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1、信访工作参考总结-建筑部门信访工作参考总结在县委、政府的领导和县信访工作领导小组的指导下，获得了一定成效,现将一年来的工作总结如下:一、工作情况(一)高度注重，加大信访领导工作力度。今年以来，我局领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容实在抓紧抓好。年初,成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组，并装备兼职信访人员同时与下属科室签订信访工作目的责任书，将信访工作列入年度工作目的治理考核内容，实行一票否决制。行政主要领导领先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后9次对群众来访、网上信访等咨询题的处理做出了批示。相关科
2、室对信访工作同样十分注重，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访咨询题的处理。上半年，共接待来访60多人次。(二)及时办理，加大信访案件查办工作力度。一年来，我局对各级交办的信访案件及时报送，做到了件件有下落，事事有交待。对可能发生的集体访苗头做到发觉得早、操纵得住、处理得好，从未出现越级上访事件的发生。(三)深化基层，开展“接访下访”活动。能当场处理的当场处理;应当处理，当场不能处理的，协同各相关单位限期处理;关于缺乏事实根据、依法依规不能处理的，当场讲清道理，做好教育解释工作。今年来共接待来访群众20多人次，通过接访下访活动的开展，建立局的工作得到群众的支持和理
3、解，满意度明显提高。二、工作计划(一)接着做好信访接待工作。接着做好信访接工作，实在疏通群众信访渠道，坚持预防为主，主动深化，超前获取信息，努力操纵和减少越级上访，集体上访，变被动为主动，对发觉的一些妨碍稳定的热点、焦点咨询题，作了及时处置和疏导化解工作，力争把矛盾和咨询题处理在基层，处理在萌芽状态，确保本部门不发生严重信访事件。(二)进一步加大队伍建立力度。提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素养，提高处理各类信访咨询题的才能，充分发挥干部职工在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。(三)深化开展信访法律法规宣传工作。进一步深化干部职工中开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安处分条例等有关的法律法规深化基层对群众进展宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护本人的合法权益。通过深化持久地进展信访条例宣传活动，使群众自觉地恪守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。更多信访工作总结推荐：2012年民政局信访工作总结农机局信访工作总结房管局信访工作总结2012年税务局信访工作总结