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1、主講人:李文棕Page18/3/2023 Page1鄭記企管 講師簡介:李文棕現任：台灣華盛頓集團廣東逸華企業顧問有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司 總管理處 副總經理逢甲大學本科 工業工程系畢業 學歷：經歷：佳能五金製品廠有限公司廠務部協理佳能五金製品廠有限公司營業部協理佳能五金製品廠有限公司董事長特別助理映泰集團品保部協理頂新集團(康師傅集團)管理部經理/訓練部經理臺灣固特異輪胎股份有限公司工業工程部經理/安全衛生管理部經理8/3/2023 Page2鄭記企管 講師簡介:李文棕經歷：華宇電腦股份有限公司管理部經理迪吉多電腦股份有限公司訓練中心高級專員專長：生產製造管理(精益化生產方式
2、-IE及JIT專案輔導)品質保證管理(PPM及6sigma專案輔導,FMEA專案輔導人力資源管理(企業文化塑造,組織重整及績效考核等專案輔導)安全衛生管理(零災害及安全衛生管理體系專案輔導)QCC提案制度,TWI及5S等專案輔導ISO9001、ISO14001及ISO/TS16949(QS 9000)輔導授課及輔導：富士康集團、英誌集團、臺達集團、普耀集團、帝聞公司、長安訊達、友訊公司、佳能五金制品廠等.8/3/2023 Page3鄭記企管課 課 程 程 大 大 綱 綱一工業工程之概述二改善(IE)之通用手法 三手法之效能四IE手法關連性 五IE手法說明1.防錯法 2.動改法3.流程法 4.生
3、產線平衡法 六時間研究8/3/2023 Page4鄭記企管不斷暴露問題，不斷改善尊重人性，發揮人的作用公司整體利潤增加消除浪費降低成本 柔性生產提高競爭力經 濟 性 適 應性 JIT生產方式看板管理均衡化生產 良好的外部協作IEIE與精益生產關聯圖與精益生產關聯圖8/3/2023 Page5鄭記企管不斷暴露問題，不斷改善尊 尊重 重人 人性 性，發 發揮 揮人 人的 的作 作用 用小批量生產 質 量 保 證 同步化生產全面質量管理防錯體低成本自動化LCIA設備的快速切SMED設備的合理布置LAYOUT標準作業SO&作業標準OS多能工作業員企業教育、開發、人力資源、5S全 員 參 加 的 改 善
4、 和 合 理 化 活 動（IE）IEIE與精益生產關聯圖與精益生產關聯圖8/3/2023 Page6鄭記企管壹、壹、工業工程之概述 工業工程之概述 IE是在工學之中設計、改善、設定來綜合人、材料,設備等系統的結合，為了明示、預測、評價該系統所產生的結果而使用工學分析或設計原理與技法，並融合數學、自然科學、社會科學等專門知識與經驗。8/3/2023 Page7鄭記企管壹、壹、工業工程之概述 工業工程之概述改善：是指把原有的系統修改得更完美更適合。IE是藉著設計、改善或設定人、料、機的工作系統，以求得到更高生產力的專門技術。設計：指將“設計”或“改善”之系統，導入企業運作體系，並能夠穩固的發揮。8
5、/3/2023 Page8鄭記企管壹、壹、工業工程之概述 工業工程之概述 IE的基礎起源來自於工作研究，而工作研究的主要構成是來自泰勒（1856-1915）的“時間研究”與吉爾布雷斯（1868-1924）的“動作研究”二者所構成。IE之源起：8/3/2023 Page9鄭記企管廠房壹、壹、工業工程之概述 工業工程之概述人IE之圖示分析：INPUT材料廠房機器資金組合人材料機器資金OUTPUT效率高品質穩定交期準浪費少成本低工作研究 時間研究方法研究 標準時間工程分析 工作簡化法動作研究 生產線平衡法動作經濟原則 工廠布置組合之利器8/3/2023 Page10鄭記企管貳、貳、改善 改善(IE)
6、(IE)之適用手法 之適用手法(1)防止錯誤法 手 法 名 稱 簡 稱(2)動作改善法(動作經濟原則)(3)流程程序法(4)5X5W1H(5X5何法)8/3/2023 Page11鄭記企管貳、貳、改善 改善(IE)(IE)之適用手法 之適用手法(5)人機配合法(多動作法)手 法 名 稱 簡 稱(6)雙手操作法(左右手法)(7)工作抽查法(8)生產線平衡法 8/3/2023 Page12鄭記企管參、參、手法之效能 手法之效能(1)防錯法 名 稱(2)動改法(3)流程法(4)五五法 如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現。改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻
7、幹。研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關系，藉以發掘出可資改善的地方。藉著質問的技巧來發掘出改善的構想目 的 8/3/2023 Page13鄭記企管參、參、手法之效能 手法之效能(5)人機法 名 稱 研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以發掘出可資改善的地方。研究人體雙手在工作時的過程，藉以發掘出可資改善的地方。藉著抽樣觀察的方法能迅速有效地了解問題的真象。研究工程流動間或工序流動間負荷之差距最小，流動順暢，減少因時間差所造成之等待或滯留現象。目 的(6)雙手法(7)抽查法(8)平衡法 8/3/2023 Page14鄭記企管肆、肆、IE IE手法 手法關連性 關連性(1)抽查法 8/3/
8、2023 Page15鄭記企管肆、肆、IE IE手法 手法關連性 關連性(2)雙手法、人機法、流程法、平衡法8/3/2023 Page16鄭記企管肆、肆、IE IE手法 手法關連性 關連性(3)五五法、防錯法、動改法8/3/2023 Page17鄭記企管肆、肆、IE IE手法 手法關連性 關連性學習游泳的方法就是下水去練習8/3/2023 Page18鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)一、手法名稱：防錯法(防愚法)1.防錯法”簡單地說是如何去防止錯誤發生的方法。案例：請將下列物品放入盒內 8/3/2023 Page19鄭記企管伍 伍.1.1
9、IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)(1)如此擺放您會放錯嗎？(請在“”內打“”作選擇)會 不會(2)您不會會放錯的原因是什麼？2.問答:8/3/2023 Page20鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)3.防錯法之“三不”構造原則8/3/2023 Page21鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)4.“防錯法”進行步驟 8/3/2023 Page22鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)實施中之兩種態度 消 極使錯誤發生的
10、機會減至最低低程度異常檢出：雖然已經有不良或錯誤現象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。緩和影響：作業失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。8/3/2023 Page23鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)積 極任何的錯誤，絕不會發生排除化：剔除會造成錯誤的要因。替代化：利用更確實的方法來代替。容易化：使作業變得更容易、更合適。實施中之兩種態度 8/3/2023 Page24鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)5、防錯法應用之“十大原理”(1)斷根原理：將會造成錯誤的
11、原因從根本上排除掉，使絕不發生錯誤。藉“排除”的方法達成。藉“不對稱的形狀”來達成。128/3/2023 Page25鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)(2)保險原理：用二個以上的動作必需共同或 依序執行才能完成工作。.藉“共同”動作必須同時執行來完成。藉“順序”動作來完成。藉“交互”動作來完成。1238/3/2023 Page26鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)(3)自動原理：以各種光學、電學、力學、機械學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行，以避免錯誤的發生。1238/3/2023
12、 Page27鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)。4567898/3/2023 Page28鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)。(4)相符原理：藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發生。8/3/2023 Page29鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)。(5)順序原理：避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤之 發生。8/3/2023 Page30鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法
13、/愚巧法 愚巧法)(6)隔離原理：藉分隔不同區域的方式，來達到 保護某些地區，使其不能造成危險或錯誤的 現象發生。隔離原理亦稱保護原理。(7)復制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。8/3/2023 Page31鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)。123458/3/2023 Page32鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)(8)層別原理：為避免將不同之工作做錯，而設法加以區別。以線條之粗細或形狀加以區別。以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容。8/3/
14、2023 Page33鄭記企管伍 伍.1.1 IE IE手法說明 手法說明(防錯法 防錯法/愚巧法 愚巧法)(9)警告原理：如有不正常的現象發生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發生。(10)緩和原理：以藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害，雖然不完全排除錯誤的發生，但可以降低其損害的程度。8/3/2023 Page34鄭記企管伍 伍.2(.2(IE IE手法說明 手法說明)動作經濟原則 動作經濟原則 動作分析通過研究分析人的各種作業動作，發現並改善無效動作或浪費現象，最終提高作業效率。動作分析與IE其他手法相結合，使生產管理與改善有了堅實的科學依據與方法指導，是真正
15、做到科學管理的基礎。8/3/2023 Page35鄭記企管 伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(一)關於人體之運用：有關動作經濟原則之內容如下：1.雙手應同時開始並同時完成其動作。2.除規定休息時間外，雙手不應同時空閒。3.雙臂之動作應對稱，反向並同時為之。4.手之動作應以用最低等級而能得滿意結果者為妥。5.物體之運動量應盡可能利用之，但如需用肌力制止時，則應將其減至最小程度。6.連續之曲線運動，較含有方向突變之直線運動為佳。7.彈道式之運動，較受限制或受控制之運動輕快確實。8.動作應盡可能使其輕鬆自然之節奏，因節奏能使動作流利及自發。8/3/2023
16、 Page36鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(二)關於操作場所佈置：9.工具物料應置放於固定處所。10.工具物料及裝置應佈置於工作者之前面近處。11.零件物料之供給，應利用其重量墮至工作者手邊。12.墮送方法應盡可能利用之。13.工具物料應依照最佳之工作順序排列。14.應有適當之照明設備，使視覺滿意舒適。15.工作臺及椅之高度，應使工作者坐立適宜。16.工作椅式樣及高度，應可使工作者保持良好姿勢。動作經濟原則之第二大類為5S之重點8/3/2023 Page37鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則
17、）17.盡量解除手之工作，而以夾具或足踏工具代替之。18.可能時，應將兩种工具合並為之。19.工具物料應盡可能預放在工作位置。20.手指分別工作時，其各個負荷按其本能，予以分工。21.手柄之設計，應盡可能使與手之接觸面增大。22.機器上槓桿、十字槓及手輪之位置，應能使工作者极少變動其姿勢，且能利用機械之最大能力。(三)關於工作設備：8/3/2023 Page38鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）二、手法名稱：動改法（動作經濟原則）1.動改法：人在操作作業時，通過改善能以最少勞力達到 最大的工作效果的經濟法則。2.動改法之基本原則(一)動作能量活
18、用原則 在人的身體各部位，凡是能具有進行動作能力的部份，不管何部位，都希望全面能活用。8/3/2023 Page39鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(一)動作能量活用原則(1)腳部或左手能操作的事，不使用右手。(2)盡量使兩手同時作業，也同時結束動作。(3)雙手不要使其同時靜止，手空閑時，須動腦想另一工作。(二)動作能量節約原則 多余的運動量，不但浪費時間及空間，更會消耗體力。8/3/2023 Page40鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(1)盡量使用小運動來操作工作。軀體的運動依序為腕部前
19、腕部手腕部手指，能夠使用小運動，應盡量使用小運動。(2)材料及器具應放置于伸手能及的范圍內，並盡量放在近手邊。(3)小單元的動作次數，應盡量減少。(二)動作能量節約原則(4)工具應予簡化、易用。(5)材料及零件應使用易拿取之容器。(6)工作物長、或重或體積大時應利用保持器具。8/3/2023 Page41鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）能動的部位使其全部活動，可以節約的能量可以省去的徒勞動作也盡量去除，而動作的方法還是有改善的地方。(1)動作能予規律化。(2)雙手可反向運動，而不可同向運動。(三)動作法改善原則(3)利用慣性、重力、自然力等，
20、尤其盡量利用重力裝置。(4)為了減少疲勞，作業椅及作業台的高度應適當。8/3/2023 Page42鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）美國學者巴恩斯教授繼Gilbreth后對省工原理繼續研究，將動作經濟原則又依人體、工具、場所布置來歸納分類：關于人體動作方面(1)雙手並用原則(2)對稱反向原則(3)排除合並原則(4)降低等級原則 8/3/2023 Page43鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(1)雙手並用原則 雙手最好同時開始，同時完成工作，除了規定的休息時間外，雙手不應同時空閒。(2)對稱反
21、向原則 雙臂或雙手之動作，應反向對稱為之。(3)排除合並原則 排除不必要的動作。盡量減少動作，或使二個以上的動作能合併動作。盡量使用最輕松而又能達成目的的低等級動作。(4)降低等級原則 8/3/2023 Page44鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）經濟動作等級表 8/3/2023 Page45鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）關于人體動作方面(5)免限住性原則(6)避免突變原則(7)節奏輕松原則(8)利用慣性原則(9)手腳並用原則(10)適當姿勢原則 8/3/2023 Page46鄭記企管伍
22、伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(5)免限住性原則盡量避免使用限住性的動作。(6)避免突變原則 盡量避免急劇停止或急劇改變方向之動作。盡量使用圓滑連續曲線或直線進行之動作。(7)節奏輕松原則 動作之安排盡量使之輕松，並兼有自然節奏。8/3/2023 Page47鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）(9)手腳並用原則 減少手的工作負荷，可用腳代替控制性的工作。(10)適當姿勢原則 應使用適當姿勢操作，避免疲勞及勞動傷害之動作。盡量利用物體之慣性及重力或自然之動作。(8)利用慣性原則 8/3/2023 Page48鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）關于工具設備方面 8/3/2023 Page49鄭記企管伍 伍.2.2 IE IE手法說明 手法說明（動作經濟原則）（動作經濟原則）能夠使用工具的，應盡量利用工具。工具的把手或操作部位應做成容易操作或易于控制的形狀。工具的擺放位置應在適當位置，能使不變更姿勢即可操作。工具能兩種以上功能之合並工具。8/3/2023 Page50鄭記企管