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1、关于银行运营主管工作心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行运营主管工作心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，担当信用中介的金融机构。其主要的业务范围有汲取公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。下面我给大家整理的银行运营主管工作心得体会范文五篇，希望大家喜爱! 银行运营主管工作心得体会范文1 20_年度个人工作总结二三年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展,较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就二三年度我的主要工作简要
2、总结 一、努力学习政策，提高相识水平，为做好工作打基础 1、本人能仔细学习党的方针政策，特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。 平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能主动参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的基础。 2、本人能较为仔细的学习江的“”的讲话。 坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。 二.合理支配收支预算，严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。
3、为搞好这项工作，依据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随意调整预算，确因特别状况，需经领导班子探讨确定，充分发挥了资金的运用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。 三.加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这
4、一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，刚好进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够刚好发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。 四.重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展业务的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定,基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可
5、以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合年初安排和财政政策的要求，极大地提高了费用的运用效益，达到了增收节支的目的。 五.定期举办业务培训，提高一线员工业务素养和实力针对我行发展中的新形势和出现的很多新状况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对实力，常常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训,例如组织了真假身份证识别的培训,反假币专业学问的考核,月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素养和理论水平，增加了
6、分析问题和解决问题的实力，受到了大家的欢迎，得到了领导的确定，效果比较明显。 六.结合优质服务竞赛活动,大力提高服务质量和效率在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满足，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，主动参加竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评. 七.仔细做好年终决算工作年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清
7、旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是行总部和单位领导了解状况，驾驭政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支安排的基础。所以我特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应依据。 总之，在二三年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，
8、展望二_年,支行即将搬迁到地区,在新的一年里,我要总结阅历教训,扬长避短,应对新状况,实行新措施,加大汲取存款的力度,改进内部管理方法,力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为支行的建设和发展贡献力气。 银行运营主管工作心得体会范文2 1、文明优质服务工作 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，根据新一届分行党委的指导看法，在原有的服务工作管理方法的基础上，我部重新修订并出台了新的银行分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较，新的管理方
9、法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的显明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20_年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 新方法颁布后，我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则，并依据总行最新修订的营业网点服务规范，责成专人比照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的马上整改;一时无法整改的，则刚好与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中探讨解决。同时，我部还外聘服务监督机构，根据新方法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查状况按月通报。尽管方法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的
10、服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高20_年度银行工作总结工作总结。 上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，主动参与省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务状况的验收和检查，均取得了较好的成果。 2、业务技能培训和测试工作 组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统打算于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的
11、成果迎接总行验收测试。6月9日至18日，根据省行工会的总体支配，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参与，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为志向的成果。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。 3、对外宣扬工作 在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣扬工作，刚好将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。依据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。 须要重点说明的是，去年末，我
12、行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣扬部代表省级政府来我行实行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、打算和系统内部的宣扬工作，还全力协作辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。 4、职工权益工作 1、文明优质服务工作 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，根据新一届分行党委的指导看法，在原有的服务工作管理方法的基础上 根据分行党委的工作支配，我部于今年3月，主动联系体检医院，组织全辖员工集
13、中进行身体健康检查。并依据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。 今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。 5、党务工作 依据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还主动组织行内各党支部，严格把关，仔细筛选入党主动分子，并参与市机关工委的入党培训。目前，参与培训的11名主动分子均顺当结业，拟纳新人选已呈报分行党委。 6、企业文化建设工作 为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织支配了以下及项大型文体活动。 春节前夕，组织召开全行20_年度双先双
14、优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的胜利举办，大大增加了广阔员工的向心力，和分行党委的凝合力，均取得了预期的效果。 7、其他工作 6月中旬，省行举办全省20_年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部根据分行党委的指示，从活动的前期打算，(20_年基层公务员个人工作总结)到活动的顺当开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。 二、上半年工作中存在的主要问题 1、虽然我部重新修订了特别详尽的服务工作管理方法，但，在
15、日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。 2、在省行举办的20_年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成果第四名，这一成果，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增加。 三、下半年主要工作事项支配 1、在文明优质服务管理工作方面，下半年，我部将实行多种敏捷方式，逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度，以期使我行的服务水平得到稳步提升。 2、业务技能测试工作 重点做好参与省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作，确保完成省行核定的晋级指标。 3、7月份，分行党委会议探讨后，做好20_年度党员的纳新工作，和20_年度预备党员的转正工作。 4、7月中旬和9
16、月中旬，做好新行服的验收和分发工作。 5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。 银行运营主管工作心得体会范文3 当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结： 一、思想政治方面 一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想
17、理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作方面 20_年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务学问和工作实力方面，能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作实力，能够从容的接待储户的询问。在业务技能、
18、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。 其次在工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中，在工作中够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内限制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习
19、和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和收集所须要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，仔细履行好记账员的职责。 再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够刚好完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部安排的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应
20、有的贡献。 三、存在不足及今后准备 一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有创建性的工作思路还不是许多，个别工作还不是做的很完善，须要接着学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。 辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充溢活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。 银行运营主管工作心得体会范文4 时间飞
21、逝，光阴如梭。忙劳碌碌的一年又要过去了。回顾一年的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将一年的工作状况总结如下： 一、一年来学到的业务学问 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自
22、己的业务理论水平。 20_年因为工作的须要，我被支配到对公会计岗，起先学习新的业务学问，为下一步实行综合柜员做打算。三年多的银行工作阅历让我对新的挑战镇定自若，我虚心向其他的会计柜面人员请教，仔细学习会计操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。为了保证提出交换质量，削减退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间惊慌带来的影响，争取削减不必要的退票。 在反洗钱工作形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按
23、规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必需要严格按操作规程办事，仔细细致，扎实投入，一步一个脚印。 进入_行_分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在大家庭里，我取得今日的成果与集体是休戚相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思
24、想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。 二、一年来思想改变 20_这一年里，我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论学问，在金融队伍里，我踏实肯干，仔细完成本职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。 三、存在的不足和今后努力的方向。 作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我肯定通过不断的充溢自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务上，我和老员工相比娴熟度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显害羞，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户
25、推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我肯定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我肯定务实党的理论基础，深化对于党的理论学习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。 四、对新的一年的展望 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。
26、 银行运营主管工作心得体会范文5 转瞬间，_年就这样静静的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了许多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我始终在努力，我始终在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完备的完成了自己_年的工作。 一年来，本人在支行党组的领导下，根据党员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责，以实际行动实践“”。 一、在德的方面： 接着深化学习、实行“”重要思想，保
27、持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中心保持一样。仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，仔细负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺当开展。 二、在能的方面： 熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作主动性，共同完成困难的工作任务;有较强的文字表达实力，写作水平较高，口头表达实力
28、较强;文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的实力;工作阅历较丰富，学问面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改进看法，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学
29、习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的实力。 依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开呈现金管理状况检查，信贷登记询问系统管理方法执行状况检查，假币收缴、鉴定管理方法执行状况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，刚好发觉和订正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。 明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路途;三是要坚持党委集体探讨。其次，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。关于当前外汇管理政策的若干思索一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行仔细的思索，并提出了改进外汇管理的有关建议。 银行运营主管工作心得体会