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1、电话销售实习日记范文【导语】销售本身就是一份具有挑战的工作,员工必需具备吃苦耐劳的素养.其他部门或许理论学问基础深厚点就可以应付自如,可在销售部门不同,每天面对形形色色的客户,我们必需每天调整心态,时刻保持主动自信的状态,一步一个脚印踏踏实实的总会带来成果的。经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜爱小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我兵来将挡，水来土掩的豪情和志气我也就欣然接受并确定好好干了。我也知道新人要从基层做起，果真我的第一天工作就是在北大街校区宣扬我们的夏令营。6月27日 周六工作内容：宣扬夏令营，并且记录有意向的同学或是家长
2、的信息以便于下一步的电话销售。工作执行：我简洁了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就起先了宣扬工作。看到小孩就挡住他们问：小挚友你们好啊，我是咱们新东部的助教老师，我问问你们上几年级啊?小孩子其七嘴八舌：我三年级我四年级……我说：我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?想啊我妈不让去我要学奥数……然后我接着：没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参与好不好?接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简洁的。然后这时有一个老师过来问：你这是干啥呢?我赶忙说明：我是夏令营助教，帮着张老师做宣扬，要记录一
3、下他们的信息。原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最终的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。然后我想起了一个老师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，老师问他为什么不接着做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人情愿教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，肯定是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松敏
4、捷，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分体现，老板员工一起玩，美得很啊!这时，我就郁闷了，究竟我要啥?思索中……思索归思索，工作要接着，拿着传单给等孩子下课的家长们说：家长你好，我是咱们新东部的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊?一旦家长是我们的目标，那就干脆锁定，接着说：那您的孩子现在英语怎么样呢?学习爱好高么?口语好么?平常在家张口说英语么?当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，然后就……说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。当然，有些
5、家长也干脆不甩你，会说：你不用说了，我自己看我们不参与。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是许多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的看法。这个专业很重要，特别重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告知家长孩子英语不好这个问题的缘由有哪些，那么如何解决。2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。总之今日的工作还算顺当，20条回执信息顺当搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不简单啊。跟进：提高工作
6、效率，看准目标客户。个人看法：其实宣扬的工作假如让前台和老师来一起帮助完成，效果会更好，终归助教的执行力还有劝服力和老师是没有方法比的。体验课要足够的精彩，干脆吸引报名的人。6月28日 星期天今日的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的阅历，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感爱好的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期支配的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!所以呢，今日看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣扬之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。跟进：下次的宣扬要找一个帮助者，两个人的效果会更
7、好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣扬。6月29日 星期天今日最终见到亲人了，最终不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做询问，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。今日主要和家长打交道，但是询问夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长询问时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东部的管理跟不上。没方法，部门不一样啊，没法机动敏捷。不过，今日我可是见识了，新东部的老师们的确年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东部的学员从三岁到三十岁不等啊，我也望见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎!临下班我又电话销售，这时候声
8、音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今日的工作也算顺当，难度没有什么了。接下来的就是坚持。跟进：我觉得有更好的宣扬方式可以让这个招生的工作更有效率。思索中……销售实习日记第一篇从今日起先,我正式起先了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。进公司后我须要渐渐的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,的确如老师所说到了单位就没有学校的纯真简洁的气氛了,在这里只有充满着"利益"的气氛。要想接着下去,只有不断的充溢自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。现在的我要学的还有许多许
9、多,加油吧!既然这是不行不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!其次篇今日是进公司的其次天了,我正在渐渐适应公司的环境,努力调整心态,其次天还是犹如第一天,了解公司产品,不过刚好有同事外出,于是我跟经理申请,与一名已工作接近半年的同事一起外出探望了他的客户,这次探望是我第一次去见客户,心里很激烈也很兴奋,在一个会议厅,客户接待了我们,同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简洁的介绍,并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度,最终,把资料公司留给客户后我们就离
10、开了,这次经验让我也学到了一些与客户见面的方法,以及与客户沟通的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。感到今日因兴奋而遗忘的疲乏.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.,并学到了更多与人沟通的技巧和方法第三篇来公司渐渐熟识了工作方法后,我也正是步入了工作当中,起先了我第一天的电话销售,电访100个客户,当然第一天很兴奋也很仔细,电访数超出了100,不过有意向的客户很少,才两个。第一次做电话销售的工作,我的心里有了许多改变,既有兴奋也有失落,电话中客户的一句有须要,我们要做网站,尽然就能让我惊慌半天,就犹如一对刚恋爱的情侣看到对方一样,须要许久才能安静,在安静的过程中,我思索着整个电话过程中我哪
11、些地方说的不好,以后遇到了应当怎么说,还有漏掉了哪些信息没说没问,以后要记得问清晰,等想清晰之后再接着接下来的工作。第四篇今日工作犹如昨天一样,也是电访100个客户,并找出有意向的客户,今日的意向客户数还是两个,并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出探望客户,这个是我最喜爱的,特殊喜爱探望客户,与他们沟通沟通,给他们做方案,让他们购买我们的产品,我觉得这里面的学问太多了,特殊渴求这方面的学问,喜爱客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。第五篇今日来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结,我们部门总共有四个人,正好两男两女,经理让我们相互销售产品,当两个人互动时,另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点,最终我的总结得到了经理的好评,并带领其它队员为我鼓掌了,当时真的好兴奋,因为得到了经理的认可,随后,经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法,听完后,真的感觉经理是给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作。实习周记一份耕耘,一份收获.今日的探讨让我相识到,销售不仅是一份须要耐力的工作,而且是一份须要技巧的工作,在今后的工作中,我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中,努力完成工作任务。