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1、XXXX中学2022疫情防控应急预案为进一步加强新型冠状病毒感染肺炎疫情的舆情处置 工作，正确引导、妥善处置舆情，最大程度地防止、缩小和 消除因新型冠状病毒感染肺炎疫情造成的各种负面影响，结 合我校实际，特制定本预案，具体如下：一、适用范围本预案适用于我校新冠肺炎疫情舆情应急处置工作。本 预案将根据疫情形势变化，适时调整。二、组织保障成立XXXX中学新冠肺炎疫情舆情处置工作领导小组， 负责领导和指挥全校舆情处置工作。（一）XXXX中学新冠肺炎疫情舆情处置工作领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX（1）领导和指挥学校新冠肺炎疫情舆情处置工作。（2）根据新冠肺炎疫情舆情发生、开展、衍变情况
2、， 适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作。（3）组织收集、跟踪舆情信息，及时向街道中心和教 体局报告情况。（4）通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑 释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。（5）根据事件进展情况，及时向XX街道教育中心汇报, 并协调派出所等相关单位，共同做好新冠肺炎疫情的舆情处 置工作。2.工作小组组长：XXX副组长：XXX （负责舆情报告，协调、组织调查）成员：XXX （负责餐饮、安保、保洁、物资方面舆情 监测、收集、分析、报告）XXX （总体负责学生、学生家长方面、班主任管理方面 舆情监测、收集、分析、报告）XXX （总体负责教学、学生学习方面舆情监测、收
3、集、 分析、报告）级部长（负责本级部教师、学生、学生家长舆情的监 测、收集、分析、报告）班主任（负责本班学生、学生家长舆情的监测、收集、 分析、报告）室长（负责本室教师有关舆情的监测）（二）建立应急值班制度学校疫情舆情处置值班值守制度。 保持24小时畅 通！领导小组组长XXX工作小组组长XXX 工作小组副组长XXX三、监测预警（一）舆情监测认真履行信息收集工作职责，每日实行定时搜索、收 集涉及我校防控新冠肺炎疫情处置的负面舆情信息。（二）预警工作要切实加强日常信息调查研究，做到动态监测，详实 记录，及时收集各级涉及我校防控新冠肺炎疫情处置负面舆 情信息，经本部门负责人审核后，立即上报我校防控新
4、冠肺 炎疫情舆情处置工作小组组长或副组长，由工作小组负责呈 报学校防控新冠肺炎疫情舆情处置工作领导小组副组长、组 长批示。（三）预案启动工作小组依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平 台级别和影响力等指标，及时提请舆情处置工作领导小组发 布预案启动指令。应急响应及其响应级别命令发布后，工作 小组要迅速启动联动机制，立即组织协调相关部门开展舆情 处置工作。四、启动学校疫情舆情应急处置机制（一）分级处置1 .一般舆情，学校全面负责处置，涉事部门立即组织调 查核实，做好舆情所涉事件的处置；舆情处置过程中，涉事 各科室应当按照报告时限逐级上报，征求建议。对于区教体 局下发舆情处置督办单的舆情，学校防控
5、疫情指挥部迅速组 织涉事部门调查处理，并在规定时限内反应结果。2 .敏感舆情，学校全面负责处置，需第一时间上报，按 照指导意见，确定发声回应的内容及方式。校长陆典民同志 及时安排部署、研究调度，采取有效措施，切实做好线上线 下处置工作。区教体局监测发现敏感舆情后，以办公平台、 短信、微信或其他方式发出舆情预警通报，学校按照业务科 室指导，做好舆情处置和发声回应。3 .重大舆情，迅速启动舆情重大事件的级别响应，立即 成立专项事件处置工作领导小组，学校主要领导参加。按照 XX区教育舆情处置规范的要求，学校校长陆典民同志参加区 委宣传部、区教体局专项事件处置工作领导小组联席会议， 根据XX区教体局专
6、项事件处置工作领导小组联席会议安排 部署舆情所涉事件处置，研究确定舆情应对措施，做到线上 线下同研究、同部署。（二）处置程序坚持“早讲事实、重讲态度、慎讲原因”，主动掌握舆 论话语权，确保发布信息的可靠性。坚持实事求是、快速准 确的原那么，对舆情要主动快速回应，敢于发声、善于发声； 注重分析研判，把握“时效度”，精确施策。对不实言论应 当及时发布权威信息进行澄清，抢占先机；对工作错误或失 误，应当实事求是、客观真实地说明情况。(1)信息报告时限、流程工作小组一领导小组一领导小组副组长、组长批示一工 作小组闫林按照批示半小时内向XX街道街道教育中心疫情 防控指挥部办公室XXX (XXXXXXXX
7、) 报告，同时根据批 示工作小组组织事发相关部门调查后形成书面调查报告f 领导小组副组长、组长审阅、批示一根据领导小组批示(一 般舆情、敏感舆情事实清楚的书面调查报告，1小时内上报 XX街道教育中心疫情防控指挥部办公室；需要详细调查核实 的，最迟在2小时内上报XX教育中心疫情防控指挥部办公 室；重大舆情，特别是易引发公众恐慌、广泛讨论的突发事 件舆情，认真研判，按照报告时限逐级上报)一工作小组依 据领导批示和调查报告编制稿件、视频等一经领导小组审核 后，按照上级批示意见发布一工作小组跟踪关注成效。(2)回应稿件的起草、审核与发布。一般舆情的回应 稿件，由学校起草初稿上报，经XX教育中心和区教体
8、局审 核后，在舆情源所在平台或原发媒体进行回应。敏感舆情的 回应稿件，应由学校起草初稿上报，经XX教育中心和区教 体局审核后，在学校所属官方发布平台(网站、微信、微博) 发布。重大舆情的回应稿件，由学校起草初稿上报，由区委 宣传部审核并报专项事件处置工作领导小组同意后，在区教 体局官方发布平台或区级官方发布平台发布。（3）接受媒体采访。发生敏感舆情事件，学校应当积 极配合媒体采访，通过媒体说明态度和工作措施，展现开放、 正面的教育形象。但需注意步调统一、口径一致、权威发布, 防止说法不一、自相矛盾，导致产生次生舆情。如果是电视 媒体采访，应同步视频录像，预防个别媒体“断章取义”， 造成负面影响
9、。对重大、特别重大突发事件，媒体要求采访 的，学校主要负责同志应当接受主要媒体采访，不能擅自降 低被采访人层级；必要时，由上级主管部门领导同志接受国 内重点媒体采访。（4）召开新闻发布会。对舆论关注的重大突发事件、 重大社会关切等，需要召开新闻发布会的，需区教体局分管 领导同志以及学校校长参加；特别重大突发事件新闻发布 会，必要时区政府领导同志参加，说明立场态度，发出权威 声音。五、保障措施（一）加强领导，落实责任。要提高政治站位，要以对 学校师生健康和生命安全高度负责的态度，切实夯实责。（二）加强部门联控。与区教体局、区公安局、区市场 监管局、街道办事处等相关部门保持联动机制，遇有学校发 生疫情迅速启动联动机制，确保疫情得到迅速处置。XX区教育和体育局XXX开展改革局XXX卫健局XXX市场监管局XXXXX街道派出所XXX交通运输局XXXXX教育中心XXXXX卫生院XXX未尽事宜，以省、市、区文件为准。