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1、四、案例分析题(每题 4 分,共 5 题)6 一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人以后写出的成功之路一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际关系和处事技术。(1)、那个公式强调了良好的人际关系能为（ACD） A、个人事业的成功制造优良环境B、有助于产生 1+12 的合力C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业进程中，最大限度地团结起来分工合作6 二、据国家工商行政治理部门统计，目前中国每一年订立的合同约有 40 亿份，合同涉及的金额达 140 亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每一年因逃、废债务造成的
2、直接损失约 1800 亿元。在 20 世纪 80 年代开始显现的企业三角债，至今仍然没有取得有效的解决，乃至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。(1)、上面的表达的事实说明（ABD） A、诚信缺失造成了庞大的经济损失B、市场要增强对行业诚信的治理C、诚信缺失是市场经济的正常表现 D、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅63、恩格斯在自然辨证法中介绍了拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。(1)、上述例子说明（ABCD）A、系统的特性是只有当各元素组成一个整
3、体时才完备 B、系统不是各元素的简单拼凑C、系统的特点确实是要做到整体功能大于各组成部份功能之和 D、一个系统只要每一个元素良好，整体性就必然很强64、小李今年 29 岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作当中，常常试用期一终止就被辞退。此刻她的自信与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事感觉和她在一路很压抑，不怎么和她说话。除电脑，她对什么也没有爱好，整体没精打采的。感觉自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。(1)、分析小李该如何办（D） A、 要端正人际交往的态度B、要把握人际交往的一些技术C、要学会尊重和欣赏他人D、要及时调整心态，保证心理健康6 五、2001 年
4、 12 月 2 日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部治理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是 MBA 教学的经典案例。安然在好久以前就熟悉到，脱胎于旧经济环境的企业大多品级森严、层层把关， 官僚繁复的治理体制严峻阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件团队精神的缺乏，本位主义泛滥，遏制了团队协作的培育，给技术进步带来了庞大的压力。不管安然何等强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽可能鼓舞创新， 但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是致使了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。(1)、请从文化层面分析安然破产的缘故（ABCD） A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效
5、的团队精神C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失四、案例分析题(每题 4 分,共 5 题)6 一、2004 年联想集团在合作方面做出惊人之举，以亿美圆收购 IBM 个人电脑事业部。这样一方面使联想迅速获得全球品牌的认知、全球客户及庞大的分销网络，已经进步前辈的科技；IBM 也从中获益匪浅。(1)、可见，大家从联想这个惊人之举中得到(ABC)A、市场合作的价值B、市场竞争的必然性C、共赢理念的必然结果D、市场发展的需要62、有人曾经对 38 名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读
6、，22%用于写：26%用于说；33%放在听。(1)、这一调查充分申明(ABD)A、倾听在管理沟通中的主导地位B、是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C、在沟通历程中，说是最重要的D、要使沟通更为有效，倾听长短常必要的63、恩格斯在自然辨证法中介绍了拿破仑所说的一个例子，即两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵。(1)、上面所说的例子申明(AB)A、系统的特性是只有当各元素构成一个群体时才完备B、系统不是各元素的简略拼凑C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和D、一个系统只要每个元素良好，群体性就一定很强6 四、小
7、李本年 29 岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作之中， 每每试用期一结束就被辞退。此刻她的自傲与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，群体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。(1)、分析小李该怎么办(D)A、要端正人际来往的态度B、要掌握人际来往的一些技巧C、要学会尊重和欣赏他人D、要及时兴小调整心态，保证心理健康65、2006 年 9 月 13 日，中国科学家在北京宣布研制成功新一代通用中央处置处惩器芯片龙芯 2E，是世界上除美日之外性能最好的通用途置处惩器。中科院计算所与意法半
8、导体公司合作开发了龙芯 2F，已于 2007 年五月做出流片。据介绍，龙芯 2F 在本钱上、功耗上极具市场竞争力，可望销售上万万片。(1)、这个例子生动申明了(AD)A、国际合作对提高自主创新能力的作用B、强调自主创新涓滴不意味着可以忽视合作C、科技的发展趋势要求自主创新与合作相结合D、科技的合作必然带动经济社会的全面发展62、刘健毕业于名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽毛渐丰。一次，经理让刘健和几个后起之秀来完成一项市场拓展方案。他花了整整一个星期，摆平了高文，报告上呈后，经理评价说视野比较狭小，经理又把其他人叫到一起，让他们分别揣摸彼此的方案，最后他们在对各自的方案进行了提炼和总结，形成
9、了一份综合的方案，该方案得到了老总的好评。(1)、我们从刘健这件事上能遭到的启示有(BCD)A、一个人拥有很强的专业能力比什么都重要B、一定要加强团队精神C、在团队中要充分发每一个人的优势D、在工作中要树立协作意识63、在蒙牛创业之初，记者问牛根生：蒙牛的广告牌上有创内蒙古乳业第二品牌的字样， 请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?要是有是何时?要是没有，缘故原由是什么?牛根生达到没有，竞争只会促进发展。(1)、这句话表白：(ACD)A、只有合作才气带来共赢B、合作是竞争的方针和归宿C、竞争是合作的方针和归宿D、竞争与合作相辅相成6 四、有一次，理发师正在给周总理刮髯毛时，总理俄然咳嗽了一声，
10、刀子立即把脸给划破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢?(1)、这件小事可以瞥见宽容是(AB)A、一种非凡的气度、宽广的胸怀B、对人对事的包容和接纳 C、一种高贵的道德和崇高的境界D、精神的成熟和心灵的丰盈65、居里夫人长期从事放射性物质研究工作，加上恶劣的实验环境和对身体保护的不够严格，时常遭到放射性物质的进入境内袭击，使他的血液渐渐遭到了破坏。她患有肺病、眼病、胆病、肾病，甚至神经器官错乱症。但是，在居里夫人看来，科学研究要比她本身健康更重要。她忍受着眼睛失去视力的恐惧，顽强的进行科学研究
11、。她那种决不屈服、不怕艰难困苦的精神激励人们向新的方针前进。(1)、从居里夫人身上我们学到了，面对艰难困苦要(AB)A、提高对艰难困苦的认识能力B、对艰难困苦要采取乐观的态度，并能瞥见艰难困苦给人带来的踊跃的作用C、要增强艰难困苦的承受能力D、保持良好的心态，学会自我调治6 一、西方强国哈佛大学心理学博士 D 戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业 20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常
12、重要。(1)、传授的观点告诉我们(ABD)A、一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛B、良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本C、情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联D、每个人要增强自身的心理素质63、在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问：先生，你是吃饭还是吃面? 王先生回答要大米或小米做成的饭。小李又问旁边的刘先生：先生，您要饭还是要面? 刘先生愣了一下，面带愠色答道：要饭。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑：我们也要饭，见此情景，小李显得非常羞惭。(1)、这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有(AD)A、地域文化的差异B、对话语语义理解的差异C、沟通方式的差异D、信息吸收者对新的
13、过淋和添加65、中国移动与联通紧密合作，实现短信互通然后，2002 年的短信规模由去年的 189 亿条一跃上涨为 900 亿条，2003 年更是突破 2200 亿条，其增值服务市场规模也超过 200 亿元。按照信息财产部的统计，2004 年，全国短信发送量超过5500 亿条，这是一个超过500 亿元的新兴市场。运营商之间的网络互联互通，给参与者创造了共赢机会。(1)、上面所说的数据显示(ACD)A、和则共赢B、歹意的竞争不会破坏市场C、合作是市场经济发展的必然D、企业要有既竞争又合作的意识6 一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人然后写出的成功之路一书中，导出了一个公式：个人成
14、功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。(1)、这个公式强调了良好的人际瓜葛能为(ACD)A、个人事业的成功创造优良环境B、有助于孕育发生 1+1 2 的协力C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业历程中，最大限度地连合起来分工合作63、一个基督徒问牧师天堂与地狱的差别，牧师把基督徒带到地狱，瞥见地狱里有一口巨大的盛满富厚食物的铁锅，地狱里的每一个人都拿着长长的勺儿去舀食物吃，但是勺儿把太长，他们无法把食物送进自己的嘴里，结果只能空着肚子饱受饥饿的煎熬，望锅兴叹。牧师又把基督徒带到天堂，瞥见天堂里仍然是一口巨大的盛满食物的大锅，人们手里也拿着一个长长的勺儿，但天堂的
15、人们却没有饿着肚子，而是享受着丰美的食物，其乐融融。为什么天堂的人们这样快乐呢?原来天堂里的人们彼此用长勺喂对方吃！这就是天堂与地狱的差别。(1)、这个故事告诉我们(ABD)社会哲理A、合作是一个人实现事业成功的重要因素B、在社会生活中要形成合作的思想C、合作是在行为主体不断地学习、来往中形成的D、每个人必需相互学习、相互帮助 62、意大利洞穴专家毛里奇塔尔曾经做过试验：他只身待在一个溶洞达一年，以测查自己在长期孤独生活状态下的生理和心理会发生哪些变化。结果一年后，他重见天日，身体的重量下降了 21 公斤，脸色憔悴而消瘦，免疫系统功能降到了谷底，要是别人向他提问，他的大脑会紊乱，并且情绪低落，
16、不善言谈。(1)、毛里奇塔尔的试验告诉我们(A)A、良好的人际瓜葛是身体和精神健康的需要B、良好的人际瓜葛是促进合作的需要C、良好的人际瓜葛是事业成功的需要D、良好的人际瓜葛有消弭分歧的有效手段65、说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验：最需要做的是， 用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是我讲你听，到后来学习了多听少讲，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而
17、当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。(1)、钟国仪先生的沟通艺术对您的启发(ABCD)A、沟通是一个双向、互动的历程。B、沟通有利于满足员工的心理需要C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考62、联想集团的柳传志先生在我怎样当总裁的演说中讲道：企业的一把手跟下级员工之间的瓜葛，就是大发动机和小发动机的瓜葛，要知道你所带动的不是齿轮，不是螺钉钉。员工同样也可以成为一个发动机，并且和你同步。要是可以或许这样，这个企业的活力就非常大。(1)、这句话意识就是要企业(BC)A、塑造一种文化B、通过文化来激励员工的责任感C、提高员工的责任意识D、提高员工的工作踊跃性65、英国政府在宴请印度外交官的晚
18、宴上，饭后，印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去，对此，英方人员在默视了一下后，也将这杯漱口水一饮而尽，这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。(1)、以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是(AD)A、真诚守信B、自尊C、宽容互助D、尊重他人62、2001 年 7 月，曾被称为中国第一蓝筹股的银广夏因不讲诚信，虚报财务报告，谎造高科技加工方法欺骗股民事件，造成公司诺言扫地，霎时消灭，600 多万股民受损，最为严重的是导致了股民对我国股市的极不信任，股市一度低迷，严重破坏了社会经济秩序。(1)、上面所说的事例证实，诚信是(ABCD)A、市场经济的基石和魂灵B、保证市场主体利益实现的
19、基础C、保证合作继续的基础D、市场主体的道德责任65、2001 年 12 月 2 日西方强国安然公司声请停业。在此之前，它在内部治理上的创新一直广为企业界歌颂，其对创新的不断追求一直是MBA 教学的经典案例。安然在好久以前就熟悉到，脱胎于旧经济环境的企业大多品级森严、层层把关，官僚繁复的治理体制严峻阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件-团队精神的缺乏，本位主义泛滥，遏制了团队协作的培育，给技术进步带来了庞大的压力。不管安然何等强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽管即便鼓舞创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是致使了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了停业的状况。(1)、请从文化层面分析安
20、然停业的缘故原由()A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效的团队精神C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失23、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了(ABD)A、康德有关人的主体性理论B、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论C、迪尔凯姆的社会连合理论系统D、费尔巴哈挽救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想30、优化个性品质的途径主要有(ABCDE)A、富厚知识，择优从之B、锻炼意志C、培养良好性格D、培养广泛的兴趣E、要掌握好度37、按照沟通参与者类型的不同，可分为(ABC)A、机-机沟通B、人-机沟通C、人-人沟通D、人-机-人沟通18、与机械连合相比，有机连合
21、是以承认个人的(A)为前提的。A、差异性B、共同性C、本质性D、自私性25、信用系统是个系统工程，它是(ABD)的综合体。A、信用道德设置装备摆设B、道德市场设置装备摆设C、信用市场设置装备摆设D、信用轨制设置装备摆设四、案例分析题(每题 4 分,共 5 题)6 一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人以后写出的成功之路一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际关系和处事技术。(1)、那个公式强调了良好的人际关系能为（） A、个人事业的成功制造优良环境B、有助于产生 1+12 的合力C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业进程中，最大限度地
22、团结起来分工合作6 二、据国家工商行政治理部门统计，目前中国每一年订立的合同约有 40 亿份，合同涉及的金额达 140 亿美元，但只有五成的合同履约。另据中国企业联合会的最新资料显示，中国每一年因逃、废债务造成的直接损失约1800 亿元。在 20 世纪 80 年代开始显现的企业三角债，至今仍然没有取得有效的解决，乃至有愈演愈烈之势。借款方拖欠银行的贷款，经济活动主体偷、逃、骗税的现象在全国各地普遍存在。(1)、上面的表达的事实说明（）A、诚信缺失造成了庞大的经济损失B、市场要增强对行业诚信的治理 C、诚信缺失是市场经济的正常表现D、只有坚持诚信，经济才会运行顺畅63、恩格斯在自然辨证法中介绍了
23、拿破仑所说的一个例子，即“两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵”。(1)、上述例子说明（）A、系统的特性是只有当各元素组成一个整体时才完备B、系统不是各元素的简单拼凑C、系统的特点确实是要做到整体功能大于各组成部份功能之和D、一个系统只要每一个元素良好，整体性就必然很强64、小李今年 29 岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作当中， 常常试用期一终止就被辞退。此刻她的自信与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事感觉和她在一路很压抑，不怎么和她说话。除电脑，她对什么也没有爱好，整体没精打采的。感觉自己很失败
24、，感觉没有前途，还曾想过自杀。(1)、分析小李该如何办（） A、 要端正人际交往的态度B、要把握人际交往的一些技术C、要学会尊重和欣赏他人D、要及时调整心态，保证心理健康6 五、2001 年 12 月 2 日美国安然公司申请破产。在此之前，它在内部治理上的创新一直广为企业界称道，其对创新的不断追求一直是 MBA 教学的经典案例。安然在好久以前就熟悉到，脱胎于旧经济环境的企业大多品级森严、层层把关，官僚繁复的治理体制严峻阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件团队精神的缺乏，本位主义泛滥，遏制了团队协作的培育，给技术进步带来了庞大的压力。不管安然何等强调自己是一个需要创新的公司，并在内部尽可能鼓舞
25、创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是致使了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了破产的状况。(1)、请从文化层面分析安然破产的缘故（） A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效的团队精神C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失四、案例分析题(每题 4 分,共 5 题)6 一、2004 年联想集团在合作方面做出惊人之举，以亿美圆收购IBM 个人电脑事业部。这样一方面使联想迅速获得全球品牌的认知、全球客户及庞大的分销网络，已经进步前辈的科技；IBM 也从中获益匪浅。(1)、可见，大家从联想这个惊人之举中得到(ABC)A、市场合作的价值B、市场竞争的必然性C、共赢理念的必然结果
26、D、市场发展的需要 62、有人曾经对 38 名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于 写：26%用于说；33%放在听。(1)、这一调查充分申明(ABD)A、倾听在管理沟通中的主导地位B、是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C、在沟通历程中，说是最重要的D、要使沟通更为有效，倾听长短常必要的63、恩格斯在自然辨证法中介绍了拿破仑所说的一个例子，即两个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打败一千五百个马木留克兵。(1)、上面所说的例子申明(AB)A、系
27、统的特性是只有当各元素构成一个群体时才完备B、系统不是各元素的简略拼凑C、系统的特点就是要做到总体功能大于各组成部分功能之和D、一个系统只要每个元素良好，群体性就一定很强6 四、小李本年29 岁，女从研究生毕业到此刻已经四年了，一直处于找工作与换工作之中， 每每试用期一结束就被辞退。此刻她的自傲与自尊差不多已经降到了零。她朋友很少，同事 觉得和她在一起很压抑，不怎么和她说话。除了电脑，她对什么也没有兴趣，群体没精打采的。觉得自己很失败，感觉没有前途，还曾想过自杀。(1)、分析小李该怎么办(D)A、要端正人际来往的态度B、要掌握人际来往的一些技巧C、要学会尊重和欣赏他人D、要及时兴小调整心态，保
28、证心理健康65、2006 年 9 月 13 日，中国科学家在北京宣布研制成功新一代通用中央处置惩罚器芯片 龙芯 2E，是世界上除美日之外机能最好的通用处置惩罚器。中科院计算所与意法半导体公司合作开发了龙芯 2F，已于 2007 年五月做出流片。据介绍，龙芯2F 在本钱上、功耗上极具市场竞争力，可望销售上万万片。(1)、这个例子生动申明了(AD)A、国际合作对提高自主创新能力的作用B、强调自主创新涓滴不意味着可以忽视合作C、科技的发展趋势要求自主创新与合作相结合D、科技的合作必然带动经济社会的全面发展62、刘健毕业于名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽毛渐丰。一次，经理让刘健和几个后起之秀来完成
29、一项市场拓展方案。他花了整整一个星期，摆平了高文，报告上呈后，经理评价说视野比较狭小，经理又把其他人叫到一起，让他们分别揣摸彼此的方案，最后他们在对各自的方案进行了提炼和总结，形成了一份综合的方案，该方案得到了老总的好评。(1)、我们从刘健这件事上能遭到的启示有(BCD)A、一个人拥有很强的专业能力比什么都重要B、一定要加强团队精神C、在团队中要充分发每一个人的优势D、在工作中要树立协作意识63、在蒙牛创业之初，记者问牛根生：蒙牛的广告牌上有创内蒙古乳业第二品牌的字样， 请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?要是有是何时?要是没有，缘故原由是什么?牛根生达到没有，竞争只会促进发展。(1)、这句
30、话表白：(ACD)A、只有合作才气带来共赢B、合作是竞争的方针和归宿C、竞争是合作的方针和归宿D、竞争与合作相辅相成6 四、有一次，理发师正在给周总理刮髯毛时，总理俄然咳嗽了一声，刀子立即把脸给划破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢?(1)、这件小事可以瞥见宽容是(AB)A、一种非凡的气度、宽广的胸怀B、对人对事的包容和接纳 C、一种高贵的道德和崇高的境界D、精神的成熟和心灵的丰盈65、居里夫人长期从事放射性物质研究工作，加上恶劣的实验环境和对躯体爱惜的不够严格， 时常受到放射性物质的进入境
31、内攻击，使他的血液渐渐受到了破坏。她患有肺病、眼病、胆病、肾病，乃至神经器官错乱症。可是，在居里夫人看来，科学研究要比她本身健康更重要。她忍受着眼睛失去视力的恐惧，顽强的进行科学研究。她那种决不屈服、不怕艰巨困苦的精神鼓励人们向新的方针前进。(1)、从居里夫人身上咱们学到了，面对艰巨困苦要(AB)A、提高对艰难困苦的认识能力B、对艰难困苦要采取乐观的态度，并能瞥见艰难困苦给人带来的踊跃的作用C、要增强艰难困苦的承受能力D、保持良好的心态，学会自我调治6 一、西方强国哈佛大学心理学博士D 戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业 20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精
32、确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常重要。(1)、传授的观点告诉我们(ABD)A、一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛B、良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本C、情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联D、每个人要增强自身的心理素质63、在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问：先生，你是吃饭还是吃面?王先生回答要大米或小米做成的饭。小李又问旁边的刘先生：先生，您要饭仍是要面?刘先生愣了一下，面带愠色答道：要饭。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑
33、：咱们也要饭，见此情景，小李显得超级羞惭。(1)、这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有(AD)A、地域文化的差异B、对话语语义理解的差异C、沟通方式的差异D、信息吸收者对新的过淋和添加65、中国移动与联通紧密合作，实现短信互通然后，2002 年的短信规模由去年的 189 亿条一跃上涨为 900 亿条，2003 年更是突破 2200 亿条，其增值服务市场规模也超过200 亿元。按照信息财产部的统计，2004 年，全国短信发送量超过5500 亿条，这是一个超过500 亿元的新兴市场。运营商之间的网络互联互通，给参与者创造了共赢机会。(1)、上面所说的数据显示(ACD)A、和则共赢B、歹意的竞争不
34、会破坏市场C、合作是市场经济发展的必然D、企业要有既竞争又合作的意识6 一、戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人然后写出的成功之路一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。(1)、这个公式强调了良好的人际瓜葛能为(ACD)A、个人事业的成功创造优良环境B、有助于孕育发生 1+1 2 的协力C、有助于工作能力提升和效益增值D、保证人们在完成某一事业历程中，最大限度地连合起来分工合作63、一个基督徒问牧师天堂与地狱的差别，牧师把基督徒带到地狱，瞥见地狱里有一口巨大的盛满富厚食物的铁锅，地狱里的每一个人都拿着长长的勺儿去舀食物吃，但是勺儿把太长，
35、他们无法把食物送进自己的嘴里，结果只能空着肚子饱受饥饿的煎熬，望锅兴叹。牧师又把基督徒带到天堂，瞥见天堂里仍然是一口巨大的盛满食物的大锅，人们手里也拿着一个长长的勺儿，但天堂的人们却没有饿着肚子，而是享受着丰美的食物，其乐融融。为什么天堂的人们这样快乐呢?原来天堂里的人们彼此用长勺喂对方吃！这就是天堂与地狱的差别。(1)、这个故事告诉我们(ABD)社会哲理A、合作是一个人实现事业成功的重要因素B、在社会生活中要形成合作的思想C、合作是在行为主体不断地学习、来往中形成的D、每个人必需相互学习、相互帮助62、意大利洞穴专家毛里奇塔尔曾经做过试验：他只身待在一个溶洞达一年，以测查自己在长期孤独生活状
36、态下的生理和心理会发生哪些变化。结果一年后，他重见天日，身体的重量下降了 21 千克，脸色憔悴而消瘦，免疫系统功能降到了谷底，若是他人向他提问，他的大脑会紊乱，而且情绪低落，不善言谈。(1)、毛里奇塔尔的试验告诉我们(A)A、良好的人际瓜葛是身体和精神健康的需要B、良好的人际瓜葛是促进合作的需要C、良好的人际瓜葛是事业成功的需要D、良好的人际瓜葛有消弭分歧的有效手段65、说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己连年的体会：最需要做的是， 用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是我讲你听，到后来学习了多听少讲，可是在对方发言的时候，我就开
37、始想我如何去反对，我全然没有在听对方讲。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我能够把自己放在对方的位置上，用心去听他的发言；若是我还只是安静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。(1)、钟国仪先生的沟通艺术对您的启发(ABCD)A、沟通是一个双向、互动的历程。B、沟通有利于满足员工的心理需要C、管理者要学会踊跃倾听D、要学会换位思考62、联想集团的柳传志先生在我如何当总裁的演说中讲道：企业的一把手跟下级员工之间的关系，确实是大发动机和小发动机的关系，要明白你所带动的不是齿轮，不是螺钉钉。员工一样也能够成为一个发动机，而且和你同步。若是能够或许如此，那个企业的
38、活力就超级大。(1)、这句话意识就是要企业(BC)A、塑造一种文化B、通过文化来激励员工的责任感C、提高员工的责任意识D、提高员工的工作踊跃性65、英国政府在宴请印度外交官的晚宴上，饭后，印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去，对此，英方人员在默视了一下后，也将这杯漱口水一饮而尽，这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。(1)、以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是(AD) A、真诚守信B、自尊C、宽容互助D、尊重他人62、2001 年 7 月，曾被称为中国第一蓝筹股的银广夏因不讲诚信，虚报财务报告，谎造高科技加工方法欺骗股民事件，造成公司诺言扫地，霎时消灭，600 多万股民受损，
39、最为严重的是导致了股民对我国股市的极不信任，股市一度低迷，严重破坏了社会经济秩序。 (1)、上面所说的事例证实，诚信是(ABCD)A、市场经济的基石和魂灵B、保证市场主体利益实现的基础C、保证合作继续的基础D、市场主体的道德责任65、2001 年 12 月 2 日西方强国安然公司声请停业。在此之前，它在内部管理上的创新一直广为企业界歌颂，其对创新的不断追求一直是MBA 教学的经典案例。安然在很久以前就认识到，脱胎于旧经济环境的企业大多等级森严、层层把关，官僚繁复的管理体制严重阻碍了企业的创新。而作为创新的必备条件-团队精神的缺乏，个人主义泛滥，遏制了团队协作的培养，给技术进步带来了巨大的压力。
40、无论安然多么强调自己是一个需要创新的公司，并在内部只管即便鼓励创新，但创新的机制却已经名存实亡了。其结果是导致了安然虚报收入和隐瞒债务，造成了停业的状况。(1)、请从文化层面分析安然停业的缘故原由()A、安然缺乏创新意识B、没有形成一种高绩效的团队精神C、团队的凝聚力不足D、个人英雄主义带来了团队协作意识的丧失23、马克思、恩格斯对人的本质阐述吸取了(ABD)A、康德有关人的主体性理论B、黑格尔有关人的发展的历史规定性、制约性理论C、迪尔凯姆的社会连合理论系统D、费尔巴哈挽救人类与宗教神学和理性主义之泥潭的思想30、优化个性品质的途径主要有(ABCDE)A、富厚知识，择优从之B、锻炼意志C、培
41、养良好性格D、培养广泛的兴趣E、要掌握好度37、按照沟通参与者类型的不同，可分为(ABC)A、机-机沟通B、人-机沟通C、人-人沟通D、人-机-人沟通 18、与机械连合相比，有机连合是以承认个人的(A)为前提的。A、差异性B、共同性C、本质性D、自私性25、信用系统是个系统工程，它是(ABD)的综合体。A、信用道德设置装备摆设B、道德市场设置装备摆设C、信用市场设置装备摆设D、信用轨制设置装备摆设29、从历史上看，集体主义的孕育发生是由无产阶级的(ABD)决定的。A、社会地位B、阶级属性C、革命政党D、历史使命1 一、(B)是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段，这是项目团队生命的最后阶段。A、规范阶段B、表现阶段C、形成阶段D、解释阶段2 一、上海合作组织的成员有(ABC)A、中国、俄罗斯B、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦C、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦D、日本、韩国3 六、良好的人际瓜葛是(ABC)A、促进合作的需要B、身体和精神健康的需要C、事业成功的需要D、经济设置装备摆设的需要2 一、推动铛铛代界经济发展的重要机制有(ABCD)A、国际贸易B、国际资本流动C、国际劳动力流动D、国际技术转让