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1、关于2023销售工作分享心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于2023销售工作共享心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法,今日我在这给大家整理了一些关于销售工作心得体会，我们一起来看看吧! 销售工作心得体会1 销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，状况不同，这就须要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。 做销售要有明确的目标，依据目标制定安排，确定方向。一旦确定
2、好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中胜利。抗压实力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满意客户的要求时，不要干脆告知客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告知客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告知客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最终为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满意客户，以便达到客户与公司的双赢，这须要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。 “能言善辩”不肯定是销售人员必需具备的
3、实力，“擅长倾听”才是销售人员不行缺少的素养。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，专心沟通，体会客户的真实想法，从客户的谈话中找寻突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，将来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满意客户。 我有一个做管件贸易的客户(卞总)，这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总沟通是通过电话沟通，他的看法不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满足你们的服务，我们公司现在用的是alibba，
4、效果特别好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我起先分析这个客户： 1、 他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应当存有误会。 2、 我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好， 应当是另一家代理商。 3、 我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就 代表这个客户有肯定的影响力。 我确定把这个客户攻下来，我起先通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风，最终我整理一套公司产品的资料，为他打算了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来探望他公司。事情并不顺当，我之前没有
5、见过他，不相识哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话联系过的王旭辉，今日特意过来探望您。”卞总已经遗忘了我，这正好我可以 再次介绍自己。简洁聊过他们公司的状况，我并没有向他具体介绍公司的产品，只告知他那些他的同行，也就是他的竞争对手和我们合作，并取到了怎样的效益。再告辞的时候，我和卞总约好，为他打算他的竞争对手是如何通过我们获得收益的，还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触，卞总已经放下了对我公司的芥蒂，起先接受产品，起先有和我合作的倾向，但是仍在考察阶段，并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务，而这时正好有一个行业展会，机会
6、来了，我再次通过展会的服务，现在的促销，名额的限制等和他进行了谈判，功夫不负有心人，最终卞总和我合作了。我的工作还没有结束，收回款项之后，我起先落实承诺给他的基础服务以及增值服务，我最终得到了卞总的认可，卞总通过他的影响力，给我介绍了三四个客户，没有费多大的功夫，这些客户都和我签订了合同。 售后工作在销售环节中占有最重要的地位，无论之前的销售工作做的如何的到位，若没有完善的售后服务，那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标，不能只满意眼前的利益，合同的签订，款项的收回仅仅是销售工作的开端，如何把市场做大，如何把业务做广，靠得就是售后服务工作，常常和客户沟通，了解客户的运用状况，驾驭客户将来的发展
7、需求，与客户同步发展。 做销售要有逻辑，要数字化。要有具体的客户资料，有系统的分析客户的记录，在日常的工作中，总结胜利的概率，探望多少个客户才会有一个有需求的客户，多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对胜利概率的精确把握，才能更好的依据任务做工作安排。客户要分轻重缓急，抓重点客户，有策略的进行销售。 做销售同样须要头脑简洁向前冲，须要简洁的事情重复做，须要自信与自尊，须要坚持与争取，须要敏捷与策略，须要日积月累，须要总结归纳，须要不断的完善自己。 销售工作心得体会2 对顾客要许久，要真诚，不要将个人心情带到工作中。 对顾客来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，
8、可能是你的服务等等，当然最终是否选择你，还有许多其他因素.对顾客要长期的跟踪，长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为! 对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕顾客知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对顾客要真诚的合作，容忍顾客的“当心眼”、“小把戏”，信任绝大多数顾客是好的，是真心和你合作的
9、，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和沟通，顾客肯定会成为你的忠实伙伴的! 另外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。 销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 销售工作心得体会
10、3 1.口才不重要，让客户信任才是最重要的 通常人们认为从事销售工作的肯定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平常少言寡语，讲话还带有深厚的方言味道。有客户曾告知他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，擅长倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要擅长与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 2.送礼不如送感情，要做生意先做人。 假如你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位挚友给我讲
11、了他的故事：有次他打算带货去东莞某医院，临动身前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，抓紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长特别感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告知院长设备坏了。这在通常状况下，医院是不行能接受设备的，当然货款也不行能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而劝慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信任。买花篮只不过花了几百块，但假如这一单搞砸了，损失则是几万块。 这位挚友的销售业绩始终雄居所在公
12、司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业学问，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“专心”。当然，有人会问：莫非这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 3.眼光肯定要长远 一位销售人员在年二十八打算回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不行想象的事情，他却轻松做到了。问他原因，他说：“上次去的时候，他们单位经费很惊慌，那一单我根据公司给我的底
13、价给了他，特别便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方特别感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有须要就先照看我。” 我们可以想想，假如是你，愿不情愿做一单赔钱的生意?对方说经费惊慌，你会信任吗?你能信任他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的视力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随意打几个电话生意就来了!”别人不信任，我信任，这就是顶尖高手与一般销售员的差距。 销售是一门艺术，不但须要驾驭肯定的理论学问，还须要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手. 要不断的总结和学习
14、，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。 销售工作心得体会4 又是一个年底了，每到这个时候都是我们销售工作最忙的时候，也是最努力的时候。没有完成销售任务的就努力的去完成自己的销售任务，已经完成了的也在努力的去多完成一点，多赚一点钱好回家过年，反正不管怎样到了年底大家都会去拼一把，努力的去提高自己的销售额。不管自己有没有多拉一点业绩的想法，在别人都在努力的时候自己也是不会想要落后的。 我也觉得在年底是应当要冲刺一把了，新的一年的工作立刻就要起先了，谁不想让自己这一年的成果好一点呢，谁也不想在做年终总结的时候自己没有什么成果吧，也没有人会想比别人差。不管是为了自己的工作成果，还是为了工
15、资或者拿到更多的一点的年终奖，都是必需要努力的。但销售其实也是须要肯定的技巧的，不然就会光花了时间但又没有什么收获，我自己在关注的过程中也总结了一些阅历，对我的帮助也是比较的大的。 做销售不能盲目的就去推销自己的产品，首先就是要了解顾客的需求，可以通过顾客的需求来确定自己要着重的去推销产品的哪一个点。比如说一个产品它有多种的功效，但真正会让顾客心动的只会有其中的一两种。假如你跟顾客推销它其它的功效，顾客很可能就会不买你的账，所以推销的话术是须要依据顾客详细的需求来定的，这样的话就会很简单把自己的产品给推销出去。其次就是要从顾客的角度去思索问题，做到为顾客着想，简而言之就是用自己的诚意来面对顾客
16、，这样会建立起信任感，有了这一份信任感再推销起产品来就会很简单了。 这两个销售技巧是我始终都在运用的，当然，在我推销的过程中也遇到了许多的困难的，这两个销售技巧虽然能够为我带来许多的业绩，但在运用的过程中还是发觉了许多的不足的。所以我觉得自己还是要去学习更多的销售技巧的，不能老是运用这两个方法，还是要有肯定的进步的。自己在之后也会总结和尝试新的销售方法，让自己能够在现有的销售成果的基础上更进一步。销售的确是一个很须要阅历的工作，所以只有自己不断的去努力，才能够始终都有进步。最终的几天我也会接着的努力的，去冲刺一把，在最终的时间再一次的提高自己的业绩，让自己这一年的成果更好。 销售工作心得体会5
17、 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的
18、技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树
19、立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 2023销售工作共享心得