电力营销部主任工作标准.doc

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1、云南电网公司水富供电有限责任公司 发布2008-12-1试行2008-11-28发布电力营销部主任工作标准QB/YWSF303-01-2008QB/YWSF云南电网公司水富供电有限责任公司企业标准ICS目 次前 言21 范围32 规范性引用文件33 术语和定义34 职责35 任职条件和要求46 工作内容要求和方法57 工作质量评估与考核5前 言本标准是根据本公司标准化工作的需要，为规范本公司营销部主任工作而制定。本标准由本公司标准化管理办公室提出。本标准由电力营销部归口。本标准起草单位：电力营销部本标准主要起草人： 狄大平 江 涛 唐正芳 苏永强 曹 勇 吴君臣 谌明登 何德书 刘昌琴 崔文珏

2、 魏朝辉 刘 健 审 核： 樊元强 批 准： 舒兴成 本标准由电力营销部负责解释。电力营销部主任工作标准1 范围1.1 本标准规定了电力营销部主任岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。1.2 本标准适用于电力营销部主任岗位，是检查与考核其工作的依据。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后部有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 中华人民共和国电力法 1995年12月28日第八届人大第十七次

3、常委会通过 电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院第196号令（1996） 云南省供用电条例 云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过 云南省查处窃电行为条例 云南省第九届人大第十九次会议通过 供电营业规则 中华人民共和国电力工业部第8号令（1996） 用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部第6号令 用电检查管理规定 云南电网公司 供电营业规范化服务窗口管理手册 云南电网公司 供电营业窗口营业员服务规范操作手册 云南电网公司 云南电网公司标准化工作导则 工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007 云南电网公司客户受电装置工作票管理办法（试行） QG/YW-YX-1

4、5-2007 云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行） QG/YW-YX-01-20083 术语和定义无4 职责4.1 责任4.1.1 主办责任a）负责组织贯彻执行国家各项电力法规，政策及上级发布的各项规章制度、标准条例。b）负责电力营销安全生产，参加事故调查分析，及时提出安全生产技术措施，努力减少和消灭各种事故，是营销部安全生产第一责任人。c）在总经理和分管副总经理的领导下，负责全公司电力营销管理及用电业务归口管理工作，对本部门日常工作负全面领导责任。d）负责组织本部门人员实施总经理的电力营销方针，策略，督促完成全公司电力营销各项经济指标。e）负责协调各部门之间对口业务工作，

5、接受电网公司对口部门的行业领导及业务工作。f）负责组织全公司电力营销分析会议，分解下达电力营销责任目标，组织制定公司电力营销经济责任制，并验证、考核。g）负责布置、检查、总结本部门各项工作，并主持年度评比和提出奖惩意见。h）负责电力市场的调查、预测、分析，开拓电力市场。i）按要求完成上级下达的其它工作。4.1.2 配合责任a）配合协助有关部门对涉及电力营销工作的差错问题进行调查与处理。b）配合纪查监察部门对供电服务质量事故和客户投诉、举报的调查。c）配合做好其它相关工作。4.2 权限4.2.1有权制止违反供电优质服务承诺的现象，并根据各类人员执行供电服务承诺的表现有权提出奖惩、进级的建议。4.

6、2.2 有权督促、验证相关部门完成全公司电力营销指标。4.2.3有权参加重要客户供电方案的审定，业扩设计审查，有权指导供用电合同的签订，“三电”工作的检查与监督。4.2.4有权按有关考核办法检查、考核归口管理部门的归口工作完成情况，下达纠正措施，并验证、考核。4.2.5 有权对部门各项工作的安全情况进行检查并提出整改意见。 4.2.6 有权制止违章作业和违章指挥行为，并对违章人员进行考核。4.2.7 有权领导督促和检查本部门员工的工作,并对本部门员工的使用、奖励等向公司有关部门提出意见和建议。4.3 岗位职业禁区4.3.1 影响云南电网公司形象，损害企业利益。4.3.2 不负责任，破坏团结。4

7、.3.3 利用工作便利谋取个人私利，违法违纪。4.3.4 擅自泄漏企业重要信息。4.3.5 违反安全生产规定、工作失职，造成重大损失。5 任职条件和要求5.1 行为要求敬业爱岗、忠于职守；勤奋学习、精通业务；遵章守纪、廉洁自律。5.2 学历或职称要求具有大专及以上文化程度或具有初级及以上专业技术职务任职资格。5.3 业务能力要求5.3.1 具备履行本岗位职责的专业、基础及相关知识。5.3.2 熟悉电力营销相关业务流程、工作内容与要求，具备指导本专业开展日常业务工作的能力。5.3.3 熟悉本岗位工作相关政策法规和管理知识，掌握电力营销规章制度及检查、考核要求。5.3.4 具有较强的市场意识、全公

8、司意识、安全意识、服务意识和创新意识，持续改进本岗位业务工作绩效。5.3.5 了解电力企业现代化管理知识。5.4 工作能力要求5.4.1 具备较强的协调能力，能组织管理好本部门的工作，协调有关部门和人员共同开展工作。5.4.2 具备对重要问题正确分析判断、排难求进、推动工作的能力，为领导决策提供依据。5.4.3 具备较强的语言和文字表达能力，能正确传达上级指示、撰写业务文件，制定工作计划、起草工作总结和调查报告等。5.5 其他从事电力管理工作五年以上，身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。6 工作内容要求和方法6.1 一般要求6.1.1 拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习。6.1.2 严格

9、执行各项规章制度，自觉遵守组织纪律、劳动纪律和工作纪律，服从上级安排，团结协作，互相支持，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮，按时完成工作任务。6.1.3 坚持安全文明生产，严格执行各项标准和规程，不发生人身、设备、经济事故和质量差错。6.1.4 爱护公物、勤俭节约、降低物耗。6.1.5 努力学习，钻研业务，参加培训，不断提高业务水平，改进工作方法，提高工作效率。6.1.6 增强主人翁意识，参与企业民主管理和文化建设，积极提出合理化建议。6.1.7 个人工作纳入计划管理，做好工作总结。6.2 专业工作要求6.2.1 严格贯彻、执行国家及上级有关规定、规程、标准、制度和办法。6.2.2 协同党支部、工

10、会抓好政治思想宣传教育工作，抓好精神文明建设， 保证本部精神文明建设达到公司党委制定的标准。6.2.3 协同党支部、工会抓好政治思想宣传教育工作，抓好精神文明建设， 保证本部精神文明建设达到公司党委制定的标准。6.2.4 关心员工生活，为员工排忧解难，增进互相间的信任和理解，建立和谐的工作环境和生产秩序。6.2.5 提倡民主决策、民主监督、民主决议工作作风，力求决策少误、管理有条、清政廉洁。6.2.6 负责做好全公司电力营销管理工作，并圆满完成上级交给的各项工作任务，完成责任制考核规定的指标，完成率100%。6.2.7 负责组织协调各项营销经济指标的分解落实，并制定相关措施督促落实。6.2.8

11、 负责组织建立健全本部门各项规章制度，图纸资料及各种记录计划报表。6.2.9 定期组织召开电力营销分析会议，组织编制营销计划，做好季度营销总结。6.2.10 坚持“四不放过”原则，参加安全大检查和事故调查分析，组织运行分析会，针对存在问题提出改进措施，督促有关专责制订各项技术措施和总结工作。 6.2.11 贯彻“一线工作法”，深入基层调查研究，检查各项营销经济指标完成情况，及时掌握电力市场营销信息。6.2.12 参与评审重要客户的供电方案及用电合同。6.2.13 协调地方政府相关部门关系，争取政府各部门对供电企业的理解与支持，协调做好电网公司行业对口部门安排的临时工作，协调公司内归口部门做好配

12、合工作。6.2.14 及时向分管领导汇报电力市场营销信息，并传递到相关执行部门。6.2.15 组织督促技术负责人抓好各级人员的技术业务培训工作。6.2.16 定期主持召开部门工作检查、汇报会，掌握行政、生产、技术管理情况，并布置相关的工作。6.2.17 按要求完成上级下达的其它工作。7 工作质量评估与考核7.1评估序次评估内容评估标准评估频次1工作计划完成情况计划完成率100%每季度一次2建立、健全营销管理制度规范、完整每半年一次3完成省公司下达的量、价、费等经营指标完成率100%每年一次4资产经营目标按要求完成每年一次5党风廉政建设目标按要求完成每年一次6社会治安综合治理目标按要求完成每年一次7党建工作目标按要求完成每年一次8安全生产目标按照部门安全目标责任书要求进行评估每年一次7.2 评估方式查阅资料、现场检查、领导评定、第三方调查等。7.3 考核考核内容具体见本公司绩效管理办法。