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1、精选银行年终工作总结模板汇总8篇精选银行年终工作总结模板汇总8篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？以下是我为大家收集的银行年终工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行年终工作总结 篇1岁末年终，我静心回顾这年的工作。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，为此我坚持自加压力，主动发挥正能量。随着银行平安保卫工作的不断开展，我常常思索：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们自身的素养和工作实力！现
2、将工作总结如下：一、树立主子翁意识，发扬爱岗敬业的精神银行平安保卫是一项特别的、并具有危急性的服务工作，因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让银行放心。一年以来，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和主子翁意识。公司夏季组织开展的自查自纠活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素养和政治理论修养，在潜移默化中变更了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，增进了战友间的友情，可谓一举多得。我虽是一名一般的保安员，但在我心
3、中，银行就是我的家，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员服务银行、保卫我家的责任重大。二、勤学苦练、强化自身素养作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有害怕，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。为了能快速进入角色，熟识工作。我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就马上向班长及同事请教。为提高自己的工作实力和服务水平，在平常工作中
4、，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心全力以赴，因为它能确定一个人事业的成败。俗话说的好：打铁还得自身硬，作为银行的警员，必需具备较高的个人综合素养，否则就简单出问题，而只有不断强化自身的综合素养和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。我在平常空余时间琢磨监控与消防学问。银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员刚好驾驭操作程序，并学会了摄像机的简洁维护与安装。平常如出现一些小的故障我都自己完成，削减供应商来行维护所须要的不必要的时间及由此带来平安的隐患。熟识消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防学问学习。懂灭火器
5、的一般学问：什么着火，用什么灭火器，为突发事务供应了平安保障。在提高业务水平的同时，工作之余也主动参与体能锻练，参与跑步球类等运动。我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本事和有强健的体能素养，才能更好地发挥其辅警作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的锻练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？三、增加主动性，力求按工作规程办事班组是一家，形象靠大家。帮助协作中队及班组长完善工作细微环节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不模糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，留意检查并维护运用好监控设备。发觉问题刚好汇报。最终我想说：我的岗位虽然很平凡，但我爱我的家，爱恒丰，爱我的职业
6、，愿将我平凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为公司和恒丰贡献自己的微薄之力！银行年终工作总结 篇220xx年在总行党委的正确领导下，仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落脚点，全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷工作，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按安排按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。一、大力开展资金组织工作，各项存款增长如何壮大存款
7、总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。一是抢先抓早，主动部署落实，使我行其次季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。二是加大公关力度，主动培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔跑于新老客户之间，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了变更客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理镔鑫特钢有
8、限公司3000万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户，变更了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想方法，动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达22600万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了”组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创建了大量的效益。二、顶住不良贷款大幅上升的压力，多策并举开展“双清”工作20xx年”双清”工作的压力是史无前例的，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、探讨手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。一是领导带头包大户清收。领导班子成
9、员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，探讨制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的贷款客户，经过反复磋商，最终落实了还款安排和保全措施。全力避开了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。二是运用法律手段强制清收。上报总行逾期贷款，由总行牵头，依法进行起诉不良逾期贷款，在社会上起到了警示作用，营造守信用的社会风气，构筑良好的维权环境，维护了金融债权。三是结合“走千家、访万户、送服务、助三农”为主题的省联社成立十周年系列活动，将采信、授信、用信实现全程阳光操作，让广阔
10、农户、企业想贷款、敢贷款。实行双人调查岗位，做到调查岗位与清收岗位责任清楚，调查人既要做到贷前调查状况真实，还要做好贷中调查和贷后监督工作，用责任来规范权力的运用，工作人员在责任约束力的作用下务必做好调查工作和清收工作；由我本人带队对一些被抽查的客户进行上门逐笔核查，并对核查结果进行统计，这也是我们对省联社“走千家、访万户”活动工作的延展，统计结果给我们支行以后的“清非盘活”工作供应了真实牢靠的一手信息资料。三、优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构20xx年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，做好
11、贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。二是外勤人员对贷款申请务必做到三日内赐予申请人是否放贷的答复，杜绝客户得不到答复的现象发生。三是做好中小企业阳光信贷工作，二季度我们支行发放华大塑料制品有限公司一笔中小企业阳光信贷贷款，对符合信贷条件、年销售额在500万元以上的中小企业发放流淌资金贷款，手续简便，有效的解决了中小企业的资金链问题。四是主动担当社会责任，彰显“高效、便捷、多元”的服务特色，主动开办青年农夫创业贷款和扶贫贷款。四、财务实现考核安排，努力完成收息任务20xx年，我行的总体形势比较严峻，困难
12、非常突出。其次是通过大力组织资金，特殊是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行主动组织资金，贷款余额达22946万元，完成全年收息任务。三是进一步改革费用管理方法，突出了效益的原则，严把费用支出管理关。回顾一年的工作，有成果，但也有差距，就目前柘汪支行的实际状况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的很多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，阅历不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是为早日使柘汪支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在总行领导的正确领导下，有
13、领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们柘汪支行肯定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。银行年终工作总结 篇3今年以来，我行仔细贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注意业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。XX年，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成状况。1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万
14、元，较去年新增万元，完成全年任务的66%。对公存款万元，较去年新增万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的120%；对公日均存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的161%。2、资产业务快速发展。XX自营贷款万元，较去年新增万元，其中个人资产业务万元，较去年新增万元，完成全年任务111%，对公资产余额万元，较去年新增万元。贴现累计发生额亿元。3、中间业务稳步推动。全年实现中间业务收入近万元，完成全年任务111%；完成国际结算量近万美元；信用卡发卡张；期缴保险万元，趸缴保险万元。二、总结XX年各项业务发展和管理，我们主要实行了以下工作措施：（一）明确任务
15、，早抓落实，为全年工作打基础。支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划，明确负债新个亿，对私存款亿，对公存款亿；资产新增亿，个人资产亿，公营贷款亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进行统一的部署和支配，对XX年取得的成果，行长（供应）室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成果。（二）强化市场营销机制。1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，
16、支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户达到X户。从全年状况来看，支行共计实现新开户户，实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门探望、制订理财方案等多种形式，主动宣扬我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将万以上的客户界定为大户，针对这部分客户特地制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各
17、种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案，让客户刚好地了解银行的动态发展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依据客户特色探讨，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位打算，实现给客户百分百满足的专业服务，让这部分客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营
18、销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬，通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力举荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣扬，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣扬，也胜利实现揽存多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在运用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要
19、介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增加节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，支配客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中找寻对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，汲取对公存款万元。同时还公私联动，落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。资产、贴现和国际业务始终都是区支行的弱势业务。15年支行下大
20、力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，主动进行资产项目营销。目前已经胜利和等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。体现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面主动对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，主动拓展收款下家，胜利拓展了等企业，全年累计实现贴现亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门探望，目前已和制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的公司，支行始终没有放弃，始终对其进行主动的跟踪，随时关注公司的生产进行状况，同时和银监局、区政府保持了亲密的联系，以
21、便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和区政府对公司的看法明确后，支行拟再度与其绽开合作，将成为下半年国际业务的亮点。（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点针对区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面绽开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至亿元，将变更支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按
22、揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行主动营销，其中胜利发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。此外，通过直客方式，支行营销了“等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。全年，支行实现了比去年新增万元，完成分行下达的全年任务的150%。（五）健全案防体系，加强内限制度建设，推动合规文化建设1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教化和警示教化活动，落实案件防范工作责任制。亲密关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人
23、人熟识防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范实力。2、仔细开展合规遵守法律教化活动。依据分行开展合规遵守法律教化活动实施方案，成立了支行合规遵守法律教化活动领导小组，召开了全体员工合规遵守法律教化活动动员会，制定出支行的学习安排，把工作落到实处。以多种形式组织员工仔细学习了：副行长在全行“合规遵守法律”教化活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规遵守法律教化活动实施方案、银行诚信举报及嘉奖规定两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等
24、内容。并组织全行员工参与了“合规遵守法律”在线测试，取得了良好的成果。先后出版了五期合规遵守法律活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规遵守法律意识的到极大加强，在分行合规遵守法律学问竞赛中我行代表队取得了其次名的好成果。3、以“合规遵守法律教化活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险学问培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施，有效防止了风险。增加的员工的合规、遵守法律与诚信意识。在日常管
25、理工作中要求员工必需坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行全年工作总结及20xx年工作准备根据总分行部署，支行按进度安排开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异样行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。在业务发展的同时，注意企业文化建设，在员工生日时，刚好给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关切；主动参加分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河竞赛、羽毛球竞赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，细心排练，使演出获得巨大
26、胜利，荣获分行迎春文艺汇演其次名，为支行的可持续发展创建了和谐的人文环境。三、目前工作中存在的问题（一）柜面服务技能、服务质量有待提高；（二）柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善；（三）个人资产的二次营销力度弱，对市场状况未能精确把握，信息不灵；（四）票据业务未能找寻到大的龙头客户；（五）基础客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行发展形成制约；（六）国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定发展。（七）信用卡业务进展缓慢。（八）零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。四、工作准备：支行下半年要在巩固已取得的成果基础上，有针对性地做好以下工作：（一）要求各位
27、员工在确定成果的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，永创辉煌；（二）进一步加强员工及客户经理的素养培育，作好自身学习及分支行的二、三级培训；（三）根据年初分行目标要求推动各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面；（四）高度重视和持续进行合规遵守法律教化活动，不能流于形式，增加员工什么该干，什么不该干的相识。（五）照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教化，加强大堂力气，提升服务质量，重塑服务品牌。（六）接着加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。（七）续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好
28、每月平安检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。银行年终工作总结 篇4在劳碌中20xx年已经过半，在联社领导和部室经理的帮助和指导下，清算中心本着立足岗位、服务基层的理念，仔细做好各项工作。现将上半年工作状况做一总结。一、加强财务核算，严把审核关。清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规性，全部进行仔细审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺当进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部
29、门检查，未发觉不合规之处。二、加强报表管理，为领导供应精确财务信息。清算中心担当联社财务大部分报表，固定报表达份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的精确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，精确、刚好是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍旧做到合理分工做好全部工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，精确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排供应精确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的0差错。三、实行例制度，刻苦钻研业务，提高学问理论水平。自实行会计例会起先，将例会时间做为总结阅历，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强
30、风险意识教化，提高学问理论水平。四、结合会计达标工作，完善业务核算。省联社会计部对会计达标工作提出严格、细致、高标准的要求。为基层工作供应了详尽的指导思想，清算中心先后对省联社规定26个登记簿实施了规范，并且每周对制度学习，制定学习安排，每名清算中心工作人员都有特地学习笔记。比照达标要求，对不符合要求的刚好整改，完善业务核算。五、严控现金及重要空白凭证，加强授权管理，严防道德风险。严格根据省联社凭证管理方法和授权管理方法要求。在既保证正常业务办理又做到合法例规。保证往来资金每日电话对帐刚好、精确。同业存放每月对帐，对帐单回收刚好。同业存放主动对帐。整个上半年的工作可以说是在平凡与惊慌中度过的，
31、虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：一、为了更有效利用资金，在资金调剂方面打算不够充分；二、加强自身的学习，拓展学问面，更好服务基层；三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好基层与联社的桥梁。银行年终工作总结 篇520xx年，我行在上级行的正确领导下，仔细实行省、市分行工作会议精神，紧紧围绕我行“XXXX”的总体指导思想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市场营销，加强内控管理，主动开展业务营销；一手抓非典防治，一手抓业务发展，各项工作取得了前所少有的成果，尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉近XX年来亏损的帽子。截止12月末，各项存款余额X
32、XX万元，较年初净增XX万元，同比多增XX万元，在四家国有商业银行中余额占比35、38%，排名第1位，净增额占比36、02%，排名第1位。其中，储蓄存款余额XX万元，较年初净增XX万元，完成市分行调整任务XX万元的153、25%，同比多增XX万元，净增额同业占比35、60%，排名第2位；对公存款余额XX万元，较年初净增XX万元，完成市分行调整任务XX万元的130%，同比多增XX万元，净增额同业占比37、63%，排名第2位；贷款余额XX万元，贷款净投放XX万元；全年实现利息收入XX万元，完成全年任务XX万元的102、51%，其中：清收现金XX万元，完成市分行调整任务XX万元的100%；实现中间业
33、务收入XX万元，完成市分行全年任务XX万元的108、43%，同比多收XX万元；实现经营利润XX万元，实现封闭利润XX万元。全年平安无事故，无案件、无重大业务差错。今年8月份被XX省委、省政府命名为“省级文明单位”。一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持“六个坚决不移”，主要做了如下工作：一、坚决不移抓改革，创新机制增活力。1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行“四专”管理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展，设立公司
34、业务部，将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部，特地负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注意将内控管理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。2、以加快业务发展为宗旨，创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部让位6名，提拔9名），充溢一线担当重任，优化了我行干部结构，增加了工作活力；二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念，靠工作赢得重视，靠业绩取得职位，靠作风巩固地位。3、以增加活力为核心，完善考核机制。一是以实干、业绩为原则，调
35、整和完善绩效工资考核方法，促进各项工作任务的完成；二是对二次安排方案加进业务量的考核权重，激励员工多办快办业务，促进临柜人员自觉提高业务技能，解决柜面服务效率低下问题；三是对聘任的客户经理干脆进行绩效工资考核，促进客户经理努力进行业务营销。通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题，使干部结构得到优化，工作活力得到增加，出现人气旺盛的良好局面，为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。二、坚决不移抓营销，争户揽存促发展。1、切实转变经营观念，主动开展全员营销和XX活动。一是通过进行“XX”教化、“十字”行风主题教化和XX管理方法的学习，促进了全员
36、经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来，全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立，市场竞争意识逐步形成，员工经营理念发生了根本转变：即由单一业务营销服务型向以客户为中心的综合服务型转变，由纯粹完成安排任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增加，尤其是临柜人员变单一营销为综合营销，做到了两个结合：把营销与新业务品种和中间业务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议，让全员感受到了竞争的氛围和主动营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由“嘴难开”、“手懒伸”的坐商行为，逐步向“三勤”（腿勤、嘴
37、勤、手勤）的行商行为转变。三是为了推动XX工作，特地出台了“XXXX”劳动竞赛活动的实施方案，明确特地的部门负责XX工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位，XX工作取得实效。截止12月末，全员XX7X户，余额XX万元；机关人员业余揽存2800万元。2、落实六大增存措施，实施对公存款大会战。一是机制增存。接着深化客户经理考评机制，将每位客户经理的对公存款及其他各项营销任务干脆与工效挂钩，真正形成按劳安排、任务自担、整体公关、多方突破的工作格局。二是“XXX”增存。一方面督促全体客户经理走出家门，把手伸向外地，利用“三缘”关系抓大户，找小户，另一方面发动全
38、行、全员整体综合营销，将“XXX”做成全行性的日常工作，以此来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作，以信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户，并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机，将一批民营企业网罗到我行，发挥营销的整体功能，靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小，确保基本户的稳存增存。对公司类客户，我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作；对机构类客户，我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章，通过最优质的服务，赢得客户的支持；对中小客户加强感情联络，发挥我们XX支行捡芝麻的精神，从小做起，逐步壮大。六是深化探讨行业竞
39、争的态势，摸清他行增存的路子，找寻我行的增存对策，以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第1名，对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业第一。3、做大做强亮点业务，不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会，通过同业占比的分析查找自己的差距，从差距中找市场、从差距中争份额，追逐同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销作用，主动向客户宣扬推销银行卡、话费代收等业务，以此促进存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各网点聘任了客户经理，明确了目标任务，使各网点从传统的柜台营销走出去面对广阔客户延长服务，为存款
40、的增长起到了促进作用。四是主动发行XX卡，为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五是开展“人包门店所包社区（街）道”的争户揽存活动，开拓个人金融业务的储源。正是由于我行运用“XX论”和“XX论”，紧盯同业竞争态势，主动找寻对策，才不断缩小与同业的差距，如两项存款净增额（与XX行相比）由5月份相差XX万元，追逐缩小到11月份的XX万元，我行多争回XX万元的市场份额，其中储蓄存款从相差（与X行比）10个百分点到目前仅相差6个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元，提前实现了XXX行长X月X日来我行现场办公时提出的全年两项存款保XX万、力争XX个亿的奋斗目标，存款实现了三超：超历史、超同
41、期、超同业。4、抓住地方经济结构改变特点，做好有XX特色的信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活跃的实际，我行加大了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进行筛选调查，确定了XX户优质客户，并全部进行了信用等级评定（A级5户，AA级8户）。至12月末，已向民营企业投入贷款XX万元，发放个人综合消费贷款XX笔，金额XX万元。二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户，我行与XX股份公司建立了良好的业务关系，对该公司营销贷款XX万元，营销网上银行等电子产品，办理了贷记卡，目前该户存款余额已达XX万元。三是针对票源少、金额小的实际，主动开展争票源拣芝麻活动，至12月末，共办理贴现XX笔，金额XX万元
42、，其中：金额最小的5万元，金额最大的100万元。5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征，一方面实行行领导包户挂点；另一方面实行亲自督办的工作方式，加大清收处置工作力度，确保工作成效。二是主攻大户清收。如，集中力气处置XX，共清收现金XX万元；同时在上级行的大力支持下，对XX集团的破产进入程序赐予了主动支持。三是抓好抵贷资产的处置。如，对XX商场进行拍卖，收回现金XX万元。四是抓住时机进行诉讼清收。如，起诉4家企业，清收本息XX多万元。五是抓划转资产的清收。如，清收人行划转企业现金XX万元。至12月末，累计清收现金XX万元，不良贷款占比较年初下降XX个百分点。6、强化管理，多
43、途径拓展中间业务。建立“XXXX”的业务管理体制和科学合理的中间业务考核体系，将中间业务收入作为考核目标的一项重要内容纳入各科室处所的年度承包合同中，每月与绩效工资挂钩考核，同时加强协调督办是我行中间业务取得好成果的重要举措。我们一是做好电子银行业务营销工作。二是大力开展XX卡的营销活动，重点做好高校生运用XX卡的宣扬营销工作，适时推出卡折合一的储蓄帐户，既满意高校生及其家长便利汇款和消费，又能让家长刚好了解孩子的消费状况，适时限制孩子在外的消费量，深受客户欢迎。三是开展移动话费及固定话费代收业务，在柜面代收的同时，还主动与联通和移动公司协商代售移动、联通充值卡业务（手续费为X%X%），既扩大
44、了市场份额，又提高了中间业务收入。至12月末，全员代收手机话费金额XX万元，代收固定话费XX户；营销分红保险XX万元；代理发行基金XX万元；营销银行卡XX张。四是针对代发工资收费难度较大的现状，一户一户地进行公关，突破代发工资由无偿服务向有偿服务的转变。至目前已有XX个单位实现了代发工资的收费。五是与自来水公司协商达成代收水费收费，在市分行系统领先实现水费代理业务收费的突破。三、坚决不移调目标，不断更新勇攀高。今年年初，我们依据XXX行长提出的要克服“恐高症”、“基数论”、“留一手”的不良倾向，提出了20xx年XX支行的工作指导思想，即“XXXX”，明确制订今年总体目标是实现封闭利润XX万元。
45、我们在紧紧围绕这个目标开展工作的同时，时刻留意严峻形势的分析，在激烈的市场竞争中不断加快发展步伐，乘胜前进，不断自加压力，不断调整更新目标，向更高的目标乘胜迈进。今年以来，我们多次刷新目标，譬如，两项存款目标一再更新，储蓄存款任务从XX万元到XX万元，再到XX万元、XX万元，至目前已超过XX万元；公存款任务从XX万元到XX万元，再到XX万元、XX万元，至目前已超过XX万元。我行今年各项业务发展的历程事实上是不断调整更新目标的过程，更是详细运用XXXX管理方法指导工作实践的结果。年初我们自报XX万元封闭利润目标时，感到能否完成任务心中底数不大，现在看来，我们大大超额完成了既定任务，回想起来，我们
46、假如仅仅完成既定任务，我们与同业的差距就会越来越大，与兄弟行的差距就会越来越大。运用XXXX管理方法最大的收获，就是我们信念倍增，过去连想都不敢想的事，现在都做到了。至12月末，已我行实现封闭利润XX万元。四、坚决不移抓落实，督办到位出效果。一是在督办机制上，实行行长纵向督办究竟，副行长横向督办到边的督办工作机制；二是充分发挥办公室整体协调督办作用，全面履行行务会督办职能，一月一通报，一季一分析；三是以总支会或行长办公会、行长周碰头会、月度行务例会、月度专业例会（存款、收息、中间业务）、客户经理工作例会、月度考评分析会、不定期行长现场办公会等形式予以督办，一步一个脚印，确保月度工作进度任务的完
47、成。五、坚决不移抓管理，精细内控显成效。一是创新基础工作管理方法，深化开展“XX工程”。实行蹲点式帮扶整改措施，使“XX”网点内控管理质量稳步提高。二是加快核算一体化改革进程，将营销和管理分开，使网点资源得到整合，竞争实力得到提升。三是加大对平安保卫的环节、细微环节的清理整改，确保不留死角。四是对综合网点实行总会计委派制，明确总会计职责，真正为业务发展保驾护航。六、坚决不移抓创建，促进素养大提高。1、接着巩固文明创建成果。抓住今年8月份我行被XX省委、省政府评为省级文明单位的契机，进一步强化员工服务技能和服务艺术的提高，以巩固我行文明创建成果。2、抓学习促观念转变。在全行开展“XX”教化、“十
48、字”行风主题教化学习和“XXXX管理方法”的学习、探讨活动，促进了全员经营观念更新。在“XXXX管理方法”的学习活动中，我行从三个层次加强学习：首先抓好支行中心组的学习；其次，通过行务会形式，组织中层干部尤其是部门负责人学习XXXX管理方法，清除部分中层干部思想上存在的“X症”、“X论”、“留一手”的错误相识，解决贯彻实施XXXX管理方法的思想障碍问题；第三，通过职工大会和每周四的学习、探讨，让员工真正领悟XXXX管理方法的深刻涵义及在我行贯彻实施的重大意义。通过学习，大部分员工驾驭了“方法”的基本精髓和实质，为指导工作实践奠定了良好的思想理论和群众基础。3、加大对外宣扬力度塑XX新形象。今年我行在省级以上报刊（台）发表文章XXX余篇，通过多角度、多途径、全方位地宣扬报道，极大地提升了我行社会形象。4、加强党风廉政建设。仔细落实案件防范工作责任制和党风廉政建设责任制，层层签订责任状，确保两个责任制得到落实。