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1、信访工作参考总结-乡镇信访工作参考总结例文一、加强领导，健全网络，构成大信访格局乡党委、政府从建立大信访格局出发，一直把信访工作牢牢抓在手上。一是成立了以党委书记任组长，党委副书记、乡长、党群书记、纪委书记任副组长，园区、综治办、信访办、司法所、派出所、民政办、审计所、财政所等部门负责人为成员的信访工作领导小组，实在把信访工作当成事关改革开展和社会稳定的重要工作常抓不懈，列入重要议事日程。二是完善了一整套工作制度。为实在做好信访工作，我们先后建立健全了领导干部定期接访制度、重要信访案件督查制度、信访案件回访制度、信访案件调查研究制度等，构成了依法治理信访工作的格局。三是健全信访网络。乡党委政府
2、制定了关于建立健全信访网络暨落实信访责任制施行意见，与此同时标准了信访办公室，由一名副科级干部担任办公室主任，并为办公室装备了政治素养高、热心为群众办事的专职信访人员2名;设立了群众来信来访接访室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，各村也成立了信访调解小组。同时，为强化信访网络，在各村的老党员、老干部、老族长中选聘政治责任心强、热心为群众办事的老同志作为村级信访信息员，及时反响民情信息，从而使全乡信访工作构成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。二、釜底抽薪，正本清源，减少上访要素在信访工作中我们认为，群众信访大部分发生在基层，反映的咨询题绝大多数能够在基层
3、处理。为此，一是抓调研，时时心系群众。我们立足乡情，深化到村到户，开展了广泛深化的调查研究，掌握群众期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出台的每一项决策，都通过自下而上、自上而下的反复论证，使群众由不明白到理解，由理解到拥护，由拥护到行动。二是抓教育，提高干部素养。通过培训等多种方式，教育干部成为上明白法律政策，下解村情民意，具有原则性和灵敏性的“信访员”。三是抓基层，夯实信访根底。乡党委抽调机关干部，由党政领导带队，分赴全乡76个村对每个支部班子进展全面调查，选强配硬了村党支部班子，提高了村班子的战斗力、号召力和凝聚力。四是抓热点，给群众一个明白。针对群众对村级财务关注的现状，我们强化了村
4、级财务“双代管”制度，对村内各项财务支出，坚决实行村书记、主任两支笔“会签制”、村级纪检小组监视制。从多方位接受群众监视。五是抓难点，实在把好事办在群众心田上。峨山乡群众素有种植蔬菜的适应，年产芸豆、辣椒等蔬菜6万吨，但在蔬菜销售方面群众不断到外地市场销售，卖菜难咨询题不断困扰着群众，群众不断反映强烈，我们审时度势，先后筹资300余万元，分别在左庄、峨山、萝藤建立了蔬菜批发市场，完全处理了群众卖菜难咨询题，得到了群众的一致好评。三、超前介入、快速反响，抓住信访工作主动权群众反映的咨询题，假如不及时妥善处理，容易激化矛盾，把小事酿成大事。我们一是全力抓好初信初访。实践证明，初信初访人员一般要求不高，容易处理，工作好做，一次性处理的成功率比拟高。我们在工作中坚持和完善了人民调解制度，充分发挥村级信调组织作用，坚持“归口办理，分级负责”的原则，乡信访办限期督办，收到明显成效。