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1、护士述职报告经典年终版【5篇】述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。一起来看看护士们的述职报告咋写的吧!下面是我为大家带来的有关2022护士述职报告经典年终版【5篇】，盼望大家喜爱。护士述职报告经典年终版【篇一】各位领导、各位同事：你们好!20_年医院提出“优质服务，进展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理
2、工作打算。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术_例。护理留观病人人次。出车_车次。处理突发事件_次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和商量，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充
3、分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行商量整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，
4、削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并商量修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理安排使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急
5、预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历商量次，操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训打算，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将
6、新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例商量及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施
7、，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在缺乏之处，未能顺利完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的
8、建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作打算。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日护士述职报告经典年终版【篇二】各位领导、各位同事：你们好!20_年的工作已经结束，在本年度的工作当中，在主任的领导下仔细完成交代的各项工作任务，严格执行各项护理制度和技术操作规程，做好查对及接班工作，仔细做好患者的基础护理和心理护理等，在日常工作中不断提高自身的思想政治素养和综合素养。现将本年度个人工作状况述职如下：我是一名是护士长，一名管理者，也是急诊护士们信任的长辈，这就是的我对急诊护士长这个岗位的理解。急诊科在这两年来经受了快速的进展。在这两年任期中，本人除了担任急诊护长还担
9、任医院静脉治疗组组长，应急梯队副队长负责医院应急梯队培训工作。在医院最先开展PICC置管及维护技术、静脉港置针及维护工作。帮助护理部开展CRP培训工作，在院内主持开展了三项护理新技术。本年度我科急诊诊量：205281人次，较去年：+14%。危重病人抢救胜利率：95%，较去年：+5.1%。在急诊这个特别的岗位上我们要服务不同阶层，病情不一的病人，也要常常面对一些突发事件。这样对急诊医护人员的素养要求特殊高，对急诊管理者的综合素养要求更高。为此，我意识到没有科学的管理，没有清楚的流程及指引，急诊同事很难在服务流程上的有更大的进步。在通过多次的岗位实践后，我制定了抢救车出车指引，急诊时段接门诊病人危
10、险值报告处理流程，这些流程均是我们首先提出并制定流程的医院。输液室每天接诊病人特别多，以前因为输液室硬件建设的缘由。病人需要从药房领药后自己拿着药到注射室排队输液。这样病人自己拿着药物，不但药物质量得不到保证，而且输液安全也得不到有效的保证。我通过多方面论证，向医院提出急诊输液室重新改造相关方案，以保证医疗质量，及医疗安全。在20_年年底急诊改造完成，我们对输液流程进行整改，我们能为病人提供了更便捷的输液服务。在此我要感谢护理部的关心及西药房孔主任对我们科工作的支持，虽然在我们工作的磨合期中出现了这样及那样的问题，但不行否认的是我们的护士对药物说明书的重视，提高的用药的安全性。在急诊担任护长以
11、来始终持之以恒以高标准严格要求自己，勤勤恳恳，表现出剧烈的事业感和高度的责任感。在对待每一项工作都一丝不苟的严谨的看法。急诊输液室要面对不同专科，不同年资的医生。面对一些不规范的处方，护长总会根据相关的规定及专业学问与医生沟通。因为处事公平、公正、专业。使得门诊医生都信任急诊科这个团队，信任急诊护长，使医护之间沟通无限，合作无间。在科室技术管理上，从开始的由我带着科室的各项技术的开展，到如今建立了科室六大专业组。CPR抢救组、创伤组、输液组、仪器组、服务组、院感组。每一组都具备自己组的专业特长，他们会准时对自己专业的学问进行更新。有新的学问时由该组组员准时进行练习及更新，然后在业务学习中负责讲
12、课、示范及技术的考核。这样的一个管理方式，使我能完成急诊繁重的业务及管理工作。我院的院前创伤抢救协作是_市首批把握此项技术的医院。我科护士能也把握20_版CPR大抢救协作流程并有能力成为抢救过程中的领导者。在科室管理上，我科成为医院现场管理的试点科室，经过同事的努力胜利通过医院验收，使科室管理更规范，而且在验收以后还不断的进步。20_年获得医院三基学问及急救技能竞赛总冠军，女子篮球赛第一名，男子篮球赛第五名，护理部举办的“不良事件分析竞赛二等奖。“关爱生命、救在身边义工项目获得了桂城街道优秀义工项目。20_年获得医院元宵烹饪竞赛一等奖，4月我科被_市总工会评为“工人先锋号。此项奖项是本年度平洲
13、唯一获得此项荣誉的集体。在10月份我科胜利在_区突围而出，成为代表_区创建_市青年文明号的两个集体之一。本人也被_区团委评为“青年岗位能手。在此我感谢我们急诊的同事们，我们一起笑过，我们一起哭过，我们困难受，但是我们还是手牵着手走了过来。感谢关心过我们的全部人。也感谢我是急诊人，让我学习，让我思索，也让我不断的成长、成熟。以上就是本年度个人述职报告，不当之处还请领导批判指正。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日护士述职报告经典年终版【篇三】敬重的领导：您好!20_年在医院领导和护理部的关怀支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨，围绕年初制订的护理管理目
14、标和工作打算，科室护理工作协调一致，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏实苦干，开展各项护理工作，严抓各项打算的落实，较好地完成了本科室的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。现对这一年工作述职如下：一、仔细落实各项规章制度我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，哪个班出了问题，能够准时追查到人，有效提高了每个人的责任心。全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的
15、困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度，坚持由主治班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必需仔细查对，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重过失事故。仔细落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书面、口头、床边交接班。特殊是对危重病人重点交接，从而提高了危重病人的护理质量。同时我们加强了护理操作查对制度，每次操作前至少两次进行核对，杜绝了给病人用错药的现象。二、坚持把“以“病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作详情提高患者满意度。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，全年无一例医疗护理事故发生，无一例投诉，在安全的基础上提高我们的护理质量。深
16、化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。主动征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，制定健康学问宣扬栏，以及发放呼吸内科专科疾病健康教育手册，进一步完善定期的电话回访工作。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。三、重视学习，强化理论和业务学习，提高护理人员业务素养每月至少组织全科护理人员进行1
17、-2次业务学习和考试考核，学习法律法规、医德规范、核心制度、专业学问及24小时医学频道等。规范每一个护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形式征求病人意见和建议，收集病人对护士的满意度，并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改，有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切为患者服务的理念。加强医患沟通，不断规范自己的言行，不断提高思想道德修养，强化护理服务工作，打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、价廉维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。一年来，科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广大患者
18、、家属的好评。四、业务工作方面这是科室工作的主源，呼吸内科于20_年_月独立分科，到如今趋于成熟壮大，都离不开全科成员的共同努力。全科都处在超负荷的工作状态，人员短缺，科室工作量大，为了既要完成日常工作，同时还要兼顾服务质量，全体护理人员都能精神饱满，将全部精力专注于工作，牺牲休息、节假日等闲暇时间，使各项工作顺利完成。肺功能技术也日渐成熟。五、医疗安全及质量方面医疗质量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能铸成弥天大错，在多年医疗实践中，全科护理人员均有切肤之感，为了杜绝任何可能之过失发生，我们平常严格根据核心制度为准则来约束每个人的行为，同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方
19、面管理工作。注重人才队伍建设，坚持专业学问的学习，每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件，对比标准自查自检。每月组织一次护理查房和业务学习，要求每一个人参加备课并讲课，有时利用晨会查房进行提问，有效提高了护士的学习主动性。组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规学问，主动参与医院组织的理论考试。重点对新护士基础理论学问、技术操作、专科学问及护理病历书写规范培训。加强了急救药品、常用备用药品的管理，做到分类放置、标记明显、设专人保管，每周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。六、护理工作中的缺乏和努力的方向护理工作组要不断的更新学问，接受新的管理理念并虚心学习。我科专科护士少，年
20、轻护士多，另外年轻护士学习自觉性差，基础学问底子薄，因此，展望将来，20_年主要做好以下几个方面：1、主动学习并把握最新护理专业学问，并合理加以运用。2、需下决心抓好科室年轻护士三基及专科业务学问的学习，提高专业理论学问，加强科内建设。3、有效协调的做好科室护理管理工作，和科室成员一起进步一起进展，使呼吸内科有进一步的提升。4、统一思想，坚决信念，努力完成各项工作。5、对于自身力争在护理科研方面有所突破，完成论文和科研的创新。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日护士述职报告经典年终版【篇四】敬重的领导：您好!时光荏苒，20_年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和
21、护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与关心下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并能坚持以重要的思想为指导，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地把握了各项临床操作技能，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关怀、支持和关心下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现述职如下：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想
22、上主动构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的牢固防线。喜爱祖国，喜爱中国共产党，喜爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作。工作主动主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养仔细学习“三个代表重要思想，深刻领会“三个代表重要思想的科学，增添自己实践“三个代表重要思想的自觉性和坚决性;自觉坚持以党政策方针为指导，加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉
23、洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使形象。加强“四自修养，即“自重、自盛自警、自励，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反盛告诫和激励自己，以便真正培育自己的道德品质。我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过
24、肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法和气、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增添了安全爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急能力。三、努力工作，按时完成工作任务我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论学问与实
25、际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观看病情改变，而外科要冷静对待突发事件，比方胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并娴
26、熟圆满地完本钱职工作。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日护士述职报告经典年终版【篇五】敬重的领导、友爱的同事们：大家好!手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。现将20_年的工作汇报如下：在这20_年里我们始终不忘“一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的
27、双丰收。一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心的服务宗旨医学，教育网收集整理，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人。主动推行年初规划的“一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惧，增添对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。二、打造科室文化，树立团队精神主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细
28、学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有商量记录。主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。三、提高护士素养、培育一流人才社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基理论
29、考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种自学，请保存此标记、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“5.12 才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做奉献。四、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有打算、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能
30、动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增添了护士的工作责任心医学全在线。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等
31、新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味胜利的同时，我们也应当清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新医学，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务看法、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。感谢大家!述职人：_20_年_月_日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页