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1、关于前台实习工作总结范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于前台实习工作总结范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 前台接待的聘请要求：必需娴熟运用办公自动化设备及办公软件，报表以及打印机的娴熟运用。熟识行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织实力;下面是我带来的五篇前台实习工作总结，希望大家喜爱! 前台实习工作总结1 实践是理论的来源，理论是实践的基础，实践是检验理论正确与否的唯一标准，打从中学起老师就始终这样谆谆教育我们。我觉得我深知这个道理，所以始终盼着实践的机会，在实践中检验自己学到的东西，检验自己原委学到了多少东西。 _月份，学
2、校课堂教学正式结束，并要求我们找工作实习。对于我，早迫不及待了。我怀着满腔的热忱做好简历，在网上向不同的公司投递。俗话说初出茅庐都是热血沸腾，不知天高地厚。起先时，满怀自信地投递了一些比较好的公司，然后满怀期盼的静侯佳音。可是，投入好公司的简历，就如一颗针，掉入大海，连点点涟漪都掀不起。对于这样的结果，难免还是有“意料”，颇受打击。后面变更了策略。投了一些相对差一点的公司，不久便得到了面试通知。当得到通知的时候，颇有一些感动，因为自己至少得到了点点认可，让我觉得我有别人须要的价值。我想一个最欣慰的事莫过于自己的价值得到别人的认可。之后面试也很成功。胜利应聘上了几个职位，经多方面因素考虑，最终选
3、择了_。由于国家实施科教兴国的宏大战略，逐年加大对教化的投入，主动地改善老师的福利待遇，老师这个看似静默无闻的工作渐渐成了一个“香饽饽”，为众多就业青年所青睐。在这样一个时代背景下，_年，几个在教化行业多年打拼的有梦青年创办了_，我所应聘的职位就是教化机构前台文员，统筹本校区内的的招生报名，培训班服务等工作。我想这虽然只是个小公司的一个小职位(相对世界500强而言)，但我相我的价值在那里可以得到体现，我也可以从那个公司里学到我想学的东西，初步试下社会这汪水有多深。 几天后，我就怀着一颗谦逊与期盼的心“走立刻任”了。到了公司，一切就任仪式都简洁却严谨。我只做了简洁的自我介绍，与公司同事相互相识后
4、就起先工作。在这里，我觉得一切都很实在，没有什么浮于形势的东西。在这里也有没有什么多余存在，一切存在的东西都有他存在的责任与权利。 前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象特别重要，怎样给客户美妙的第一印象呢? 要求前台工作人员必需面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热忱，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑，想想快乐的事情就能笑了，但是要一成天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容特别的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉舍命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告知我笑得自然、绚丽是须要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容
5、才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己快乐的事情。 我们第一天就是招生动员大会，商讨_月份即将起先的招生工作。会上总结了前几次的招生工作，分析了目前的市场状况，介绍了些招生招生阅历，制定了几个招生方案。紧接着，又是_天的职前培训，由专业的询问顾问与我们共享，怎样加强团队建设，怎样做一个优秀的班主任，基本的商务礼仪学问等。总的来说，这是几天的培训，其内容远比我在不学校上几天的课多，其压力也远非我在学校上几天课所能感受到的，不管你学习实力怎样，在这几天内你都必需驾驭并能够运用，否刚卷铺盖走人。 培训完后，便紧锣密鼓地起先招生工作了。首先我要做的就是选拔一批招生专员，重新打造一个强有
6、力的招生团队，同时，这样我才能圆满地完成我的招生安排。我们遍布聘请启示，诚招开朗，善言，有责任，能吃苦的招生人才。我们也没想到应聘的同学那么多，这在肯定程度上加大了我们选拔工作的负荷，但是选择多也是一件好事。面试工作由我和公司两位同事一起主主持的。第一次做面试官面试别人还真惊慌。以前感觉面试官多神气威猛，主管“生杀大权”，直到自己做这个的时候才感觉做一个面试官承受的压力非常大。面试官首先就得气场上压住对方，得相出N多问题“刁难”对方，当然这些问题不是真得很刁钻，而是一些能够区分对方思索实力，逻辑思维能思力，语言组织与表达实力，个人价值取向与个人品行等实力的问题，而这些问题通过对方的回答便能折射
7、出他是一个什么样的人。而做为面试官不仅要能提出这样的问题，而且还要能够对过对方的回答赐予精确的推断，看也是不是自己须要的人。同是，面试官也要随时应对对方提出的任何合理问题，并予以解答。再者，面试官是公司的代表，假如一个面试官都不能让对方信服，可想对方会怎样看待自己的公司，更不用说聘请对方来公司工作了。所以面试官不是一个简洁的差事，也不是随意一个人能胜任的。 经地惊慌的选拔工作后，组织好了自己的招生团队。随后我便召集全部招生专员，组织了一个简洁的培训会，介绍老师资格证方面的一些政策与信息，共享宣扬招生策略，然后进行任务分工：招生工作就开式开展了。在这随后的几天里，我就在办公定值勤，和两个同事负责
8、学员报名工作，为学员供应询问及帮助学员完成全部报名程序。同时，调查设点为的状况，看询问的人有多少，询问的问题有哪些，点上报名有多少等。办公室值班也不是件轻松的事，到了中午报名高峰期，三四十个学员报名，连开都开得不停， 何况还要废口舌给他们讲怎样填报名信息表，怎样完成图像信息采集，完成全部信息采集后又要亲自核对繁杂的个人信息这个特别重要，容不得半点错误，其正确与否干脆关系到学员能否参与考试，能否拿到老师资格证。而在完成报名程序的过程中，学员又会遇到这样那样的问题，我们又得跑过去跑过来细心指导。有时，忙完后，我们都有种虚脱的感觉。而忙完一天后，我自己还得总结每天的工作，思索招生过程中遇到的问题及应
9、对措施，思索更好的招生策略等。我不能说工作有好累，我想既然选择了，就有责任去把它做好，不管过程有好辛苦。在大家努力下，圆满完成了任务，得到了公司领导的认可。 招生工作结束后_天，我们便开学了，组织培训班学员上课。我所要做的就是统筹教学服务工作，带领班主任帮助课任老师完成教学安排，为同学学习供应优质的服务，如发放教学资料，创建良好的学习气氛，组织班团活动等。这个阶段的工作不繁重，却伤神。因为这个阶段的工作，须要更多创意，须要更多的热忱，须要更多的耐性，须要更多的微笑去为同学供应温馨的服务，为他们创建一个良好的培训环境。 实习心得及体会： 一、高力求，低亦就 都说现在高校生就犯难，就业难，但个人觉
10、得就业可能不是那样难。难的只是找一个称心如意的工作难。有些刚毕业的高校生，觉得自己虽不算个人物，但终于是个堂堂的高校生吧，相对社会中的其它群体，好歹也得找个风光的，工资高点的工作吧。而自己呢，在高校里算是学到了些书本学问无可否认，可要就工作实力而言呢，我们难以定论了，或者强，或者一般，或者较弱。他们就带着这种高校生的“光环效应”去找工作。还有些同学是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一个高校的学位证，他们的勤奋与努力让他们不甘于去找一个一般的，不怎么出名的，工资不怎么高的工作。他们往往觉得他们就该找一个名企的，工资高的，福利好的工作，这样才对得起他们自己。再者，还有些人夜郎自大，自以为是个人物，其实不
11、学无术，无才无能，而他却好高骛远，硬要找个特别好的工作。然而试想你是一个公司的老总，你会轻易高薪聘请一个初出茅庐的，工作实力为未知数的毛头小子吗?这样就形成了高不成，低不就的尴尬局面，这样的就业难的局面就形成了。水往低处流，人往高处走，做为一个有学问的高校生更该憧憬高处，这是无可厚非的，甚至是提倡的，但是我们总不能一步登天，万事总得有个过程。我们应当从基层的工作做起，把从相对差一点的工作做起，在差的工作中不断熬炼自己的实力，呈现自己的才华，然后再争取找个与自己实力匹配更好的工作。再者，从实际动身，我们都_多的人了，总不能真做个啃老族吧?我们得独立生活，因此，我们就得先就业，找个糊口的工作，解决
12、生活问题，然后再择业，找寻一个更好的工作。所以，对于工作，高力求，低亦就，先求生存，再求发展。 二、工作知学习知不足，学习知工作知不易 青春总是冲动的，也是浮躁的，尤其是对于一个在学校这个象牙塔里呆了_多年的我，耐不住孤独，就像一个剑客，十年磨一剑，十年后最终忍不住孤独，总想把试君，在江湖闯荡一番。然而，熟不知自以为剑术不错，却还远远不能满意行走江湖的须要。我虽然在学校学习了那么多课本学问，但在工作中才发觉有很多东西自己在课堂上都未涉及过，老师也从未教授过。因此我的学习原来是狭隘的，远不足已满意工作的须要。在每天的工作中我都感觉到了压力，就是要不断地学习并驾驭新的东西。而通过在工作中的不断学习
13、，我对工作有了更深刻的相识，明白工作不仅仅简简洁单地动动手，动动脑，完成工作任务，而是一具困难的做人做事与学习的过程，而任何一方面都得学会很好地去处理。 三、吃若是硬道理 公司不是学校，想学就学，想耍就耍。公司有的是做不完的业务，有的是处理不完的问题。工作的时候，我们就得认仔细真地去工作。工作也不是学习，你想做就做，你不想做就不做。工作就得按公司的支配，把有自己责任内的，甚至责任外的事都做，而且做好。所以这样一天8个小时坚持下来基本上是身心乏累。很多人都想找轻松的，耍得好的，高薪的工作。其实真正的工作，有哪个是轻松的?难不成人家公司会高薪聘请你来耍不成?所以，对于工作，我们应当抱着吃苦的心态。
14、要知道，公司从来不缺拈轻怕重的人，公司也从来不会观赏拈轻怕重的人，假如我们能吃苦，我们满意了公司的须要，我们的价值也会相应上得到公司的认同，我们工作的前景也会相对更光明。 四、结束语 暑期实习是个是我步入社会工作的一次尝试与热身，做为一个实习生，我还是比较圆满的完成了我的工作任务。虽然在实习时遇到一些挫折，也有感到悲观，但坚持下来后，才真正从中学到了不少学问，明白了不少道理，对自己的人生目标也有了更清楚的相识。我也明白，我其实还是一个学生，只是我的课堂搬到了社会，而不课堂，没有老师再给我上课，而是我自己主动去实践，在实践中学习。在此，也谨诚心地感谢在这次实习中给我供应指导与帮助的领导，老师，同
15、事! 前台实习工作总结2 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高服务质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细
16、致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的.门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三， 以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工
17、作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在_年的后半年里我要不断提高自身形象，做好_半年工作安排，提高工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站
18、姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 前台实习工作总结3 这次在公司的前台进行实习，让我也是知道如何的去做好前台的工作，自己也是积累了一些阅历，
19、对于以后做好这份前台工作，我也是更加的是有信念，而同事们的一个帮助，公司好的工作环境也是让我对于进入社会来工作的忐忑心情不再像之前那样了，我也是对于这次实习期前台的一个工作来总结下。 刚来的时候，其实我也是很担忧自己在工作之中会做不好的，之前我始终埋头学习，没有考虑过太多进入社会的事情，所以对于这份工作，我也是很担忧，但是既然来了，我还是要努力的做好，而同事们也是清晰我是实习生，所以也是赐予了许多的关照，许多的事情也是告知我如何的去做，在做的过程之中，我也是得到了同事们的一个指导，和其他部门同事的沟通之中，也是赐予了我许多的支持，即使一些我犯了错误的事情，也是会予以宽恕，告知我该如何的去做，才
20、能真的做好，通过学习和跟同事们的一个沟通，对于前台的工作，我也是慢慢入手之后，渐渐的去做好了，而今我也是感受到，虽然前台的工作比较的多，而且很杂乱，但是也是一个特别熬炼人的岗位，假如做好，其实以后的发展也是不错，而且也是让我明白，自己要学的地方有挺多的。 工作里头，我也是仔细的去做事情，虽然前期的确工作做得不是那么的好，但是我也是努力的去提升，去改进，同事们教我的方法，我也是尽力的去尝试，去让自己把这些方法变成自己的，同时我也是努力的做好每一件事情，在前台工作之中积累阅历，同事们的照看让我也是实习的比较顺当，虽然也是遇到了许多的困难，但是一一的去解决了，也是让我阅历更加的丰富，同时也是能更好的
21、去把前台的一个工作给做好。实习让我感受到，自己虽然也是还有许多的不足，但是经过熬炼，经过这次几个月的做事情，也是信任以后即使成为了正式员工，我也是更加的有信念做好前台，在这个岗位上接着的去熬炼自己，去把事情都做好，也是会让我得到更大的进步。 而今实习也是要结束了，回顾过完，有挺多的感慨，但是更多的则是我想这不但是实习的结束，更是我迈入社会走出的第一步，坚决而有力，也是会接着的去前进，去把前台工作做好，让自己更精彩，职业的道路我也是要去走好。 前台实习工作总结4 经过_年多的学习积累，最终在_年，起先了人生的一个新的历程实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的_酒店前台接待作为我的实习
22、岗位。 刚到酒店的时候，挺兴奋的，终归是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得簇新和新奇，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创建，基本上都是从这里起先的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，_外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人干脆接触的部门，所以客人的许多要求并不会干脆向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门
23、前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去_的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人恒久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。 酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周
24、一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和相识，只有在现实中经验过，才会明白这个社会是如此的困难，远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，不过
25、后来我就渐渐放开了。在高校里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体会社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道，了解人际关系的困难，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾留意的东西。 自不待言，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是一模一样、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各
26、地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来_的多是国内游客，所以异国气息甚少。 或许，在外人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序困难繁多，在这说长不长说短不短的_个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨;当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是激励大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。 作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有
27、很指责，反而给我劝慰和激励，这让我特别感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不简单的啊。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会始终牢记在心的。 实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 以后的_年，我还将接着在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了肯定的
28、基础。最终，感谢酒店的全部的同事和经理，感谢你们对我这_个月的实习期间的关切和照看，从你们身上，我学到了许多，也希望酒店能够越来越好! 前台实习工作总结5 _年_月_日，我起先了在_的实习生涯。 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。
29、刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近_个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么? 刚起先就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了
30、，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 在这里我主要负责的工作是以下的内容： 1、星期一至五，八点前把报纸分派到各位老总的办公室，并把杯子洗净。 2、早上八点左右领导及同事接连上班，前台要起立向他们打招呼以示敬重。 3、八点左右到九点要逐个部门打电话询问订餐人员，九点前向_总部_食堂报告总的订餐人数。 4、负
31、责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误。 5、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。 6、做好分内事的前提下，仔细帮助其他部门人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在： 1、与上司沟通不好; 2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任; 3、与上司发生争吵; 4、对琐碎重复的工作感到怨烦; 5、情感方面。 针对这几点我有以下的分析方法： 面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;
32、增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。 复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动
33、时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙
34、，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点惊慌，但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境
35、。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过，这次的实习是我更加相识到高校同学之间的关系是多么的宝贵。 岁月如梭，转瞬_个月的实习期即将结束。在同事及领导的关切，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。 我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。“千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接
36、接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过，我仔细的视察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲密的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。高校期间的实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职都会努力! 前台实习工作总结