《小学生电话礼仪常识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小学生电话礼仪常识.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、小学生电话礼仪常识以礼相待身边的人，身边的人才会对你也以礼相待。下面是小编为大家收集关于小学生电话礼仪常识，欢迎借鉴参考。小学生电话礼仪常识一首先，打电话礼仪1，时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。2，空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要运用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。3，欢乐的心情：打电话的时候肯定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以开心的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的改变，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。你打电话的时候肯定不要抽烟，喝茶或吃零食。
2、即使是懒散的姿态也可以被另一方听到。假如你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒散和懒散的。假如你坐直，声音会很甜，充溢活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应当把自己看作是在前面，并尽可能地留意你的姿态。5，通话时长：不宜短。长话短说，胡言乱语。把最重要的事情放在前面，并在起先时介绍自己。6，错误的电话主动致歉，发短信的祝愿较好带签名。小学生电话礼仪常识二1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。假如你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会特别焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。2，拿起电话：先告知对方他不
3、找，然后问对方是谁。3.假如有局外人与您交谈，您也应当拿起电话。当你接听电话时，你必需说明谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中特别重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简洁又完整，详细取决于5WIH技能。小学生电话礼仪常识三一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说您好。假如电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说:对不起，让您久等了，这是礼貌的表示，可消退
4、久等心情的不快。假如电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。二、电话的开头语会干脆影响顾客对你的看法、看法。通电话时要留意尽量运用礼貌用词，如您好、请、感谢、麻烦您等等。打电话时，姿态要端正，说话看法要亲善，语言要清楚，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简洁的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美妙的、明朗的表情传给对方。特殊是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到确定答复后报上自己的单位、姓名。不要
5、让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的挚友、同事)，以使对方感到犯难。三、打电话时，应礼貌地询问:现在说话便利吗?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，相宜谈生意。四、打电话、接电话时，假如对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，假如不得已，要向对方致歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。五、对方要找的人不在时，不要随意传话以免不必要的麻烦，如必要，可登记其电话、姓名、以回电话。六、要学会协作别人谈话。我们接电话时为了表示仔细听对方说话，应不断地说:是，是、好，好吧等，肯定
6、要用得恰到好处，否则会适得其反。要依据对方的身份、年龄、场合等详细状况，应付方式各异。七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声:请您多多指教、愧疚，在百忙中打搅您等等，会给对方留下好印象。八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。小学生电话礼仪常识四1.假如你想示意对方结束通话：你可以重复这一点。2.先挂电话的人：状态较高的人先挂起。假如长者先挂，当他们寻求帮助时，他们会被要求先挂。3，不要用手机传递重要信息，重要信息较好采访。4.不要在医院或机场运用手机，以免影响机场和医院的电子设备。5.当您致电时，请留意
7、，在某些地方，不允许运用手机。例如，禁止加油站，餐馆，酒吧，剧院，电影院和火车行李站运用移动电话。6.不运用手机时，请锁定手机按钮以防止意外拨打特别电话号码，如119,110,120。7，不是全部人，不要借用别人的手机。8，手机音调的音调较好是上升，让你欢乐，温顺，礼貌，没有特殊的东西较好较好省略，干脆打个招呼。9.在公共场合，移动电话处于振动状态，您不应当公开呼叫。不要通过电话拍摄他人。10.假如是固定电话，请放下电话，否则声音确定会抹去你面前的好照片。11.假如你按免提，你必需告知对方。12，手机较好放在公文包里。小学生电话礼仪常识五在接电话时切忌运用说!讲!。说讲是一种吩咐式的方式，即难
8、让人接受，又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话立刻说:说或讲, 或者多加一两个字听到,说!这种行为在公司、企业内部或许还可以理解，由于某种缘由工作繁忙，时间惊慌，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别奢侈时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种不可一世的气概，似乎是摆架子。给人的感觉是有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!有的人对这样的电话应答方式也懒得再说，干脆一声不吭将电话挂了。原来还想联系一些业务或者供应一些信息，一听他这口气就不舒适，说了等于白说，这种人懒得理他。我们每个人都希望别人以礼相待，有谁情愿同不懂得礼貌的人打交道呢?所以，我们在接听电话时，肯定要留意应有的礼貌。