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1、金融系学生银行实习报告范文实习地点：湖北省襄樊市实习单位：中国银行襄樊分行营业部实习时间：7月238月实习岗位：大堂经理助理实习工作内容：接待客户，产品介绍，为客户答疑.选择中国银行，实现心中志向。四个星期前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；作为一名大二金融系学生，能够有机会进入中行学习我感到特别荣幸，并特别珍惜这次实习机会，通过这次学习，我想在今后追逐幻想的路上，我会又多一份志气和动力……首先，我来介绍一下中行一些基本状况，中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业
2、务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户供应特性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，供应基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司供应国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在稳健经营的同时，主动进取，不断创新，创建了国内银行业的很多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广阔客户信任，并与客户建立了
3、长期稳固的合作关系。中国银行将秉承以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，为客户供应全方位、高品质的银行服务，与广阔客户携手共创美妙将来。另外，我来介绍一下我的实习生活：每天6：40前起床；8：00之前赶到银行参与晨会，然后起先工作；中午12：00下班回家吃饭休息，下午2：30上班始终到下午5：40多下班；回到家吃过饭已是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；几周以来，从没迟到过，更没早退，这就是我每天的生活，一个人但特别有规律的生活，劳碌但感觉很开心的生活&hell
4、ip;…在实习的时间里，起初我是在大堂做客户接待的，千万不要小看了这个岗位，接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题，这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己，主动去学习各项业务。多看，多听，多说。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有多么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，加之这里的银行员工学习气氛特殊浓，无形中给我营造了一个自己求知的欲望。通过自己这段时间不懈的努力，我的改变是大家有目共睹的。从起先生疏，不自信。变为现在的大方，言谈自如。最让我快乐的是，我的努力得到了领导的认可。在
5、8月7日-8月8日两天的中行素养拓展的名单上，主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的激励！两天的素养拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈，在这两天里我们相处的非常开心，由于我的年龄最小，大家都非常的照看我。这让我在异地感到了家的暖和。这次拓展项目中有一项是溯溪，这个项目是由峡谷溪流的下游向上游，克服地形上的各处障碍，穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动须要同伴之间的亲密协作，利用一种团队精神，去完成艰难的攀登，对于溯行者是一种考验，同时又得到一种信任和满意，一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途，我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我特别感谢中行给了我这个平台，
6、给了我这次机会能够参加到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到很多优秀的品质。这是我一辈子的收获！最终是我对这次实习总结的4个深刻的体会：体会一，信念。还清晰地记得第一天见杨行长时，他说了一句话：和你闲聊明显感觉你说话底气不足。其实当时真的很胆怯，也很没有信念，面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为渐渐的熟识了银行的工作吧，做事也比较仔细，也或许杨行长本身不是那么可怕，呵呵……体会二，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，须要很细心。每一份合同，每一份填单
7、都不能出错，错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是恒久也做不完的……体会三，耐性。银行的工作其实不是很困难，只是很反复，须要很有耐性。许多时候，每天很早赶到银行上班，然后起先重复着昨天的生活。另外，对待客户也须要有耐性，许多时候须要劝服客户办理一些他们不愿办理的业务，都是那些难缠的客户，没有耐性就别想再银行工作了……体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，常常会遇到客户在银行里大吵大闹。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，
8、因为客户的要求是恒久无法满意的。但是，细心又想，不是有谁说过：客户恒久是上帝吗？从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间……虽然只有短短的几星期，但是我的感慨实在太多太多了。有人在我的博客里写了一句话：你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经验就行了，没必要纠结在你详细学了什么，有付出就肯定会有收获的，接着加油啊！其实，我想说的是：我学到了许多许多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要感谢银行里的各位哥哥姐姐们杨阿姨、庞经理、李姐、小丽姐、曹燕姐、詹阿姨、小严、肖大哥、曾哥……当然，还有可亲可敬的支行的挚友们，感谢你们对我的帮助，我会想你们的……伴随着中行追求卓越，永不停步的服务理念，我会以最饱满的热忱接着我的工作，珍惜现在的每一天……