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1、银行工作总结集合6篇银行工作总结集合6篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，让我们一起仔细地写一份总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我为大家整理的银行工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行工作总结 篇1年末将近，xx支行在各级领导的监督和指挥下，顺当而惊慌的完成了xx年度的平安工作，回顾一年的历程，艰辛和喜悦及收获，都是一言难尽的，但是警队各队员始终把严格要求自身素养，工作作风，思想作风，为平安工作理念。我仅代表xx卫队象各级领导做一下汇报。望各级领导多多提出珍贵建议以便警队在以后工作更
2、上一层楼，管理制度更加完善，到位。一、我厂是兖矿集团*生产基地，占地*平方公里。公司是兖矿集团子公司，资产总额*亿元，负债率为*，共有职工3808人*；装置实力 100 万吨。1、警队的军事素养方面。军事是整个警队的精神面貌的灵魂，好的军事素养才体现出警队的强大和平安保障，在此警队的军事训练肃穆而有序，首先，先队员的入队培训，警队的理念是因材施教，因队员的军事素养不同，而作出相应的方案，从三大步伐到两拳一棍，为了使队员有一种上进的观念，实行定期考核，定期抽查，定期评比队员在艰苦中训练在喜悦中进步，从不懂到到懂，从懂到精，成果是自不待言的，虽苦忧甜，严格见效率近而为招行的平安保卫奠定了坚实的基础
3、。2、警队的业余文化活动方面。民主的管理，使队员之间的感情很融洽，把全部队员的优点和力气凝聚在一起，促使了整个警队的业余文化活动开展的很顺当，很和谐，整个警队的文化氛围也是主动向上的，文化活动的安排有爬山竞赛，歌颂竞赛，羽毛球竞赛，警队报刊，警队消遣，朗诵竞赛，等等，方案主要从队员中取，队员自主选择，主动参与，在一系列的竞赛中队员学会了团队力气的重要，了解到团队的强大须要每一个队员的同心协力，即从中进步，又活跃了警队生活，丰富了队员的业余文化层次。感受到了集体的重要性和集体的暖和。使每个队员懂的招行是我家，和谐靠大家3、警队的思想工作作风方面。没有天空也是一颗星，没有军营也是一个兵，良好的作风
4、是一个警队发展的军魂，首先工作作风，队员文明值勤，礼貌待人，对领导尊敬，对客户语气柔软，客户的问题稳重而完整的回答，没有不耐烦和不乐意的表现，在领导和客户的双重监督指导下，始终进步，始终受到满足和赞许，这点成果是领导和客户的赞同，同样也鞭策着警队精益求精，不断完善。思想作风方面，要求队员发扬雷峰精神不断绽开自身的思想调整，绽开周会的交谈，总结一周的进步和不足，削减一周的失误和弥补一周的未到位之处，不断的绽开自我指责，自我更新，自我总结，使队员明确工作目的，为下一步的保卫工作奠定好扎实的基础，双管齐下，为警队的美妙发展铺上宽敞的道路。我们地质工作围绕搞好矿井平安生产，立足服务生产一线。并注意自身
5、标准化建设，在矿领导和公司科技部的大力支持下，以加强科学管理为核心，以提高工作质量为依托，圆满的完成了一年的工作安排和上级领导交办的各项任务。地质工作为矿井平安生产做出了不懈的努力。地质工作的程序可概括归纳为：生产提出问题，地质进行探查和推断；生产接受地质的指导，地质受到生产检验的规律，起到了矿山“地质尖兵”的作用。为我矿圆满完成任务做出了肯定的贡献。xx年以来，地质工作能够满意矿井生产设计和生产开拓的须要，按期完成和提交：煤柱工作面掘进地质说明书的编制。 完成外段工作面掘进和回采采说明书的编制。 完成工作面掘进地质说明书的编制。 完成工作面掘进地质说明书的编制。 完成工作面掘进地质说明书的编
6、制。 完成掘进说明书的编制。 完成工作面回采地质说明书的编制等及附图。一年来，地质工作完成了岩巷素描420米，煤巷素描1980米。并依据矿井生产经营安排支配工作面掘进头进行综合分析。下发地质预报130份，临时预报23份，坚持了有疑必探，有掘必探，先探后掘，先探后采。完成煤岩巷的超前钻探工作及设计和平安技术措施的编制。保证了不误揭煤不误揭断层，消退了瓦斯突出。编制了与之相应的地质及水文地质预报，为井巷设计和施工供应了科学和地质依据。水文地质工作提交和编制了周分析、月预报、季度预报及水患排查及处理方案和xx年度水患排查及矿井防治水安排。按时观测地面观测孔，地面河流观测及矿井涌水量的观测，编制矿井涌
7、水量与相关曲线图。在技术成果方面，我们地质组依照新标准，对矿井地质构造素描卡及断层观测记录卡和井下地质钻孔成果台帐台卡不断进行更新完善，本着干标准活这个原则，对各类矿井地质图件进行了不断的修改和补充。使之能更好地服务于生产设计的须要，使质量标准化工作得到了进一步提高。一年来，我们为了更好的执行煤矿平安规程和煤矿防治水条例，杜绝水害事故，保障职工的生命平安，保证生产平安特制定和编写了。外段工作面探放水工程上、下顺槽探放水工程，解除水害隐患，保证了平安生产，为我矿采掘的接替赢得了时间。在完成各类矿井地质水文地质工作的同时，重点抓地质水文、地质预料、预报工作。我们依据生产采掘头面的支配和布置，做到了
8、施工地点有月预报、季度预报、年度预报和年度地质工作安排，各个头面均进行预报，做到对水情水害有周分析、月预报、季度预报及月、季总结。xx年度我们下达了水文地质预报130份，解除了水情水害对矿井的威逼，能够较好地指导矿井平安生产，歼灭了各种平安隐患事故的发生。探煤厚综合全矿井全部揭露煤层的掘进工作面。上下顺槽及切眼，共探煤厚530孔，进尺2600米，对所揭露的构造都有进一步的资料驾驭，对正确分析工作面的地质构造和指导工作面回采都具有不行低估的成就。二、存在问题1、地质人员业务水平较低，矿井地质巷道收集编录素描，水文地质观测有些地方较简洁，今后应刚好收集刚好改正，加强改进以上地质工作中的不足之处。2
9、、地质人员敬业精神差，专业学问驾驭少，在今后的工作中应养成会分析，井下纪录严密仔细，上井后刚好上图，加强专业学问的学习。三、明年工作安排。1、今年工作重点，在23采区及三水平下山采区施工，地质组应侧重下山采区的岩巷开拓中的地质资料，以刚好收集分析上图工作，更好的服务生产一线。2、三水平延深下山采区勘探时期钻孔少，随着延深水平的延深开拓工程施工，重点抓好超前钻探工作，增加新区的生产勘探钻孔的布置，能有效的查明延深采区的地质构造及煤层赋存状况。3、xx年的规划中要坚持做好水文地质工作，特殊是三水平延深下山采区的水文地质工作，加强对c3l8灰岩水的立项及疏放工作，从而能更好的查明水文地质条件，使其更
10、好的服务于我矿延深下山采区的开拓工作。4、xx年二水平的23采区地质条件较困难，被较大断层自然切割形成三个自然段，。工作面是我矿xx年的接替主力工作面，由于三水平并联开拓施工中获得的地质资料较少，为了更好的服务生产，我们地质工作是重点抓好超前钻探工作，并将获得的资料刚好上图整理、分析，使其能更精确更科学地为工作面回采供应较具体的地质资料。5、地质工作人员应注意加强理论学习，努力钻研业务，、向老师和领导学习、取经，使个人的工作实力，更快更扎实应用于工作中，做到能独立发觉和解决矿井地质、水文地质工作中存在的问题，能更好的指导服务矿井生产，为煤炭事业做出应有的贡献。（一）实行集团公司对抓好平安生产工
11、作的要求，切实履行领导干部的政治责任、经济责任和法律责任。坚持以人为本，坚固树立“平安第一”，“平安生产责任重于泰山”的思想，仔细执行平安生产法律法规，建立健全 规章制度，实现平安生产法制化。落实 “保平安、保稳定、保市场、增效益 ”的工作方针，平安生产从领导干部作风抓起，从肃穆纪律抓起。做好企业一把手“四件事”：第一，始终把握好平安生产的方针、政策和平安生产动态；其次，抓好平安生产责任制的层层落实；第三，督察重大隐患；第四，抓好“三同时”，即新建、改建、扩建项目的平安设施必需与主体工程同时设计、同时施工和同时投入生产运用。（二）坚持“平安第一、预防为主”方针，全面落实平安生产责任制。建立健全
12、了厂、分厂、处室三级平安监督机构，逐级签订平安生产管理目标责任状，与经济责任制挂钩，实行平安一票推翻。关键装置配备平安工程师，分厂配备专职平安员。关键装置、重点部位实行领导干部定点联系制度。对*名专业处室以上管理人员设立联系点，检查平安、了解基层状况，指导工作。把加强基础管理、基层建设和职工基本功训练的“三基”工作作为平安生产的保障。用制度的“全”与“实”、考核的“严”和“细”，把现场管理的各项要求落到实处。（三）加强风险预防限制，提高装置本质平安度。界定了23套关键装置、24个重点部位和553个危急点。定期开展专项平安技术检查，编制平安检查技术报告。 建立了重大平安事故和重大灾难事故应急指挥
13、系统，下设10个专业抢险救援组。编制重大事故、灾难和突发性重大事务应急处置预案， 建立了*个专项预案；针对关键装置、危急场合状况编制了237个应急预案。对事故隐患项目实行领导干部挂钩责任制，完成治理平安隐患322项。同时，针对新建项目严格做到平安“三同时”，确保本质平安。（四）以人为本，强化平安教化培训，推动管理创新。大力开展平安生产法等平安法规的教化培训，教化干部职工自觉履行六项法律责任。 全体职工仔细履行平安生产八项权利和三项义务。仔细组织好每月三次的班组平安活动，开展平安管理揭短大探讨、专题平安合理化建议等活动，引导职工查找身边的平安隐患和担心全行为。（五）完善平安监控系统，对关键装置、
14、重点部位的有效监控管理。对关键生产装置现场推行巡检智能化管理；pta装置区域设置先进的电子门控管理系统；化工罐区及重要生产装置实施了电视监控系统。努力方向坚持以人为本，深化落实平安生产责任。 把传统管理阅历与现代化管理理念、方法有机结合，主动推动 平安管理由事后管理向过程限制和事前管理转变。 致力于建立平安管理的长效机制，努力打造平安仪化。 实行本次会议精神，进一步推动平安生产工作。银行工作总结 篇2一、 做好纪律作风整顿工作，提高个人素养通过开展纪律作风整顿，我相识到自身的不足。作为一名保安服务人员，就应具备好的素养和道德观，在日常工作中做到“爱岗位、爱企业、忠于职业、忠于企业”的职业操守。
15、所以，我平常不断的总结自己在生活和工作上的问题，充分改正不足，提升自身的素养。二、 勤打基础，预防为主1. 保安工作是一项特别的服务性工作，保安人员必需要具备良好的军事体能素养，才能完成好各项平安保卫任务。因此我平常加强军事体能方面的训练，以保证自己有一个良好的防卫及维护平安的身体素养。2. 主动参与支行开展的防火防抢预案演练，身临其境地体验事故现场受益匪浅。防火演练加强了我们的防火意识，从而让我们对平常学习的灭火器材运用方法得到了实践与巩固，提高了火灾中自救应变实力；防抢演练提高了我们的防抢意识和处置突发平安事务的实力，让我在受到外力攻击时，能镇静、冷静的思索与处理问题。三、 参与学习培训，
16、提高业务技能1. 通过参与分行组织的监控系统基本操作的培训，让我驾驭了新的一项工作业务技能，让我在日常工作中在处理相应问题时，不再手足无措到处求援奢侈时间，有实力独立的进行简洁的系统操作及维护。2. 为了提高我行一线工作人员的品质服务，分行请了专业的礼仪老师对全部工作人员进行了系统的培训。我们保安也不例外，也参与了此项培训。通过培训礼仪礼节，使我对礼仪规范有了一个全新的相识，对我今后的工作和生活受益良多。总结过去，展望将来，在新的一年里，围绕“树形象，强素养”，20xx年的工作安排如下：1. 工作执勤中做到服务热忱、文明礼貌用语等，时刻规范个人的言行举止。2. 加强个人业务学问和技能的学习，军
17、事体能做到“勤训练、勤锻练”，进一步提高个人的军事体能素养。3. 做好平安保卫工作的各项防范措施，防患事故于未然。总之，来年我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，做好平安保卫工作，为我行贡献自己的微薄之力！银行工作总结 篇3各位领导、各位同事：大家好！我担当大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻相识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交
18、际风度，干脆代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户须要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员主动协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退养息老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。
19、说句实话，我刚起先在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，渐渐的，当我从大堂经理这个角度看时，我起先明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，供应优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟识我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟识全部业务，不会的就问，你像开办对公帐户都须要哪些资料、个人网上银行怎样运用、密码遗忘如何找回、挂失
20、补办、销户，须要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行具体的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出说明和说明的时候，信任他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且情愿在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务学问也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。如今客户的询问我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中
21、国人，奥运会能在我国举办这让我感到特别骄傲，而让我更骄傲的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段特别时期里我和同事们相互协作、主动协作，从细微环节入手，仔细、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经验了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细微环节+高效率=胜利。排队等候时间长，必定会挤走部分优质客户，那就从疏导起先做起，并且瞅准机会，向一些优质客户举荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发
22、工资客户，则推介办理借记卡，运用我行自动取款机；对还贷客户推介运用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户举荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了肯定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，刚好联系有关人员进行检修和维护。巡察大厅内的卫生状况，保持大堂整齐卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够主动联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣扬银企对帐工作的重要性，让企业相识到它限制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够依据人员变动状况，刚好对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够
23、仔细学习如何运用新对帐系统，并刚好联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向运用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，刚好开通客户的回单柜运用功能，保证客户回单能够刚好的装投，确保了新系统的正常运用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能刚好帮助他们解决好。银行工作总结 篇420*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和
24、锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数
25、五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全
26、面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行工作总结 篇5转瞬间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜看法确定一切，银行业因为特
27、别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好刚好发觉错误，通知客户
28、返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票
29、而已，但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，驾驭了
30、相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自己还有很多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的xx行蒸蒸而上，
31、作为xx行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。银行工作总结 篇620xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名
32、农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之
33、间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉
34、献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。
35、在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。