产线速率平衡（例三）效益：节减人手二个（须加长生产节拍）工作时间工序因生产需求量降低而可延长生产节拍将3，4工序的工作时间分配至1，2及5之工序里，从而3，4工作岗位之人手可调配至其它生产线去。注意：当减至三个工作岗位时，其中部份工作或会带来时间上之延误，此时生产线之组长应以援手协助。129生产线平衡例子 工作单元时间（0.01min)前列单元1穿内裤10/2穿内衣11/3穿左袜9/4穿右袜9/5穿长裤2216穿衬衫4227穿左鞋263，58穿右鞋264，5
45、9穿腰带305，610放物件入裤袋20511打领带63612穿外套32613带帽62总工时306130前列图阶段 左鞋7裤袋10腰带9右鞋7外衣12领带11长裤5衬衫6帽13左袜3内裤1右袜4内衣291091126203026326322426131案例讨论：生产线平衡每组自选生产线平衡案例研究讨论；画出改善前后的生产线并对比；计算平衡率和平衡损失率；选一个代表说明改善方法；集体点评；时间：15分钟132第七篇第七篇工业工程之搬运布置133搬运改善的目标统计表明，对于多数工厂而言：制造费用的25%40%用于搬运；工程所需时间的40%属于搬运和滞留时间；安全事故的80%是在搬运过程发生的；搬运使
46、不良品增加了20%。134搬运改善的着眼点整理整顿；操作改善；摆放的方法；消除空洞搬运；搬运的舒适化和安全化；尽量使用自然力和机械进行搬运。135搬运注意事项：搬运通路上不应有障碍物；消除搬运通路的凹凸不平；消除斜坡，或降低坡度；搬运重心在支撑面内，且尽量低；减少急停和转弯136搬运活性指数状态说明处理的工作操作之次数活性指数集中立起举起移动任意放置任意地放置于地面上、台上、棚架上oooo40集中集中放置于容器、箱子、袋子；或者捆扎起来xooo31附有枕木放置于搬运台、枕木上、装货台上面，可以很快的那起来xxoo22车上放置于车子上面xxxo13移动中放置于移动中的输送带，或者射出口上面xxx
47、x04137搬运改善常用方法1.提高搬运活性改善设计，使物 品容易搬运把物品尽量集中减少再操作2.自动化利用重力利用机械提高机械移动率3.改善搬运路线减少通路的逆行和转弯合理地缩短工作站之间的距离做好机械设备的布置4.提高安全性消除费力的搬运，减轻搬运疲劳搬运作业标准化提高机械移动率138搬运分析搬运分析的基本记号项目记号变化的内容材料的状态移动材料位置的变化动处理材料支持方法的变化加工o材料形状的变化不动停滞材料没有变化139放置记号搬运分析项目记号状态零星的放置随便零星地放在地上，台上的状态整理妥当放入容器，或者捆扎好的状态下面有垫物放置于搬运台的状态车上装在车上的状态移动中在运输带或其它
48、的自动传送装置上移动的状态140搬运分析动力记号动力区分人工控制记号人力要机械力需要操纵不需操纵重力要监视不要监视141搬运分析移动线其它记号移动主体线型颜色材料 实线 黑人 虚线 红搬运工具 点线 蓝项目记号处理抬起卸下142搬运通路分析平面流动图M1M3M2M4M5143搬运通路分析立体流动图1阶2阶144讨论：如何搬运？列出自己公司搬运的项目和距离；分析搬运的合理性；归纳出搬运过程中的问题；如何改善？选一个代表发言；集体点评，评出一个优胜小组；时间：15分钟145总结IE的定义、目标、功能、意识等方法研究：程序分析 作业分析 动作分析（动作经济原则）作业测定 标准时间学习曲线生产线平衡搬运布置146