市场营销学教学案.docx

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1、备课时间授课时间第一周第一次授课课时2授课形式讲授授课章节名称第一章绪论教学目的一、了解学习市场营销学的意义二、市场营销学学科性质与发展简史教学重点重点：市场营销学学科性质与发展简史教学难点难点：市场营销学学科性质与发展简史教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计学习市场营销学的意义.1、适应市场经济的需要;2、适应中国经济发展的需要;3、适应经济全球化挑战的需要;二、市场营销学1、市场营销学2、市场营销学简史主要教学内容及步骤新课:一、学习市场营销学的意义1、适应市场经济的需要；2、适应中国经济发展的需要；3、适应经济全球化挑战的需要；二、市场营销学1、市场营销学营销以满足人类需要、欲

2、望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。营销者、潜在顾客如果一方比另一方更主动、积极地寻求交换，我们把前者称为营销者,后者称为潜在顾客.潜在顾客是指有潜在意愿和能力进行交换价值的人.学科性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学.市场营销学是由英文marketing 一词翻译而来。Marketing 一词含义众多，如销售、买卖、交易、商品销售业务等。由于理解的不同，中文译名也很多，特别是市场营销学刚被引入、介绍到中国来的一段时间，主要是70年代末80年代初。现在通常公认的译名是市场营销或市场营销学.2、市场营销学简史（1）、初创阶段19世纪末20世纪初，

3、西方的资本主义国家经过工业革命的洗礼，生产迅速发展，生产效率大大提高，生产能力的增长速度超过市场需求的增长速度，人们对市场的态度开始发生变化。所有这些变化都促进了市场营销思想的产生和市场营销理论的发展。开始，少数有远见的企业主在经营管理上重视商品推销和刺激需求，注意研究推销术和广告术.同时，一些学者根据企业销售实践活动的需要，着手从理论上研究商品销售问题.1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐（JEHegertg）写出了第一本以“巾2人6号门8”命名的教科书。这被视为市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。（2）、形成阶段自20世纪30年代开始，市场营销学从大学走向社会。1937年全美“市场营销

4、协会”（AMA）成立.极大地促进了营销理论的研究和应用。主要教学内容及步骤（3）发展阶段二战后，以美国为代表的一些发达国家将战争期间发展起来的军事工业转向民用。同时，随着科学技术的迅速发展，生产力水平大大提高，产品数量急剧增加，商品供过于求的矛盾严重困挠着企业。于是政府执行了高工资、高福利、高消费的政策，想以此来刺激购买力，保持供求平衡，借以缓和生产过剩的经济危机。这时企业所面对的是一个需求状况更复杂、竞争更加激烈的买方市场。建立在卖方市场基础上以研究商品推销术为主体的旧的市场营销不就很难适应企业的需要。于是提出了以消费者需求为中心的新的市场理论，代替以产品为中心的旧的市场理论一市场是生产的起

5、点，企业经营活动以市场为导向。这一观念的变革是市场学的一场革命，市场营销研究进这个人一个新的阶段。时期市场营销的主要特点是：研究领域从流通领域进入生产领域，“以需定产”的经营思想；静态研究转向动态研究，强调供求间的信息传递与沟通；由研究销售职能扩大到研究企业各部门之间的整体协调活动。备课时间授课时间第一周第二次授课课时1授课形式讲授授课章节名称第一章绪论教学目的一、市场营销学的研究对象与内容二、怎样学习市场营销学教学重点重点：市场营销学的研究对象与内容教学难点难点：怎样学习市场营销学教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计三、市场营销学的研究对象和内容四、怎样学好市场营销学 复习： 1、

6、学习市场营销学有哪些意义 2、市场营销学的学科性质新课：三、市场营销学的研究对象和内容 （1）、市场营销学的研究对象：主体、客体与环境。 （2）、市场营销学的主要内容： 环境与市场分析； 企业营销战略与策略； 企业营销的组织与控制； 营销进展。市场营销学的理论框架战略理论基础理论核心概念营销观念需求分析市场细分管理理论策略理论营销计划营销组织营销控制营销审计产品策略定价策略分销策略促销策3四、怎样学好市场营销学 1）学好基本理论； 2）理论联系实际； 3）注意中西结合.小结 3、市场营销学的研究对象是 4、市场营销学主要包括哪些内容课外作业习题册的相关内容。教学后记备课时间授课时间第二周第一次

7、授课课时2授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第一节制造业与机电产品教学目的1、了解制造业的现状与趋势2、机电产品概述与特征教学重点重点：机电产品现状，特征。教学难点难点：机电产品现状，特征.教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、制造业的现状与趋势二、机电产品概述三、机电产品特征新课：一、制造业的现状与趋势从1979年占世界不到1%,到2010年我国制造业总体规模跃居世界第一，占世界17.16%（超过美国）。150多种工业制成品产量位居世界第一。中国外汇储备3.1万亿美元中2。7万亿美元直接来自制造业创汇（2010）制造业创造国民生产总值的1/3以上，占外贸出口总额的90

8、%.制造业组织链：创意（策划）T设计T制造T营销（服务）-辅助（广告、物流等）中国已经进入工业化后期，怎么办？怎么做？当前，我国经济发展中存在对外技术依存度过高的问题。我们对外技术依存度高达50%,而美国、日本仅为5%左右。关键技术自给率低,占固定资产投资40%左右的设备投资中，有60%以上要靠进口来满足，高科技含量的关键装备基本上依赖进口。许多重点领域特别是国防领域的对外技术依赖，会对国家安全构成严峻挑战。要自立于世界民族之林，必须建设创新型国家、创新型社会.制造业发展趋势：信息化全球化绿色化服务化。二、机电产品概述1。机电产品市场机电产品是作为投资品、消费品进入市场；面向制造商（生产企业）

9、，也面向家庭。2。机电产品的范围（完整word版）市场营销学教案（全）重大技术装备、工作母机、动力机械、电工电子机械、仪表仪器、专用机械、基础零件（液压气动元件、密封件、轴承、刀具、量具、工具、齿轮等）。机电产品的基本结构 机电产品一般都是由机械、液压、气动、电气、控制、润滑等多个子系统组成一个完整的机电产品，而各个子系统又有许多零件组成，系统之间、系统内部必须协调且有严格的精度要求，这样才能保证一个机电产品的工作能力达到用户要求、运动精度符合规定，且有一定的使用寿命。各类机电产品通常组成 1）原动力部分一如发动机、电动机等. 2）传动部分-如带传动、齿轮传动、链传动等. 3）执行部分完成所需

10、的运动或能量的转换等，如车削运动、汽车轮胎的转动等。 4）操作控制部分-如机控、电控、声控、光控等。5）支撑部分机电产品的基体结构，如汽车底盘、机床床身等.三、机电产品的特征1。技术特征品种规格繁多、标准化要求高；工艺繁杂、要求高.2。生产特征零件制造专业化；耗用的原材料多。3.市场特征受国家政策影响；与行业发展有关；技术水平发展快；属于专业市场；市场活动理智。课堂研讨 1。您如何看待机床配件行业的营销？ 2.从社会营销观念角度分析,您如何看待正在我国的机床制造工业？主要教学内容及步骤备课时间授课时间第二周第二次授课课时1授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第二节机电产品市场营销环境

11、教学目的1、了解市场营销环境含义，特征，因素教学重点重点：市场营销环境含义，特征，因素教学难点难点：市场营销环境含义，特征，因素教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、市场营销环境的含义二、市场营销环境的特征三、市场营销环境的构成因素新课：一、市场营销环境的含义市场营销环境包括宏观环境(macroenvironment )和微观环境(micro-environment)两大类。这两种环境之间不是并列关系而是包容与从属关系.二、市场营销环境的特征市场营销环境具有以下六个特征动态性客观性差异性特征复杂性相关性多变性三、市场营销环境的构成因素企业的市场营销环境是由一整套相互影响、相互作用的

12、重要参加者、市场和其它相关力量构成.可以分成三个层次。备课时间授课时间第三周第一次授课课时2授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第二节机电产品市场营销环境（宏观）教学目的1、了解市场营销宏观环境教学重点重点：市场营销宏观环境教学难点难点：市场营销宏观环境教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计四、市场营销宏观环境1、政治、法律环境2、人口环境3、经济环境4、社会文化环境5、自然环境6、技术环境复习：市场营销环境含义，特征，因素新课：四、市场营销宏观环境企业必须适应宏观环境。宏观环境的影响一、政治、法律环境政治法律与经济是不可分割的，政府和法律机构都会为公众的利益制定有关的法律法

13、规法例，以调节工商机构的运作.1 .政治环境，这是指国家的政治制度、政治倾向以及政府的方针政策对企业的营销产生直接或间接的影响。2 。法律环境，企业研究法律环境，主要的目的应该是一方面要守法经营、合法经营，另一方面是懂得保护自己的合法权益。3 .公众利益团体环境，社会公众团体的活动，会对企业的营销活动产生一定的压力和影响。企业的营销者的既要善于应付消费者运动与环保运动的挑战，又要善于捕捉以创造营销机会。二、人口环境人口是构成市场的基本要素，企业市场营销活动的最终对象是具有购买欲望和购买力的购买者。在一定的环境条件下，人口的多少直接决定市场的潜容量。影响企业营销的人口环境因素是多方面的，具体地包

14、括：人口的数量和增长速度、人口地理分布、人口的年龄结构、性别、教育程度、家庭单等。三、经济环境消费者收入，是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，通常包括个人的工资，奖金，其它劳动收入，退休金等等，消费者收入主要形成消费资料购买力，这是社会购买力的重要组成部分。目标市场的总消费及各类支出是会不断变动的，营销者必须留意。消费者支出模式除了主要受消费四、社会文化环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。各国各地区各民族的文化背景不同，风俗习惯，教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念等差异均很大，这种环境不像其他营销环境那样显而易见和

15、易于理解，但对消费者的市场需求和购买行为会产生强烈而持续的影响，进而影响到企业的市场营销活动。五、自然环境企业在市场营销研究中涉及的自然环境，主要是指企业本身的资源环境，如气候、地形、自然资源等对市场经营活动发生直接或间接的影响。对企业营销者来说，要研究和分析自然环境趋势给市场营销带来的威胁与机会，主要涉及以下几个方面：自然资源的日益短缺；资源成本不稳定；环境污染严重；政府对环境保护干预的加强。六、技术环境科技发展速度快慢对市场经营起着显著的、多方面的影响。可以说，对人类生活最有影响力的是科学技术，人类历史上的每一次技术革命,都会改变着社会经济生活。作为营销环境的一部分，技术环境不仅直接影响企

16、业内部的生产与经营，还同时与其他环境因素互相依赖，互相作用。小结市场营销宏观环境课外作业教学后授课时间第三周第二次备课时间授课课时1授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第二节机电产品市场营销环境（微观）教学目的1、了解市场营销微观环境教学重点重点：市场营销微观环境教学难点难点：市场营销微观环境教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计四、市场营销微观环境1、企业内部环境2、资源供应者3、营销中间商4、目标顾客5、竞争者6、社会公众复习：市场营销宏观环境新课：五、市场营销微观环境营销微观环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。竞争者供应商 y 小营销中介企业内部

17、环境公众目标顾客一、企业内部环境是指内部各部门对营销工作所产生的影响。1 .公司各职能部门市场部是企业众多部门之一，企业的运作是建立在企业内部各部门分工协作的基础上的，因此市场营销人员在设计及执行营销计划时，需要兼顾其他部门的要求及彼此的合作。2 .最高管理层他们确定企业的使命、目标、一般战略和政策。市场营销目标从属于企业总目标.营销部门在制定计划时必须取得企业决策层的支持与配合，营销经理必须在高层管理当局所确定的计划范围内从事营销决策，否则营销策划难以实现。二、资源供应者决定了产品原料的价格、质量以及原料供应的稳定性.营销经理应密切关注主要原材料的价格发展趋势以免因供应原料的提价而使原来预测

18、的销售量降低。同时，也要注意到供应来源的可靠性，这就要一方面与主要的供应商建立长期的信用关系，另一方面又要避免资源来源的单一化，受制于人。三、营销中间商是指协助企业推广、销售产品给最终购买者，融通资金、提供各种营销服务的企业和个人。它包括：商人中间商、代理中间商、实体分配公司、营销服务机构、金融机构。四。目标顾客是企业的服务对象，是企业产品的购买者和使用者。企业的目标顾客主要包括：消费者市场、生产者市场、政府市场、中间商市场、国际市场.五、竞争者按照现代市场营销观念，如果要在竞争中成功，企业就必须在满足消费者欲望方面比他的竞争对手强.一般说来，企业面临着四种不同层次的竞争者：1。欲望竞争者，即

19、消费者想要满足的各种欲望之间的可替代性；2。平行竞争者，指提供能满足同一种需求的不同竞争者；3.产品形式竞争者，消费者在满足同一需求的产品中进一步要决定购买某一类产品；4。品牌竞争者，产品还有很多品种，消费者下一步又会面临品牌的选择。六、社会公众是指对于企业实现其目标而言，具有实际的或潜在的利害关系和影响力的任何团体.在通常情况下，一个企业所面临的公众主要有以下七种。政府公众.z媒体公众:色,eF融资公众1I企卜社团公众1当地公众）般公众D 内部公众I小结市场营销微观环境1、企业内部环境2、资源供应者3、营销中间商4、目标顾客5、竞争者6、社会公众课外作业教学后记备课时间授课时间第四周第一次授

20、课课时2授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第四节机电产品的目标市场营销教学目的1、理解机电产品市场的特点；2、理解机电产品组织市场，熟悉机电产品组织市场的购买过程；教学重点重点：掌握机电产品营销的步骤教学难点难点：掌握机电产品营销的步骤教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、深刻的转移正在发生：二、了解机电产品市场的购买行为三、机电产品市场的特点四、机电产品的用户与普通消费品用户的主要差异复习：市场营销微观环境新课：市场越来越难做一、深刻的转移正在发生： 从以产品为中心向以客户为中心转移 从大众化市场向细分化市场转移 从本土化市场观念向全球化市场视野转移 从替多数人制造产

21、品到向每个人定制产品转移 从市场份额和价格竞争向客户份额和客户价值转移李宁、耐克、阿迪达斯之中国暗战 形象代言：耐克运动、阿迪达斯成熟、“李宁”时尚品牌推广：从这几个品牌的形象推广来比较，耐克更偏重运动员，他采取的是金字塔型形象推广战略.即从塔尖的顶级运动员到国家队，再到NBA联赛省级队，直至包装到普通青少年篮球活动，囊括整个体育用品市场构成的四等级要素.顶级的运动员人数是最少的（乔丹），但具有很强的辐射力。李宁是颇有国际影响力的运动员形象.因此他的认知度很高，品牌有相当价值，这样使得它有一个好的起步。但从另一方面来说，单从李宁品牌的字面意思理解，很容易使人们联想起体操，会认为它是体操用品的专

22、业品牌.这是李宁作为自己品牌代言人的不完整性。所以，李宁公司在推出许多休闲系列产品时，提出的口号是“我运动我存在”，1999年聘请瞿颖作为其形象代言人，努力把它的品牌从李宁个人形象上拉开。从市场推广以及品牌的长期生存来说,这无疑是明智之举。主要教学内容及步骤随着乔丹退休，耐克的扩张出现了停滞。而近几年阿迪达斯开始调整战略。它把三叶标志换成了三道杠，显得更加时尚。另外，阿迪达斯弥补当年的品牌推广失误，启用湖人队的科比布莱恩特争夺青少年消费群，这些策略使得它的产品销售呈回升态势.市场推广战略在中国，耐克推出了“我梦想”活动，阿迪达斯近日也在全国千万人口的大城市连续举办街头篮球赛及表演，鼓励青少年更

23、多地参与体育活动，通过体育活动来拉近自己梦想中的明星。这个活动就是有一定中国特色的，鼓励中国的青少年更多地参与进去,这在国外多是不采用的。李宁新近也推出自己的奥运形象代言人中国体操队主力选手李小鹏，并在市场推广活动中推出奥运明星卡，充分结合自己的产品打折活动。二、了解机电产品市场的购买行为按照顾客市场的性质不同，可以把其分为消费市场和组织市场两大类；机电产品的市场主要是组织市场，尤其是制造商（企业）市场和中间商市场三、机电产品市场的特点1、市场需求的本质：1）需求的派生性；2）需求缺乏价格弹性；3）需求波动大；4）联合需求；2、市场需求的结构：3、机电产品购买过程的特殊性：1）专业人员购买；2

24、）直接购买；3）以租代买；4）供需双方关系密切四、机电产品的用户与普通消费品用户的主要差异1、采购差异；2、市场差异；3、营销差异备课时间授课时间第四周第二次授课课时1授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第四节机电产品的目标市场营销教学目的1、理解机电产品市场的特点；2、理解机电产品组织市场，熟悉机电产品组织市场的购买过程；教学重点重点：掌握机电产品营销的步骤教学难点难点：掌握机电产品营销的步骤教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计五、机电产品市场的购买行为六、制造商（企业）市场购买行为分析七、中间商市场购买行为分析复习：市场营销微观环境新课：五、机电产品市场的购买行为1、机

25、电产品市场的购买类型2、机电产品市场的购买对象3、购买行为的特点4、影响机电产品市场购买行为的主要因素六、制造商（企业）市场购买行为分析 1、制造商（企业）市场购买过程的参与者 2、制造商（企业）的购买决策过程 提出需要确定需要一说明需要一寻找供应商一征求供应商建议书T选择供应商T签订订单T绩效评价七、中间商市场购买行为分析1、中间商市场的特点：（1）衍生需求与原生需求的一致性；（2）以“好卖”作为主要购买的决策标准；（3）时间、地点的限制性强；（4）购买时要求产品花色品种丰富。齐全、配套，增强吸引(5)购买者地区分布的规律性强；(6)中间商需要供应商提供配合和协助2、中间商市场的购买类型3、

26、中间商市场购买过程的参与者4、中间商市场购买决策过程5、影响中间商市场购买行为的主要因素小结1、机电产品市场的购买行为分析课外作业教学后记备课时间授课时间第五周第一次授课课时2授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第三节机电产品市场调研与预测教学目的1、理解市场营销调研的含义教学重点重点：市场营销调研内容与程序教学难点难点：市场营销调研内容与程序教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、市场营销调研的含义二、市场调研的意义三、市场营销信息四、市场营销调研内容与程序复习：机电产品营销步骤新课： 一、市场营销调研的含义 运用科学方法有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场

27、营销方面的信息，提出解决问题的建议，作为企业营销决策的依据。 二、市场调研的意义 1.市场营销调研是认识市场、获得市场信息的最基本的方法，是作科学的经营决策的基础。 2。是发现经营和管理中存在问题的重要手段。 3。是市场预测的基础。 三、市场营销信息 一）、信息的涵义 信息是事物的存在方式、运动状态在接受者方面的综合反映。 信息可分为以下三类： 1.消息是新近出现的事实的记录. 2。资料是事物静态及变化过程的原始记录，也称为数据. 3.知识是资料经过加工处理的结果二）、市场营销信息的特征 1.时效性：所表明的是一定时间内发生的事. 2.分散性和大量性：信息发生地点不固定，量大面广，有时须多条信

28、息合在一起才能完整意思。 3.可压缩性：按照特定需要进行汇总和概括。 4.可存储性：可以体内和体外存储。 5.系统性：信息之间是有联系的三）、市场营销信息的来源 1.企业内部：如各种记录、计划、预测等. 2.企业外部：如政府政策、公报、统计资料、同行业企业、科学机构的信息等。 3。一手资料：为当前某特定目的而收集的原始资料。一般为现场调查所得。 4。二手资料：在某处已经存在并已经为某种目的而收集起来的信息。如各种公开出版物或企业内部资料等。 四、营销调研的类型 1、按调研目的分：探测性调研、描述性调研、因果性调研。四、市场营销调研内容与程序1、查范围分：普查、重点调查、典型调查、抽样调查、固定

29、样本调查 一、市场调研的主要内容 宏观调研和微观调研 1.市场需求情况调研: 市场商品需求总额及其构成调研； 与该商品有关的需求情况如：需求总量、地区需求量、需求变化情况、普及率、顾客分布等。 消费者购买心理及购买行为调研. 人口状况调研 2。市场供应情况调研: 市场商品供应总额及其构成调研. 本企业产品市场占有率调研。 本企业产品调研. 竞争情况调研。 3。企业营销效果调研: 销售效果调研。广告效果调研等. 4、分销渠道调研：中间商情况调研、本企业及对手分销渠道调研、实体转移条件调研。五、市场调研的步骤 1。准备阶段: 1）明确问题； 2）制定调研计划：确定所需要的信息、确定信息来源、确定收

30、集资料的方法、确定抽样方法、设计印制调查表、安排人力、时间、费用； 3）挑选、培训调研人员； 2.实施阶段：进行数据资料的收集. 3。整理分析阶段: 对数据进行整理和分析。 撰写调研报告小结1、市场营销调研的含义2、市场营销调研内容与程序课外作业教学后记备课时间授课时间第五周第二次授课课时1授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第三节机电产品市场调研与预测教学目的1、理解抽样方法教学重点重点：问卷主要询问方法、调查表设计方法教学难点难点：问卷主要询问方法、调查表设计方法教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、抽样方法二、问卷主要询问方法三、调查表设计方法复习：市场营销调研的含

31、义新课： 一一、抽样方法 （一）.随机抽样：按照一定概率从总体中抽取一定数量的被调查单位，收集数据信息，并据此估计总体指标。常用等概率随机抽样，即总体中每一单位被抽取的概率均等. 1.简单随机抽样：直接从总体中按机会均等原则抽取一定数量的被调查单位作为样本。 2、等距随机抽样； 3。分层随机抽样：当总体内各调查单位标志值差异显著时，可以按差异大小将总体单位分为若干层，使同一层内差异变小，而不同层之间差异仍较大，然后在每层内进行简单随机抽样,这叫分层随机抽样。 在总抽样数量固定情况下，分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。 4。分群随机抽样：对总体按访问的方便性进行分群，要求各群之间在差异程

32、度上尽可能相似，且每一群都尽量与总体的差异程度相似，按简单随机抽样抽出若干群，再对被抽取的群进行普查. 分群抽样的主要优点在于调查方便。 （二）、非随机抽样：按照调查者主观确定的标准从总体中抽取若干被调查单位，收集数据和信息. 1。方便抽样：调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位的抽样方法。 简便快捷，但代表性较差. 2.判断抽样：调查者根据主观判断选择适合调查目的的被调 查单位。 简便快捷，抽样误差与调查者的经验和判断力有很大的关系. 4、分销渠道调研：中间商情况调研、本企业及对手分销渠道调研、实体转移条件调研。 3.配额抽样：首先按调查者事先选定的分类控制特性对总体进行分类，这一点很象

33、分层随机抽样，并规定各类中的抽样数量,但具体抽样操作是按判断抽样法进行的。调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位的抽样方法。 二、问卷主要询问方法 1。自由回答法：调查者围绕调查内容提问，无预定答案，被调查者自由回答。 特点:优点是被调查者可充分发表看法，缺点是难以进行数据的统计分析。 2.二项选择法：回答者必须在两个互为对立的答案中选择一个。 特点：优点是简单，易于统计；缺点是无法表达程度上的差异。 3。多项选择法：回答者可在给定多个答案中任选一个或几个. 4。顺位法：让回答者对多个给定答案排序。 5.比较法:让回答者对调查对象的性质进行判断，作出比较。 三、调查表设计方法 1.调查表的

34、构成及形式:被调查者基本情况：调查内容：填表说明；编号。2.设计调查表应注意的问题：根据被调查者特点和调查内容确定调查表的具体形式：调查内容和询问技术适当，便于回答：问题排列应先易后难，一般性问题在前，特殊性问题在后：语言简明扼要、通俗易懂且避免带倾向性的提问（完整word版）市场营销学教案（全）小结 1。企业营销信息系统包括哪些子系统？ 3。何为市场营销调研?其意义何在？其内容有哪些？ 4。简述市场调研的程序与方法。 5.怎样实施简单随机抽样和分层抽样？ 6.问卷询问方式主要有哪些？课外作业教学后记备课时间授课时间第六周第一次授课课时2授课形式讲授授课章节名称第二章机电产品市场分析第三节机电

35、产品市场调研与预测教学目的1、了解市场预测的概念与意义2、掌握市场预测内容与步骤教学重点重点：掌握市场预测内容与步骤教学难点难点：掌握市场预测内容与步骤教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、市场预测的概念二、市场预测的意义三、市场预测的内容四、市场预测的步骤五、定性预测方法复习：何为市场营销调研？其意义何在？其内容有哪些新课： 一、市场预测的概念 1.预测是对未来不确定事件的预报和推测，市场预测是关于市场未来状况的预报和推测. 2。市场预测活动是在市场营销调研基础上，分析研究各种数据、资料和信息，运用科学方法技术，探讨供求趋势，预报和推测未来一定时期内供求关系变化的前景,从而为企业

36、的营销决策提供科学依据。 二、市场预测的意义 1。市场预测是管理决策职能的重要组成部分。 2.可以预见市场未来发展趋势，为企业确定生产经营方向提供有参考意义的依据. 3。可以预见消费者对商品具体需求变化的趋向及竞争对手供货变化的趋向，有利于企业改进产品设计、增强产品适销对路的能力。 三、市场预测的内容 1、需求预测： 需求总量预测； 地区需求预测； 需求影响因素变化预测。 2。商品价格预测： 价格总水平及走势和变化幅度预测； 价格变化对生产经营及消费的影响预测。 3.市场供应预测： 某种商品的生产能力及其发展变化预测； 政策变化对供应的影响预测。 4。竞争预测： 竞争对手数量、实力变化预测；

37、主要竞争对手的产品、营销组合、经营战略的变化预测。 四、市场预测的步骤 1.确定预测目标。 2.进行市场调查，收集并分析历史资料. 3。选定预测方法，作出预测结果。 4.分析和评价预测结果。五、定性预测方法 预测者通过对影响市场变化的各种因素的分析、判断，根据经验来预测市场未来的变化. 其特点是简便易行、经验色彩浓厚，但易受预测者心理和情绪的影响，预测精度难以控制 一、相关推断法 根据市场经济变量之间的相关性，由某个市场经济变量的未来变化趋势对另一个市场经济变量的变化趋势进行预测。 二、对比类推法 利用预测目标与类似事物在不同时间、地点、环境下具有相似的发展变化过程的特点，通过对比分析推断其发

38、展趋势。 三、经验判断法 依靠营销人员的经验和判断力进行预测. 1.经理人员判断法：由经理召集调研情报和销售部门的负责人，以他们对未来市场预测为基础，集思广益，形成预测方案. 可用主观概率法预测：每个预测者都对未来市场状况较好、 一般、较差给出主观概率。 优点是省时省力、简便易行；缺点是受主观因素影响和当时市场形势影响过大。 四、特尔菲法 特尔菲法是专家意见法的一种，由预测主持者反复向专家寄发调查表，经过综合整理形成最终预测结论。小结：一、市场预测的概念二、市场预测的意义三、市场预测的内容四、市场预测的步骤五、定性预测方法课外作业教学后记备课时间授课时间第六周第二次授课课时2授课形式讲授授课章

39、节名称第二章机电产品市场分析第三节机电产品市场调研与预测教学目的1、理解定量预测方法2、回归分析预测法3、市场需求预测教学重点重点：理解定量预测方法、回归分析预测法、市场需求预测教学难点难点：理解定量预测方法、回归分析预测法、市场需求预测教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、定量预测方法二、回归分析预测法三、市场需求预测复习：市场预测的内容新课：一、定量预测方法一、时间序列预测法1。简单平均法：以一定观察期内时间序列观察值的简单算术平均作为下期预测值。适应时间序列无趋势的情况 2.加权平均法：以一定时期内时间序列观察值的加权算术平均数作为下期预测值。 Xi为第i个观察值；Wi为第i

40、个观察值的权重，一般越靠近当前，权重越大，越远离当前，权重越小，这样做的目的是使靠近当前的观察值在预测结果中的比重加大。 适应于有一定趋势的时间序列. 例工乎：某公交线路3到7月份客流量如下表，试以加权平均法预测8月份客流量。即8月份的预测值为15.05万人次. 3。指数平滑法：是一特殊的移动平均法。指数平滑值的计算公式如下： X n= aS n-1+（1-a） Xn1 其中0W a W1,称为平滑指数，当时间序列趋势不明显时可取大些，否则应取小些，一般取0。70.8。 现以X0表示Xn,X1代表Xn-1,则有： X0= aSi+(1-a”，再进一步变形， X0= aS1+a(1 a)S+a(

41、1- a )2S3+ a(1 a) niS +(1-a)nX 二、回归分析预测法 通过取值、作散点图、建立数学模型，把表示原因的变量(即自变量)与表示结果的变量(即要预测的变量)以函数模型表示。 如果散点图为直线， 贝h Y=30+31X1 参数估计方法最小二乘估计法： 基本思路：以全部观察值与回归值差的平方和最小为条件，求出模型中的未知参数。 具体计算现在一般由计算机进行，手工计算既费时费力，又容易出错，最易见到的计算机软件为Office中的EXCEL. 三、市场需求预测 (一)市场需求测量 1、市场需求总量预测：在一定的营销努力水平下，一定时期内,整个市场顾客群体可能购买的某种产品的总量。

42、 市场需求是一组条件的函数。产品、总量、购买力、顾客群、地理区域、时期、营销环境、营销努力. (1)固定公式法。：Q二nqp 其中Q:某种商品的市场潜量； n:既定条件下这种商品的购买者人数； q:人均购买量； p:单位产品价格. (2)连续比率法 2、地区市场潜量预测 (1)市场累加法：识别某地区所有潜在顾客并估计其人均购买 量然后计算地区市场潜量： Q二nqp （2）多因素指数法：也称购买力指数法，借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。 Bi=0。5Yi+0。3Ri+0.2Pi 其中Bi:i地区的购买力占全国购买力的百分比； Yi ： i地区的可自由支配收入占全国的百分比； Ri ： i地区的零售额占全国的百分比； Pi ： i地区的人口占全国人口的百分比。小结：一、定量预测方法二、回归分析预测法三、市场需求预测课外作业教学后记备课时间授课时间第七周第一次授课课时2授课形式讲授授课章节名称三第一节产品整体概念教学目的1、了解生产、产品、推销、市场营销观念教学重点重点：生产、产品、推销、市场营销观念教学难点难点：生产、产品、推销、市场营销观念教学方法讲授，图解使用教具板书，多媒体板书设计一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场营销观念