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1、物业主管竞聘报告篇一我特别感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今日我本着熬炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素养要求看,就知道这一工件的艰难性。刚才参与竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:一是有较为扎实的专业学问。自青干院毕业参与工作以来,我始终不忘学习专业学问,不断地丰富自己、提高自己。参与了我公司的各种业务培训和消防、平安等
2、学问的学习。又参与了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。二是有丰富的实践阅历。三年的物业管理工作经验,使我娴熟驾驭各项业务操作流程和处理各种突发事务及各项业务管理规定与操作规程,驾驭园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素养和要求。三是有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养,踏实干事,诚恳待人。经过不断学习和熬炼,自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、详细处理客服工作中实际实力都有了很大提高,能够
3、胜任客服主管工作。假如我能够竞聘上岗,我准备从以下几个方面协作做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。1、加强学习,全面提高自身素养。努力学习各种新学问,适应形势发展的须要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主子公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个听从”,即个人听从公司,感情听从原则,主观听从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满足。2、履
4、行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、精确、刚好、完整地*,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查安排,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题刚好进行订正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发觉的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题根据规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。3、开拓进取,创新工作方法。创新恒久是我们
5、工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满足度。中国建行全面实施的股份制改革,这是实行党的xx大和十六界三中全会精神,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本足够,内控严密,运营平安,服务和效益良好的现代金融企业。因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范实力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析探讨,提出整改看法,落实好整改状况;协作支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好
6、会计基础规范化等级管理创新。篇二敬重的各位领导:您们好!感谢公司为我供应了这个极其宝贵的自荐机会,我是来自,自加入咱们物业公司以来我始终勤勤恳恳工作、踏踏实实做人。在公司的培育和同事的帮助下,今已娴熟地驾驭物业前期承接查验的各种技能、流程,所在区域的各设备设施的修理、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在繁忙的工作之余,本人还自学各种专业书籍,通过自身的不断学习和刻苦钻研,渐渐提高了解决实际问题的实力,大大拓宽了工作思路。如今公司为我们供应了竞聘上岗机会,我认为是我学以至用的时候了,所以我竞聘工程主管一职。假如我是工程主管,我肯定虚心学习,大胆探究,务实求进,以身作则来做好各项工作,而
7、且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领下属完成各项工作,实行一系列措施来提高服务质量:一、首先要有安排的进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增加服务意识。二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必需靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教化和对员工无微不至的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素养很好,我信任肯定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,把各项工作做到。三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素养,合理支配下属员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好各种设备设施的运行、保养及修理工作并做好平安教化
8、、平安管理等相关记录。假如我是工程主管,我决心立足本职,摆正位置,协作、支持公司领导的工作,坚决听从领导的工作支配,抓好分管工作,为领导供应多方面的参考看法,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通、协调,营造团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的主动性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。假如我是工程主管,我将合理做好日常工作支配,完善责任区房屋装修、设备设施维护保养及修理、供水供电等的管理。主动与业主沟通,寻求他们的支持与协作,使业主的满足率及修理刚好率达100%。提高员工培训力度,强化岗位的重要性,思想上应重视岗位,知晓麻痹大意的后果,杜绝一切违章行为,做好工作记录、工作总结,定期汇报领导。作为这次竞聘的主动参加者,我希望能在竞争中取得胜利,但是我绝不回避失败,不管最终结果如何,我将一如既往地“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。感谢大家!