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1、保险公司单证管理工作总结（共5篇）第1篇：保险公司的单证管理保险公司的单证管理保险公司的单证管理犹如银行等金融企业的票据管理一样，是公司限制经营风险的重要环节。针对目前保险公司单证管理中存在的问题，笔者认为应从以下方面着手：（一）财产保险公司重要单证管理的总体思路。 从以上的分析可以看出，财产保险公司单证管理是一项系统工程。财产保险公司重要单证具有种类多、数量大的特点，同时单证管理的风险环节特殊多，使单证管理的工作量特殊巨大，且简单产生单证管理风险。笔者认为，要想做好单证管理，就必需建立事前、事中、事后的管理模式，保证单证从印刷、运用、回销的过程都有人管理和监控，以有效削减财产保险公司的单证风
2、险。（二）财产保险公司重要单证的详细措施 依据重要单证管理的总体思路，笔者认为在单证管理的各个结算必需完成如下工作，才能有效地防范单证管理风险，提高公司的风险管控实力。1、事前管理。事前管理是为有效管理单证打算条件，防止由于事前打算不足带来的单证管理风险。笔者认为，事前管理应包括如下方面：单证管理制度的制定、单证系统的开发和完善、代理协议的完善等。（1）建立严格的单证管理制度，明确单证管理责任。财产保险公司应建立统一、规范的单证管理方法，对财务、业务单证进行管理。单证管理方法中应明确各经手单证的部门单证管理的职责，明确各部门单证管理的详细负责人，单证的交接手续等，以保证单证在任何阶段都有人负责
3、；同时，应对违反单证管理规定，非法运用单证的或遗失单证的行为，制定较为严格的惩罚措施，以经济措施削减单证管理问题的出现。 （2）建立完善的信息系统，提高单证管理的效率。由于保险公司属于服务行业，保险产品多（一般来说，保险公司的保险产品均超过100种），单证数量特殊巨大，客观须要保险公司借助电子计算机技术，开发出功能强大的单证管理系统，提高单证管理得效率，满意单证管理的须要。同时，保险公司可以通过单证系统地浩大功能，全面了解单证的运用状况，合理选择单证的再印刷点，削减单证的储存成本和管理成本，降低公司管理成本。（3）代理协议中规定代理机构单证的领用、运用、回收时间，并严格执行，从法律上削减单证在
4、中介机构的滞留时间。从目前保险代理机构经营的实际来看，保险公司与保险代理机构发生业务往来时，大多将保险单证交给保险代理机构，并由代理机构干脆出单，保险公司核保，这客观地为代理机构滞留保险单证、延长保费的结算时间供应了便利；但已生效保险单证结算时间的延后，增加了保险公司的经营风险，影响了被保险人的利益。因此，保险人与代理机构签订保险代理合同时，应严格规定单证运用、销号、回收时间，以保证保险资金能刚好收取，削减应收保费，降低保险公司的经营风险。2、事中管理。事中管理是单证详细运用过程的管理，包括单证的印刷管理、运用过程的管理和监控、单证的回销管理等。（1）建立单证明物和信息分开管理的模式，削减单证
5、管理过程中的错误和舞弊行为。针对目前存在的有意遗失单证等问题，保险公司应建立相互约束的单证管理制度，以削减单证管理过程中的舞弊行为。由于保险作为商品的特别性，是保险公司的单证处于特别重要的位置，因此单证管理过程中，也应尊须会计内部牵制制度的要求，将实物管理和信息管理分开，以削减舞弊行为；同时通过单证信息和实物的定期核对，削减单证管理中的错误。（2）加强单证运用过程的管理，降低单证的过程风险。 单证的运用过程是将空白单证转变为有价单证的过程。加强单证的过程管理，有利于提高保险公司对客户信息的驾驭程度，也有利于保险公司驾驭单证的运用状况，进而了解公司的业务发展状况，因此，单证的过程管理不只是单证管
6、理过程，更是了解公司业务发展状况、保险产品倍市场接受状况的过程。鉴于单证运用过程管理的重要性，笔者认为，在单证的运用过程中，要建立严格的管理流程和监限制度，以精确反映单证的真实状况。首先，应建立具体的单证发放、运用台账，完善交接手续，明确管理责任；其次，各单证管理部门和运用部门应填制相关的单证报表，保证单证的运用部门、管理部门能刚好了解本机构或部门的单证入库、出库、运用、作废、销毁的详细状况，同时可以了解各种产品的销售状况；最终，应将单证信息与库存的实物单证进行核对，以保证单证的账存数量与实际库存数量一样，对不一样的状况刚好查找缘由。3、单证的事后管理。单证的事后管理是对单证运用状况的事后监督
7、和检查，发觉问题，并反馈给单证管理部门，促进单证管理部门改善管理改进管理制度和流程。（1）通过理赔资料的供应，事后监督单证运用的合法性。（2）加强单证管理的内部稽核，削减和预防单证管理问题的发生。第2篇：保险公司单证管理员工作总结保险公司单证管理员工作总结单证管理主要包括征订、保存、发放、回销等环节。以下是为大家细心整理的保险公司单证管理员工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。保险公司单证管理员工作总结（一）本人XXX，在刚刚过去的充溢激情的20XX年，在各位领导的热忱关怀下，在全部同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。在20XX年，本人本着对公司
8、的忠诚和对单证工作的酷爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中主动提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从XX月到XX月，本人共完成XX笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共XX套，平均每月XX套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正点交单，得到了银行的表扬和业内同行的主动赞许。必需承认，本人在单证工作中也难以避开的存在一些不足，这主要是技术水平问题而非工作看法问题。由于这些问题的存在，也在肯定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。为此，本人将在今后的单证工作中接着努力，同时，也希望公司
9、领导在20XX年能为本人供应外出（脱产）学习的机会。学习是为了工作，信任为学习付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。展望20XX年，本人充溢了希望。尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更大的挑战和风险，但本人信任，在公司领导心中有数的领导下，在公司同仁的团结努力下，我们肯定能把危机变成机遇。作为单证岗位的工作人员，本人将接着努力工作，为外销部门和其他相关业务部门服好务，把好关。一份付出，一份回报，我也信任，公司也肯定能依据本人的精彩表现，在20XX年为本人供应与之相称的待遇和更加广袤的发展空间。保险公司单证管理员工作总结（二） 一、实行的主要工作措施（一）艰辛筹备，主动拓展保
10、险业务的新市场 20XX年，XX财产保险公司确定在XX区筹建分公司，并托付XXX同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，XXX同志可谓受命于危难之际，从XX月XX日起先，还是光杆司令一人的他就起先了千头万绪的筹建工作。首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣扬和业务的覆盖面影响特别大。X经理跑遍了XX区的大街小巷，看遍了全部能够租赁的房屋，最终将公司地址锁定在XXX楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣扬面，与车主进行面对面的沟通和沟通，更利于我们开展财产保险业务。其次，对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍，根据上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯
11、房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修起先，他经常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，X经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。XX分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满足的效果。第三，聘请培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。X经理在做好公司硬件筹备工作的同时，主动在社会上物色聘请优秀的保险人才进分公司。从11月1日起先，公司内勤人员、公司业务员等一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。分公司并于X月X日至X日，集中时间对全部人员进行
12、了上岗前的业务培训。第四，分公司顺当通过上级验收。经过艰辛的筹备，XX财产保险公司XX分公司最终正式立足。X月X日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消防验收合格看法书。X月X日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。X月X日，市保险公司领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为XX财产保险公司大家族中的一员。（二）确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口。1、分析形势，确立工作重点。20XX年年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，X经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓
13、展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。XX地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了剧烈的竞争压力。我们惟有保持镇静冷静，客观面对现实，主动寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务实力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中矗立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。依据XX区20XX年的保源状况，X经理经过细致的分析探讨，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代
14、理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司将来拓展市场供应了保障。（三）规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进？这是X经理常常思索的问题。同时，也是我公司每
15、一名员工必需思索的问题。为了快速在已有三家保险公司的XX区立足，我公司全体员工在X经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系；二是在日常管理中，仔细严格执行上级制定下发的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为；三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。（四）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，
16、广泛服务于社会的各个阶层和人们生？的各个方面？这也是我公司常常考虑的问题。我公司领先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用大张旗鼓、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变更“观望”的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了熬炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。二、存在的不足的问题（一）公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
17、（二）面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化工作。三、将来三年的工作思路随着市场改变和竞争的白热化，将来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。（一）要转变思想观念，主动适应市场的发展与改变，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和创建性。经营目标，保费收入20XX年XX万元，占市场份额4-5%，20XX年XX万元，占市场份额20-25%，20XX年XX万元，占市场份额28-33
18、%，综合赔付率限制在50%以内，综合费用率限制在35%以内。（二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占据市场。（三）接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。（四）加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必需抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。（五）针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公
19、关力度，实行主动有效的措施，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。总之，我们要在XX精神指引下，坚固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。保险公司单证管理员工作总结（三）回顾20XX年，作为公司的单证管理员，一年来，在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发
20、放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。二、仔细细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对XXXXXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，刚好借阅、刚好归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从起先的生疏，到现在的娴熟，我
21、严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。刚好购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又好用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。四、刚好完成证照年检，保障各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，定期对XXXXXX和XXXXXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对XXXXXXX的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他
22、工作完成状况1、做好各项帮助工作：主动参与集团，公司组织的各项活动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决，维护公司形象。六、明年须要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。20XX年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力。用更主动的看
23、法对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXXXXXX房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。 以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。汇报完毕！感谢大家！第3篇：保险公司单证管理员工作总结_工作总结保险公司单证管理员工作总结单证管理主要包括征订、保存、发放、回销等环节。以下是橙子为大家细心整理的保险公司单证管理员
24、工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。保险公司单证管理员工作总结(一) 本人XXX，在刚刚过去的充溢激情的20XX年，在各位领导的热忱关怀下，在全部同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。在20XX年，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的酷爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中主动提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从XX月到XX月，本人共完成XX笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共XX套，平均每月XX套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正点交单，得到了银行的表扬和业内同行的主动赞许。必需承认，本人在单证工作中也难以避开的存
25、在一些不足，这主要是技术水平问题而非工作看法问题。由于这些问题的存在，也在肯定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。为此，本人将在今后的单证工作中接着努力，同时，也希望公司领导在20XX年能为本人供应外出(脱产)学习的机会。学习是为了工作，信任为学 1 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 习付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。展望20XX年，本人充溢了希望。尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更大的挑战和风险，但本人信任，在公司领导心中有数的领导下，在公司同仁的团结努力下，我们肯定能把危机变成机遇。
26、作为单证岗位的工作人员，本人将接着努力工作，为外销部门和其他相关业务部门服好务，把好关。一份付出，一份回报，我也信任，公司也肯定能依据本人的精彩表现，在20XX年为本人供应与之相称的待遇和更加广袤的发展空间。保险公司单证管理员工作总结(二) 一、实行的主要工作措施(一)艰辛筹备，主动拓展保险业务的新市场20XX年，XX财产保险公司确定在XX区筹建分公司，并托付XXX同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，XXX同志可谓受命于危难之际，从XX月XX日起先，还是光杆司令一人的他就起先了千头万绪的筹建工作。首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣扬和业务的覆盖面影响特别大。X经理跑遍了
27、XX区的大街小巷，看遍了全部能够租赁的房屋，最终将公司地址锁定在XXX楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣扬面，与车主进行面对面的沟通和沟通，更利于我们开展财产保险业务。其次，对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍，根据上级公 2 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修起先，他经常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，X经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。XX分公司就是在这样的工作
28、状态下，才在短期内装修出了满足的效果。 第三，聘请培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。X经理在做好公司硬件筹备工作的同时，主动在社会上物色聘请优秀的保险人才进分公司。从11月1日起先，公司内勤人员、公司业务员等一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。分公司并于X月X日至X日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。第四，分公司顺当通过上级验收。经过艰辛的筹备，XX财产保险公司XX分公司最终正式立足。X月X日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消防验收合格看法书。X月X日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。X月X日，市保险公司
29、领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为XX财产保险公司大家族中的一员。 (二)确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口。 1、分析形势，确立工作重点。2023xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，X经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系， 3 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 提高员工的业务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。XX地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了剧烈的竞争压力。我们惟有保持镇静冷静，
30、客观面对现实，主动寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务实力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中矗立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。依据XX区20XX年的保源状况，X经理经过细致的分析探讨，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始
31、终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司将来拓展市场供应了保障。(三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上 4 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是X经理常常思索的问题。同时，也是我公司每一名员工必需思索的问题。为了快速在已有三家保险公司的XX区立足，我公司全体员工在X经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系;二是在日常管理中
32、，仔细严格执行上级制定下发的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为;三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。 (四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生?的各个方面?这也是我公司常常考虑的问题。我公司领先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用大张旗鼓、求真务实的工作
33、作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变更“观望”的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了熬炼和考 5 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 验，正朝着优秀的目标迈进。二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分
34、员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化工作。 三、将来三年的工作思路随着市场改变和竞争的白热化，将来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。(一)要转变思想观念，主动适应市场的发展与改变，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和创建性。经营目标，保费收入20XX年XX万元，占市场份额4-5%，20XX年XX万元，占市场份额20-25%，20XX年XX万元，占市场份额28-33%，综合赔付率限制在50%以内，综合费用率限制在35%以内。(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，
35、加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占据市场。(三)接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他 6 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必需抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。 (五)针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的措施，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓
36、展新业务、新保源。总之，我们要在XX精神指引下，坚固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。 保险公司单证管理员工作总结(三) 回顾20XX年，作为公司的单证管理员，一年来，在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件 7 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 做到
37、刚好上传下达。刚好的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、仔细细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对XXXXXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，刚好借阅、刚好归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从起先的生疏，到现在的娴熟，我严格的要求自己，
38、做好每一件物品的出入库。刚好购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又好用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。四、刚好完成证照年检，保障各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，定期对XXXXXX和XXXXXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对XXXXXXX的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房 8 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 地
39、产开发资质的延期申请。五、其他工作完成状况1、做好各项帮助工作：主动参与集团，公司组织的各项活动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决，维护公司形象。六、明年须要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。20XX年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证
40、明自己的信念和实力。用更主动的看法对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXXXXXX房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我 9 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。汇报完毕!感谢大家! 保险公司内勤人员个人工作总结四从事保险这个生疏的行业，对于一个从未接触过保险的人来
41、说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的须要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。20XX年是财险改革的关键一年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的详细状况对20XX年的工作做一下小结。一、工作思想方面主动贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，主动仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自己，加强自己的
42、专业学问和技能。同时做到遵纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时 10 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特地章，做好标注。其实打一张车险很简洁，也不是一项比较困难的技术活，一共就五样东西，发票、
43、交强险保单、标记、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了，但是须要足够的细心和耐性，客户多的时候还要仔细细致检查，防止装错单，削减不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然味同嚼蜡，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特
44、别激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满足。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世主动，有良好的人际关系。四、工作中的不足11 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务探讨，仔细学习业务学问，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的实力。 3、须加强应变实力。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
45、在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。保险公司销售人员季度工作总结五依据XX年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持刚好有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，接着推动各项重点工作。下面结合我的详细分管工作，谈谈XX年第一季度来的成果与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下总结：一、工作思想主动贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运
46、工作的指导思想是接着围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服 12 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 务创新，着力提升营运条线的客户服务实力和销售支持实力。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作1、新保险法切换的打算工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线担当了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都须要协作调整，任务非常艰难。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要根据公司的要求，总、分公司亲密协作，确保实现顺当切换。2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的打算。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年
47、“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素养。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。4、主动协作保监局对我公司进行兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。三、我们下一步的目标和幻想 1、营运体系我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会变更以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大 13 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习 的改进和支
48、持。 2、柜面服务以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务渐渐有了很大的改进。 3、作业风险的限制随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细微环节进行视察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理方法。我们的幻想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的基础上紧密协作、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”!14 / 14文章来源网络整理，仅供参考学习第4篇：单证管理工作职责(保险)1.建立并完善单证管理工作的相关制度和流程。2.负责对总公司本部和全国机构的日常事务性单证工作的管理、实施和服务。3.监控单证风险，定期进行单证工作的统计与分析。4.对机构单证管理工作进行检查、考核。5.对单证管理系统的维护、需求反馈和应用指导。6.对机构单证管理人员进行业务指导、培训和考核。