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1、2023书店员工服务态度不好检讨书2023书店员工服务看法不好检讨书2023书店员工服务看法不好检讨书1您好！我是xx里的一名员工，我叫xx。因为在昨天值班的时候，我对一名出现了看法不好的状况，而导致她对书店进行了投诉。面对这一严峻的错误，我做出了深刻的反思和检讨，检讨如下。xx月xx日，正好是我们的活动日，来我们店里看书的人许多，过来询问我问题的顾客也许多。，我正在整理书店里的书籍，刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里，我就指了一个方向，她还是不知道在哪，于是我就让她先等一等，等我整理完了这一栏书籍，就带她过去。就在我打算带她过去找书的时候，另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面，然后问我xx
2、书籍在哪，我想了一下，历史类书籍就在我们旁边一栏，所以就跟她指了一下。说应当都在那一块，让她先找一找，我要先带小妹妹过去那边找童话书，之后再过来帮她找。但是她似乎很不乐意，肯定要我帮她先找到书，才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的，而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久，而且还指着我的鼻子说我区分对待顾客。我原来还想对她言相劝的，但是看到她这种看法，我也就没有好脾气了。干脆略过他就带着小妹妹走了，之后她便在书店里大声开骂，不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客，还在其次天的时候对我们书店进行了投诉举报。最终，还是我们的经理打电话给她赔了许多不是才让她撤销投诉的。虽然这次
3、的事务是顾客胡搅蛮缠，不讲道理在先，但是我们作为一名书店的店员，不管是对待性情急躁的客户，还是对待温顺脾气好的顾客，我们都要尽自己最大的可能性去包涵他们，去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客，我们也要限制住自己的脾气，对她应当是顺着她的意愿走，先安抚好她的心情，再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你看法不好，你就可以对她看法不好，我要时刻记住顾客是我们服务的对象，既然我已经来到书店工作，就是顾客服务，就是为书店服务的。假如连这点忍耐度和服务意识都没有，那我就不配在这里工作了。所以我向领导致歉，我向昨天的那位顾客致歉，我不应当漠视她，不应当对她看法不好。我以后也肯定会加强自己的
4、服务意识，做好自己的服务工作。此致敬礼！检讨人：xx20xx年xx月xx日2023书店员工服务看法不好检讨书2您好！今日是我来到书店的XX天，虽说日子不算很长，但是对于书店的也很简单上手，现在我也已经完成可以独立的完成的工作，尽管在自己的工作过程当中，自己也会遇到一些难题，也会犯一些，但是自己对于自己的工作还是特别的好的，但是这一次，自己却没有很好的完成自己的工作，在工作当中的看法也不是很好，所以才会出现这样的错误，我也感到特别的愧疚，所以在这里，我也想要向书店做出一个检讨。其实这次的错误，要不是因为顾客的举报，我唯恐很难意识到自己的做法是错误的，因为自己在工作的时候，顾客问我那个类别的书在哪
5、里，我当时也没有那么留意到自己的服务看法，就用手随意给他指了一个方向，但是当时那个顾客似乎并没有在那边找到他想要的书，所以又回来问我，那时候的我也不知道怎么回事，自己似乎是心里堵着一口气似得，就跑到那个区域将那本书拿给了顾客，然后我真的只是随口的无意的就说了一句：“不是在这里吗”？我是真的没有留意到自己的问题，所以假如不是今日这位顾客，我可能还会将这个错误发展的更加的严峻，所以我也应当感到庆幸，没有因为自己的错误，因为自己的个人缘由而导致到书店遭遇更加严峻深刻的影响。在这件事情发生之后，我也仔细的思索了自己的错误，也对自己进行了自我反省和检讨，我也意识到了自己的错误，意识到了自己的做法的不妥当
6、，我知道身为书店的一名员工，帮助顾客找到他们想要的书，是我的职责所在，在自己的工作的过程当中，将自己的工作完成好，将自己的服务看法保持到最佳，这些都是我所应当要去做的，所以许多的时候，我也应当常常的谛视自己在工作的过程当中的看法，作为一个门店的员工，自己所须要留意的最多的就是自己的服务看法，所以这次的错误也算是给我提了个醒。在这次的错误结束之后，我也会仔细的变更自己的看法，在工作的时候仔细的完成自己的工作，将顾客服务好，保持对工作的热忱和主动，在服务看法上面也保持始终以来的友好，随着自己的工作一天一天的结束，自己也会渐渐的成长，保证自己的工作可以顺当、精彩的完成。对于自己这次的错误，我深感愧疚
7、。此致敬礼！检讨人：XXX20xx年X月X日2023书店员工服务看法不好检讨书3敬重的领导：您好！我是xx书店里的一名员工，我叫xx。因为在昨天值班的时候，我对一名顾客出现了服务看法不好的状况，而导致她对我们书店进行了投诉。面对这一严峻的错误，我做出了深刻的反思和检讨，检讨如下。xx月xx日，正好是我们的活动日，来我们店里看书的人许多，过来询问我问题的顾客也许多。，我正在整理书店里的书籍，刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里，我就指了一个方向，她还是不知道在哪，于是我就让她先等一等，等我整理完了这一栏书籍，就带她过去。就在我打算带她过去找书的时候，另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面，然后问我
8、xx书籍在哪，我想了一下，历史类书籍就在我们旁边一栏，所以就跟她指了一下。说应当都在那一块，让她先自己找一找，我要先带小妹妹过去那边找童话书，之后再过来帮她找。但是她似乎很不乐意，肯定要我帮她先找到书，才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的，而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久，而且还指着我的鼻子说我区分对待顾客。我原来还想对她言相劝的，但是看到她这种看法，我也就没有好脾气了。干脆略过他就带着小妹妹走了，之后她便在书店里大声开骂，不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客，还在其次天的时候对我们书店进行了投诉举报。最终，还是我们的经理打电话给她赔了许多不是才让她撤销投诉的。
9、虽然这次的事务是顾客胡搅蛮缠，不讲道理在先，但是我们作为一名书店的店员，不管是对待性情急躁的客户，还是对待温顺脾气好的顾客，我们都要尽自己最大的可能性去包涵他们，去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客，我们也要限制住自己的脾气，对她应当是顺着她的意愿走，先安抚好她的心情，再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你看法不好，你就可以对她看法不好，我要时刻记住顾客是我们服务的对象，既然我已经来到书店工作，就是顾客服务，就是为书店服务的。假如连这点忍耐度和服务意识都没有，那我就不配在这里工作了。所以我向领导致歉，我向昨天的那位顾客致歉，我不应当漠视她，不应当对她看法不好。我以后也肯定会加
10、强自己的服务意识，做好自己的服务工作。此致敬礼！检讨人：xx20xx年xx月xx日2023书店员工服务看法不好检讨书4敬重的书店店长：您好！我是xxx，是书店里的一名一般员工，今日我犯了一个很严峻的错误，现在正向您检讨这个错误，我在工作时候看法特殊不好，让进店的客人感觉到我们书店很不好，所以恳求宽恕。今日我上班中遇到一个特殊难缠的客人，他来我们书店买书，但是要求减价，可他要买的那些书是不能降价的，必需得按上面写的那样付钱，我更他强调多遍，他都不愿照价付账，后面被他烦了，我脾气就上来了，干脆跟他就怼起来了，也不管他是不是我客人，干脆就给他骂了一顿，然后还把他书抢过来，说爱付不付，我们也不缺他买书
11、，就撂他在那，我就干脆服务其他客人了。后面您也就知道了，他干脆向其他人要了您电话，说要举报我，要您把我辞退掉，您觉得事情有点大，就过来主持公道了。在您过来后，单独被您叫去说了，我也是知道自己错，不敢对着客人发脾气，看法这样不好，是要给书店搞麻烦的。虽然事情是对方先惹起的，但我作为服务者，理应心平气和的给他讲解不能降价出售的缘由，而不是在那跟他相怼，这样很不利于自己，也不利于书店做生意。我当时抄完其实也懊悔，因为这样就不是我一个员工做出来的事了，这不是个人的恩怨，而是涉及到书店的利益。我在您来之后也向他致歉了，只是原则上不能变，因为那书是真的很贵，降价的话就很简单让其他买书的人也这样做，但是我们
12、终归是吃了亏的，给对方还赠送了一本书，也算是解决了这次的事情。我如今经此一事，也是明白了，间或自己吃点亏也不算什么，但是不能因为自己的原因让书店给我解决麻烦，我身为书店工作员工，维护书店的利益才是我的工作，不然在这里工作的意义就没了。假如再遇见这样的客人，我也学会理智处理了，不会再跟他吵起来，让他觉得我看法不好而投诉影响书店生意。我会用书店里的规定来堵他们的嘴，该怎么样做就这么做，绝不会再跟他们弄口舌，妥当处理好，只要我看法良好，不管怎么样，他都影响不到我，这主要还是我阅历不足，所以我会多加学习的，希望店长再给本人机会，我信任我肯定能够做好以后的工作，自己的工作方面的看法我也会变好的。此致敬礼
13、！检讨人：xxx20xx年xx月xx日2023书店员工服务看法不好检讨书5敬重的领导：您好！对于一名员工来说有着一个良好的服务看法是很有必要的事情，而我却没有做到这些，我为此感到深深的愧疚和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工，假如是一个合格的书店员工，那么不管是什么样的人来到书店，都会始终保持自己作为一名员工应当有的状态，去热忱温顺的服务每一位顾客。而我却没有做到这些，反而因为自己生活中的一些事情把心情带入到了工作当中，把不好的心情也带给了来到书店的顾客，这些都不是一名合格员工应当做的事情。现在我也醒悟了过来，也明白了自己的哪些错误，知道了自己犯下了多么严峻的错误。我的这种行为不单单是
14、对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响，假如让其他的顾客也知道了我们店的服务看法差之后又有多少人会来我们这里呢。惋惜我醒悟的太晚了，错误也都已经发生了，即便是我现在非常的懊悔也都不行能再重新来过了。其实我也不是刻意犯下这种错误的，我也是知道这种错误是多么恶劣、严峻的，又怎么可能明知故犯，更何况领导您总是和我们强调服务看法的重要性，我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响，才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不快乐的，但是在有顾客的状况下我也都是把自己的那份不快乐藏在心里面，不表露出来，始终是以热忱的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客的确是有些做的过分了
15、，才让我这次没有忍住自己的心情，变得恶劣起来。当时他在店内选择了好久我最终拿了一本书来到我这里结账，但是我在说出那本书的价格之后他又起先砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西，只是一本书为什么要送，又不是什么大单，之后他就始终因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客，也就给他送了一只笔，想着让他抓紧走，但是他还不满意，非要我们这边给他降价，不然还要投诉我们。我哪一下的确有些没有限制住自己的脾气，干脆回了一句让他去投诉，最终就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的，不管怎么样他也是我们的顾客，我应当是好言相劝，而不是应付的看法。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会，我肯定会改正自己这种不好
16、的习惯，做一个书店的好员工。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日2023书店员工服务看法不好检讨书6敬重的领导：您好！今日是我来到书店的XX天，虽说日子不算很长，但是对于书店的工作也很简单上手，所以现在我也已经完成可以独立的.完成自己的工作，尽管在自己的工作过程当中，自己也会遇到一些难题，也会犯一些错误，但是自己对于自己的工作看法还是特别的好的，但是这一次，自己却没有很好的完成自己的工作，在工作当中的看法也不是很好，所以才会出现这样的错误，我也感到特别的愧疚，所以在这里，我也想要向书店做出一个检讨。其实这次的错误，要不是因为顾客的举报，我唯恐很难意识到自己的做法是错误的，因为自己在工作的
17、时候，顾客问我那个类别的书在哪里，我当时也没有那么留意到自己的服务看法，就用手随意给他指了一个方向，但是当时那个顾客似乎并没有在那边找到他想要的书，所以又回来问我，那时候的我也不知道怎么回事，自己似乎是心里堵着一口气似得，就跑到那个区域将那本书拿给了顾客，然后我真的只是随口的无意的就说了一句：“不是在这里吗”？我是真的没有留意到自己的问题，所以假如不是今日这位顾客，我可能还会将这个错误发展的更加的严峻，所以我也应当感到庆幸，没有因为自己的错误，因为自己的个人缘由而导致到书店遭遇更加严峻深刻的影响。在这件事情发生之后，我也仔细的思索了自己的错误，也对自己进行了自我反省和检讨，我也意识到了自己的错
18、误，意识到了自己的做法的不妥当，我知道身为书店的一名员工，帮助顾客找到他们想要的书，是我的职责所在，在自己的工作的过程当中，将自己的工作完成好，将自己的服务看法保持到最佳，这些都是我所应当要去做的，所以许多的时候，我也应当常常的谛视自己在工作的过程当中的看法，作为一个门店的员工，自己所须要留意的最多的就是自己的服务看法，所以这次的错误也算是给我提了个醒。在这次的错误结束之后，我也会仔细的变更自己的看法，在工作的时候仔细的完成自己的工作，将顾客服务好，保持对工作的热忱和主动，在服务看法上面也保持始终以来的友好，随着自己的工作一天一天的结束，自己也会渐渐的成长，保证自己的工作可以顺当、精彩的完成。对于自己这次的错误，我深感愧疚。此致敬礼！检讨人：XXX20xx年X月X日