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1、银行人事管理岗工作总结（共8篇）第1篇：人事岗工作总结人事岗2023年度工作总结2023年12月一、人事人才工作1.材料起草。起草所人事工作流程、人事项目廉政风险点及防控措施，修改全员聘用制实施暂行方法。2.人才培育工作。组织各类专家的选拔、举荐与管理；承办干部和专家培训及宣扬；做好挂职干部及所在工作单位的联络工作。 今年共申报人才项目和荣誉项，资助项，经费 万，帮助申报人完成个项目总结。组织向浙江省人社厅申报浙江省有突出贡献中青年专家1人次；组织向省科技厅申报浙江省农业科技突出贡献者候选人2人，组织申报浙江省农业科技先进工作者候选人3人，其中有4人获得浙江省农业科技先进工作者荣誉；组织申报中
2、国茶叶学会青年科技奖2人；组织申报省“151”人员综合考评1人，考评通过第一层次人才1人。组织举荐浙江省151人才工程第三层次培育人员候选人6人，其中有2人获得2023年度省151人才工程第三层次培育人员；组织申请省151人才工程培育人员导师2人，入库1人；申报省“151”高研班1期，获得批准1期，资助经费万；申报引智项目个，获得资助 项，经费万；申报留学人员科技活动项目择优资助申请1项；做好省“151”成果征集和引智成果总结。上报完成专家信息采集和专技人员信息校对工作；批准攻读探讨生5名，批准赴加拿大、南京进行专业英语强化培训2人，批准151人才赴英国培训六个月1人,批准赴德国攻读博士探讨生
3、1人。今年签订培育协议3份；组织新进应届高校毕业生参与院入职培训，帮助落实首批近五年新进人员赴云南德宏基地生产实践一个月，落实西部之光培育人员1人。3.职称评审和年度考核。做好专业技术职务评审及专业技术职务岗位设置、聘任，落实新晋升职称的聘任工作，包括正高值名，副高4名，中级6名，中级套改2名，初级1名。做好大中专毕业生初聘工作，初定中级职称3名。依据规定做好在职职工的年度考核工作。4.岗位聘用管理。签订新进人员续聘人员的聘用合同或劳动合同。办理劳动合同或聘用合同到期人员不续签的终止（解除）合同手续。签订事业单位聘用合同7份，岗位聘用合同7份。编外工作人员接着实行劳务派遣的管理方式管理，解决编
4、外用工经费开支等问题。共39名用工通过浙江新世纪人才开发公司劳务派遣。依据用工须要和派遣期限办理终止和续派手续，并刚好做好有关经费的结算和分摊工作。5.人员流淌工作。做好人员聘请和调配，2023年编内人员通过考核引进增加1名，削减9名，其中调离3名，辞职2名，退休3名，聘用合同期满终止1名。做好全所临时流淌人员登记备案， 2023年共出名流淌人员登记备案。做好2023年补充人员安排，完成报批和信息发布。帮助业务部门做好编外用工的聘请录用工作。办理调离或退休等离所人员的交接手续。6.编制和机构管理。（1）刚好做好单位法人证书变更和年检工作，做好所、杭州中农质量认证中心、杭州中茶技术服务公司的机构
5、代码证的年检和申领。（2）做好我所内设机构和人员编制资料汇总上报工作。做好我所临时机构自查清理和内设机构信息更新核对工作。摸清所属各业务部门在岗工作人员类别、数量和项目经费状况，依据所长办公会议精神，测算各业务部门工作人员岗位数和事业编制指标数，做好人员的有序补充。6.人员经费预算和人事统计。报送我所各类人事劳资报表。办理上级部门的人事、机构、老干部及教化培训等年终报表共16套，帮助财务处编制全所人员经费的预算和决算；帮助科技处做好科技年报中人员统计。帮助业务部门做好重点试验室的人员结构状况和报表，完成非营利性机构改革调查等各类统计、调查表等200余份。2023年度人事劳资统计又获中国农科院先
6、进单位。7.档案归档工作。依据要求做好上一年度文书档案及个人档案的整理归档工作。整理文书档案15卷，个人归档材料600余份；累计供应各类利用、转递服务20卷次。二、职工工资和社会保险福利工作1.做好工资安排的测算工作。2.做好在职职工工资和离退休费的审核发放工作。做好工资调整、发放和工资分摊工作。做好编制外工作人员劳动酬劳等费用的审核发放和费用分摊工作。做好全所各部门劳务费的备案登记工作。另外，供应职工收入证明书25份，出具房改房工龄证明份。3.做好工资晋升管理。做好全所在编职工工资晋升报批工作，包括年度考核晋升、岗位聘用、浮动工资转固定工资及再次浮动晋升、职务、职称、技术等级晋升工资等。建立
7、职工基本工资信息库台帐。办理各类工资晋升30余人次，日常性工资调整160人次，增加退休人员所生活补贴费116人次。按院所的工资管理方法刚好报批、准时发放，并将材料归入个人档案和文书档案。4.离退休人员生活补贴规范管理工作。2023年离休人员又增加生活补贴，全年增加支出万元。退休人员规范了生活补贴，分别向院人事局和财务局报送追加退休人员规范生活补贴的有关报表7套，做好执行浙江省人力资源和社会保障厅浙人社2023224号文件精神的退休人员规范补贴，全年增加支出万元。并自2023年1月起兑现。帮助财务处做好所需经费的上报工作。离休人员增加经费已到位，退休人员增加经费帮助财务处正在争取中。5.劳动保障
8、工作。劳动保障工作2023年年检获省人力资源和社会障厅信用等级A级（信用最高等级）（1）刚好依据人员改变做好社会保险新增和削减工作，办理新增参保人员2名，削减参保人员12名。（2）对参保职工的失业保险、医疗保险、工伤保险和部分职工的养老保险进行结算和清算，并将费用清单按开支渠道划分下达到财务处及各有关部门和人员。（3）自2023年度医疗补助保险接着参照省级公务员由省医保中心代管。离休人员参照省级单位标准也由省医保中心代管。2023年度单位支出的职工和退休人员医疗保险费万元。离休干部医疗费万元。（4）进行2023年度社会保险缴费预交基数的申报工作。（5）根据浙江省人力资源和社会保障厅的要求，核对
9、个人参保信息。核对资料337份。（6）依据参保职工的需求，按规定办理职工转外就医等相关手续。帮助重病人员医疗费的报销。6.住房公积金和住房补贴测算工作。测算2023年度职工公积金交缴额及新职工的住房补助标准。2023年公积金支出 万元，新职工的住房补助万元。7.其他福利工作（1）依据全部关规定和领导要求编制享受所过节福利名单、食堂中餐补助名单，编制夏令凉爽饮料费、编制职工独生子女费嘉奖、六一儿童礼品名单，审核幼儿保育费、职工探亲路费和从事有毒有害保健津贴等。（2）做好死亡人员的抚恤待遇审核和精减退职职工、遗属生活困难补助费的审批工作。第2篇：人事岗工作总结人事岗2023年度工作总结2023年1
10、2月一、人事人才工作1.材料起草。起草所人事工作流程、人事项目廉政风险点及防控措施，修改全员聘用制实施暂行方法。2.人才培育工作。组织各类专家的选拔、举荐与管理；承办干部和专家培训及宣扬；做好挂职干部及所在工作单位的联络工作。今年共申报人才项目和荣誉 项，资助 项，经费 万，帮助申报人完成 个项目总结。组织向浙江省人社厅申报浙江省有突出贡献中青年专家1人次；组织向省科技厅申报浙江省农业科技突出贡献者候选人2人，组织申报浙江省农业科技先进工作者候选人3人，其中有4人获得浙江省农业科技先进工作者荣誉；组织申报中国茶叶学会青年科技奖2人；组织申报省“151”人员综合考评1人，考评通过第一层次人才1人
11、。组织举荐浙江省151人才工程第三层次培育人员候选人6人，其中有2人获得2023年度省151人才工程第三层次培育人员；组织申请省151人才工程培育人员导师2人，入库1人；申报省“151”高研班1期，获得批准1期，资助经费万；申报引智项目 个，获得资助 项，经费 万；申报留学人员科技活动项目择优资助申请1项；做好省“151”成果征集和引智成果总结。上报完成专家信息采集和专技人员信息校对工作；批准攻读探讨生5名，批准赴加拿大、南京进行专业英语强化培训2人，批准151人才赴英国培训六个月1人,批准赴德国攻读博士探讨生1人。今年签订培育协议3份；组织新进应届高校毕业生参与院入职培训，帮助落实首批近五年
12、新进人员赴云南德宏基地生产实践一个月，落实西部之光培育人员1人。3.职称评审和年度考核。做好专业技术职务评审及专业技术职务岗位设置、聘任，落实新晋升职称的聘任工作，包括正高值名，副高4名，中级6名，中级套改2名，初级1名。做好大中专毕业生初聘工作，初定中级职称3名。依据规定做好在职职工的年度考核工作。4.岗位聘用管理。签订新进人员续聘人员的聘用合同或劳动合同。办理劳动合同或聘用合同到期人员不续签的终止（解除）合同手续。签订事业单位聘用合同7份，岗位聘用合同7份。编外工作人员接着实行劳务派遣的管理方式管理，解决编外用工经费开支等问题。共39名用工通过浙江新世纪人才开发公司劳务派遣。依据用工须要和
13、派遣期限办理终止和续派手续，并刚好做好有关经费的结算和分摊工作。5.人员流淌工作。做好人员聘请和调配，2023年编内人员通过考核引进增加1名，削减9名，其中调离3名，辞职2名，退休3名，聘用合同期满终止1名。做好全所临时流淌人员登记备案， 2023年共有 名流淌人员登记备案。做好2023年补充人员安排，完成报批和信息发布。帮助业务部门做好编外用工的聘请录用工作。办理调离或退休等离所人员的交接手续。6.编制和机构管理。（1）刚好做好单位法人证书变更和年检工作，做好所、杭州中农质量认证中心、杭州中茶技术服务公司的机构代码证的年检和申领。（2）做好我所内设机构和人员编制资料汇总上报工作。做好我所临时
14、机构自查清理和内设机构信息更新核对工作。摸清所属各业务部门在岗工作人员类别、数量和项目经费状况，依据所长办公会议精神，测算各业务部门工作人员岗位数和事业编制指标数，做好人员的有序补充。6.人员经费预算和人事统计。报送我所各类人事劳资报表。办理上级部门的人事、机构、老干部及教化培训等年终报表共16套，帮助财务处编制全所人员经费的预算和决算；帮助科技处做好科技年报中人员统计。帮助业务部门做好重点试验室的人员结构状况和报表，完成非营利性机构改革调查等各类统计、调查表等200余份。2023年度人事劳资统计又获中国农科院先进单位。7.档案归档工作。依据要求做好上一年度文书档案及个人档案的整理归档工作。整
15、理文书档案15卷，个人归档材料600余份；累计供应各类利用、转递服务20卷次。二、职工工资和社会保险福利工作 1.做好工资安排的测算工作。2.做好在职职工工资和离退休费的审核发放工作。做好工资调整、发放和工资分摊工作。做好编制外工作人员劳动酬劳等费用的审核发放和费用分摊工作。做好全所各部门劳务费的备案登记工作。另外，供应职工收入证明书25份，出具房改房工龄证明 份。 3.做好工资晋升管理。做好全所在编职工工资晋升报批工作，包括年度考核晋升、岗位聘用、浮动工资转固定工资及再次浮动晋升、职务、职称、技术等级晋升工资等。建立职工基本工资信息库台帐。办理各类工资晋升30余人次，日常性工资调整160人次
16、，增加退休人员所生活补贴费116人次。按院所的工资管理方法刚好报批、准时发放，并将材料归入个人档案和文书档案。4.离退休人员生活补贴规范管理工作。2023年离休人员又增加生活补贴，全年增加支出万元。退休人员规范了生活补贴，分别向院人事局和财务局报送追加退休人员规范生活补贴的有关报表7套，做好执行浙江省人力资源和社会保障厅浙人社2023224号文件精神的退休人员规范补贴，全年增加支出万元。并自2023年1月起兑现。帮助财务处做好所需经费的上报工作。离休人员增加经费已到位，退休人员增加经费帮助财务处正在争取中。5.劳动保障工作。劳动保障工作2023年年检获省人力资源和社会障厅信用等级A级（信用最高
17、等级）（1）刚好依据人员改变做好社会保险新增和削减工作，办理新增参保人员2名，削减参保人员12名。（2）对参保职工的失业保险、医疗保险、工伤保险和部分职工的养老保险进行结算和清算，并将费用清单按开支渠道划分下达到财务处及各有关部门和人员。（3）自2023年度医疗补助保险接着参照省级公务员由省医保中心代管。离休人员参照省级单位标准也由省医保中心代管。2023年度单位支出的职工和退休人员医疗保险费 万元。离休干部医疗费 万元。（4）进行2023年度社会保险缴费预交基数的申报工作。 （5）根据浙江省人力资源和社会保障厅的要求，核对个人参保信息。核对资料337份。（6）依据参保职工的需求，按规定办理职
18、工转外就医等相关手续。帮助重病人员医疗费的报销。6.住房公积金和住房补贴测算工作。测算2023年度职工公积金交缴额及新职工的住房补助标准。2023年公积金支出 万元，新职工的住房补助万元。7.其他福利工作（1）依据全部关规定和领导要求编制享受所过节福利名单、食堂中餐补助名单，编制夏令凉爽饮料费、编制职工独生子女费嘉奖、六一儿童礼品名单，审核幼儿保育费、职工探亲路费和从事有毒有害保健津贴等。（2）做好死亡人员的抚恤待遇审核和精减退职职工、遗属生活困难补助费的审批工作。第3篇：人事劳资岗工作总结人事劳资岗2023年工作总结在过去的2023年里，在中心主任和部门主管的正确领导下，以“质量第一，服务为
19、先”的重要思想为指导，我较好地完成了中心办公室人事劳资岗全年的工作任务，现将过去一年的工作状况总结汇报如下：一、聘请管理：对每月发生人员离职状况进行刚好精确的记录，并了解人员离职缘由，向部门主管供应聘请要求和用人建议，依照部门原定编人数和岗位重新发布、更新聘请信息或从公司网络人才库中马上筛选补充岗位人员。聘请工作实施良好：一方面始终运用前程无忧网站聘请平台，全年共为公司筛选出匹配人才简历105份（运用前程无忧简历匹配系统），通过运用电子邮件、电话和聘请网站短信平台通知人员的应邀面试率约70%，聘请胜利率达50%，并定时为部门选择匹配人选进入简历库；另一方面通过街道和劳动就业中心发布对学历要求相
20、对较低的岗位（餐饮服务员、厨师、被服运输等），有效补充网络聘请方面的不足。对内部人员岗位变动的调整方面，因年度内部人员岗位较少，全部变动都进行了即时精确变更记录，完善人员资料。二、办公物资管理：每月5日均完成各部门提交的办公物资订购安排交选购负责人进行统一购买，并做到了精确验收、分发到部门。对规格较小但运用量较大的物资（例如打印用耗材等），提示部门按存留肯定应急用量的标准选购，同时办公室仓库按最小应急用量选购存放，以供部门出现应急临时运用。通过本年度收集部门对运用物资的反馈和沟通，各部门已渐渐驾驭日常物资选购量和规格，须要通过办公室处理的临时应急选购状况有效地降低，有效提高部门工作效率。另一方
21、面对因业务须要而发生的临时物资选购，通过与选购部门进行良好的沟通和协作也满意各部门的选购需求。三、劳动关系管理至本月底2023年度全部新入员工除个别因未能刚好提交办理劳动备案所需证件外，均在当月完成劳动备案办理和社会保险增员，迟交证件资料员工均在下月完成备案及社保增员操作，全年共办理劳动备案增员100人次，离职员工均在当月完成劳动备案和社会保险减员操作，全年共办理减员64人次，增减员业务完成率100%，全部社保个人缴费明细完成上报，本年度按政策指引处理员工生育保险费补缴及报销1次。四、考勤管理至本月底全部员工月度差假及考勤记录均完成记录和归档，无纰漏，并向有须要建立考勤和年假计算的部门供应帮助
22、。五、满足度调查和其他工作至本月底各月份患者满足度调查均有效完成，并精确做好统计、并向部门做好反馈工作，同时上级领导交办各项工作均按时完成。第4篇：银行催收管理岗工作总结银行催收管理岗工作总结总结在市分行党委正确领导下，信用卡工作仔细贯彻省分行信用卡工作会议和市分行年度工作会议精神，紧紧围绕考核指标和“稳发展、深转型、强管理”工作方向，大力拓展市场，严密防控风险，在相关部门帮助下，经过全员共同努力，取得了阶段性成果。总结如下:一、基本状况信用卡业务运行基本平稳，市场拓展初见成效，业务规模止跌回升，内控水平进一步提高。截止9月30日，累计发卡张，其中有效卡XX张，比年初分别增加1853张、956
23、4张;客户数达到户，其中活动客户数为户，比年初分别增加1287户、6564户;累计拓展特约商户1048户，其中有效商户529户，比年初分别增加220户、118户;贷款余额8372万元，其中不良贷款余额346万元，比年初分别下降9886万元、-53万元，比6月末分别增加1161万元、-25万元，不良率为，比年初上升个百分点，比6月末下降1个百分点，实现信用卡业务收入万元。二、工作特点(一)加强基础管理，促进合规发展。今年以来，进一步加强了信用卡业务管理，依据中心和地方调控政策，根据监管要求，严格执行内部规章制度，合规发展信用卡业务。1、档案管理进一步规范。今年落实了专人管理信用卡业务档案，明确了
24、档案管理岗位职责。档案管理岗检查档案合规后予以归档。本年新形成档案已按时装订归档，同时对历年档案进行了清理、装订归档。对历年乐分卡申请资料全部装订成册，归档保管。从9月1日起，建立了发卡环节责任人管理台帐。建立了档案登记簿，严格执行查阅、借阅、复制档案相关制度。2、客户准入进一步规范。为从源头限制信用风险，今年进一步严格了客户准入标准，严格按工作看法和专题会议指定对象发卡和拓展特约商户，明确发卡对象主要为行政事业单位人员、本行个人贵来宾户和资产类法人客户高管，拓展特约商户对象主要为宾馆、酒店、旅游景点、大型超市和卖场、房产和汽车销售企业、医院、学校、行政收费单位等。先后下发了“信用卡业务十二大
25、禁令”、“四个一律不发卡”，全面规范客户准入。3、岗位制约进一步规范。依据信用卡业务岗位分别要求，设立了营销岗、受理岗、调查岗、审批岗、催收岗，分别支配了不同人员从事不同岗位，对审批岗和营销岗、审批岗和调查岗、审批岗和催收岗实行了岗位分别。严格限制操作风险。4、发卡流程进一步优化。依据总行*贷记卡发卡业务操作规程对全行发卡流程实施优化，大大提高了贷记卡发卡效率。从客户申请到网点受理，然后干脆邮寄到市分行，削减了支行这一中间环节。市分行受理、录入、调查、审批上送，全流程时间从以前平均30天缩短到3个工作日。基本实现了前台贴近客户，后台集中处理发卡模式。(二)加强不良清收，遏制风险扩大。明确了贷记
26、卡不良贷款清收责任人。对当年新增不良贷款实行责任清收，对存量不良贷款实行电话催收、信函催收、上门清收、法务清收(包括经侦队、法院)等多种方式清收。截止9月30日，拔打催收电话246人次，寄送催收挂号信425封，上门清收20人次，累计收回不良贷款万元，不良贷款余额为万元，比上月下降万元。不良率从最高%下降至%，贷记卡不良贷款风险扩大趋势基本得到遏制。(三)加强市场营销，促进贷款增加。一方面加大了发卡和特约商户拓展力度，扩大用卡客户群体，改善银行卡受理环境，另一方面加大实惠促销力度，主动刺激持卡人用卡，进一步规范特约商户受理银行卡行为。在“XX欢享无限”市场营销总体框架下，先后开展了“开卡有礼”、
27、“首刷抽奖”、“奥运随心拍”、“XX乐游韩国，特价出行”、“汽车分期”、“消费分期”等活动。截止9月30日，贷记卡贷款余额为8372万元，剔除上年大额分期提前还款因素，比年初增加2612万元，增幅为%;分期业务贷款余额为1421万元，其中商户分期余额为242万元，消费分期余额为1179万元。(四)加强专业培训，提高队伍素养。先后开展了信用卡产品学问综合培训、分期业务学问专项培训、发卡业务流程优化培训，支配有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡学问二次。通过培训，大多数员工驾驭了信用卡基本学问，能开口营销信用卡产品，全员信用卡业务素养和营销技能进一步提高。三、存在问题(一)勇于开拓精神不够。信用卡
28、业务是一项新兴业务，必需有勇于开拓精神去推动发展。但是，全行信用卡业务市场营销开拓精神不够，总是被动营销，没有主动营销意识。主要表现为:一是不能精确推断客户金融需求。营销人员面见客户时，习惯于营销存款和贷款，对于客户需求缺乏敏感性，未能针对客户需求营销信用卡产品。二是为完成任务而营销信用卡产品。各支行很少从业务发展角度去做信用卡营销工作，总是在任务压头时才突击完成，对业务发展和经营效益贡献不大，发展难以持续。三是畏难心情较多。面对任务不是主动思索主动谋发展，而是推诿和消极应对，找出许多理由为自己辩解，总说信用卡业务难做。这种营销精神不彻底变更，业务就不能持续、快速、有效发展。(二)促销宣扬活动
29、不够。前期虽然做了一些促销和宣扬活动，但是效果显著不多。由于促销和宣扬活动针对性不强，对客户刺激力度不够，市场影响力较小，品牌效应没有很好地发挥，干脆导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。(三)建设专业队伍不够。一是从业人员相对不足。信用卡业务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节(岗位)，涵盖了信贷业务前台和后台。与快速发展、严控风险工作目标相比，人员数量相对不足。主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。二是从业人员素养不高。部分信用卡从业人员年龄高学历低，专业学问少，学习实力差，不能适应信用卡业务工作。三是从业人员稳定性不足。信用卡业务管理岗
30、位人员从事专业工作达三年以上不多，大部分都是新调整到信用卡业务管理岗，新老交接不连贯，极大地增加了培训工作量，同时加重了工作负担。四、工作准备为圆满完成任务，做好来年工作储备，在后三个月，主要做好以下工作:(一)进一步落实指导看法。关于加快信用卡业务有效发展指导看法(XX)和全市农行信用卡业务会议纪要(XX)已印发各支行，要比照文件要求一项一项抓落实，全面解决营销问题、队伍建设问题、促销和宣扬问题，严格管控风险，努力推动信用卡业务有效发展。(二)进一步加强市场营销。市场营销是我们工作中永恒主题，只有持续不断地抓营销才能持续发展。市场营销是主动性工作，要把全行思想统一到主动营销上来。一是做好网点
31、营销。发动网点人员营销信用卡业务产品，重点营销个人贵来宾户，争取人均营销10户。二是做好联动营销。信用卡部门要联合公司部营销资产类法人客户及其高管，提高特约商户和贷记卡覆盖率，争取营销BMP商户1户。三是做好公务卡发卡工作。总结自XX月XX日来到XXXX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作相关学问，及岗前各位同事指导和总部催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀同事学习，一边自我总结工作原则。说说我相识。首先、催收实力有待很大提高，我们是直催部门不是总部电催部门，假如我们水平还停留在提示式催收水平那我们部门就没有存在竞争力了。我们另外一个优势就是能落地上门
32、催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收假如不能有过人技巧怎能保证优先挽回我行损失。其次、催收技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们法律学问要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事惩罚后果。假如这些基本学问都不能驾驭牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能驾驭客户现在资料。对于许多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想方法把钱还上等问题。在以后工作中还要不断学习。再次、思想相识要变更，催收也是销售一种。以前觉得催收就是要账谁要回来多谁任务完成好就是优秀了。
33、我们直催部门也是银行一个窗口部门，我们一言一行都代表着银行形象。我们不但是催收也是客服。第5篇：银行贷后管理岗工作总结2023年度信贷管理工作总结汇报 2023年在省、市行的正确领导下，我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐，在全力压缩和限制信贷风险，改革信贷管理体制，完善业务规程，提高风险限制实力上下功夫，为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下：一、2023年主要指标完成状况1、12月末资产质量状况。年初我行全部贷款（不含票据贴现、牡丹卡透支，下同）为*亿元，按总行确定的信贷资产剥离要求，6月末实现法人客户不良资产剥离*户，贷款总额*亿元，其中：可疑类贷
34、款*户，金额*亿元；损失类贷款*户，金额*亿元。*月末全行贷款为*亿元，不含剥离因素比年初下降*万元，比*月末贷款剥离后余额削减*万元，综观法人、个人两类贷款质量状况是：（1）法人客户：2023年12月末，全部贷款余额为*亿元，按贷款五级分类，其中正常类贷款为*万元，比6月末削减*万元，占比*%，；不良贷款为*万元（其中：次级类贷款*万元，可疑类贷款*万元），比6月末增加*万元，占比*%。 （2）个人客户：截止2023年12月末，全行个人贷款*笔，贷款余额*万元。其中：个人住房贷款*笔，贷款余额*万元，占比为*%；个人消费贷款*笔，贷款余额万元，占比为*%。个人住房关注贷款列全省第*位，不良贷
35、款列全省第*位；个人消费关注贷款列全省第*位，不良贷款列全省第*位。受夯实信贷资产质量的影响，12月末贷款形态是：正常贷款*笔，贷款余额*万元；关注贷款*笔，贷款余额*万元，关注贷款率*%，不良贷款*笔，贷款余额*万元，不良贷款率*%。关注及不良贷款率分别比年初分别增加*和*个百分点。2、压缩潜在风险贷款状况：今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款*户，金额*万元，下达上半年压缩潜在风险贷款安排*万元。下半年锁定潜在风险贷款*户，金额*万元，压控安排为*万元。上半年，全行实现压缩潜在风险贷款*万元，完成安排的*%。其中实现现金清收*万元、风险转化*万元、风险释放*万元。6月末全行潜在风
36、险贷款余额为*万元，占全部法人客户贷款余额的*%。7月初至12月末，实现压缩潜在风险贷款*万元，完成安排的*%。其中：现金清收*万元、风险释放*万元。12月末全行潜在风险贷款余额为*万元，占全部法人客户贷款余额的*%。3、压控*年以来新增不良贷款状况。12月末*年以来新增贷款*亿元，较6月末法人贷款剥离后削减*万元。其中：正常类贷款削减*万元，关注类贷款削减*万元，次级类贷款增加*万元，可疑类贷款增加*万元，不良贷款总计*万元，不良贷款占比为*%，比省行下达限制目标*%超*个百分点。二、2023年信贷管理工作回顾今年我行信贷管理工作的主要内容是： (一)主动推动信贷经营管理体制改革，完善信贷经
37、营管理架构依据省、市行要求，今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。1、构建科学的信贷业务风险限制体系，规范信贷业务操作。今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险，我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手，重新设计工作流程，制定并下发管理制度，实施规范操作。1、改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。近年我行对原有“贷后监督中心”工作内容进行改革，将原有信贷审查员更改为信贷业务操作员和支行贷后管理状况监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对剥离后我行剩余的信贷资产，实行
38、操作与监督合一。先后*次组织大规模现场检查，下发信贷业务整改通知书和加强管理工作看法*份，实现整改不规范操作问题*启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。2、实施个人业务审批与监督分别。个人消费信贷业务，我们在实现前后台分别的基础上，对列入信贷管理部的后台业务，实行了审批与监督分别、相互监督、相互制约的工作机制，有效地限制了信贷操作风险。上半年通过实施有效监督，实现对信贷档案入库不刚好、抵押未登记等问题整改*启，涉及贷款本金*万元，使信贷风险问题歼灭在萌芽状态。3、以制度规范操作、监督行为。为规范信贷业务操作，今年上半年我们先后在信贷管理上组织并起草若干规章制度，分别是：*消费信贷审查委员会
39、工作规则、*消费信贷审查中心管理方法、*加强贷后监督管理方法、关于规范提取信贷档案管理的补充规定、2023年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评方法、*法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则等，上述规则、方法运行后，有效地加强了我行信贷管理工作。（二）加强信贷资产质量管理，全力清压潜在风险贷款今年我们将夯实资产质量和责任人，严格限制新增贷款风险，全力压缩潜在风险贷款作为今年信贷管理工作的重中之重。一是要建立风险识别、规范信贷业务报批及操作管理。为规范管理，我们坚持信贷准入条件，对剥离后法人客户进行精细化管理，仔细筛选、排序分类。本照“服务营销、限制风险、盘活资金”的要求，加大工
40、作力度。首先将*、*、*等3户客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，刚好与总行信贷审批中心沟通汇报，力争取得其对此类客户存量贷款向新增贷款转化创建条件。经工作到12月末止，实现存量向新增有效转化*笔，金额*万元。其次夯实信贷资产质量，清查贷款责任人。在2023年对全行信贷资产质量夯实的基础上，为协作股改的须要，今年我们又先后三次组织对管辖贷款进行质量认定，重新划定出不良贷款*万元，同时通过对贷前、贷中、贷后三个阶段检查*笔，金额*亿元贷款，逐笔通过贷前、贷中、贷后检查，发觉管理责任及人员，对不良贷款逐户逐笔建立个人责任档案、仔细记录每笔贷款全过程风险限制状况，并将其作为信贷业务档案的
41、有机组成部分，集中信贷档案库管理。在此基础上提出责任人处理看法，经报有关部门核准，全年共形成责任认定报告*余份，为全行处理责任人*人次（涉及副科级以上领导干部*次）其中经济惩罚*人次，罚款*元，通报指责*人次，行政警告*人次，记过*人次，记大过*人次供应了第一手材料。 二是实行信贷业务精细化管理。为推动信贷资产精细化管理，下半年我行对剥离后的*户，金额为*万元的贷款全面行了精细化管理，依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际状况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得成效。到12月末，实现压缩潜
42、在风险贷款*万元（其中：现金收回*万元，不良释放*万元），清收不良贷款*万元。期间我们还先后多次组织开展信贷资产十二级分类测试，均保质、保量地完成了工作任务。 三是全力控压潜在风险贷款。今年省行上半年两次核定我行潜在风险贷款*亿元，下达上半年处置安排*亿元，下半年核定潜在风险贷款*万元，下达压缩安排*万元。对此我们高度重视，年初即刚好下发了*压缩潜在风险贷款考核方法，先后*次组织支行汇报工作任务落实状况，市分行召开*次特定风险分析会议，随时分析解决影响工作进度的难点问题，逐户制定、落实工作预案，两级行领导带头承包潜在风险按压大户，并通过“督办制度”，全面推动了我行潜在风险贷款压降工作。由于上述
43、工作的落实，上半年，全行实现潜在风险贷款压缩*亿元，占压缩安排的*，其中现金清收*万元、转化*万元、不良释放*万元；7月初到11月末，压缩潜在风险贷款*万元，占压缩安排的*%，其中现金清*万元，不良释放*万元。在详细抓好潜在风险压降上，我们的主要做法分别是：1、创建条件，释放不良贷款。依据省行下达的释放安排和我行潜在风险特征，我们分解下达劣变工作目标，要求各支行对原有不良贷款实行“瘦身”管理，编制潜在风险释放链，实行措施腾出空间，释放潜在风险贷款。通过落实上述要求，前四个月全行通过核销、现金清收、以物抵贷等方式，实现原有不良贷款“瘦身”近亿元，扣除省行上收核销指标后，腾出潜在不良贷款释放空间*
44、万元，实现*户潜在风险释放*万元。2、发扬“蚂蚁啃骨头”精神，实现非大额现金清收*笔，金额*万元。主要实行了信贷、会计联手监督扣款、票据融资还款等措施。四是借助法律手段，强制收贷。2023年7月初，不良贷款仍有释放的趋势，对此我行刚好将清收工作重点转移到强制收贷上，并且得到了政府的大力支持。对现有存量贷款进行分类排队，结合借款人生产经营、财产变现实力等状况，分别以诉讼、风险代理、以物抵贷、媒体曝光等方式，有针对性的制定清收措施。1、法人客户诉讼结果。市分行召开支行一把手不良贷款处置会议，对*户损失类、可疑类贷款，逐户剖析分类施策。例：对*公司*万元贷款、*商场*万元贷款、*公司*万元贷款、*中
45、心*万元贷款通过依法诉讼，向法院申请强制执行，变卖银行抵押物，行使抵押优先受偿权。截至2023年12月末，通过处置抵押物收回货币资金*万元，其中：*公司*万元、*万元。2、个人贷款付诸司法状况。针对我行个人住房贷款假按揭问题，我行聘请省行法律专家顾问团来我行现场办公，分析论证假按揭形成的不良贷款处置方式。例如：通过剖析*公司*户，*万元假按揭贷款，法律专家顾问团建议，如按民事纠纷诉讼，法院极有可能认定个人住房借款合同无效，银行只能要求开发商返还套取的银行贷款，而这*户假按揭贷款，开发商重复抵押的有*笔，余额*万元，抵押面积*平方米，其中*万元贷款无对应房产；在抵押给我行后又出售有*笔，余额*万
46、元，抵押面积*平方米，售房款不知所终，鉴于上述状况，法律专家顾问团举荐通过省公安厅追缴开发商套取的银行贷款。11月中旬，省公安厅已批准立案，将该案列入省公安厅督办案件，经侦部门正主动查找资金去向。对开发商以个人住房按揭形式融资，进行房地产开发形成的不良贷款，我行则实行诉讼方式清收。（1）、商业网点正常经营的*户，*笔贷款金额*万元。首先通过法院查封商业网点，防止企业将营业网点抵押其他人或转手出租、出售，阻挠银行清收贷款，然后通过依法公开拍卖，变现收回银行贷款。截止11月末，该案已进入执行程序，待评估报告生效后，公开拍卖。（2）、对借款人分散，贷款金额较小的个人住房贷款，我行充分利用律师事务所人
47、手多，与法院等部门具有畅通、良好的沟通实力等优势，实行合属办公，要求实行风险代理案件的律师事务所，抽出*名律师，在代理我行案件期间，这*名专职律师不得接受其他人托付，在我行住房贷款专营支行设办公室，每天同我行管户信贷员一起，逐户清收。在此期间我行不担当任何费用，律师事务所自带两台轿车。12月1日，律师事务所正式进驻我行*支行，当日同信贷员一起选择*户个人住房贷款，周六、周日两天加班，拟从*户，*万元个人住房贷款中选择一批符合诉讼条件的，年底前通过公证强制执行或诉讼方式清收。（三）完善分层次的贷后监督检查体系，查找贷后管理薄弱环节，全面整治贷后管理 整治贷后管理工作是今年信贷管理工作重要内容之一。我们在去年推行信贷员工贷后累计不良积分的基础上，今年对全行信贷业务推行了贷后管理后台全面监督制度，并制定了实施细则，进一步规范贷后管理工作和操作流程，肃穆检查纪律和检查责任，全面提高了我行贷后监督检查实力。1、加强新增贷款管理，建立逐笔跟踪、逐户限制、逐人负责的管理制度。我们强化对借款人第一还款来源的监管，坚持以抓住借款人现金流、结算量作为流淌资金贷款贷前审查和贷后管理的核心，全部的贷款要求专款专用，专人专户管理，有效限制贷款第一还款来源。全年在审贷中发出查询*条，提出风险规避措施*条，措施落实后，