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1、在疫情防控期间加强特殊困难老年人关爱服务的通知XXX人民、街道办事处:为深入贯彻X月XX日在统筹推进新冠疫情防控和经济社 会开展工作部署会议上，关于加强对因疫情在家孤寡老人等集 体走访探视并提供必要帮助的重要指示精神，认真落实XXX 关于在疫情防控期间加强特殊困难老年人关爱服务的通知 （XXXxxxxXX号）有关要求，切实加强特殊困难老年人关爱 服务，现将有关工作通知如下：一、全面开展基层底数排摸工作XXX（街道）要依托留守老年人信息系统、养老服务信息系统等现有信息平台,XXX（居）委会对特殊困难老年人开展全面 摸底排查,重点排查独居特别是生活不能自理的特困老年人，受 疫情影响在家隔离的孤寡老
2、人，家人被隔离收治而无人照料的 老年人，暂时无人照料的留守（空巢）老年人等特殊集体;重点排 查家庭疫情防控情况，赡养人、托养人履行赡养、托养义务情 况，日常生活需求、健康状况、精神状态等情况。要切实摸清 真实底数，明确分类帮扶措施，建立关爱服务台账，确保将全部特 殊困难老年人纳入关爱服务范围。二、及时做好特殊困难老年人关爱服务工作XXX（街道）要充分发挥各类基层组织、村居干部、员、志 愿者等方面力量作用，按照就近就便原那么，将帮扶对象落实到人, 分类开展走访探视和关爱服务工作。对因疫情影响在家隔离的 孤寡老人尤其是特困老年人，要每天至少开展X次走访探视，根 据实际需求提供必要帮扶;对基本生活存
3、在困难、符合相关救 助条件的，要及时协助其申请临时救助、最低生活保障等社会 救助。对因家人参加抗击疫情或被隔离收治而无人照料的老年 人，要协助落实临时照料人,及时做好生活照料、康复护理等工 作,密切关注其身体状况和心理变化、精神状态。对因疫情影 响在家隔离的留守（空巢）、独居老年人特别是高龄、失能老年 人,要在催促家庭成员履行赡养（扶养）责任的基础上,XXX（居）委 会、物业企业、社会组织、志愿者等，有针对性地开展走访探 视、精神慰藉、生活照料等服务;赡养人、扶养人无法履行赡 养（扶养）责任的,XXX（街道）应及时介入，通过服务、组织志愿服 务等方式，提供必要帮扶。对因疫情影响不能返回养老机构
4、的 老年人，要加强与相关养老机构信息沟通,XXX（居）委会及时掌 握老年人心理状态和身体状况，必要时给予心理疏导和上门服 务。对于出现疑似病症的上述老年人，要在当地新冠疫情联防 联控机制统安排和卫生防疫部门指导下，按照规定立即送诊，不 得迟报、瞒报、漏报。一旦确诊,要协助做好相关密切接触者 的隔离管理，防止疫情扩散。支持社会工作服务机构、心理咨 询服务机构、社会工作者、心理咨询员等专业力量通过 、 咨询热线、网络微信、上门服务等线上线下方式，及时为有需 要的特殊困难老年人提供心理调适、情绪疏导、精神抚慰等服 务。三、强化责任担当抓落实XXX（街道）要将疫情防控期间特殊困难老年人关爱服务纳 入当
5、地联防联控工作重点，加强对区域内养老机构工作的支持； 要强化落实属地责任，组织开展特殊困难老年人排查摸底，催促 落实关爱服务举措，对发现的问题和困难及时研究解决,确保辖 区内特殊困难老年人走访探视、生活照料、帮扶服务等工作落 实到位，确保和当地相关政策要求落实到位。XXX（居）委会为 依托，建立关爱服务工作机制,织密服务网络，做到责任到单位、 到具体人员，覆盖所有需要帮扶服务的特殊困难老年人。要强 化家庭成员赡养（扶养）主责，催促赡养（扶养）人履行经济供养、 生活照料、精神慰藉等义务。XXX（街道）要将特殊困难老年人关爱服务作为重点工作, 加强工作指导与检查，切实做好特殊困难老年人的基本生活和服务保障。相关落实情况和经验XX县疫情防控和民政部门报 生口 OXXXXXXX年X月XX日