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1、公司前台社会实践心得体会公司前台是公司各项业务开展的重要岗位，通过在前台社会实践，我们可以接触更多的人和事，从而锻炼自己，在这个过程中，大家都有哪些体会呢？下面是由我为大家整理的“公司前台社会实践心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。公司前台社会实践心得体会一两个月的前台接待岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了许多，不管是理论的学习还是实际的工作，如今的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、学问的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信念与士气。总结这两个
2、月以来的点点滴滴，感受颇多：这段时间，我的主要实习岗位是前台接待，因此对于这份工作认识最深刻：前台接待是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的看法同样向外界传达的是整个商场的作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好
3、自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。在前台接待处工作，每天都必需作好作战的预备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有能力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大
4、胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。通过这次实习，我重新看到了自身的缺乏以及缺点。在语言能力上依旧是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及xx客人。但是在xx会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历缺乏，导致工作上出现不应当出现的错误，为同事
5、带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比方工作不够细心，不够虚心接受同事的批判等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。公司前台社会实践心得体会二新的的环境，新的出发点，当我第一次走进xx公司，我才真正熟识到人生最实际的现实呈现在我的眼前。能够在实习期间成为xx公司的一位前台文员，深感荣幸。第一周的时候，在上级领导和同事们的大力支持和关心下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水；文具的购置打算和消耗总结工作；每个月的考勤工作；长途电话的管理工作；公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子
6、文档，使图书、杂志的管理规范化；帮助聘请工作等等。工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比较少的，由于主管想要我先慢慢了解一下这个集体，偶然安排工作给我。慢慢的我也融进了这个集体，发觉在这个集体中许多值得我学习的地方。前台文员需要一份认真，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习的精神。从第一周的慢慢了解，到需要加速工作的时候，不断加强自己的认真。假如不认真，在文件上出现错误，假如后来发觉错误了，那末我们将进行改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不能够为公司带来勤俭；要是文件出现错误了后，未能准时发觉，可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中，作为一个
7、女孩子来讲，更需要认真的工作，由于这属于女孩子原来应具有的特性。前台文员，需要纯熟的打字技术，和简洁的电脑操纵能力，肯定的文字能力。对这些来讲，平常上网，和学校的学习，给了我这样的能力。我信任只要仔细就可以做好一件事情。天天将面对公司的一些重要信息，当然他们不能够在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种“偷学的本事。对一个刚刚出校内的大学生来讲，这是一种必要的学习能力。在我打过的报告中，我看到了一个物流公司，需要很好的经营，离不开那每一个部分的细心计算，只有这样，才能够更多的勤俭物流本钱，才能够在经济活动中获得更多的利益。这样一个公司不断进展。后来我真正融进了这个集体，我看了集体
8、的调和进程，需要同事们的互相沟通，也需要领导与下属良好的关系，才能够将自己的事情做得更好。业务主管知道我是在校实习生，所以在他带我参观了xx公司的许多地点，跟我讲解并描述了许多工作的流程，我很感谢他对我关心。当然只是在短短的实习，但是让我阅历倍增。社会上的工作阅历是难得的，是学校学不到的学问。工作以后，眼界更宽，看得更广，不再局限在小小的象牙塔里。有一次，我遭到了业务主管的表扬，他说我认真，能够准时发觉文件中的错误，并提出建议，我很兴奋。为何我会认真，是由于我在不断学习这些文字里面给我的学问。在文件中我看到了报表里面的重要数据，并学习了一些物流本钱、物流运输线路的学问。我觉得比在学校学习的那些
9、算法更加方便快捷。这是公司内部制定的计算规律，我感受很深。觉得这类计算方法真的很好，可能这也是我们公司进展较好的缘由吧。当然没有太多的事情，但是我可以学习其他员工的工作阅历，在这几周里面通过了解的同事那里学习到了许多学问。这个职位，需要职员的认真和保密精神。在文件里面有许多公司的机密，不能泄漏，这正是考验职业道德的一面。我当然只是在这个公司工作那末短的时间，但是我还是要忠于自己的公司，由于这个公司给了我一个尝试的机会，因此我要好好努力，最终来个完善的结束。实习结束了，有点不舍，由于我将离开这个公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工资。在最终一周里，依旧面对着电脑和文字。我仔细认真的将
10、最终一段周时间的工作做好，给业务主管留个好印象，只希看以后还有机会能来这里上班。身边同事的工作阅历与人生经受让我见识许多，他们在这五周里面也给我带来了不一样的快乐。由于有他们，我才能够在短时间里面善悉公司，熟识公司的每一个部分，熟识公司的制度。他们是我人生里面碰到带给我学问的人，是给了我学校学不到的学问的人，我感谢他们。最终一天的我，在工作做完以后，我打开了我这五周所打印过的文件的复印件，看到了我的工作成果。有过错误，有过修改。这就是我五周所经受的。文员的工作很琐碎，但是只要有肯定的条理，每一个工作都能有条不紊地进行。希看还有再次来公司工作的机会。再次看到那些让我熟习的面孔。第一次的工作经受很丰富，天天都过得很充实，让我学到了许多学问，感谢这样的工作机会。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页