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1、公司营销总监年终工作总结(集锦7篇)时间的脚步是无声的，它在我们不知不觉中渐渐消逝，转瞬间，我们又该写年终工作总结了。下面是由编辑为大家整理的公司营销总监年终工作总结集锦7篇，仅供参考，欢迎大家阅读本文。篇一：公司营销总监年终工作总结一、销售业绩回顾及分析1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外嘉奖的“经济激励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗
2、留问题的解决，根据“轻重缓急程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已
3、无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的.热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握
4、较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签的现象依旧存在。三、营销团队的建设回顾及分析1、正面因素分析：实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增添了销售人员的工作挑战性。通过“提示式的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严厉性，因此执行力随之增添。管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫销售人员
5、遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增添。“居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望
6、公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮度一致较低。因此对能见度渐渐增添的管理有肯定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。篇二：公司营销总监年终工作总结我于20xx年初进入市场部，并被任命市场部总监，和公司也一起度过了一年的岁月，如今我将这一年的日常工作做个汇报，恳请大家对我的日常工作多提珍贵的意见和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展日常工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，
7、来查找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以关心他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展日常工作。这样，在业务日常工作基本完成的状况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将日常工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做处处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的日常工作及任务已经确定。全部的打算都已经落实，严格根据打算之内的事情去做这
8、是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的关心和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与日常工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的日常工作中，以“勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不
9、同的方式方法，让每个人找到适合自己的日常工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充新奇的血液和能量。同时在必需要提高自己的能力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素养都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务日常工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不管做什么。拥有健康、乐观、主动向上的日常工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份日常工
10、作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的因此，在今后的日常工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的进展适时的调整自己，准时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的过程中尽我们个人的微薄之力。篇三：公司营销总监年终工作总结20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司始终到如今，已经工作有了x年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所
11、从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简
12、洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第二：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如
13、何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作打算，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个打算，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂
14、的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给吸收。今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种伴
15、侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也盼望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个
16、新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。篇四：公司营销总监年终工作总结尊敬的领导，各位来宾：大家好！我自x年x月加入了x汽车x，现工作满x年，下面将这一年来年的工作况汇报如下：一、开展了零风险服务自x承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细
17、调查讨论，认为要通过x汽车零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购置x汽车俱乐部产品，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者群众汽车之间的距离，进一步强化了群众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务，准时关心和加速走货，从商品下线到展示销售，再到无处不在的POP招贴提示，销售代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，x卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了x万元。二、拓宽了市场在年初以前，汽车市场上xx汽车占市场达x%以上。而丰达汽车较我们的xx汽车落后很多，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，
18、在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对xx汽车家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在节日促销xx汽车。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的状况，在金融引擎中做了更多的调整，让每位顾客在最快、最便利的状况下能够把车贷走。总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣扬的力度还不够大，宣扬导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx汽车的销售中，我们会做得更好。在过去的半年，我们始终在努力，我为加入xx而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和全部的伙伴一起共同进展。篇五：公司营销总监年终工
19、作总结大家好！光阴荏苒、时光飞逝，20xx年转瞬就成为过去。在过去的一年里，我仔细根据总部的指示和公司的年度工作目标，在广大同事的大力支持和协作下，仔细履行职责，取得不错的营销业绩。现将20xx年履职状况报告如下，如有不当，请批判指正：一、爱岗敬业，勤奋工作作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到抢先垂范，为员工树立好的工作典范。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平常，我注重加强员工服务意识和服务水平的提
20、高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司需要做的工作，我从不推辞，主动努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比方，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里特别焦急。于是，我集中力量，仔细分析缘由，与大家一齐共商对策。最终，争对消费群体，做好了各项工作的部署和支配。通过我们全体人员的共同努力，如今，各项工作正有序、健康地开展，门店
21、的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额到达x万元。二、强化管理、主动协调组织各项事务由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远进展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比方，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我信任“团结就是力量。只有团结，
22、我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，主动向上级总部反映意见。最终，总部经过多方面的实际调查讨论，确定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也主动加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。三、存在的缺乏及努力方向一年来，我虽然取得了肯定的成果，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也到达了肯定的目的，但与总部的要求相比还有肯定的差距，工作中还存在一些缺乏。主要是由于平常事务工作比较多，一些工作没有按高标准完
23、成。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增添业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改良工作看法，改善工作方法，提升工作实效。四、对工作的一些个人建议我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改良：一是加强管理，通过规范化管理到达事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚。做到这一点，才能够到达“以我真诚心，赢得客户情。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣扬，以点带面，扩大门店知名度。篇六：公司营销总监年终工作总结回顾过去一年的工作，其工作的成果是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力关心和支持下，与部门
24、人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远进展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，本年度个人主要重点工作有以下方面：一、完善制度管理因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，依据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和转变缺乏之处，具体有：1、转变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，3、健全管理人员岗位职
25、责4、完善更衣室、车库卫生清洁标准二、加强督导执行力度在每项工作支配与落实中，采纳上传下达的原始模式，一级管一级的方式，支配事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，仔细总结找出问题并准时解决问题。三、抓培训落实，提升服务品质依据各岗位工作性质，重新制定培训打算，并根据打算进行实施，培训中不实行照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的阅历缺乏之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈珍贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业
26、学问及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了客人及内部员工物品赔偿规定，五、储备多元化人才依据现状为公司尽量削减聘请难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培育人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参加车库、接包员、出发台岗位培训工作。六、工作中的缺乏虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也转变了些现状的提升，但任然存在着许多问题和缺乏，工作中的问题：1、加强员工的自觉性还不够，2、岗位管理人员工作打算性、组织性有待
27、提高，3、个人主人翁意识淡薄，自身的缺乏：1、创新思路匮乏2、执行力度偏差七、总结阅历通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能仔细接受与执行，通过整体的转变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。八、下步工作打算针对今年工作中存在的缺乏，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：1、制定管理人员职责工作主要表达：1制定全年月工作打算，具体表述每月执行工作重点，2制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的状况，3制定每周工作会议，协调事务和解决问题的状况4制定每天工作检查，发觉问题，纠正问题的状况2、岗位工作支配与
28、督导执行1支配月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，2支配周工作量，督导执行完成状况，3支配日工作，执行检查工作标准和规范，3、树立员工主人翁的思想1加强员工责任感，仔细执行制度，不要流于形式，2多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议准时接受，4、加强自身提高：1加强管理学问学习，提升管理能力2创新工作方式方法，提高工作效率总结过去的缺乏和吸取的阅历，为此在20xx年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。篇七：公司营销总监年终工作总结xx公司作为xx集团的旗舰店，在这一年
29、内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。xx是一家汽车销售服务公司，完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的销售总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、具体工作1、参与公司有关会议，全面主持销售部工作，将工作落实到位并定期准时向总经理进行汇报。2、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。3、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同讨论制定营销战略，拟定营销打算方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。4、有力实践xx流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队
30、的服务水平。5、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。6、每次任务后准时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。7、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。8、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。二、存在的缺乏1、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，准时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权。2、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能。3、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页