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1、关于银行大厅实习总结范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行大厅实习总结范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累肯定的工作阅历后发展而来，其将来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些特地的业务经理发展。下面是我给大家整理的银行大厅实习总结，欢迎大家查阅，希望大家喜爱! 银行大厅实习总结1 即将毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从未真正走出校门、接触社会的学生来说，这次实习给了我一个很好的学习机会，让我亲身体验到了工作的味道，为即将起先的职业生涯提前做好打算。 在农商行实习期间，我主要学习了综
2、合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，在练习操作中，我力求在驾驭操作流程的同时，搞清晰自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对实习的主要工作内容有了更加系统的了解，特殊是支票、汇票等。在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的相识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清楚的相识。 以下是我在工作中的一些体会和心得： 一、银行工作须要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当仔细细致，尤其是在银行，每个岗位都须要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比
3、如在填写单子时，每一次，都必需要确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。 二、讲究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。 三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，这样大家才能同心协力地搞好工作。与人沟通的技巧，书本上是学不到的
4、，要在工作中渐渐地学习积累。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关切与帮助，各位领导都特别耐性地教育我，让我不但提高了业务水平，也学到许多待人处事的道理。特殊感谢办公室里的领导们，在繁忙的工作中抽出时间，在工作上给我指导，向我解说业务学问，在生活上给与我许多关怀。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位是更广袤的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限了。在农商行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后
5、胜任工作的基石，也是我能在激烈的竞争中出类拔萃最重的砝码。 在接下来的实习阶段，我会以同样的激情、信念去对待工作，接着努力，让自己更快成长! 银行大厅实习总结2 经过一个月的实习，我起先从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解 了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实 习是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助， 为我将来走上工作岗位打下坚 实的基础。 在 支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖 印章的声音， 川流不息的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的 各位师傅， 愿在百
6、忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题， 豪不保留地传授着他们的经 验，由于他们的悉心教育和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实 习经验来说是非常重要的。 还记得，刚来到这里实习，领导们曾关切的问我累不累，说真的，惊慌而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，因为责任证明白 自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对实力的认同，是一 种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的实力，克服困难完成工作，更是一种 价值的体现。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦， 而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。 工作中期我起
7、先明白不管在学校学了多少理论， 明白了多少理论， 到了新的工作岗位基 本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变 实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一起先总是不知 道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变实力上 有所提高。 通过这次实习我熟识和适应了
8、银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。 同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行 的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白 错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不 可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。 很兴奋能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主
9、动学习业务学问， 熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人! 银行大厅实习总结3 _年 11 月,经过我的自身努力， 我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实 习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览 中心展对面，四周许多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最 全，办理业务最困难的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的 挑战，也是一个特别难得的熬炼机会。 我实习的岗位是在大堂，协助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的 大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐性解答客户询问，指导客 户填
10、写各类凭证，刚好向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客 户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和 质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决 了做好银行这份工作的信念。 大堂日常工作看似很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性 极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接 触的过程中，我深刻的体会到何为耐性、细心、虚心、诚意、贴心。 去年 12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工 作，我陪伴网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷 营销我行理财产
11、品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销实力 是个很好的熬炼机会。 此次行动， 虽然不是很胜利， 但也得到了不少村民的支持。 我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。 在我网点全员营销的努力下，我网点获得了 年顺义支行储蓄存款第一名的 骄人成果。 作为服务行业，难免会遇到客户不满足，指责，甚至有意刁难的状况，我学 会了谨言慎行， 因为业务困难多样， 或许是小小的疏忽大意， 或许是少说一个字， 都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。 一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款 比在 atm 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的
12、剧烈不满，也给网点大堂秩序 造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了 再为客户解答;清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。 最近，对面的新国际展览中心又起先进入的活跃期，每天客流量很大，社会 各个阶层的客户都有，参展商川流不息，我们要做的就是对客户进行细分，针对 不同的客户供应不同的特性化服务。尽可能的满意客户的要求，使客户能够尽快 的办好业务，满足的离开。 在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务， 各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售， 客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解
13、。 而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我 学到了奉献、尽职、诚恳的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是 团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家 共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经验带给我的各种收 获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理 想。 这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银 行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起， 为我以后踏入社会奠定了良好的 基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，打算迎接将来更多未知的挑战。
14、 银行大厅实习总结4 在刚刚过去的一个月中， 我有幸来到交通银行会计处实习。 虽然真正上班的时间只有短短的 二十天，但是在这段时间里我学到许多在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业， 竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前， 对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来 说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将起先的 职业生涯做好打算。 在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基 本驾驭了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练 习操作中， 我还向带教老师请教有关操作原理和业务学问的问题，
15、 力求在驾驭操作流程的同 时，搞清晰自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我 对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学 到过它的基本概念， 对真正的票据并没有详细的相识。 现在我已经大致明白了审票和解付的 过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清楚的概念。 以下是我在工作中的一些体会和心得： 一、银行工作须要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当仔细细致，尤其是在会计处，每 个岗位都须要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影 响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必需完
16、全精确，才能进行解付和交 易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收 款人账号等各项要素精确无误。 二、讲究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。比如进行代理兑付 汇票结清录入时，必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一 张汇票的信息都要精确地输入电脑， 还要经过复核。 假如资料出现错误， 就无法使交易胜利。 各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工 作任务。 三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成，所以同事 之间的沟通与沟通很重要。 在工作过
17、程中难免会出现一些差错， 给下一道工序的同事造成不 便;或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。 这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能同心协力地搞好工作。这 方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积累。 实习期间， 我得到了各位领导、 老师和前辈们的关切与帮助， 各位老师都特别耐性地教育我， 让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们，在繁忙的工作 中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与许多关怀。希望 以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
18、”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不 长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位 才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是 我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都 能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。 银行大厅实习总结5 转瞬之间，为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我 们供应了这样好的一个熬炼机会，让我们走出校内，踏入社会第一步，融入一个全新的集体 有了一次难得的体验， 收获了一份难得的经验。 这
19、个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。便起先体会到 工作是件多不简单的事。头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户 的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对 于客户的一些不满心情也显得手足无措
20、。 通过这一个月的熬炼， 我觉得在这些方面有了很大 的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。 工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基 本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。 大堂经理这个工作，从字面上来看，似乎没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前 景了。 因此在体验之前， 在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。 不过， 一天下来，除脚酸以
21、外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。这个岗位可以成为银行学问的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才，可 至少也懂了许多银行业务学问。 由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个机会去好好深 入了解。 这也是我在工作期间发觉的自己一个很大的缺点。 在以后的工作中我肯定充分发挥 自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很娴熟的为客户讲解业 务了，在我自信满满的讲解中我不但培育了自信念也熬炼了口才。这个岗位能培育足够的应变实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现 问题之类的境况。一起先总是不知道怎么办，后来也渐
22、渐起先学会如何安抚顾客，如何对设 备问题进行处理等。在应变实力上有所提高。 据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外 的各大银行早以有了几十年的阅历,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点快速增加， 因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。 然而， 能够从事这类岗位的现成人 才特别紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能短暂填补空缺。 就拿交通银行来讲， 全市 100 多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行(中,农,建,工)的近 个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂 经理也是须要从助
23、理或者更低的岗位渐渐培育的。因此，大堂经理助理岗位见习，对于我们 来说是百利而无一害啊 。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块 很好的基石。 因此我明白， 无论是什么岗位都能让自己收获一些珍贵的东西， 发觉一些问题， 都可以让自己成长。 跟任何工作一样，胜利的见习须要足够正确的看法。在见习过程中不行避开的会遇到 各种困难，关键在于大家是否能坚决目标，坚持见习。就拿我来说，一起先面对客户的最大 障碍就是“惊慌”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无 聊，假如忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，每个人都有这么一个过程，关键问题还在 于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到，擅长观 察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开 始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是走向胜利的基石。 银行大厅实习总结