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1、联通公司暑期实习报告2000字今秋十月，农夫伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是学问和阅历，更多的还是收获了友情这杯美酒。以下是我在联通公司参与打工实践的一些心得与体会中国联通有限公司，是经国务院批准的我国其次家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间供应移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立其次间供应移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。从刚起先的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(其次代移动电话)，这十年内
2、发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满意不同用户对通信产品的不同需求。依据不同的业务种类，发挥综合业务优势，供应丰富多采差异性产品和特性化服务。据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，
3、其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣扬广告工作，我们所学的经济学与广告策划课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信念，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学学问仔细完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是相识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延长，我们所能做的就是努力的学好理论学问，敏捷的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。联通最新推出的联通无限新业务的状况
4、，包括互动视界、彩e、奇妙宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做大显的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣扬这一新的业务我们还特地设点宣扬。这的打工实践重点还是放号，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐性的为用户服务，力争让每一位用户得到满足的答案。下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队,自行就昨天的成果与不足做分析,对今日的工作提出个人的看法。共同商讨,最终确定。这应当是参加式管理的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,削减摩擦与反对。没有完备
5、的个人,只有完备的团队这是团队的要求。姑且不去争论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工,激励协作,这就是团队。文化方面。在公司的会议厅,你第一可以看到我是最棒的,我肯定会胜利!胜利者找方法,失败者找借口等等催人奋起的标语。假如说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距,看到成果,不骄不躁,塌实向前。在这里我想特殊提出的是它的鼓掌文化。无论何时何事,赐予掌声,赐予确定。不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的确定。这种掌声体现联通的敬重与融合及其团队的精神。因为敬重所以努力,因为融合所以团结。其次,就团队组织方面
6、。简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。罗新经理,严格健谈而充溢激情。他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充溢活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。他喜爱说故事打比方,将道理简洁明朗的呈现,是位擅长沟通的人。另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。然而,他并不失原则,他对下层领导稀奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。有这样充溢激情,包涵理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢?以上是我就我眼中的联通所做的总结。通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展
7、的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信念。关于营销 这次走出校内,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是胜利的第一步。其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新动身。同时说话是门深邃的艺术,一种好的表达方式,一种机敏的技巧,能帮助你推销自己,推销产品,推销公司。 同时我相识到自己的处事的青涩,给我重新谛视自己的方向。联通的战略。首先,从宏观战略方面。1.采纳低价渗透战略。在打工实践业务
8、培训中,通过细致比较与分析,发觉中国联通的各项资费都略低于移动。这一策略的实施是从联通目前所处的境况动身的。众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。2.市场细分原则的运用。联通就其g网和c网两大网络,制定不同的营销战略。以收入为细分原则,依据不同的收入人群,推行不同的营销策略。有一般人群的一般卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校内卡。而对注意健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。总之,充分运用了市场细分和反细分原则。通过打工
9、实践和简洁的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。 1,改善信号服务质量。市场问卷调查表明,约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。首先,从宏观战略方面。1.采纳低价渗透战略。在打工实践业务培训中,通过细致比较与分析,发觉中国联通的各项资费都略低于移动。这一策略的实施是从联通目前所处的境况动身的。众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。2.市场细分原则的运用。联通就其g网和c网两大网络,制定不同的营销战略。以收入为细分原则,依据不同的收入人群,推
10、行不同的营销策略。有一般人群的一般卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校内卡。而对注意健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。因此,联通应当攻克信号关。质量是产品的根本保证。 2,就cdma我个人认为它的发展前景很广袤,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。就cdma的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的标准。(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。但目前存在着其市场定位不清楚,功能优势未突出,品牌形象模糊。因此我认为应当开展广泛的市场调查,对其
11、进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清楚明确。 3,对cdma的推广我有不成熟的设想。鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在高校校内里进行实惠推广。这次打工实践最大的收获就是在联通公司相识了很多的挚友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以挚友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的暖和。在他们的帮助下，我不仅克服了很多困难，还增长了很学问。转瞬间,打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而非常感谢联通公司给我供应了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢全部的带教挚友对我们的辛勤教育，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。