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1、情商改变未来情商改变未来美丹尼尔戈尔曼.情商：为什么情商比智商更重要M.杨春晓译.北京：中信出版社，2010:10.丹丹尼尼尔尔 戈戈尔尔曼曼“情情商商之之父父”参考书籍目录目录情商的来源情商的内容情商的重要性情绪ABC理论社会现象社会现象现象一现象二现象三两位同事论文凭、才能、相貌、态度都一样，其中一个在发展的道路上，一路畅通，无限风光，而另一个却只好望洋兴叹，感叹命运的不公，为什么？在学校里学习成绩特别优异的，毕业后往往表现平平，难有大为，而成绩平平的往往成为人们的焦点，为什么？生活中也好，学习中也罢，本来我们没存心去伤害谁，结果却被人记了一大堆黑账，原因何在？情商的来源情商的来源1995
2、年，哈佛大学心理学教授丹尼尔丹尼尔戈尔曼戈尔曼提出一种新理论，认为有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但这种品质如果得到很好的培养可以对个人幸福和事业成功产生惊人的效果，他把这组品质叫做“情商情商”（Emotional Quotient）。1990年，心理学家彼得彼得萨洛维萨洛维（耶鲁大学）和约翰约翰梅耶梅耶（新罕布什尔大学）首次提出了情商的概念。情商的重要性情商的重要性怀才不遇怀才不遇 CC 春风得意春风得意A A一事无成一事无成 D D贵人相助贵人相助B B情商情商智智商商认识自身情绪的能力认识自身情绪的能力调节自身情绪的能力调节自身情绪的能力自我激励的能力自我激励的能力认识他人情绪的能
3、力认识他人情绪的能力管理人际关系的能力管理人际关系的能力情商情商情商的内容情商的内容表情图是什么在左右着我们的情绪？是什么在左右着我们的情绪？nA诱发事件（activating events）nB信念，对这一事件的看法或评价（beliefs）nC这一事件之后的情绪反应及后果（consequences）nA B C 三者间的因果关系如何？情绪ABC理论AB1B2B3C1C3C2诱因诱因想法想法情绪情绪我们的想法决定了我们的情绪！我们的想法决定了我们的情绪！绝对化要求：绝对化要求：必须、一定要、绝不可能、总是糟糕至极糟糕至极：彻底失败了、全完了、世界末日到了过分概括化：过分概括化：全部、所有、没有一个不好的想法不好的想法祝大家健康快乐！祝大家健康快乐！