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1、实用的办公室文员年终工作总结模板7篇好用的办公室文员年终工作总结模板7篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我为大家整理的办公室文员年终工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。办公室文员年终工作总结 篇1时间过得很快，回首过去的在xx公司工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司。转瞬间又将跨过一个季度，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。特别感谢xx公司
2、给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。一、坚持主动努力的工作思想和转变工作方法我始终以来都不断提示自己要主动努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我须要不断探究学习和驾驭的方法，办公室的工作很重要的一点就是，在不断的实践工作中总结出阅历，不仅日常工作要精确到位，而且应当更为精确的领悟领导意图，真正自觉地、主动主动的协助领导做好办公室的各项工
3、作。二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我照旧须要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、主动性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。三、充分相识办公室的工作环境办公室工作相对公司其他各部门纷繁困难，缺少连贯性、随机性大；假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作
4、的基本要求。做到“懂规则”，通过自我主动主动的学习和办公室主任的悉心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规则，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。四、业务水平的提高要不断加强对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到精确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能打算，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，如演讲竞赛、打捞垃圾活动等，帮助领导同事筹备项目开盘的相关工作
5、，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和主动的工作看法参加公司组织的各项活动。六、工作中的不足在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作实力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，我希望通过不断
6、学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。办公室文员年终工作总结 篇2转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合实力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造
7、成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的干脆领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责
8、领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细细致地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件
9、通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格，有日常保洁培训安排实施表、年度沟通安排表、年度活动安排表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成安排实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处
10、理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。缺乏主动主动性：不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。工作不是很扎实：
11、劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。办公室文员年终工作总结 篇3回顾20xx年，作为公司的办公室文员，一年来，在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好了行政管理工作依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外
12、来文件，做好文件登记、标注文号。二、仔细细致，确保了档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，刚好借阅、刚好归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好了物资管理接管资产已经一年了，从起先的生疏，到现在的娴熟，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。刚好购买
13、大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又好用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。四、刚好完成证照年检，保障了各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成状况1、做好各项帮助工作：主动参与集团，公司组织的各项活动和培训，
14、帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决，维护公司形象。六、明年须要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力！办公室文员年终工作总结 篇4回顾这20xx年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮
15、助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室文员及负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留
16、意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、加强了自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职
17、工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽
18、学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。办公室文员年终工作总结 篇5在这xx办公室的一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名
19、办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合实力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室干脆领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步驾驭办公室业务流程。1、严
20、格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据依次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确刚好打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一
21、步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记运用状况，刚好更换设备耗材。4、照实做好复印登记工作。对于xx复印客户做到一张不漏，刚好收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，刚好上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作
22、并成为优秀的工作者。主动参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年里，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的文字功底还需加强练习；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在20xx年，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领
23、导的助手工作；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果！办公室文员年终工作总结 篇6一、前言20xx年4月至6月份，我在集团办公室行政文员岗位实习，经过三个月左右的磨练，收获许多。20-年7月份毕业之后，干脆转正上岗，9月份调往集团驻乌鲁木齐办事处，工作至今。下面对我今年的工作状况进行总结汇报。二、主要工作状况在九个月的工作过程中，我在山东总公司的主要任务是帮助办公室的领导做好后勤管理保障等各项工作，调往乌鲁木齐办事处后，
24、主要工作是帮助建材部的领导做好水泥项目建设的前期筹备工作，依据我在学校里学到的专业学问，结合工作详细的状况，我主要从事了下面几项工作：（一）卫生整理工作，主要负责办公室、接待室、董事长办公室和总经理办公室的卫生清洁工作，每天早上进行，须要半个小时的时间。每天下午负责浇灌公司里的花草树木，保证它们生长所须要的水分。虽然这只是很一般的工作，当自己完成任务时，也会感觉到很欣慰。（二）收发传真，并刚好的将文件送给各级领导，请领导批阅。（三）整理员工的档案，进行电脑存档，平常还负责整理请假条、出差卡、派车单以及员工的考勤表等，并刚好将状况向领导反馈。（四）进行活动策划，撰写活动方案，参加公司规章制度的制
25、定和修改，进一步熬炼了自己的写作实力。例如参加公司驾驶员平安行车规定的修改，起草了公司劳动节实行消遣活动的预案。（五）陪伴领导去人才市场聘请，为企业发展聘请更多的优秀人才，跟随总经理参与了环保会议，开拓了自己的视野，增长了许多见识。（六）负责联系广告设计与包装公司，制作我们公司的.宣扬画册。（七）打算水泥项目建设的相关材料，审查、修改和印制项目建设所需的可行性探讨报告和项目申请报告。整理项目建设的档案资料，保证每一个项目的材料具有条理性。（八）与政府部门进行接触，递交相关的材料，依据政府的要求办理相关手续。（九）考察建厂条件，驾驭了影响水泥厂建设的几大要素，例如资源（石灰石矿）、运距、水、电等
26、。（十）参与公司设备招标，驾驭了招标的基本流程和留意事项，增长了见识，丰富了工作阅历。通过以上的详细工作，使自己的综合实力得到了提高，让自己受益匪浅。三、工作过程中存在的问题步入社会，进入企业切实感受到了企业与校内的不同，在这次角色转变过程中，发觉自己的确存在许多问题。实践是检验学问驾驭程度的最好手段，通过本次实践工作也更好地了解了自己。（一）同事之间关系的处理从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也发生了改变：老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也变得比较困难了。由于自己性格直爽，为人处事的过程中可能不经意间就得罪了同事，这是我在以后工作中须要留意的地方，我肯定会努力弥补。（二）英语须
27、要加强学习集团董事长对新聘请员工的英语等级水平比较看重，但是自己的英语表达、翻译实力都比较薄弱，在学校学习过程中虽然对英语不是很感爱好，但是为了工作须要，我自己肯定充分利用空余时间加强对英语的学习。（三）须要更加细心、仔细的工作，更全面的分析问题平常在工作中，为了提高工作效率，刚好完成工作任务，结果出现了一些求速度不重视工作质量的现象，在从事详细工作的过程中出现过两次失误，都是极其微小的地方，办公室的领导也给我指出了这个问题，在以后的工作中我肯定引以为戒，仔细谨慎地工作，考虑事情应当全面，保质保量的完成工作任务。（四）对酒场规则了解甚少由于自己平常不饮酒，有时和同事、领导一起吃饭，对座次的排列
28、，喝酒的规则了解的比较少，有几次和领导同事一起吃饭，自己显得比较被动，很尴尬，甚至有点不知所粗。在以后的工作中我肯定刚好向同事请教，了解基本的礼仪规范，以防有失礼节。（五）水泥方面的专业学问很欠缺由于专业的缘由，现在调到水泥厂项目部后，对许多水泥专业的学问不了解，工作起来有些吃力，特殊是对许多专业术语一窍不通。四、弥补不足的详细措施自己的不足暴露出来之后，公司的领导赐予了我很大的帮助，刚好向我提出指正，让我明确了改进的方向。我肯定尽最大努力弥补不足，做好工作。（一）对于自己职责范围内的工作肯定保质保量的完成，以负责任的看法去完成每一项工作。对于职责范围以外的工作要多了解多学习，从而驾驭更多的学
29、问，把自己想象成当事人来思索处理问题的方法。（二）利用平常的空闲时间多学习，多看关于英语，水泥和口才方面的书籍，做好记录，提高自己的学习力，从而丰富自己的学问储备，提高自己的沟通表达实力。（三）充分利用每一次机会，多与别人沟通沟通，换位思索，在实践中不断积累工作阅历。（四）适当的熬炼一下自己的酒量，少喝但是不能不喝，但是要坚持适量原则。（五）培育自己的耐性，学会与人更好的相处，处理好与同事之间的关系。五、对公司发展的建议身为公司的员工，有义务有责任去为公司发展献言献策，我想提出几点看法。（一）完善集团公司制办公室行政文员工作年终总结提要：整理员工的档案，进行电脑存档，平常还负责整理请假条、出差
30、卡、派车单以及员工的考勤表等，并刚好将状况向领导反馈度，并严格贯彻执行，依据各子公司的实际状况制定更加详细的制度。（二）对于员工待遇问题，依据工作地点、工作条件的不同实行差别化薪资制度，从而让员工提高工作的主动性，更好的为公司发展做出贡献。（三）对于在外地工作的员工，合理支配员工回家探亲的时间，适当的增加员工回家的次数或者回家的天数。（四）加强企业宣扬工作，制作公司的宣扬册和宣扬片，利用可利用的机会宣扬XX，让更多的人了解XX。六、今后的工作安排首先要感谢山东XX集团供应给我实习和工作的机会，也感谢公司各位领导对我的培育和关爱。近几年的工作规划和方向：20xx年是工作实习向正式员工转变的过渡阶
31、段，20xx年至将来入职后全面学习提升发展阶段。我在工作过程中更深化地了解了社会，增长了见识，体会到了竞争的残酷，在今后的工作和生活中我肯定加强学习，充溢自我，为今后的发展打下坚实的基础。很希望在山东XX集团脚踏实地的拼搏下去，终归自己刚毕业，有许多东西须要学习，不能眼高手低，应当一切从自己的实际动身，争取用最短的时间，在平凡的岗位上学到最多的东西。办公室文员年终工作总结 篇7各工商所，机关股室队会：一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通沟通工作，抓好重大决策实施的
32、督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项帮助性工作：帮助局领导制发了二0xx年工作要点，印发了二0xx年度各单位目标任务;帮助局领导开展了效能建设，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市场秩序，推动科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了主动努力;同时帮助局领导对上级的指示、决议、确定的事项逐项逐件督促落实、反馈，刚好办理各项请示，报告和日常事务。二、加强信息调研，全员动手搞好宣扬报道一年来，我局的信息调研、宣扬报道工作，以局党组提出的xxxx、xxxx为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干宣扬、督查通报、学习沟通机制，全员动手，人人写作，努力搞好
33、信息调研、宣扬报道工作，信息调研、宣扬报道工作又喜获丰收。据统计，截止xx月xx日，全局全年被上级机关采纳信息简报xx篇(条)，其中国家工商总局政务信息xx条;xx市政协社情民意xx条，xx市工商局各类信息简报采纳xx篇(条)(调研与建议xx篇，状况简报xx条，工商效能建设专报xx条，纪检监察之窗xx条，红盾快讯xx篇，红盾办工作xx条)，xx市个体私营经济协会个私工作简报xx条，xx市爱护消费者权益委员会简报xx条。xx市委办公室xx信息6条，xx市委政研室决策参考xx篇，xx市人民政府办公室政务信息xx(条)，xx市人民政府政务服务中心xx政务xx条，xx市精神文明办公室xx文明xx条。截
34、止xx月xx日，全局全年被各级报刊采纳宣扬报道稿件xx篇，其中被国家级报刊采纳稿件xx篇，省级报刊采纳稿件xx篇，市级报刊采纳稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊和上级机关采纳理论调研文章xx篇，其中被省级报刊采纳xx篇，市级报刊采纳xx篇。信息调研、宣扬报道工作的绘声绘色，有力地促进了全局各项工作的顺当开展。三、强化服务意识，仔细做好各项保障工作一年来，我局办公室工作根据局党组xxxxxx的要求，仔细做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共收到各类文件xx件，做到了根据规定刚好收发、登记、传阅、承办。同时，仔细办文，严格公文规定，仔细做好本局自制文件、汇报材料、统计表
35、格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件xx个号，打印汇报材料、统计表格xx件、xx多份，编印工商行政管理简报xx期、工作调研xx期、督查督办通报xx期、巡查通报xx期、要情专报xx期、会议纪要xx期。并刚好清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度档案立卷、归档工作。二是主动做好会务工作。做到了会前充分打算、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作供应了有效保障。三是仔细抓好爱国卫生工作。定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出最清结、清洁、不清洁单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深化开展。四是主动抓
36、好信息化建设工作。首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程基础，今年共筹措资金xx万余元添加了xx台电脑及xx台打印机等各种信息设备，做到了机关xx台电脑，大所xx台电脑，小所xx台电脑的办公网络建设的终端配置。其次，仔细开展OA办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年xx、xx月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监督管理、12315消费者申(投)诉举报网络系统软件进行特地培训。第三，仔细做好企业信用分类监管软件应用工作。五是规范档案管理工作。严格根据xx省档案规范化管理方法的要求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设和基础业务建设
37、，对20xx年以来的文书档案进行了收集、整理，对20xx年以前的档案进行了仔细排查整改。据统计，现室存档案共xxxx件(卷)、照片档案xx册、基本建设档案xx卷册、其它档案xx册，案卷质量达到了国家规范化标准的要求。四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商一年来，我局办公室以和谐、稳定为目标，仔细做好信访和社会治安综合治理工作。在仔细做好信访工作中，我局建立健全了xxxxxx的信访工作新机制，实行明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访责任，注意结合削减信访案件的有效措施，认仔细真地为群众解决实际问题。截止目前，全局共办理回复xx市政协委员提案xx件;市长热线投诉询问xx件;市长信箱投诉xx件，市
38、政府交(转)办信访件xx件，群众来访xx多件，解决事关人民群众切身利益的问题xx多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达xx%。并妥当解决了xxxx、xxxx等人的重访、缠访信访案件。在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制。刚好调整充溢了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了社会治安综合治理责任书、创建无毒社区四禁责任书，全局上下形成了综合治理工作网络。二是仔细搞好普法宣扬教化，提高干部职工的法律素养。根据市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关行政许可法、公务员依法行政读本、干部法律学问读本以及涉及本部门执法范围等法律、
39、法规学问的学习教化。每月组织全局全部驾驶员进行平安教化，增加其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆平安事故。同时，开展了珍爱生命、拒绝毒品的禁毒宣扬活动，组织干部职工观看禁毒教化片。三是强化治安管理，落实治安防范措施。投入xx万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的平安检查，加强了暂住人员和房屋出租的管理，仔细搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的平安，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创建平安单位活动，落实综合治理措施。在仔细开展创建平安文明户、无毒家庭、五好文明家庭等各种活动的基础上，依据市委关于开展平安创建工作的总体支配部署和区综治办关于创建平安单位的实施方法，结合本部门的实际状况，制定了xx市工商局创建平安单位工作方案，把创建活动的各项措施详细落到了实处。