《2023寒假客房服务员实习报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023寒假客房服务员实习报告.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023寒假客房服务员实习报告为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进行了人生第一次最有意义的社会实践做客房服务员。原来我是个农夫之子，家里农活多得绝不会有离家打工的机会的；但今年却不同，今年我已经是高校生了，学校的社会实践最终为我供应了这方面的机会。我特别珍惜这样的机会，经过慎重选择，便确定去宾馆做客房服务员。我应当感到庆幸，在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业为着千百万来宾服务的平凡职业！因为就在这种平凡的职业中我领悟到了许很多多有益的东西，这些有益的东西对现在的我作用之大，以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里，我觉得很有必要先将之前这段打工的经验简要地作一番叙述
2、。从一月二十日算起，到二月十日结束，除去过年放的两天假，我共做了二十天的客房服务员。首先，从一月二十日至二月一日，作为客房服务员的我的主要工作就是搞卫生。搞卫生？这不是清洁工做的事情吗，关客房服务员什么事？原来银河商务宾馆是新开的宾馆，想赶在过年时开张，但又苦于招不到足够的人手，没方法了，客房服务员就要搞卫生了。搞什么卫生呢？撕掉新安的门上的胶纸，刷净瓷砖上残存的水泥浆，摆放好弄乱的家私，扫地和拖地由于只有区区四人，要在短短十三天内将五层楼三十五间客房兼廊道和楼梯的卫生搞完，工作量是巨大的，但我坚持下来了，尽管每当晚上感到手脚难受时心里有点埋怨。我对自己说，一个高校生连搞卫生这样的事都胆怯做，
3、耻辱啊！身为农夫之子连搞卫生这样的事都做不好，惭愧啊！肯定不要胆怯搞卫生，这是熬炼自己毅力的最好方法。如此这样，心里的那点埋怨便消逝了。然后，过年休息两天便到了二月四日，这一日是我难以遗忘的一日。或许之前十三天的工作量吓坏了其中两个客房服务员，又或许在两天的休息中这两个客房服务员绷紧的神经彻底放松开去收不回来了，但不论怎样，有一件事确是可以确定的，那就是这两位客房服务员突然辞职不干了。这样问题就来了：他们从前的工作现在留给谁做呢？只能留给我们剩下的两个员工做。早上清洁客人退去的房间，铺好床，抹干净桌子、杯具，换好新的浴巾、面巾、牙刷、洗发液等等必需的日常用品，等这一切都搞完了便拖地，如此一间客
4、房搞完了便接着搞下一间，始终搞到下午吃饭。下午吃完饭后便又接着干相同的活儿，没有半点作息时间，当这些活儿都干完了就起先将五层楼全部客人用过的床单被套浴巾等用电梯搬运到一个指定的地方分开等待接收人员带去干洗，连这些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班时间过去很久了。不得不说，这一天特殊的累，腰又酸，背又痛，于是埋怨之心再次萌发。但我还是潜意识地激励自己，要将客人退去的三十三间客房的卫生刚好清洁好，这对我们两个员工来说无疑是一项巨大的挑战，但我们最终挑战胜利了！这莫非不应当骄傲吗？既然这份工是自己慎重选择的，就决不行轻易放弃，肯定要熬过去，人总得要对自己做出的选择负责，何怨之有？如此这般，心中的埋
5、怨再次消逝。而自二月五日始，我的工作量渐渐降低了，一方面是因为宾馆里被客人订的客房渐渐削减了，另一方面是因为宾馆先后聘请到了五位员工；但相应的活还得干，我干啊干，直干到二月十日结束。我这段打工的经验在那些打了多数趟工的人的眼里看来，可能毫无意义，但对体验过这段打工的经验的本人看来却是意义重大，因为这样的经验我才经验第一次，它让我初步相识到了一个很现实的社会，进而变更了我从前在脑海里凭空构思出的千百个与打工有关的天真看法，进而确立了我最初的就业观。我从这段打工的经验中领悟到了很多有益的东西，现在主要地把它们归纳为以下三点：第一，做事要有忍耐。忍耐对一个人来说是极其重要的，一人做事，其成败与否，在
6、很大程度上是由忍耐确定的，谁越不受蛊惑，学会忍耐，谁就越有胜利的希望。假如当时我缺乏忍耐，吃不了苦头，干着干着便辞职了，那我的社会实践活动就要以失败而收场了，这可不是我情愿看到的。我的忍耐帮助了我。我反复嘱咐我自己，以后做什么事情肯定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。其次，不懂的要敢问别人。铺床单，入被套，这两项技艺是很讲究学问的，我在未做客房服务员之前根本就不懂，现在做客房服务员了，不懂咋办？只能去问经理。问一遍做不会，我便问其次遍；问其次遍还是做不会，我便问第三遍，就这样反复问了六七遍，我最终把这套学问最基本的东西学到手了，而经理并未因我反复问她而感到厌烦，因为我是很虚心向她请教的。所以，现
7、在我有充分的理由信任，学任何一门东西，只要有心学，不懂就问，虚心请教，就必定能把它学好，说什么学不好，其实那是自己为自己没专心学找的最笨拙的借口。第三，要以乐观的看法对待一切事情。做客房服务员时，我为自己打工超过规定的工作时间（常常超出一个半小时）埋怨过，为自己干太多劳活（一个人打两个甚至三个人的工）埋怨过，但最终我还是用乐观之心去取代埋怨之心，以乐观的看法去面对这一切，激励自己，信任自己。在生活中有许多事情是我们无法变更的，既然那样我们何不用乐观的看法对待、处理它们呢？老是心怀埋怨，黯然伤神，这对我们来说又有什么好处呢？徒增烦耳。我觉得，以后学习抑或办什么事情都要怀乐观的看法，这样，纵使学不好或者办失败了，但至少在精神上也是成功的。以上归纳这三点在未做客房服务员前并不是不听过，不知道，相反，听得许多，知道得许多，但却从来没有比做客房服务员后那样深刻、切身地领悟过。“实践是检验真理的唯一标准。”以前我把这看作是一句枯燥乏味的空话，现在经过了这样一次社会实践，我却觉得这话越嚼越有味道了。总的来说，通过这一次社会实践，我检验了自己的实力，学到了许多终生受益的东西，同时，我也发觉自身存在诸多不足，如老是埋怨、不够坚忍之类，须要在日后渐渐改正过来。我觉得，这样的机会以后的确应当多些，因为只有这样，才能为我们以后的就业求职积累更丰富的阅历！