服装销售工作总结格式范文4篇.docx

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1、服装销售工作总结格式范文4篇服装销售工作总结该怎么呢?下面是我搜集整理的服装销售工作总结格式范文,欢迎阅读。服装销售工作总结格式范文xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到xx男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售阅历,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到xx男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零起先,一边学习xx男装品牌的学问,一边摸

2、索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我常常请教店长和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略,取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题,精确的把握客人的须要,良好的与客人沟通,因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习xx男装品牌学问和积累阅历的同时,自己的实力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深化,对xx男装的技术问题驾驭的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,

3、过分的依靠和信任客人。在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的

4、在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售实力提高到一个新的档次。4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有

5、不妥之处敬请谅解。服装销售工作总结格式范文导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此想成为一名合格导购员须要具备更多良好的素养!要怎么才可以做好一名合格的导购员呢?请您阅读本站为您归纳的总结:一名合格的导购员首先要做到以下基本几点:1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能变更顾客的坏心情)3.注意礼仪(礼仪是对顾客的敬重,顾客选择那些能令他们喜爱的导购员)4.注意形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导

6、购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)5.倾听顾客说话(仔细倾听顾客看法,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员)以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项,是必需做到的。针对货品销售方面,我们导购人员还必需留意以下几点:1,熟识自己店内的货品,能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能举荐对衣服,吃的准衣服类型风格。2,驾驭顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读,推断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的举荐。3,专业度的撑握,做到专业的

7、建议和搭配,让顾客选到不仅自己满足,包括四周挚友都要满足的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边挚友的生意,不仅做他今日的生意,还要做他永久的生意,假如抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。4,增加自己的学问面,多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问,和顾客闲聊的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子他也感到很有面子很快乐,他有了面子,我们就有了票子,票子的来

8、源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使,即便有时天使也有不快乐无理取闹,或许是我们的服务没有到位,或许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找缘由,多问自己几个为什么,我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。我们遐逸品牌衣服款式相当多,颜色也相当丰富,目前库存有约3000件,虽然货品让我们纷繁芜杂,但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格,在客人指向一款衣服的时候,我们以最快的速度从仓库拿出他所须要穿的号码,并引领到试衣间试穿,这也涉及到导购员的三厚之一,“脚皮厚”,不厌其烦的很客人试穿,当顾客定下几件要购买的衣服时,要以最快的速度把票开好,而不是将

9、客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来,这样对客人也很不礼貌,因此熟识货品是特别重要的。现在的生意真的都很难做,相对以前,现在的款式越来越多,品牌也越来越多,竞争非常的激烈,因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色,有的客人性格比较开朗,也很简单接近,这些客人每个导购员都很喜爱做他们的生意,但是一旦遇到比较“闷”的客人,主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆干脆放弃沟通的,有许多许多,这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以供应一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法:一、提问接近法您好,有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!请问您穿多大

10、号的?您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。产品介绍:1、特性(品牌、款式、面料、颜色)2、优点(大方、庄重、时尚)3、好处(舒适、吸汗、凉快)互动环节:介绍自己身上穿的该品牌衣服,(留意:用此法时,不要征求顾客的看法。假如对方回答“不须要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。)三、赞美接近法以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。如:您的包很特殊,在哪里买的?您今日真精神。小挚友,长的好可爱!(带小孩的顾客)俗话说得好:良言一句三春暖,好话恒久爱听。通

11、常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你沟通。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效,并结合肯定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。试穿过程中的留意事项:1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2.引导顾客到试衣间并告知他你在外面等候为他服务。3.顾客走出试衣间时,为其整理。4.评价试穿效果要恳切,这时又体现了导购员的第三厚“嘴皮厚”,恒久不停的和顾客沟通。可略带夸张之辞,赞美之辞。有时善意的谎言也是一种赞美的方式。无论实行何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必需留意以下几点:一

12、.顾客的表情和反应,察言观色。二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。我们不和别人比牌子大小,比货品质量好差,因为那些都是我们不行也无力变更的事实,但是我们可以拿出来比只有我们独特的服务,假如我们每个导购员都严格要求自己,不放弃,恒久充溢热忱,那我们也会得到更多,世界上各行各业都很辛苦,包括现在做老板也不是那么简单的事情,我们导购员也不例外,比较辛苦,但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的,不是吗?!姐妹们,加油!服装销售工作总结格式范文20XX年已经结束,新的一年工作起先了,作为一个服装导购员,现将

13、过去一年的工作经验以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素养的服装导购员,除了熟识商品之外,也应当具有足够的耐性,并且能够驾驭一些好的服装销售技巧。第一,服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户,并且还有向客户适当举荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:1,举荐服装时候要有信念,大方、坦诚地向顾客举荐服装,导购员就应当具备十足的耐性、细心,让客户对自己产生信任感。2,为顾客举荐适合于顾客体型、品尝的服饰,为客户在选择服装时候出

14、谋划策,提示相关细微环节,帮助客户选择。3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4,协作服饰特点进行举荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应当适当向顾客说。5,谈话中留意技巧。向顾客举荐服装时候,语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上,再向顾客举荐。6,视察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客举荐服装。其次,必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的驾驭。服装销售涉及方方面面学问,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:1,注意思索。

15、了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客选择相应服饰,促进销售胜利。2,言辞简洁,字句达意。与顾客沟通当中,言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话,应当试图以通俗语言向顾客讲解。3。详细表现。要依据实际状况,见机行事地举荐服装,必要状况下,不去打搅顾客,让顾客自行选择,当顾客询问时候耐性倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将接着努力工作,不断学习,吸取工作阅历,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。服装销售工作总结格式范文我从XX年进入服装店工作以来,虚心学习,仔细对待工作,总结阅历,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意识

16、到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的2023年工作安排,以此激励自我,取得列好的成果:第一, 在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。其次,热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,一心一意为顾客服务。第三,熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。第四,养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售实力提高到一个新的档次。第五,依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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