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1、信访工作参考总结-交通局个人信访工作参考总结一、加强组织领导，落实工作责任(一)深化认识，加强领导。我局充分认识作好信访工作的重要性和必要性，结实树立了大信访、大效劳的观念，强化了政治认识、大局认识和责任认识。实在加强信访工作的组织领导，健全了信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人详细抓，实行了目的治理考核，使信访工作真正做到了领导注重、机构健全、措施有力、责任落实。(二)健全机制，落实责任。坚持以建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作格局为目的，健全了信访工作长效机制，建立和完善了信访工作网络和配套措施，全面推进了交通讯访工作标准化建立。一是严格执行了“一把手”负总责，其他领导一岗双
2、责制度，使信访工作真正构成了主要领导亲身抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，信访人员详细抓，全局上下一齐抓的工作格局。二是坚持了“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责和属地治理”的原则，将信访工作责任及任务逐级分解落实到了单位和人头，使信访工作做到了责任到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有下落。(三)完善制度，夯实根底。坚持把加强信访根底建立，不断提高信访工作才能和水平作为首要任务来抓。按照信访条例的要求，完善了信访工作“领导包案、信访办理、案件查办、结案回访、结案情况通报、领导值班、信息报送”等制度，并结合我局信访工作实际，制定了开江县交通局信访工作考核施行细则，使信访工作真正成为了
3、各单位的硬任务、硬指标，推进了信访稳定工作的不断创新开展，也使我局信访工作制度更趋完善，根底更加扎实，任务更加明确，措施更加有力，全面推进了我局信访工作制度化、标准化建立，确保了信访工作的有序开展和各项任务的完成。二、突出工作重点，做好防控工作(一)开展“四无”活动，强化源头预防。我局加大了信访条例的宣传贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信访、越级信访。深化开展了信访“四无”活动，建立和完善了“纵向到底、横向到边、分兵把守、齐抓共管”的四级信访网络。创新了工作思路、工作方法和工作内容，强化了源头预防工作，花真功夫，下大力气，努力把工作做深做细，采取实在有效措施处理信访的实际困难，真正把矛盾和咨询题处理在基层，化解在萌芽状态，确保了处理的信访咨询题到达了领导满意、群众满意、本人满意和减少重访和息诉、息访的目的。