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1、银行预警管理岗工作总结（共6篇）第1篇：银行催收管理岗工作总结银行催收管理岗工作总结总结在市分行党委正确领导下，信用卡工作仔细贯彻省分行信用卡工作会议和市分行年度工作会议精神，紧紧围绕考核指标和“稳发展、深转型、强管理”工作方向，大力拓展市场，严密防控风险，在相关部门帮助下，经过全员共同努力，取得了阶段性成果。总结如下:一、基本状况信用卡业务运行基本平稳，市场拓展初见成效，业务规模止跌回升，内控水平进一步提高。截止9月30日，累计发卡张，其中有效卡XX张，比年初分别增加1853张、9564张;客户数达到户，其中活动客户数为户，比年初分别增加1287户、6564户;累计拓展特约商户1048户，其
2、中有效商户529户，比年初分别增加220户、118户;贷款余额8372万元，其中不良贷款余额346万元，比年初分别下降9886万元、-53万元，比6月末分别增加1161万元、-25万元，不良率为，比年初上升个百分点，比6月末下降1个百分点，实现信用卡业务收入万元。二、工作特点(一)加强基础管理，促进合规发展。今年以来，进一步加强了信用卡业务管理，依据中心和地方调控政策，根据监管要求，严格执行内部规章制度，合规发展信用卡业务。1、档案管理进一步规范。今年落实了专人管理信用卡业务档案，明确了档案管理岗位职责。档案管理岗检查档案合规后予以归档。本年新形成档案已按时装订归档，同时对历年档案进行了清理、
3、装订归档。对历年乐分卡申请资料全部装订成册，归档保管。从9月1日起，建立了发卡环节责任人管理台帐。建立了档案登记簿，严格执行查阅、借阅、复制档案相关制度。2、客户准入进一步规范。为从源头限制信用风险，今年进一步严格了客户准入标准，严格按工作看法和专题会议指定对象发卡和拓展特约商户，明确发卡对象主要为行政事业单位人员、本行个人贵来宾户和资产类法人客户高管，拓展特约商户对象主要为宾馆、酒店、旅游景点、大型超市和卖场、房产和汽车销售企业、医院、学校、行政收费单位等。先后下发了“信用卡业务十二大禁令”、“四个一律不发卡”，全面规范客户准入。3、岗位制约进一步规范。依据信用卡业务岗位分别要求，设立了营销
4、岗、受理岗、调查岗、审批岗、催收岗，分别支配了不同人员从事不同岗位，对审批岗和营销岗、审批岗和调查岗、审批岗和催收岗实行了岗位分别。严格限制操作风险。4、发卡流程进一步优化。依据总行*贷记卡发卡业务操作规程对全行发卡流程实施优化，大大提高了贷记卡发卡效率。从客户申请到网点受理，然后干脆邮寄到市分行，削减了支行这一中间环节。市分行受理、录入、调查、审批上送，全流程时间从以前平均30天缩短到3个工作日。基本实现了前台贴近客户，后台集中处理发卡模式。(二)加强不良清收，遏制风险扩大。明确了贷记卡不良贷款清收责任人。对当年新增不良贷款实行责任清收，对存量不良贷款实行电话催收、信函催收、上门清收、法务清
5、收(包括经侦队、法院)等多种方式清收。截止9月30日，拔打催收电话246人次，寄送催收挂号信425封，上门清收20人次，累计收回不良贷款万元，不良贷款余额为万元，比上月下降万元。不良率从最高%下降至%，贷记卡不良贷款风险扩大趋势基本得到遏制。(三)加强市场营销，促进贷款增加。一方面加大了发卡和特约商户拓展力度，扩大用卡客户群体，改善银行卡受理环境，另一方面加大实惠促销力度，主动刺激持卡人用卡，进一步规范特约商户受理银行卡行为。在“XX欢享无限”市场营销总体框架下，先后开展了“开卡有礼”、“首刷抽奖”、“奥运随心拍”、“XX乐游韩国，特价出行”、“汽车分期”、“消费分期”等活动。截止9月30日，
6、贷记卡贷款余额为8372万元，剔除上年大额分期提前还款因素，比年初增加2612万元，增幅为%;分期业务贷款余额为1421万元，其中商户分期余额为242万元，消费分期余额为1179万元。(四)加强专业培训，提高队伍素养。先后开展了信用卡产品学问综合培训、分期业务学问专项培训、发卡业务流程优化培训，支配有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡学问二次。通过培训，大多数员工驾驭了信用卡基本学问，能开口营销信用卡产品，全员信用卡业务素养和营销技能进一步提高。三、存在问题(一)勇于开拓精神不够。信用卡业务是一项新兴业务，必需有勇于开拓精神去推动发展。但是，全行信用卡业务市场营销开拓精神不够，总是被动营销，没
7、有主动营销意识。主要表现为:一是不能精确推断客户金融需求。营销人员面见客户时，习惯于营销存款和贷款，对于客户需求缺乏敏感性，未能针对客户需求营销信用卡产品。二是为完成任务而营销信用卡产品。各支行很少从业务发展角度去做信用卡营销工作，总是在任务压头时才突击完成，对业务发展和经营效益贡献不大，发展难以持续。三是畏难心情较多。面对任务不是主动思索主动谋发展，而是推诿和消极应对，找出许多理由为自己辩解，总说信用卡业务难做。这种营销精神不彻底变更，业务就不能持续、快速、有效发展。(二)促销宣扬活动不够。前期虽然做了一些促销和宣扬活动，但是效果显著不多。由于促销和宣扬活动针对性不强，对客户刺激力度不够，市
8、场影响力较小，品牌效应没有很好地发挥，干脆导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。(三)建设专业队伍不够。一是从业人员相对不足。信用卡业务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节(岗位)，涵盖了信贷业务前台和后台。与快速发展、严控风险工作目标相比，人员数量相对不足。主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。二是从业人员素养不高。部分信用卡从业人员年龄高学历低，专业学问少，学习实力差，不能适应信用卡业务工作。三是从业人员稳定性不足。信用卡业务管理岗位人员从事专业工作达三年以上不多，大部分都是新调整到信用卡业务管理岗，新老交接不连贯，极大地增加了培训工作量
9、，同时加重了工作负担。四、工作准备为圆满完成任务，做好来年工作储备，在后三个月，主要做好以下工作:(一)进一步落实指导看法。关于加快信用卡业务有效发展指导看法(XX)和全市农行信用卡业务会议纪要(XX)已印发各支行，要比照文件要求一项一项抓落实，全面解决营销问题、队伍建设问题、促销和宣扬问题，严格管控风险，努力推动信用卡业务有效发展。(二)进一步加强市场营销。市场营销是我们工作中永恒主题，只有持续不断地抓营销才能持续发展。市场营销是主动性工作，要把全行思想统一到主动营销上来。一是做好网点营销。发动网点人员营销信用卡业务产品，重点营销个人贵来宾户，争取人均营销10户。二是做好联动营销。信用卡部门
10、要联合公司部营销资产类法人客户及其高管，提高特约商户和贷记卡覆盖率，争取营销BMP商户1户。三是做好公务卡发卡工作。总结自XX月XX日来到XXXX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作相关学问，及岗前各位同事指导和总部催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀同事学习，一边自我总结工作原则。说说我相识。首先、催收实力有待很大提高，我们是直催部门不是总部电催部门，假如我们水平还停留在提示式催收水平那我们部门就没有存在竞争力了。我们另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收假如不能有过人技巧怎能保证优先挽回我行损失。其次、催收技巧问题，我
11、们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们法律学问要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事惩罚后果。假如这些基本学问都不能驾驭牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能驾驭客户现在资料。对于许多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想方法把钱还上等问题。在以后工作中还要不断学习。再次、思想相识要变更，催收也是销售一种。以前觉得催收就是要账谁要回来多谁任务完成好就是优秀了。我们直催部门也是银行一个窗口部门，我们一言一行都代表着银行形象。我们不但是催收也是客服。第2篇：银行贷后管理
12、岗工作总结2023年度信贷管理工作总结汇报 2023年在省、市行的正确领导下，我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐，在全力压缩和限制信贷风险，改革信贷管理体制，完善业务规程，提高风险限制实力上下功夫，为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下：一、2023年主要指标完成状况1、12月末资产质量状况。年初我行全部贷款（不含票据贴现、牡丹卡透支，下同）为*亿元，按总行确定的信贷资产剥离要求，6月末实现法人客户不良资产剥离*户，贷款总额*亿元，其中：可疑类贷款*户，金额*亿元；损失类贷款*户，金额*亿元。*月末全行贷款为*亿元，不含剥离因素比年初下降*万元，比*月
13、末贷款剥离后余额削减*万元，综观法人、个人两类贷款质量状况是：（1）法人客户：2023年12月末，全部贷款余额为*亿元，按贷款五级分类，其中正常类贷款为*万元，比6月末削减*万元，占比*%，；不良贷款为*万元（其中：次级类贷款*万元，可疑类贷款*万元），比6月末增加*万元，占比*%。 （2）个人客户：截止2023年12月末，全行个人贷款*笔，贷款余额*万元。其中：个人住房贷款*笔，贷款余额*万元，占比为*%；个人消费贷款*笔，贷款余额万元，占比为*%。个人住房关注贷款列全省第*位，不良贷款列全省第*位；个人消费关注贷款列全省第*位，不良贷款列全省第*位。受夯实信贷资产质量的影响，12月末贷款形
14、态是：正常贷款*笔，贷款余额*万元；关注贷款*笔，贷款余额*万元，关注贷款率*%，不良贷款*笔，贷款余额*万元，不良贷款率*%。关注及不良贷款率分别比年初分别增加*和*个百分点。2、压缩潜在风险贷款状况：今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款*户，金额*万元，下达上半年压缩潜在风险贷款安排*万元。下半年锁定潜在风险贷款*户，金额*万元，压控安排为*万元。上半年，全行实现压缩潜在风险贷款*万元，完成安排的*%。其中实现现金清收*万元、风险转化*万元、风险释放*万元。6月末全行潜在风险贷款余额为*万元，占全部法人客户贷款余额的*%。7月初至12月末，实现压缩潜在风险贷款*万元，完成安排的*
15、%。其中：现金清收*万元、风险释放*万元。12月末全行潜在风险贷款余额为*万元，占全部法人客户贷款余额的*%。3、压控*年以来新增不良贷款状况。12月末*年以来新增贷款*亿元，较6月末法人贷款剥离后削减*万元。其中：正常类贷款削减*万元，关注类贷款削减*万元，次级类贷款增加*万元，可疑类贷款增加*万元，不良贷款总计*万元，不良贷款占比为*%，比省行下达限制目标*%超*个百分点。二、2023年信贷管理工作回顾今年我行信贷管理工作的主要内容是： (一)主动推动信贷经营管理体制改革，完善信贷经营管理架构依据省、市行要求，今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。1、构建科学的信贷业务风险限制体系
16、，规范信贷业务操作。今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险，我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手，重新设计工作流程，制定并下发管理制度，实施规范操作。1、改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。近年我行对原有“贷后监督中心”工作内容进行改革，将原有信贷审查员更改为信贷业务操作员和支行贷后管理状况监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对剥离后我行剩余的信贷资产，实行操作与监督合一。先后*次组织大规模现场检查，下发信贷业务整改通知书和加强管理工作看法*份，实现整改不规范操作
17、问题*启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。2、实施个人业务审批与监督分别。个人消费信贷业务，我们在实现前后台分别的基础上，对列入信贷管理部的后台业务，实行了审批与监督分别、相互监督、相互制约的工作机制，有效地限制了信贷操作风险。上半年通过实施有效监督，实现对信贷档案入库不刚好、抵押未登记等问题整改*启，涉及贷款本金*万元，使信贷风险问题歼灭在萌芽状态。3、以制度规范操作、监督行为。为规范信贷业务操作，今年上半年我们先后在信贷管理上组织并起草若干规章制度，分别是：*消费信贷审查委员会工作规则、*消费信贷审查中心管理方法、*加强贷后监督管理方法、关于规范提取信贷档案管理的补充规定、2023年
18、度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评方法、*法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则等，上述规则、方法运行后，有效地加强了我行信贷管理工作。（二）加强信贷资产质量管理，全力清压潜在风险贷款今年我们将夯实资产质量和责任人，严格限制新增贷款风险，全力压缩潜在风险贷款作为今年信贷管理工作的重中之重。一是要建立风险识别、规范信贷业务报批及操作管理。为规范管理，我们坚持信贷准入条件，对剥离后法人客户进行精细化管理，仔细筛选、排序分类。本照“服务营销、限制风险、盘活资金”的要求，加大工作力度。首先将*、*、*等3户客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，刚好与总行信贷审批中心沟通汇报
19、，力争取得其对此类客户存量贷款向新增贷款转化创建条件。经工作到12月末止，实现存量向新增有效转化*笔，金额*万元。其次夯实信贷资产质量，清查贷款责任人。在2023年对全行信贷资产质量夯实的基础上，为协作股改的须要，今年我们又先后三次组织对管辖贷款进行质量认定，重新划定出不良贷款*万元，同时通过对贷前、贷中、贷后三个阶段检查*笔，金额*亿元贷款，逐笔通过贷前、贷中、贷后检查，发觉管理责任及人员，对不良贷款逐户逐笔建立个人责任档案、仔细记录每笔贷款全过程风险限制状况，并将其作为信贷业务档案的有机组成部分，集中信贷档案库管理。在此基础上提出责任人处理看法，经报有关部门核准，全年共形成责任认定报告*余
20、份，为全行处理责任人*人次（涉及副科级以上领导干部*次）其中经济惩罚*人次，罚款*元，通报指责*人次，行政警告*人次，记过*人次，记大过*人次供应了第一手材料。 二是实行信贷业务精细化管理。为推动信贷资产精细化管理，下半年我行对剥离后的*户，金额为*万元的贷款全面行了精细化管理，依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际状况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得成效。到12月末，实现压缩潜在风险贷款*万元（其中：现金收回*万元，不良释放*万元），清收不良贷款*万元。期间我们还先后多次组织开展信贷
21、资产十二级分类测试，均保质、保量地完成了工作任务。 三是全力控压潜在风险贷款。今年省行上半年两次核定我行潜在风险贷款*亿元，下达上半年处置安排*亿元，下半年核定潜在风险贷款*万元，下达压缩安排*万元。对此我们高度重视，年初即刚好下发了*压缩潜在风险贷款考核方法，先后*次组织支行汇报工作任务落实状况，市分行召开*次特定风险分析会议，随时分析解决影响工作进度的难点问题，逐户制定、落实工作预案，两级行领导带头承包潜在风险按压大户，并通过“督办制度”，全面推动了我行潜在风险贷款压降工作。由于上述工作的落实，上半年，全行实现潜在风险贷款压缩*亿元，占压缩安排的*，其中现金清收*万元、转化*万元、不良释放
22、*万元；7月初到11月末，压缩潜在风险贷款*万元，占压缩安排的*%，其中现金清*万元，不良释放*万元。在详细抓好潜在风险压降上，我们的主要做法分别是：1、创建条件，释放不良贷款。依据省行下达的释放安排和我行潜在风险特征，我们分解下达劣变工作目标，要求各支行对原有不良贷款实行“瘦身”管理，编制潜在风险释放链，实行措施腾出空间，释放潜在风险贷款。通过落实上述要求，前四个月全行通过核销、现金清收、以物抵贷等方式，实现原有不良贷款“瘦身”近亿元，扣除省行上收核销指标后，腾出潜在不良贷款释放空间*万元，实现*户潜在风险释放*万元。2、发扬“蚂蚁啃骨头”精神，实现非大额现金清收*笔，金额*万元。主要实行了
23、信贷、会计联手监督扣款、票据融资还款等措施。四是借助法律手段，强制收贷。2023年7月初，不良贷款仍有释放的趋势，对此我行刚好将清收工作重点转移到强制收贷上，并且得到了政府的大力支持。对现有存量贷款进行分类排队，结合借款人生产经营、财产变现实力等状况，分别以诉讼、风险代理、以物抵贷、媒体曝光等方式，有针对性的制定清收措施。1、法人客户诉讼结果。市分行召开支行一把手不良贷款处置会议，对*户损失类、可疑类贷款，逐户剖析分类施策。例：对*公司*万元贷款、*商场*万元贷款、*公司*万元贷款、*中心*万元贷款通过依法诉讼，向法院申请强制执行，变卖银行抵押物，行使抵押优先受偿权。截至2023年12月末，通
24、过处置抵押物收回货币资金*万元，其中：*公司*万元、*万元。2、个人贷款付诸司法状况。针对我行个人住房贷款假按揭问题，我行聘请省行法律专家顾问团来我行现场办公，分析论证假按揭形成的不良贷款处置方式。例如：通过剖析*公司*户，*万元假按揭贷款，法律专家顾问团建议，如按民事纠纷诉讼，法院极有可能认定个人住房借款合同无效，银行只能要求开发商返还套取的银行贷款，而这*户假按揭贷款，开发商重复抵押的有*笔，余额*万元，抵押面积*平方米，其中*万元贷款无对应房产；在抵押给我行后又出售有*笔，余额*万元，抵押面积*平方米，售房款不知所终，鉴于上述状况，法律专家顾问团举荐通过省公安厅追缴开发商套取的银行贷款。
25、11月中旬，省公安厅已批准立案，将该案列入省公安厅督办案件，经侦部门正主动查找资金去向。对开发商以个人住房按揭形式融资，进行房地产开发形成的不良贷款，我行则实行诉讼方式清收。（1）、商业网点正常经营的*户，*笔贷款金额*万元。首先通过法院查封商业网点，防止企业将营业网点抵押其他人或转手出租、出售，阻挠银行清收贷款，然后通过依法公开拍卖，变现收回银行贷款。截止11月末，该案已进入执行程序，待评估报告生效后，公开拍卖。（2）、对借款人分散，贷款金额较小的个人住房贷款，我行充分利用律师事务所人手多，与法院等部门具有畅通、良好的沟通实力等优势，实行合属办公，要求实行风险代理案件的律师事务所，抽出*名律
26、师，在代理我行案件期间，这*名专职律师不得接受其他人托付，在我行住房贷款专营支行设办公室，每天同我行管户信贷员一起，逐户清收。在此期间我行不担当任何费用，律师事务所自带两台轿车。12月1日，律师事务所正式进驻我行*支行，当日同信贷员一起选择*户个人住房贷款，周六、周日两天加班，拟从*户，*万元个人住房贷款中选择一批符合诉讼条件的，年底前通过公证强制执行或诉讼方式清收。（三）完善分层次的贷后监督检查体系，查找贷后管理薄弱环节，全面整治贷后管理 整治贷后管理工作是今年信贷管理工作重要内容之一。我们在去年推行信贷员工贷后累计不良积分的基础上，今年对全行信贷业务推行了贷后管理后台全面监督制度，并制定了
27、实施细则，进一步规范贷后管理工作和操作流程，肃穆检查纪律和检查责任，全面提高了我行贷后监督检查实力。1、加强新增贷款管理，建立逐笔跟踪、逐户限制、逐人负责的管理制度。我们强化对借款人第一还款来源的监管，坚持以抓住借款人现金流、结算量作为流淌资金贷款贷前审查和贷后管理的核心，全部的贷款要求专款专用，专人专户管理，有效限制贷款第一还款来源。全年在审贷中发出查询*条，提出风险规避措施*条，措施落实后，有效地规避了新增贷款风险；贷后管理监督发觉问题*条，均得到有效整改。3、健全贷款监测分析机制，实行风险限制负责人制度。今年全面推行风险分析例会制度，发觉风险隐患刚好探讨制定风险防控方案。全年召开风险分析
28、会议*次，重点解决了客户支持类别排序、压降潜在风险及不良贷款清收难点问题、防范个人消费信贷风险、*公司、*公司等重点客户重点问题，切实防范化解贷款风险。4、严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定，提高信贷业务档案的软件质量，确保归档内容的刚好、完整、真实、有效。我们规范了权证档案出入库管理，全面实行了入库档案监督员查验，对重点客户由信贷监督员制定管理看法付诸实施的管理机制。对个人客户信贷档案重新复查，到10月末止补充个人档案资料*份，有效地防范了信贷风险，增加了个人客户风险意识。二是加强*系统运用与维护、*系统移行勾对、人行接口管理。主要是推行了中小企业类型标准
29、标注、加强了录入质量管理，实现误差为零的工作目标，同时还努力拓展系统功能作用，加大系统分析监测的内容；组织培训移行勾对参与人员，协调各部门超安排完成总行任务，人行数据传送率100%，保证数据刚好、精确，努力实现全行信贷信息有效共享。5、主动参加股改工作，全力做好基础工作。参加了全行信贷资产的调查与评估、不良贷款管理责任进行审查、对不良资产资料进行了填表复核等项工作，均做到了保质保量地完成任务工作。三、存在的主要差距与问题1、支持前台业务发展仍显薄弱。对我行信贷业务发展受阻的现实面前，缺乏有效的深层次可行性探讨与探讨，对具有肯定风险的信贷业务，尚不能从有效发展的角度进一步探讨风险规避措施，对此较
30、为茫然，使我行被迫放弃商机。2、个人消费贷款贷后管理工作始终是我行信贷管理中的薄弱环节，“重贷轻管”问题现象较为普遍。在关注类贷款和已出现的不良贷款中，除本身出现问题不能正常还款外，相当一部分是贷后管理和检查工作不到位。形成控压个人消费贷款风险工作处于被动地位，存在方法少、措施弱的问题，导致对不良贷款控压工作异样艰难。3、从实际工作状况看，仅能忙于日常事务，缺乏对全行信贷管理工作长期目标探讨与制定，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。4、部分信贷人员素养、技能和责任心还不能适应现代商业银行的要求，信贷资产防范风险意识薄弱。全行信贷工作效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到
31、位、办事拖拉等影响工作开展的问题仍时有表现。四、2023年信贷管理工作安排 2023我行将紧紧围绕总、省行的工作方针，提高“内涵”质量，在控压风险，压缩转化不良贷款上下工夫，实现信贷业务健康发展。主要工作设想有以下几点：1、强化贷后管理操作流程、责任制，形成铁的纪律。法人客户和个人客户贷款全部落实到信贷员工贷后管理不良积分制度管理，接着推行贷后精细化管理工作，逐户逐笔业务实行贷后管理“一对一”监督，实现贷后管理前、后台分别，操作与监督相互制约的管理机制。把法人客户的评级、授信、贷款三查及法人个人客户信贷档案等信贷业务纳入检查范围，杜绝篇二：2023年分行贷后管理季度工作小结 *分行2023年二
32、季度贷后管理工作小结 为提升我行贷后管理水平，有效防控信贷风险，我行对二季度法人授信客户的数据质量、定期检查、风险预警、ab角制度落实状况等项目进行了全面贷后定期检查，总体上，二季度贷后管理工作在思想上形成了上下统一；在质量上取得了实质性进步；在形式上做到了攻守兼备，自我评价得分状况如下： 截止2023年6月末，全行表内有用信余额公司类客户58户，其中贷款万元（不含贴现，低风险业务）；银行承兑汇票敞口7028万元；六月末完成定期检查报告60户，检查面达到100%；本期回收贷款16笔，回收金额万元，其中提前收回信用客户6户，收回贷款金额万元，到期回收信用客户10户，回收贷款万元。详细问题：1、贷
33、后定期检查:各经营行均完成二季度贷后定期检查报告，但部分客户检查报告未在分行规定时间内（6月20日之前）完成，其中营业部1户、市场一部8户、市场三部4户、市场五部1户（6月23日上报）。2、信贷系统数据质量:各经营行贷后管理检查报告质量总体较好，但在销售资金归行分析质量、客户生产经营综合核查分析质量、客户财务状况核查等方面尚存在不足，例如：市场一部客户*州龙城实业有限责任公司销售资金归行分析缺少详细数据；营业部客户*州鸿兴装饰装潢有限公司无客户财务数据分析；市场四部客户*州福源实业有限公司贷后检查报告过于简洁，无客户上下游交易对手分析及企业现金流分析等。详细问题可参看*分行二季度贷后管理在线监
34、测工作底稿。3、ab角制度落实状况：市场一部客户*市航新贸易有限责任公司b角客户经理为*，*纳鑫商贸有限公司b角客户经理为*，上述两位客户经理在系统内不是对公客户经理。4、贷后例会：因公司部督导不到位，各经营行虽已召开贷后例会，但贷后管理睬议材料未上报，此项不扣分。会后一周内请各经营行上报二季度各经营行贷后例会相关材料，三季度起公司部将现场参加各经营行贷后例会。详细工作体现以下几个方面:一、二季度贷后管理工作状况：1、贷后检查质量稳步提升。公司部要求各经营单位将销售资金归行作为贷后检查的重点，以现场检查为基础,以客户流水为依托，加强以现金流为主线的贷后监测。从贷后检查报告的完成状况来看，一是完
35、成看法更加主动、仔细。报告普遍填写比较具体，敷衍、流于形式的状况大大削减，空白项极少。二是填写方法基本驾驭。对于销售资金归行分析、客户生产经营综合核查分析等填写重难点，客户经理已基本驾驭取值方法和分析技巧，较上季度有明显提升。三是分析技巧更加娴熟。通过监测发觉，大部分客户经理能够依据客户的行业特征和风险状况，抓住关键风险点，进行差异化分析，使报告中雷同、重复性内容大大削减。四是支行行长把关更加严格。支行行长是贷后检查报告质量审查的第一关，贷后检查报告质量的整体提升干脆表明支行行长发挥了重要的把关作用。2、贷后例会质量明显提升。二季度由公司部牵头，支行协作，选取了&和*两户授信客户，由公司部提前
36、介入并主导贷后检查过程，全面了解客户经营状况，完成了一次样板式的贷后管理例会，并形成文字资料在各支行之间推广。3、营销支持功能渐渐显现。围绕贷后管理服务客户营销的须要，将资金归行、交易对手营销延展分析、客户后续营销机会等作为重点项目进行检查，将6月做为授信客户的回访月，由支行行长带领管户经理亲自上门探望客户，要求授信客户季末时点余额必需达到授信额度的20%，对于资金归行长期不达标的客户快速调整授信策略，促使客户经理持续跟进客户及上下游的潜在需求，深化发掘客户价值，截止6月末，授信客户存款季末时点余额亿元。4、非标业务贷后检查有序开展。为有效防控非标业务风险，促进非标业务健康发展，依据总行相关文
37、件要求，我行对辖内贷款客户*州广播影视传媒集团有限责任公司的8000万元非标贷款进行了线下的贷后监测，公司部建立贷后监测台账，客户经理按季开展了现场检查，完成检查报告，有效降低了非标业务的信贷风险。5、担保贷款风险渐渐削减。针对担保公司担保贷款，在二季度由分行公司部组织、支行协作，对*城区两家担保公司进行了一次反担保措施落实状况的全面检查并形成书面专项检查报告，排查了担保贷款的风险隐患。6、贷后管理实力逐步提高。分行公司部持续开展在线 监测，定期组织开展法人授信客户经理培训学习，变更“重存款营销，轻销售资金归行”的思想，客户经理贷后管理实力逐步提高。二、目前贷后管理工作存在的不足：1、总行一季
38、度贷后检查报告中指出，我行贷后管理中最大的问题即法人授信客户资金归行率低，资金回笼普遍低于授信份额。虽二季度将授信客户资金归行作为重点工作，取得了肯定的效果，但与要求还有差距。截止6月末，法人授信客户存款余额亿元，占授信总额度的%，占比低于20%的硬性要求。2、定期检查报告质量仍需进一步提高，虽然我行二季度的定期检查报告覆盖率达到100%，但对于销售资金归行分析、客户生产经营综合核查分析等填写重难点的驾驭程度尚需进一步提升，距离优秀贷后检查报告的水平还有较大差距。3、账户资金定期检查台帐不完善且客户经理现场检查的进度质量不高，对企业虽然建立了监测台帐，但监测台帐维护存在不刚好、不完整的状况；现
39、场检查频次偏少。三、下阶段工作安排：1、持续提升贷后检查质量，尤其是贷后现场检查环节，公司部将细化监测内容，经营行“一把手”要切实履行贷后双人管理职责，仔细开展贷后现场检查，避开走过场、走形式，严格把控信贷风险。篇三：贷后管理年心得贷后管理年学习心得为切实落实总行“贷后管理年”活动的开展，营业部在分行“贷后管理年”再动员大会后就快马加鞭的结合分行的活动方案开展了集中学习和自主学习。也是通过近一个月的学习，本人对贷后管理也有了新的相识。下面就谈谈我对贷后管理的相识和学习的心得： 1通过此次学习了解到贷后管理的作用不仅是为了能够到期收回贷款本息，也是通过贷后管理这项工作，收集企业的信息、维护客户的
40、关系、了解企业的上下游，坚持贷后管理与跟进服务相结合在做好贷后管理的同时，加强业务渗透，全方位拓展业务品种，增加对客户的监控，提高银行的综合收益。 2其次，我认为防范贷款风险首先要转变“重贷轻管”的观念，树立全程监控信贷风险的理念。贷后管理是银行全程监控风险的重要环节，须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服重贷轻管的思想，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的冲突以贷后管理推动业务的稳速发展。要进一步优化考核指标在注意信贷绩效方面考核的同时，明确设置贷款质量的考核指标，结合贷款五级分类，提升管理层次，对信贷资产质量进行严格限制。 3.针对不同客户实行不同的管理措施。建立分层
41、次管理制度，以集团客户、重点客户、系统性客户、行业龙头客户为管理重点。成立由相应级别管理行牵头的贷后管理项目组，协调一样，全方位监管服务，尽可能保证在对等的条件下进行贷后管理、监控风险。三是建立风险预警、保全预案制度，对于风险高、敞口风险大的信贷业务，贷款发放后，进行细化分析，设立风险预警指标，严格监测，并在贷后检查中提出保全预案，提出在假定风险发生时的应对方案，将损失降低到最低限度。 4建立客户经理等级管理制度不断提高客户经理综合素养，防范道德风险和实力风险。客户经理是贷前决策调查的第一岗，也是贷后管理的第一岗，责任重大客户经理综合素养的凹凸，干脆影响着贷后管理的效果，是贷后管理中至关重要的
42、因素。所以我们要不断的提高自已的综合素养，加强信贷业务的学习，提高风险识别、风险监测、风险预警、风险处理的实力。 5多策并举，贷后管理与服务相结合，实现双赢目标。贷后管理是一项系统工程，面对日益困难的市场风险环境，贷后管理手段也要不断推陈出新。三个方法一个指引的出台，为我们的贷后管理工作奠定了基础，确保了贷款资金不挪做他用。现在我行在开展业务时力争做客户的主流银行，要求贷款客户的资金回笼要在我行，我觉得这也是贷后管理的工作之一，这不仅是为了增加本行的存款，也是对客户贷款资金流向、结算频率、现金流量、货款归行率等一手资料的驾驭，我们可以通过以上资料的仔细分析，把握时机，对发生重大改变的刚好提示预
43、警，坚决实行应对措施。篇四：银行风险岗位工作总结 年终总结即将过去的2023年，对我来说是劳碌的一年、更是华蜜的一年.我诚心感谢行里对我的栽培和信任，更感谢行领导和同事们所赐予我的关怀和照看，现将我个人近一年来学习、工作、存在的问题以及今后努力的方向进行简要总结：一、工作回顾；今年上半年，我在小额金融部任职评审经理岗位，负责风险政策在业务经办中的实行，同时对详细授信项目进行尽职评审，半年内，我坚持与每一位授信客户面谈并实地调查，共撰写评审报告xxx份，评审后放款xxx笔，涉及金额xxxxx余万元。 11月底，在总行风险前臵的方针指引下，我调至xxx支行担当风险经理，主要负责在贷前、贷中和贷后各
44、环节对所辖支行授信业务相关人员供应尽可能的业务询问和指导，并依据详细状况出具风险预审看法，同时将业务发展中遇到的疑难问题向总行风险部反馈。二、存在的问题； （1）从业阅历不足、理论学问不够扎实 无论是在评审还是风险经理岗位，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、公正地完成领导交办的各项工作，但短暂的从业阅历和理论学问的匮乏仍让我时常感到提高业务水平的重要和紧迫。 （2）服务意识有待增加 作为中后台员工，与一线员工，尤其是客户经理沟通沟通不深化， 没能帮助一线同事最大限度地释放营销实力和客户服务效率。 （3）工作中缺乏创新意识 工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创建性、点子不多
45、、思路不新。 （4）政治敏感性不高 有时对监管文件精神和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析推断拿不准，不能依据出现的新状况、新问题主动地做出反应，导致工作中出现了延误和偏差。（5）文字综合实力亟待提升虽然已完成了不少材料撰写工作，但总体来说，材料质量不高、深度不够，工作效能不高。三、存在问题的根源 深刻反思后我认为，上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。 首先，具备肯定理论水平和业务实力是职业发展的前提，也是我行对员工从业的基本要求，虽然我从未放松过对业务学问的学习，但也深知自己离一个合格的风险管理岗位员工的要求还有肯定距离。 其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理
46、念，对于这一点，作为中后台员工，我的相识还不够深刻，为一线同事供应的服务不够细致、周全。四、来年的工作支配 （1）接着提高业务实力。多看、多听，多请教，尤其加强财务学问、 法律条文和贷后管理工作方面的学习。（2）增加服务意识。减轻前台同事工作压力，让一线同时有更多的精力服务客户，同时多与其他条线部门（营业部、计财部等）进行沟通沟通，提高服务意识和水平。（3）加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下，开拓性、创建性地开展工作，多为领导出办法，想方法，做好领导参谋、当好助手。（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养，形成敏锐的视察和全面的视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕，并依据自身
47、的环境和实力来刚好实行应对的措施。（5）接着熬炼文字综合实力水平。通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达实力和写作水平。每当从银行早出晚归，带着行里的温馨，一路也觉得不那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向、专心学习每一点学问、专心理解我的每一样工作。我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会。在今后的工作、学习中，我会坚持不懈地完善自我，在领导和同事的指导帮助中提升自己，发扬特长，弥补不足，以”敬业、爱岗、务实、奉献“的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长。篇五：贷后管理工作总结财务部贷后岗位职责岗位职责：工作性质属于财务部门，主要做一些日常数据的统计整理、核算分析以及客户关系协调，催款，维护的工作。工作流程：工作主要划分为3大部分。1、客户还款催收客户还款流程: 划分客户还款日期群发催收短信每天电话查询客户银行卡还款状况统计还款数据把未还客户数据整理在应还日期其次天给客户打电话催收月还如客户持续不还款要每天负责催收2、还款明细核算和数据录入还款明细核算流程: 查看客户贷款额、车型、年限及当天提车日期在表格中调换利率输入客户信息进行核算核对验证数据(银行卡号 提车日期 客户贷款额度 车型 姓名) 把数据在各个表格中进行整理和填充把还款