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1、7 7第五五组组 普华公司案例分析步步 骤骤佐证资料佐证资料快速阅读快速阅读公司背景公司背景问题与原因界定问题与原因界定联系相关理论联系相关理论可行性最终解决方案可行性最终解决方案逻辑解决方案逻辑解决方案 71 快速阅读快速阅读 10min三纬度评分三纬度评分陈述纬度陈述纬度11级级事件描述事件描述+备选方案备选方案+决策决策标准标准+最终决策方案最终决策方案22级级33级级陈述简短陈述简短，结构良好，信，结构良好，信息完整，极少无关信息，单息完整，极少无关信息，单一表现形式一表现形式介于一级和三级之间介于一级和三级之间陈述变长，结构混乱，有信陈述变长，结构混乱，有信息缺失，大量无关信息，多息
2、缺失，大量无关信息，多种表现形式种表现形式分析纬度分析纬度事件描述事件描述+备选方案备选方案+决策决策标准标准只有事件描述只有事件描述概念纬度概念纬度涉及概念理论较少，通过案例阅读涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解可以理解涉及概念理论较少，通过案例阅读涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解可以理解涉及概念理论很多，甚至需要对有涉及概念理论很多，甚至需要对有关概念或理论作专门分析和讨论关概念或理论作专门分析和讨论陈述维度：陈述维度：11本案例陈述简短本案例陈述简短，结构良好，信息完整，极少无关信息，单一表现形式，结构良好，信息完整，极少无关信息，单一表现形式概念维度：概念维度：2 2本案例涉
3、及概念理论较少，通过案例阅读可以理解。本案例涉及概念理论较少，通过案例阅读可以理解。分析维度：分析维度：22本案例给出了事件描述和备选方案，但没有最终解决方案。本案例给出了事件描述和备选方案，但没有最终解决方案。2 公司简介公司简介普华公司简介普华公司简介 普化工程咨询管理公司是法国大型房地产集团汇苑集团的关联企业，公司已有近20年的发展历程，是一家专门从事建设项目全过程管理的企业，同时也是专业从事工程监理、招标代理、设计管理、造价咨询、评估、科研等多项业务的管理咨询公司。随着集团进入上海开发项目，普华公司也随项目进入中国市场。因时间紧迫并且汇苑集团在中国未成立分公司，公司计划随着办公室项目的
4、开展，用该项目部人员为基本框架，形成中国分公司。3问题与原因鉴定问题与原因鉴定适人适岗适人适岗人才保有人才保有培训培训关键词把握关键词把握1 12 23 34 4除了肖阳有工作经验，其他人员都是招聘即用。除了肖阳有工作经验，其他人员都是招聘即用。（缺少培训）（缺少培训）赵鹏与张磊未改变工作赵鹏与张磊未改变工作习惯，同下级间沟通障碍。习惯，同下级间沟通障碍。（缺少培训）（缺少培训）肖阳除了作为总监培训肖阳除了作为总监培训新人，还有自己的工作内新人，还有自己的工作内容。容。（适人适岗）（适人适岗）招收的人因法国和中国招收的人因法国和中国方法、规范而有差异。方法、规范而有差异。（适人适岗）（适人适岗
5、）原原 因因 新招来的工程师们在工程总监赵鹏和张磊的手下工作不到半年，有的甚至是就辞职了新招来的工程师们在工程总监赵鹏和张磊的手下工作不到半年，有的甚至是就辞职了新员工在肖阳手下工作一两个月就被调到两位工程总监手下工作，有的人回去向新员工在肖阳手下工作一两个月就被调到两位工程总监手下工作，有的人回去向肖阳询问工作上的事，很多人被调离后工作不到一个月就回来向肖阳诉苦，有的很肖阳询问工作上的事，很多人被调离后工作不到一个月就回来向肖阳诉苦，有的很 快就辞职快就辞职近一年来公司几个月公司几乎每个月甚至是半个月就要招一次近一年来公司几个月公司几乎每个月甚至是半个月就要招一次人，招人工作从来没停过人，招
6、人工作从来没停过工程总监管理风格严厉，对新招聘来的员工虽然花了大量的时间讲解，但工程总监管理风格严厉，对新招聘来的员工虽然花了大量的时间讲解，但是除工作以外很少跟下属做其他方面的沟通是除工作以外很少跟下属做其他方面的沟通导致的导致的问题问题降低应聘者工作经验要求后，发现应聘者什么都不懂太难教降低应聘者工作经验要求后，发现应聘者什么都不懂太难教4联系相关理论联系相关理论非正式组织理论非正式组织理论 1.1.有助于提高正式组织成员间的团结。（正式组织在运行的过程中成员之间会出现利益上有助于提高正式组织成员间的团结。（正式组织在运行的过程中成员之间会出现利益上的矛盾，对组织会产生离心力。此时某些成员
7、之间犹豫想要在心理和社会需要得到满足，会的矛盾，对组织会产生离心力。此时某些成员之间犹豫想要在心理和社会需要得到满足，会成为一个群体和组织，由此而使组织向心力加强，只要不与正式组织的利益发生对抗和冲突，成为一个群体和组织，由此而使组织向心力加强，只要不与正式组织的利益发生对抗和冲突，就会间接地增强组织成员之间的团结。就会间接地增强组织成员之间的团结。2.2.有助于提高正式组织的工作效率和业绩。（正式组织的规章制度一般比较刻板、被动，有助于提高正式组织的工作效率和业绩。（正式组织的规章制度一般比较刻板、被动，某些时候不能较好的激发人地积极性和创造性，而非正式组织强调人格感召力和影响力，在某些时候
8、不能较好的激发人地积极性和创造性，而非正式组织强调人格感召力和影响力，在心理上更容易接受，由此会更好的激发人的积极性）心理上更容易接受，由此会更好的激发人的积极性）3.3.有利于正式组织成员之间的信息沟通。（企业中成立的某些兴趣或科技或体育小组）有利于正式组织成员之间的信息沟通。（企业中成立的某些兴趣或科技或体育小组）4.4.有助于正式组织的转化升级。（当非正式组织在某些方面的能力要超过正式组织时，正有助于正式组织的转化升级。（当非正式组织在某些方面的能力要超过正式组织时，正式组织就要作出调整和提高，此时就会促进正式组织在能力上进一步提高。）式组织就要作出调整和提高，此时就会促进正式组织在能力
9、上进一步提高。）岗位分析岗位分析（6W+1H6W+1H理论）理论）5逻辑解决方案逻辑解决方案020203030101建立沟通机制，建立沟通机制，组成专门的沟通组成专门的沟通小组小组做好岗位分做好岗位分析，招聘要析，招聘要适人适岗适人适岗设立培训设立培训部门和人员部门和人员6可行性最终解决可行性最终解决方案方案设立培训专门的培训部门，由肖阳担任培训部经理，从公司内部或者外设立培训专门的培训部门，由肖阳担任培训部经理，从公司内部或者外部招聘几名员工专门负责培训工作，同时肖阳原来工程副总监的工作交部招聘几名员工专门负责培训工作，同时肖阳原来工程副总监的工作交给工程总监赵鹏和张磊，他们的培训工作全权交
10、给肖阳负责给工程总监赵鹏和张磊，他们的培训工作全权交给肖阳负责做好岗位分析，弄清公司需要什么类型的员工，针对需求进行招聘做好岗位分析，弄清公司需要什么类型的员工，针对需求进行招聘设立沟通机制，组成非正式沟通小组，所有员工都要参加（包括两位设立沟通机制，组成非正式沟通小组，所有员工都要参加（包括两位工程总监），定期进行交谈，同时也要让赵鹏与张磊做出改变，增加工程总监），定期进行交谈，同时也要让赵鹏与张磊做出改变，增加与下属之间的沟通和联系与下属之间的沟通和联系No.1No.1No.2No.2No.3No.3！7佐证资料佐证资料佐证资料见佐证资料见wordword文档文档郑州联通人岗匹配问题的对策郑州联通人岗匹配问题的对策 谢谢谢谢