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1、银行凤险管理培训心得体会银行凤险管理培训心得体会（精选19篇） 银行凤险管理培训心得体会 篇1 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险主动进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识，提高综合竞争力，仔细学习现代银行的风险管理阅历，从稳健经营动身，从为城乡居民供应基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险限制实力，逐步拓展新业务提高经济效益。依据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训安排，主动引进商业银行先进的经营理念、管理
2、理念。改善员工的学问和专业结构，全面提高员工整体素养，使其逐步适应邮储银行的发展须要。最大限度降低风险，主要实行了以下几方面措施：1.加强领导。内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部限制功能的提升，把推动内部风险防控作为提高员工满足度和客户满足度，提高网点的营销服务实力和核心竞争力，乃至撬动全行内部平安意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险供应科学依据。2.坚持原则。坚持优化布控、提高效益原则。本着稳定内部风险结构的思路，合理调整内部平安意识，提高网点的创效实力。依据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的平
3、安风险进行建设，各部门要对自身的平安问题执行状况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要肃穆追究责任，以确保内部风险限制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。3.建立机制。限制银行内部风险是为了更好的为客户供应服务，增加产品销售，但假如不重视内限制度建设、规章制度的落实和风险理念的教化，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教化和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险限制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险平安检查效果。4.完善措施。通过专业的合规风险教化去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务
4、标准化和客户体验的一样性，以提高产品销售实力，提升客户满足度。从而提高网点内部限制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。 银行凤险管理培训心得体会 篇2 目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，改变很快，人们的生活方式也在不断地改变。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在相识上也存在很大偏差。因此，为有效评估和管理操作风险，银行须要建立特地的特别框架和程序来给商业银行供应更多的平安和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国
5、商业银行的信用风险管理水平及技术仍旧较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。一、如何加强风险防控(1)利用国际先进技术和阅历尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法精确地对风险进行定价，不仅可以提高资产业务的工作效率，而且可以依据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信用风险，而且可以提高银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。(2)建立完善的内控机制和激励机制，严格贷款等资产业务的流程限制，明确责任和收益的关系。(3)利用新兴工具和技术来削减和限制信用风险，建立科学的业绩评价体系。二.如何加强操作风险防控
6、(1)建设内部风险限制文化。营造风险限制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范，全部存在重大操作风险的单位员工都清楚了解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受水平、限制手段有足够的理解和驾驭。(2)加强内限制度建设。实行三分别制度：(1)管理与操作的分别，即管理人员、特殊是高级管理人员不能从事详细业务的操作，要办业务必需经过必需的业务流程;(2)银行与客户分别，银行为便利客户，可以在防范风险的前提下，尽量简化手续，但客户经理不能代客户办理业务;(3)程序设计与业务操作分别。即程序设计人员不能从事业务操作。三、坚持以人才为本，建立有效的内部组织结构汲取优秀的专业人才，成立银行
7、内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整，通过定期培训，促使其学问体系刚好获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和好用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺当进行。四、变更思想培育统一的风险管理理念商业银行作为自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的金融企业，在业务经营过程中，追求利润最大化的冲动不断增加。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。五、建立有效的风险防范和管理机制找寻业务过程的风险点，衡量业务的风险度，
8、在克服风险的同时，从风险管理中创建收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的源头进行有效限制。 银行凤险管理培训心得体会 篇3 自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时始终在摸索邮政运营的最佳模式,找寻邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又
9、一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险渐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力提倡银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：矩不正，不行为方;规不正，不行为圆。因此，必需把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。一、正确理解合规风险与银行三大风险合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定
10、的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭遇法律制裁或监管惩罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。二、建立合规风险管理机制的必要性(一)树立主动合规意识，克服被动合规心理。合规是银行文化的重要组成部分, 也是银行业稳健运行的基本内在需求, 在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创建价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行提倡合
11、规经营和惩处违规的价值观念。(二)制定合规政策，组建合规部门。构建商业银行合规风险管理机制须要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发觉、调查问题，让合规人员刚好地参加到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险渐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要探讨课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不待时的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺当发展的重要举措。 银行凤险
12、管理培训心得体会 篇4 全面预算管理是一种系统的管理思想和方法,是一种有效的管理限制手段和优化企业管理的方法。推行全面预算管理，对企业建立现代企业制度、提高管理水平、增加竞争力有着重要的意义，从而提高企业经济效益。一、全面预算的意义全面预算是关于企业在肯定时期内经营、资本、财务等各方面的总体安排，它将企业全部经济活动用货币形式表示出来。全面预算的最终反映是一整套预料的财务报表和其他附表，主要是用来规划安排期内企业的全部经济活动及其相关财务结果。按其涉及的业务活动领域，全面预算可以分为财务预算和非财务预算。其中，财务预算是关于资金筹措和运用的预算；非财务预算主要是指业务预算，用于预料和规划企业的
13、基本经济行为。全面预算管理是指企业在战略目标的指导下，对将来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预料和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成状况与预算目标不断比照和分析，从而刚好指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。二、全面预算的必要性迄今为止，在经济发达的国家和地区几乎全部的大中型企业都要进行预算管理，它已成为国际上通行的企业管理方法。近年来，这种现代管理模式的理论方法和胜利阅历日益被我国企业所重视和接受，特殊是大中型工商企业纷纷把全面预算管理当作企业加强集权管理，实现集团公司对分公司内部限制的重要手段和作为开展集团化管理的突破口。但在实际工
14、作中，由于我国正处于现代企业制度的建立阶段，在全面预算管理的推动中存在一些相识和实务上的误区和盲区，其科学性和合理性有待改进，比如预算与企业战略脱节、缺乏预算管理组织体系保障、在预算限制和考评等方面都未赐予应有的重视等。三、对全面预算管理相识不到位企业推行预算管理的真正主旨是利用预算在安排、协调、限制、考核方面的工具特性以实现企业价值的最大化。有的企业负责人简洁地把全面预算定位为财务预算，甚至定位为财务部门的预算，甚至认为预算管理就是财务部门限制资金支出的安排和措施。事实上，尽管各种预算最终表现为财务预算，但预算管理决不只是财务部门的事情。财务部门的作用主要是从财务角度供应关于预算编制的原则和
15、方法,并对各种预算进行汇总和分析。从而使预算管理的全面限制约束力得不到很好的发挥,最终导致全面预算管理陷入逆境。目前，许多企业还不能精确的把握全面预算管理的定义，以至于单纯的认为预算是财务行为，应由财务部门负责预算的制定和限制，甚至把预算理解为是财务部门限制资金支出的安排和措施。全面预算管理是集团业务预算、投资预算、资金预算、利润预算、工资性支出预算以及管理费用预算等于一体的综合性预算体系，预算内容涉及业务、资金、财务、信息、人力资源、管理等众多方面。尽管各种预算最终可以表现为财务预算，但预算的基础是各种业务、投资、资金、人力资源、科研开发以及管理，这些内容并非财务部门所能确定和左右。财务部门
16、在预算编制中的作用主要是从财务角度为各部门、各业务预算供应关于预算编制的原则和方法，并对各种预算进行汇总和分析,而非代替详细的部门去编制预算。四、预算编制方法过于模式化预算编制是集团企业实施预算管理的起点，也是预算管理的关键环节。集团企业采纳什么方法编制预算，对预算目标的实现有着至关重要的影响，从而干脆影响到预算管理的效果。不同的预算编制方法适应不同的状况。西方国家尤其是美国编制预算时分别采纳固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算和概率预算等方法。我国多数集团企业在实际工作中多采纳增量或减量预算编制方法。缘由主要有三个方面：(1)增量或减量预算的编制简便，只是对上一年实际数据进行增减调整形成本
17、期预算，不须要花费太多的工作量也能使预算指标接近实际；(2)可以为预算指标确定中的讨价还价行为留下空间；(3)承认历史水平的合理性。尽管增量或减量已经考虑了某些非正常因索，但确立增量或减量的幅度在很大程度上具有主观性，致使预算的编制未能真正起到提高效率的作用。事实上,预算管理的最干脆目的有三个：一是充分利用价值链分析，剔除经济行为中的非增值因素；二是通过预算的确定协调部门和单位关系,分清各种经济行为的轻重缓急；三是确保各种经济行为有助于企业目标战略的实现。因此，根据实施预算管理的目的，在编制预算时必需结合详细部门、单位的实际状况，对不同的经济内容应当采纳不同的预算编制方法，而不能将预算编制方法
18、模式化，更不应当希望通过标准化预算管理软件的应用代替预算编制方法的选择。五、全面预算松弛目标不一样和利益冲突往往产生预算松弛现象。目标不一样，会导致各利益集团之间的利益冲突。在传统预算中，目标不一样主要体现在预算的执行过程，表现为一种消极的对抗或抵触。在现代预算中，目标不一样主要体现在预算的编制过程,表现为预算指标的松弛。另外，信息不对称也会出现预算松弛现象。在预算管理中，信息不对称是指下级拥有与预算有关的信息而上级不拥有，这种不对称表现在预算编制过程中，下级参加预算使得上级有机会了解各部门的真实状况，接触到各部门的一些私有信息，但这种接触不是干脆的。下级可以修饰供应给上级的信息，或限制信息的
19、供应量，上级得到的可能是不完整的及非原始的信息。在这种状况下，下级凭借自己的信息优势，自然会利用参加预算的机会,建立较为松弛的预算。六、缺乏全面预算管理的组织体系保障全面预算管理工作能否做好，主要依靠组织的保障。各级企业领导都要融入预算管理，要选择专业人才来组织和限制预算管理。但我国企业在全面预算管理过程中，普遍存在缺乏全面预算管理组织体系保障的问。一方面中国尚有部分企业未设置特地的全面预算管理机构，从总体上看，在我国由特地的预算机构做出预算决策的企业不到20%。另一方面，由于全面预算是在财务收支预算基础上的延长和发展，以至于许多人都认为预算是财务行为，应由财务部门负责预算的制定和限制，很多企
20、业的生产、销售等基层业务部门并不参与预算的编制过程，这就进一步减弱了预算的科学性和权威性，造成企业预算的软约束，是预算缺乏可操作性；而且即使预算不脱离实际，没有基层人员的参加。在预算执行过程中也会遇到很大的阻力。七、全面预算管理的限制和考评机制不健全目前，我国企业在全面预算管理中普遍存在重编制、轻执行的现象。由于许多企业集团尚未建立完善的预算管理制度，缺乏严格有效的监督机制，执行的随意性很大，在分析预算执行状况时，仅将预算值与执行状况进行简洁的比例计算，而没有对预算差异进行深化的、定量的分析，难以确定预算差异产生的缘由，无法把预算执行状况与企业经营状况有机地联系在一起。事实上，预算作为一个系统
21、的过程，对它的编制、执行、监控和调整都应赐予重视，忽视其中任何一个环节都将影响预算作用的发挥。八、完善集团全面预算管理针对集团在预算管理中存在的问题，为加强集团全面预算管理，提高企业管理水平，促进企业的健康稳定发展，提出了以下改进措施：（一）建立编制预算的科学理念促进预算管理的理念的提高关键在于培育和提高企业管理者的职业素养，要求管理者深化理解以企业战略为基础的管理观念，真正形成面对市场，以营业收入、成本费用、现金流量为预算重点的整体性预算管理理念。其次，要以人为本,关注预算道德，以全面提高预算工作的效率和效果。集团及饭店各级负责人必需亲自实行预算的执行，集团高层要全程参加和支持，把实施全面预
22、算管理看成使企业的资源获得最佳生产率和获利率的一种科学有效的方法。只有提高了相识，统一了思想，才能在行动上自觉地完善预算管理的措施和方法，才能实现企业的战略目标。（二）确定科学可行的预算目标全面预算管理的过程，是战略目标分解、实施、限制和实现的过程，全面预算编制的起点应是企业的发展目标和战略安排，企业应依据自己要达到的目标来确定须要的资源种类和数量。预算的目标、内容及模式能够反映出企业在不同时期的战略重点。为使企业能够持续稳定发展，在制订预算目标时，应充分体现出企业战略目标。预算目标的制订过程也是资源配置以及投人产出指标的确定过程。一般状况下，为了尽快实现企业战略目标，集团高层通常倾向于较为紧
23、缩的预算，然而紧缩的预算却简单挫伤员工的主动性而为了完成业绩目标，基层部门又倾向于较宽松的预算，但是宽松的预算与企业战略目标又不相符。因此，企业在制订目标时必需有一个标准。预算目标的标准一般分为外部市场标准和企业内部标准两种，外部市场标准偏向于市场的竞争要求，而企业内部标准侧重于客观实际。通常，外部标准优于内部标准，但是，当内部标准优于外部标准时，企业就应当接着优化内部标准，使企业目标的科学性和先进性得到保障。 银行凤险管理培训心得体会 篇5 5月11日31日，我有幸参与了济南市第30期初中校长资格培训班的学习，本次培训班的内容可谓给初中校长量身定做，有传统教化的发展史介绍、有国际形势报告、有
24、科学发展观专题探讨、有校本课程的有关内容、有新课程专题研讨、有校长岗位职责和要求、有人本管理的有关理论等等，授课老师有省教化学院的领导、教授，有省委党校的理论专家，有省教科所的探讨员，还特殊邀请了南京师范高校的赵凯教授授课。集中培训和异地考察使我拓宽了眼界，增长了见识，对校长角色的相识更加清楚。现将培训的所做所想记录成文，一来向组织汇报;二来刚好自勉，以便服务于日后的工作。一、主要表现培训期间，严格根据市区教化局的有关要求，遵守纪律，按时出勤，仔细听讲，坚持记有效率的笔记。充分利用课余时间阅读了高绩效校长的10种特质、学校管理策略等书籍，仔细记录了读书笔记。结合学习所得，主动撰写了研探讨文浅谈
25、通过三步走实现学校高效能管理，并在培训班结业式上与全体学员进行了沟通。参加考察了江浙两省三所特色显明、成果突出的初中学校，南京市东庐中学讲学稿的运用、南通市东州中学张炳华校长的学校管理才智的实践报告、洋思中学刘金玉副校长的学校介绍都给我留下了深刻印象。返校后，我将这些学校的先进理念和做法介绍给我校的领导和中层干部，沟通了学习感想，促进了对我校教学工作的反思。另外，我还主动向培训班的学员简报投稿。两篇文稿获得采纳：一则简讯市中区教化局高度重视此次培训，对我区教化局重视培训，对参训校长严格要求等作法进行了宣扬报道;二是撰写了有感于儒学教化思想中关于学的方法一文，与大家共享学习感悟，指出参加培训要学
26、思并重、学而时习，得到大家的认可。二、培训所得实话实说，我对此次培训期望值很高，也告诫自己要珍惜机会，潜心学习。经过20天的努力，我觉得自己在多方面都有收获，尤其是对校长角色的标准有了更清楚的相识，综合起来，我觉得有这么四点：1. 校长应当是个多面手(校长工作的广度)。一看到培训班的课程支配，我就产生了这种剧烈的感受。从传统教化理论到新课改的最新理念，从中国的基本国情到国际局势，从国内教化现状到国际教化的基本状况，从基本的政治理论到详细的教化原理……校长应当了解的东西实在是太多了。不了解，便茫然;不了解，便盲目。不求样样精通，但绝不能一窍不通。2. 校长应当是个细心
27、人(校长工作的精度)。学校工作应有尽有，校长要尽量做一个有心人，细心人，擅长从微小的现象看问题、找缘由;擅长从细小的工作入手聚民力、聚人心……3. 校长应当是个学习者(校长工作的远度)。这是一个永恒的命题，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位亦是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展个人发展如此，学校发展也如此。4. 校长应当是个探讨者(校长工作的深度)。或者说，校长应当是个思索者。对工作的预见、调整和反思都须要探讨，随时发觉问题，思索解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现内涵发展的理念。最终，我想说，培训
28、才刚刚起先，只要有心，我们每天都可以接受培训。正如我在有感于儒学教化思想中关于学的方法一文中写道的：培训中，当学思并重;培训后，当学而时习。学是进步提高的必要前提，习则是巩固学的必要补充，学而不习的收获如昙花一现，学而时习才能不断改进，不断提升。所以，我会时常翻阅笔记，仔细学习报告的光盘内容，形成自己的观念指导实践，不断反观自己工作的过程，反思优劣之处，不断改进。我深信：只有学而时习才能温故知新;只有学而时习才能使学习成为一种习惯。我希望自己能不断的学习着、反思着、进步着…… 银行凤险管理培训心得体会 篇6 即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，但假如不能对其进行有
29、效地管理，那么工作场地会一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率大幅下降，员工越干越没劲，成本上升，对企业生产没有任何主动的意义。“5S”现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上胜利之路的重要手段。“5S”是来自英文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母“S”，因此统称为“5S”。“5S”活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效绽开的基石之一。一、“5S”现场管理的内容“5S”现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面
30、的内容，详细包括：1.清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创建一个一尘不染的环境，公司全部人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。(1)在整齐光明的环境里，任何异样，包括一颗螺丝摔在地上都可立刻发觉。(2)设备异样在保养中就能发觉和得到解决。(3)到处都干净整齐，客户感动，员工心情安逸。(4)能安排每个人应负责清洁的区域。安排区域时必需肯定清晰地划清界限，不能留下没有人负责的区域、死角。(5)对自己的责任区城都不愿去仔细完成的员工，不要让他担当更重要的工作。2.清洁清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动，即形成制
31、度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则马上改正。在每天下班前几分钟，实行全员参与的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。(1)领导的言传身教、制度监督特别重要;(2)一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。3.整理整理就是将必需物品与非必需品区分开，必需品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：(1)对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不行吗?(2)要区分对
32、待立刻要用的、短暂不用的、长期不用的;(3)即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;(4)在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软;(5)非必需品是指在这个地方不须要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应当找它合适的位置。(6)当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，会发觉竟然还很宽绰。4.整顿除必需物品放在能够马上取到的位置外，一切乱堆乱放、短暂不需放置而又无特殊说明的东西，均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是探讨提高效率方面的科学，它探讨怎样才可以马上取得物品，以及
33、如何能马上放回原位。随意存放物品并不会让我们的工作速度加快，反而使我们的找寻时间加倍，必需思索分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。(1)将找寻的时间削减为零;(2)有异样(如丢失、损坏)能立刻发觉;(3)其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能快速找到物品并能放回原处;(4)不同的人去做，结果是一样的，因为已经形成标准化了。5.修养修养就是培育全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应当自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创建一个具有良好氛围的工作场所。假如绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛(1)须要人们有更高的合作奉献精神和职
34、业道德;(2)相互信任，管理公开化、透亮化;(3)勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。学习、理解并努力遵守规章;(4)制度，使它成为每个人应具备的一种修养;(5)的热忱帮助与被的努力自律是特别重要的; 银行凤险管理培训心得体会 篇7 上个月我有幸参与了公司组织的中层管理培训，通过听总经理关于中层管理如何增加执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成"上边想、下边
35、望，中间成了顶梁杠"的局面。所以提中学层管理的执行力就显得尤为重要。什么是执行力呢所谓执行力就是把安排、方案变成现实操作的实力，它不是单一的素养，而是多种素养、实力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最精彩的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最敏捷变通的中层执行者呢先不要回答到最终我们一起探讨一下。目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种实力：理解公司和高层领导的理念的实力
36、和在本职工作上的组织实施实力。那么，究竟如何提高这两方面的实力呢我以为可以从以下几方面来着眼：第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，肯定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准慢慢降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。其次，表率作用是前提。作为一个中层管理，不能只靠说，要靠做，必需身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有
37、劝服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。第三，主动主动是作风。主动主动、大张旗鼓是中层管理的工作作风。中层管理忌讳办事拖拉，"雷声大，雨点小"。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作看法，对要做的工作不能敷衍，要仔细去办。要想作到位，必需做到：头脑到位-多思索如何做好工作的方式方法，嘴巴到位-管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位-刚好发觉问题，刚好解决，耳朵到位-刚好了解广阔下属员工对工作的看法和建议，
38、腿脚到位-常常深化最基层，了解状况。工作到位就是最好的本文来源：文秘范文执行力。第五，不讲借口是看法。中层管理应凡事不讲借口，恪守职责。"借口"的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的看法。假如每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种听从、诚恳的看法，一种完备的执行实力。第六，团队合作是保证。中层管理应当相互信任，相互支持，相互协作，相互帮助，相互敬重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提示别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作
39、，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。第七，公允公正是原则。公允公正是激发员工工作主动性和创建性的原动力之一。作为中层管理要公允公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局动身，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热忱和创建力，才能树立正气，继而提高执行力。第八，总结反省是关键。作为中层要做到常常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节
40、，总结是找寻工作规律的重要手段，总结是培育、提高工作实力的重要途径，总结是积累阅历吸取教训的极好过程。正确的、胜利的阅历就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。第九，增加创建性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障，而且是中层管理政治素养和领导水平的重要体现。提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的敏捷性统一起来，提出切实可行的实施思路和详细措施，创建性地开展工作。第十，中层管理领导力更需提升，一个部门经理提高完成任务执行力的过程，其实也就是提
41、高自身对部门员工领导力的过程。因此，对上提高执行力、对下就要提升领导力。那么，怎样才能提升领导力呢我个人认为最重要的两点最是：1、学会用老板眼光看企业。在老板看来，管理很简洁，就是两件事：一是扩大业务范围，增加业务收人;另一件事就是降低管理成本，限制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利润。所以归根究竟老板是看利润的，利润要从管理中来。2、从被领导中学习领导。在领导人看来，领导也很简洁，就是两件事：一是用人，用人所长、容人所短;二是激励，通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。要知道，任何领导都是从做下属起先的，谁都不行能一步登天当领导。在每个
42、人的成长过程中，你会经验大大小小很多领导，只要你专心学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学到阅历和教训，这对你将来当好领导是非常宝贵的。好了，理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚起先的问题：在三国演义中，哪位将领是最精彩的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最敏捷变通的中层执行者呢。我个人认为，黄盖是最精彩的中层执行者，在赤壁一战中，他先用苦肉计，诈降，骗得曹方的信任，后奇妙实施无间道，最终胜利完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者，他有完全的军事指挥权，由于他的过于自信，制定错误的执行方案，导致了街亭的失守，而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战
43、局的变更，蜀国由攻转守。 而说到最敏捷变通的中层执行者，我认为是张飞，有一次他带兵攻打汉中的一个郡，敌方紧闭城门，坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重，兵力不继。于是张飞巧用计谋，宁犯军中大忌，每天在敌营面前酗酒，假装喝得聍耵大醉，诱使敌军轻敌出城来犯，而蜀军事先埋好两路伏兵，一举攻下城池。 银行凤险管理培训心得体会 篇8 反思这三个月，我作为一名新加入-部的新人，在试用期的工作中跟随着-领导主动的学习和熬炼，不仅学会了-岗位的基础工作实力，还大大的提升了自己在-专业方面的实力。当然，最为重要的还是我能在这段时间里融入了-公司的-部门。能加入这个大家庭，让我在工作中更有了很大的提升。如今，三个
44、月试用期已经结束，在此即将转正之际，我对自己三个月来的工作和反思做一个总结，希望能帮到自己今后的工作。以下是我的试用期工作总结：一、基础实力的驾驭来到公司的第一天，我就在-领导的帮助下尽心了对工作的培训学习。在此次的培训中，我首先了解了公司的文化和发展，也对-公司经营的业务有了了解。因此也便利我理解了之后自身的工作。在简洁的了解之后，随即就起先了对工作的了解。一起先，我以为自己在-专业方面在学校里学习了这么久，怎么也不至于在基础的上难倒。但细致的听取了领导的教育之后，我才发觉自己想错了!尽管在学校学习了许多的学问和技能。但那些都是为了学习而学习的实力。但在真正的工作中，追求的却往往是好用的实力
45、。为此，尽管我了解基础的学问，但想要良好的运用起来却并不简洁。好在，在正式的工作前，我还有许多机会熬炼自己。趁这个机会，我通过熬炼改进了自己的工作实力。二、提升自我在后来的工作方面，我主动的在工作之余学习、加强自己，并在工作后努力的反思自己。尽管一起先的工作实力并不强，但如今，倒也有了不少成长!三、自我的评价在这三个月的工作上，我主动勤勉，能仔细完成领导交代的工作，细致的处理好自己的任务。并仔细遵守公司的纪律与规定，维护公司和团推的纪律。此外，在工作之余我也通过网络主动的改进了自身，努力的提升了自己的工作实力，让这三个月里自身能得到更进一步的提升。如今，尽管试用期已经结束，但我却照旧须要进步，
46、还望您能在今后的工作中多多教育，我肯定会努力的学习、熬炼自己，让我成为一名精彩的-员工! 银行凤险管理培训心得体会 篇9 进入电话客服的岗位也有一个多月了，我的试用期也就要结束了，就要迎来转正。我想着，为了让自己以后能够知道现在的感受，也为了我在后面的电话客服的岗位上面，工作的更加好，尽可能的少出现问题，所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发觉自己身上的问题，这样我就能够针对这些问题，对自己进行改正，变得更加优秀，也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下：一、试用期里面的详细工作入职之后的第一件事，并不是让我到岗位上面接听电话，而是让我到会议室等着，过了一会儿，客服部的经理进来了，给了我一本公司的话术总结，跟我说了我们客服部须要做的工作，以及我们在接听客户的电话的时候，我们须要留意的事项。比如说，接听客户打过来的电话的时候，我们要保持肃穆的看法，不能笑哈哈地接听客户电话，说的第一句话，应当是：“您好!这边是_公司，有什么能为您服务的呢?