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1、职位说明部门名称行政管理中心直接上司总经理职位分类0管理类职位名称直接下属行政总监行政经理/法务主管/品牌主管专业类操作类职位设置目的依据集团发展战略和年度目标，确立行政管理体系及运营机制，负责集团管理制度的规 划和建设，统一企业工作标准和流程。1 .参与集团经营战略目标与计划的制定与实施，组织架构的设置等管理界面的划分；.负责集团行政管理体系建设，制订行政管理制度，统一工作标准，使制度建设规范化、 专业化；2 .制定行政管理战略规划，关注员工思想动态，促进行政队伍建设；3 .负责集团关注点或重大事项的督办，给予总经理参考和建议，并督促落实；4 .负责定期进行区域行政管理体系的工作分析，促进体
2、系完善和发展；5 .负责集团级重大活动、会议的服务筹备及策划，确保活动/会议有效、顺利开展；6 .负责合约和资质的有效管控，规避集团法律风险，确保工作的有序开展；7 .负责办公环境和员工行为的规范管理，促进标准的统一落实；8 .负责维护集团公共关系。资历要求资格要求教 育 背 景初中及以下专 业管理学类高中/技校大专工作 经验1 .大学学历，5年及以上从事行政管 理等相关工作经验；2 .熟悉国家相关政策法规，文字及语 言组织能力强，综合协调及资源整合 力度强0本科硕士资格 证书无博士1.核心能力1.以提升服务品质，提供有力的服务保障支持为导向，作好员工后勤保障服务；2 .有良好的服务态度和服务
3、意识，按服务标准做好服务；3 .按年度计划，按期实现各版块的专业服务支撑。创新1 .具备工作的创新的灵敏度和快速反应；2 .为提高本系统的工作效率和工作质量，主动发现工作中存在的问题，采取 措施改善和提升；3 .对部门内工作流程或方式存在的问题进行思考，针对问题点进行改进。学习1 .具备较强的自我学习能力，在企业经营活动中主动吸取新理念、新知识及 方法，加以利用和改善；2 .本系统人员年度学习及培训策划，对专业板块工作质量进行改善和提升；3 .加强部门人员的工作培训和指导，注重知识共享和整合。执行1 .提升集团优质服务为目的，严格按计划执行管理；2 .严格个人工作标准，按集团领导或制度里约束的
4、工作进行落实；3 .协助同级部门或物业集团进行工作的分解和落实，督促问题的解决；4 .对本部门人员工作进行重点和难点的梳理和分解，按年度计划认真执行 和考核，达成任务的实现。2.专业能力分析决策能力1 .对企业管理体系和模式理解和认识深刻、透彻，对政策方向提供决策和分 析，促进体系规范化建设；2 .对国家政策法规及行业形势有准确的预测和分析判断；3 .善于理解和领悟，对事态作出正确的判断，严格贯彻执行并落实。沟通协调能力1 .亲和力强，善于沟通协作人际关系；2 .团队协作意识强，能较好的与人沟通，处理协调各类事务，达成结果；3 .对外界适应能力和应变能力强，能应对各种突发事件，实施有效把控。组织管理能力1 .具有较强的计划与执行能力，能有意识、有计划的协调人力、物力；2 .按计划实施管控，管理有重点，高效完成任务。职业及素养能 力1 .具备行政管理和基础理论知识，熟悉行政系统管理工作流程；2 .文字写作能力强，能提供建设性意见和改善方案；3 .具备良好的职业道德，高度的责任心和敬业精神。沟通要求接触对象主要沟通内容主要沟通对象 和沟通内容外 部企业集团、政府单位或业 务单位企业公共关系的维护；资源的协调及整合内部片区寻求资源协助，工作标准的贯彻及落实， 监督及审核机制集团职能部门部门资源协助，分享专业知识，行政检查 及监督