《关于新员工入职实习心得范文(优选).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于新员工入职实习心得范文(优选).docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、关于新员工入职实习心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于新员工入职实习心得范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 实习生是还未毕业的在校学生，他到企业实习的目的不同于正式员工，他们对工资待遇要求不高，主要是通过实习提高实践环节的实力，使理论与实践结合，从而提高专业水准。下面给大家共享一些关于新员工入职实习心得，供大家参考。 新员工入职实习心得(1) 不知不觉已经在公司工作三个月之久了，人总是应当在一个阶段性的时候刚好思索自我所做的事情，可是做过事情没有对错之分，只要对自我是一种交代和一种认知就能够了。古人常说，一日而三省。此刻我达不到一日三省，
2、我能能够尝试着自我在每个阶段明白自我做的事情。我在公司虽然仅有三个月可是工作的资料丰富多样，各种工作都涉猎过，自我能够大致分为三个阶段： 第一个阶段，宣扬员阶段。当时刚找这份工作的时候就是一种玩的心态，一种想扩大自我对社会的一种浅薄的相识。当时面试的时候感觉自我打算的并不是太足够，感觉自我的基本情景进行隐瞒和装饰，自我当时面试还很惊慌，并且对公司相关联的一些测绘方面学问和仪器还很无知，根本不明白还有那些测绘仪器和设备，再加之自我并没有那么非常渴望的想去工作，所以当时不是太在乎。面试以后自我等了一天公司通知让我工作，在那时我就感觉公司此刻急剧的发展阶段，并且很缺少人。我觉得当时候是一个机会，思前
3、想后打算尝试一下。我在公司待了两天，刚起先接触一些测绘低端仪器，有的连名字都记不住，更何况是它们的性能和操作，老员工不是很进取的教我。可是经理已经起先让我去宣扬产品，第一站就是去清苑县城，当时自我只能比着葫芦画瓢，自我拿着传单起先一个个走访工地，刚起先自我一点阅历没有，自我只是瞎跑，一点头绪都不明白，谁是管工地的主管都不明白，自我跑了两天业务就回公司，然后主动向业务员学习点阅历，想学好过几天才出去宣扬，怎样去了解客户意愿。用了一天的时间我基本上摸透了全部的来龙去脉，找什么人，找什么工地，说些什么资料，如何索要联系电话等一系列的步骤自我熟记于心。这次我起先出 差跑下县走访客户，拿着自我设计好的宣
4、扬员信息表，每走访一个客户自我就填写一条信息，第一次出差是四天，有时去个三四个县城，每一到个县城自我找一个旅馆，租一辆自行车，拿着公司产品的传单起先走访每条街道的施工的工地，自我细致询问技术员的施工情景和仪器须要情景，捕获每一条有用信息，登记来然后进行反馈。经验一个月时间我基本上把保定的二十二县城十七县都跑过，累计有四百多个工地和施工单位。有许多难忘的地方和感受： 最艰苦的出差。有一次去涞源县城那里坐车须要四个多小时，走的许多都是是山路，我基本上是第一天到那里什么也做不成，由于坐车的乏累和折腾，身心总是加倍身体透支。自我的只能先休息然后调整自我其次天才去宣扬。我到了以后睡了一午时，醒来以后出去
5、转转时候感觉夜间的晚风急促，寒冷刺骨，可是自我穿的衣服很单薄，没有预料到山区晚上气候如此，自我走一圈吃了点东西回来，自我一个人在旅馆，平常一个单被就能够了，可是自我那天要了两个被子去御寒。其次天醒来骑着自行车去起先找寻工地，走着走着发觉那里街道别没有想象的那么简洁，这个县城道路总是凹凸起伏的，骑车子有时候根本就蹬不上去，自我只能渐渐的推着上去，县城面积由于受到地形的影响，面积也异样大属于居住散居。自我用了将近三天的时间才把全部的客户走访完，然后信息整理好才去回去。或许越是最幸苦的时候你就更加现自我越是坚毅，我不明白自我的有时候自我真的目的是干什么，可是我明白，我只想去做好，没有太多要求和奢望，
6、每次出差我都能感受到一种追求和接触的欣慰，遇到簇新的事物，内心总是感觉一种新奇的充溢。内心对是世界看法越来越现实，又越来越幻想。 最难缠的出差。或许自我遇到最难缠的客户和麻烦的事情。那是在博野县城时，我第一天去的时候先找一个农夫工人进行询问技术人员办公地方，可是他们许多人都是新来的根本不明白技术员在那，然后我只能在几百亩施工的工地上一个个角落去找，找了快一个小时才发觉他们的办公室。原先他们办公室不在工地这，在旁边的一个楼层里，可是就是很无奈，自我找到了，只能劝慰自我还好，自我终于是回报了，没想到这才只是起先。我走进在办公室门前轻轻敲敲门，然后礼貌的走进去见到一个小技术员，我根据自我想好的问题细
7、致的询问的施工的基本情景，施工的基本进程和仪器的需求量，他说此刻公司正好缺少经纬仪，我当时很兴奋，可是他们老板亲自询问情景后才进行购买，他们说了不算。问他们老板在那，他说明天你过来老板会在办公室，我当时要电话他们不便利给我只能明天过来，把整个县城访问完其次天的时候又走过昨日的那个地方，那个技术员说今日老板因为有急事去北京了，让我第三天再过来，我只能索要电话进行电话沟通，那个老板说的异样实在恳切，其实想让我在待一天等他回来细致询问仪器情景。 我当时真先回公司草草了事，汇报工作，感觉缺少一个客户没有太大的关系，我经过斟酌以后还是别这样，感觉这时一种对自我不负职责，对公司不负职责的行为，也是对客户不
8、负职责的行为，我那天跑去邻县宣扬，宣扬完了早早起来等着那个老板，最终最终见面了，那个老板也异样客气，我们说了快半个多小时，我们交谈了产品和售后服务这块资料，还有一些生活的趣事。他说他们们要等明年下一个工程开工了才进行大规模选购这次先买一个简洁的测距仪，我走的时候那个老板说很佩服我这样的年轻人，很勤奋和务实，做事执着有职责心。我心里很兴奋，觉得人不能总去等待机会，须要自我不断地去发觉机遇，创建机会，正想那句话所说，当你最无望的时候也是你最接近胜利的时候。我们每个人对对待问题发生都有自我尝试的机会，可是有的人尝试一次，有的人尝试了多数次，那也是失败者和胜利者的区分。再次每个人做事有时候不是给其他人
9、一些交代，而是给自我一种交代，你每走一步就应当走好每一步，你内心的每一次自我放纵或许就是为自我以后性格埋下一种隐患，勿以恶小而为之，勿以善小而不为这句话在一千年之前已经告诫我踏踏做好自我，你的每一小步都是一种心理和思想意识的弥补和对坏的习惯的修改。 最让我深刻的一个出差。那每天气很热，大地非常干燥，间或的风尘扑面而来，我走进一个工地大门，望见一个右手边用简易木板搭起大棚，里面有个黑黑灯泡挂在高不足两米的顶部，下头是最醒目的床，它占据三分之二的空间，说床其实没有那么奢侈，只是一个个木板平放在一个个用砖垒砌的支柱，床板上放着简洁的被铺，凌乱的被子在铺上散扔着，枕头上也是黑油油污渍，也不明白他们多久
10、没有洗过澡，他们每一每天不亮估计就起床去做很费体力工作。扑克牌，方方面是他们常常接触到多彩的生活了。他们有的人一旦工作起来一般都是一年之久，最短也两三个月，说实话他们的有的年纪比我还小，有的比我父亲很大，年龄跨度很大。支持他们的信念就是挣钱为自我家庭自我的儿女添加生活的富有，最简洁动机就是为了获得最大付出，那里能够说秋冬寒风吹袭，夏日酷热难耐。看着他们在工地上，每个人做着属于自我的工作，有的切割钢丝，有的装卸泥砖，有的推车拉土，漫不经心的工作凝合了岁月风霜的洗涤，感受艰苦会让人去珍惜生活中的知足。穿着带土烂衫，脸上占据着痕道惆怅。追求对有些人来说真的是一种渴望，自由对有的人说是一种拘束，那些能
11、把自我命运的人应当努力的去珍惜自我那种奋斗过程，你们有时候的真的很华蜜，世 界上没有很简洁事情，也没有很困难事情，有的只是能否坚持自我原有的目标去做事情。 其次个阶段，没想到刚过两个月公司出现人员的变动，有些人不辞而别，有的人坚持要去北京发展，说工资待遇太低，之后他在北京没有待下去回来了，虽然北京的工资的确很高，可是消费也高。还有就是技术员和会计由于性格的缘由冲突重重，最终技术员看不惯会计做事方式愤然而走，在公司刚要在市场一片大好的发展中突然出现内部不和谐因素的变故，我虽然刚来公司不到一个月之久我已经发觉了这个行业已经有相当大的潜力和市场。测绘行业就像一个一向被隐藏的宝玉突然放在展览馆中一下子
12、被喜爱珍宝的人所理解和认可。然而就这时公司却在人员内部问题出现不利于发展的因素。假如看历史多的人都会想到太平天国，他们就是在发展一片大好的前提下，出现内部冲突导致实力不断的内耗最终走向灭亡。以历史为鉴能够洞事理，以历史为鉴能够从容处事。我当时我只想用己之能想扭转一些不利因素，当时经理对突然变故的事情也为之震撼，经理让我把技术员叫回来，我当时一点信念没有，一方面我明白技术员的性格和脾气，再之在这时候真是不相宜，我只能厚着头皮根据自我的思维方式去做。我去找他时候以玩为借口，只字不提让他上班回去工作的事，只是说些工作现实和情景引导他不断去思索，因为自我的坚决出走别人的一些看法和对 公司的一些影响然后
13、就说些别的闲事和杂谈，一步步的捉摸他在想什么。 我也明白他的性格异样倔强，我只能从外部给他一种启发和引导。再加之他本身就对公司原来就有一种职责心，经过一天的时间，最终到晚上经理让我叫他进行一次面谈，以详细了解此事，怎样定夺两人冲突问题。经理也明白技术员一向在公司一年之久，对公司的事情也是极度的负责和上心，再加之公司的会计在处理账目方面和为人性格方面的确不能让人认同，最终两者轻重选其重，经理一再的劝告的情景下最终把技术员劝服了，最终确定把会计辞退留下骨干的技术员。 公司此刻一下子出现了很大空白，等于许多事情需重建，这次的变动也引起经理对公司在管理上的反思和发展。公司迫切须要一种全面具体的制度来运
14、营，须要在许多方面进行学习和改革。我提议公司在聘请人的时候，进行地毯式聘请和过黄金般的筛选人才，参与不一样大小的聘请会，对聘请的人员方向重新定位主要从员工的内心素养起先进行教育，起先对一些高校生进行供应实习的岗位培育自我内部人才构成自我骨干力气。在一方面加大宣扬的力度，在公司的外部构成有效的宣扬效应。我成为网站管理员和人事部代理经理等平常在网上发布聘请人才信息，对一些出名的聘请网我都进行注册和聘请宣扬，在一方面能够增加百度搜寻的力度。建设管理充溢网站，许多的收集相关专业的信息和图片，增加公司的产品充溢性和阅读网页的欣赏性。了解相关专业的学校聘请信息，把明白全部有关专业学校什么时候开聘请会，学校
15、有多少相关专业的学生，他们都是什么时候实习。百度网站推广，进行把网站向百度空间进行推广，扩大公司知名度。参与人才聘请会，亲自去市场聘请会进行人员选择甄别等等。每一天事情异样的杂乱，有时看看推广问题，有时网站后台进行修改，有时须要草拟员工培训大纲进行培训，有时常常的打电话通知他们面试支配等。每 一天是整点来晚点走，中午常常不回学校在公司呆着，晚上睡觉时还乱想工作的事情 第三阶段，许多时候我们遇到事情的时候会因为自我没有做过的事情而心里产生害怕。导致我们许多时候做事一起先就出现问题。我们有的时候不是被别人或是困难吓到而是被自我吓到。 那天在动身之前经理给我说了许多如何去处理一些问题的方法和技巧，把
16、一些和客户之间的关系一一阐明，把一些单位需求情景简洁的分析一下。虽然我接触许多信息可是心里还是没有底气，这终归是自我第一从探望工地转型到探望单位和局级部门。其中的方法，语言和处理问题的方式都有很大的变更，或许我们许多时候都会胆怯和害怕困难所以不想去变更以前的工作习惯，变更对一个人来说有时候真的很难。 既然选择就去做，我拿着经理给的信息和单位名称自我就独自上路了，第一站就是蠡县，之前我也来过这个地方所以自我对一些环境比较熟识，自我能够从容的去找寻单位部门的地址。那天是早上动身上午十点到的，由于不明白一些领导上班的习惯，在加上时间比较晚所以上午没有进行业务探望，到午时时候才动身，可是午时去了发觉许
17、多领导一般上午上班，午时或去下乡或去办事了总之很少有人在办公室呆着办公，我午时去的时候基本上都是扑空，许多主事的领导都不在，自我的任务等于没有完成，自我只能到其次天才来。其次就是自我须要有耐性的等待和分析对方的信息，其实你要是真正见到那些领导他们不会说给你说的太多资料和信息，他们大多只是敷衍一下，你很少能明白什么实质性的资料或者根本上就没有。这就须要自我敏捷的去让他们对你不产生生疏感已到达更多信息去分析对方对公司的相识度和产品的需求，有时候你等待一些领导须要一两个小时的时间。第三自我在找寻的时候也会奢侈许多时间，因为上午的时间没来就很有限所以你必需充分利用时间去尽力做更多事情，还有一到午时就会
18、有许多空余的时间，所以须要包午时的时间利用下来，午时应当去跑工地单位，这样时间就不会奢侈太多，也让自我不至于因为带着时间太长而 无聊。 每次回来我就感觉自我似乎什么事情也没有做似的，许多问题自我可能是因为阅历不足导致自我在处理问题方法和看法上有许多差距所以许多客户信息并没有真正联系上，自我只是起到了一种简洁宣扬作用，许多时候自我根本上连宣扬都没有，许多单位基本上没有想的那么简单接触，自我记录他们信息和一些资料有点过少。再加之自我对一些产品没有熟识驾驭，没有对一些价格和性能进行具体的认知，在一些沟通和沟通的时候有点问题，所以自我应当把基本功做好做扎实这样自我才能更好销售自我的产品，做一个具有职业
19、本领的业务员。 许多事情只要你敢总结，敢去尝试许多困难都不是困难。世上无难事只怕有心人，不断才自我做错的和自我所犯的错误去分析自我，去让自我能从困难中学会阅历学会技能学会适应，仅有这样自我才能更快的成长，驾驭比别人没有的学问，学会比别人没有的技能。告知自我没有什么不行能仅有自我不去做。 新员工入职实习心得(2) 漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深化的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、发掘自我，改造自身的机会，所以，我仔细的对自我进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足
20、。 7月10号起先了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了_民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生起先理解会计业务的系统培训。我们须要在最短的时间里驾驭柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自我练习。终归是短训，我对银行业务学问面驾驭还很窄，异样是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的学问面。 7月30日，我被分到_分理处实习，在那里，我很好的消化了_教授的会计课程，提高神速。哈哈 刚来_的第一天是我最累的一天，从早上
21、八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。那天午时四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前接着扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自我，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我!我在一心一意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个
22、经验。呵呵那个时候我就是这样想的。 或许是看我做事比较仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好惊慌啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太惊慌了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 x月_日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家充溢感谢，离开很不舍得。来到_实习，我真的很幸运收获许多。 x月_日，我起先了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，午
23、时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心境低落到极点。午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我闲聊，(她的这个举动给我留下了异样好的印象，我这个人一向是从细微环节处看人确定人，因为我坚持认为，细微环节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很亲善地笑了笑，告知我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那
24、里帮忙他们填写凭证;这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员 ，贵宾厅也没有制定具体的管理制度，这个完全须要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，找寻建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个明白客
25、户须要什么服务的人，第一个帮忙客户解决问题的人乔姐夸夸其谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的激励和帮忙。 此刻，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每一天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣扬资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。
26、当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?”假如有须要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自我，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，坚持优雅大方的服务礼仪。 作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，所以必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比较熟识和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范，并且还要处事机灵，能够见
27、机行事。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我必需要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到_民生，就想到我这个可爱可亲的引导员! 工作了才明白辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每一天都好忙好忙，可是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕应对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，并且印象深刻，此刻我明显比以前有了更强的承受本领。我每一天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每一天都有感悟，每一天都有收获，每一天都有提高。哈，我真的
28、民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自我，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自我的辛苦、汗水和才智，为_民生的腾飞贡献出自我的一份力气，实现心中的幻想! 新员工入职实习心得(3) 进入_建筑安装工程有限公司工作已经有两个多月的时间了。这段时间里，我得到了领导和同事的关切和帮忙，更被大家忘我的工作精神感动着。我为能成为这支精英团队中的一员而感到骄傲，也期望能在今后的发展中留下自我的辛勤汗水。 我在公司中担当的是行政专干一职，作为一名新员工，我首先除
29、了了解公司的经营理念外重要的是了解自我的工作职责。 行政文员是一种管理性、综合性、协助性的职务，主要帮助领导和部门处理日常事务性工作，对相关部门的行政和业务工作供应服务支持。所以，这项工作有他的重要性。 要做好这份工作，首先，要快速地适应新环境，了解自我的工作性质、要求，驾驭工作技能和技巧;其次，要求我建立足够的自信。一个内心时常诚惶诚恐、患得患失，胆怯或担忧自我工作不能干得更精彩的员工是不能很好的开展工作的。所以要在工作中消退焦虑心境，树立坚毅的自信念;再次，要严于律己。对于上级交代的每一项任务都要严格按要求完成，不能存有任何的侥幸心理。 以上只是我刚起先工作的一点实习体会，也是给以之后的新
30、员工的一点小小的借鉴吧。 新员工入职实习心得(4) 刚由学生生涯过渡到社会舞台，起先由青涩的学校生活融入到困难并富有挑战性的社会大熔炉中，将是检验我们在高校学到的学问技能及对社会地适应力的时机，心里既兴奋又感到有些茫然。应对当今严峻就业的形势，我算是一个幸运儿，经过自我的努力，荣幸的考入x_国土资源局。 刚到单位，我们几个新人对工作环境不适应，对工作流程非常生疏，领导依据我们各自的专业和特长支配我们到各科室学习，我被分到地籍科，在一边学习一边工作的三个月里，我从中受益匪浅，感受颇深。为了更好的完成我以后的工作，我必需做到以下几点。 1、要不断地学习和思索，增加服务于民的大局意识。在高校学到的大
31、多都是杂乱的理论学问，进入工作岗位，更多的是须要实践本领。应对实践本领偏弱和专业不对口等难题，工作起来难免会不知所措，仅有不断地加强自身的学习，才是解决这些难题的手段。如：先了解一些工作的基本常识，对实践操作不懂的要进取主动的向领导和同事请教，要以为人民服务为动身点和落脚点。 2、.要学会换位思索，强化体察民情意识。作为地籍科的工作者，每一天都会干脆接触广阔的群众，群众是干脆的承受者，感受最深。一般老百姓来国土资源局地籍科办土地运用证，是第一次也可能是最终一次。我们没有任何理由不让他们感受到优质的服务。虽然前来办事的群众和工作人员之间难免有误会，群众也会发发牢_，可是我们也应当耐性倾听，不须要争吵不休，多换位思索一下，或许事情会好办许多。所以，在以后的工作中，我要认仔细真地接待好每一位来x_的群众、学会换位思索。 3、规范自已的言行举止，不断改善和提高服务质量和服务水。_工作人员每一天都在和群众接触，他们的一言一行干脆代表着国土资源局的形象，所以作为在这个科室工作的我要时刻留意规范自已的言行举止，不断改善和提高服务质量和服务水平，努力为国土资源局树立形象，也为_市今后的发展献出自我的力气。