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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库完整题库附答案（综合卷）第一部分 单选题(50题)1、房地产经济人陪同业主或购房人看房时，需根据实地房源查勘结果编制（ ）。A.房屋状况说明书B.房屋现场勘查表C.房屋买卖合同D.看房确认书【答案】： A 2、贷款银行对借款人的贷款申请及各项证明材料进行审查，审查合格后出具（ ），并与借款人签订房地产抵押合同。A.贷款期限说明B.购房合同证明C.贷款办理程序说明D.贷款承诺书【答案】： D 3、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。A.门店接待法B.上门揽客法C.客户介绍法D.会员揽客法【答案】： A 4、房源信息公盘制的优点是（）。A
2、.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性B.信息有效利用率更高、流通更快速C.房源信息不易外泄D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为【答案】： B 5、最能够体现一个房地产经纪公司竞争力指标的选项是()。A.公司的规模、办公条件以及经纪人的学历B.客源的充裕度、房源的充裕度以及公司的规模C.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的学历D.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的撮合力【答案】： D 6、在市场环境基本稳定的态势下，除正常考虑项目投资回报与回款速度外，在写字楼项目前期的产品类型选择与市场定位时，往往趋向于、领先于或差异化于市场现有水平的档次定位与产品设计
3、，体现出写字楼项目运作的（ ）。A.综合利益最大化目标B.品牌目标C.快速回收成本目标D.其他目标【答案】： B 7、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.10.2B.12.5C.14.3D.15.6【答案】： C 8、通过多个营销渠道将房地产产品销售到统一目标市场的销售渠道类型是（ ）。(2012年真题)A.多重分销B
4、.密集分销C.选择分销D.独家分销【答案】： A 9、房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。A.口头沟通B.书面沟通C.表情语言D.网络沟通【答案】： A 10、制订推广策略是在（ ）明确后，可以制订后续的宣传推广策略。A.SWOT分析B.项目的市场定位C.周边市场竞争状况分析D.形象展示【答案】： B 11、规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的由买受人提供的法律文件是（）。A.商品房买卖合同B.前期物业管理合同C.业主临时管理规约D.书面交房通知【答案】： C 12、研究房地产项目的市场表现方式属于（）。A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位【答案】： D 13、下
5、列不属于互联网开发客户的方式是（ ）。A.付费的房源信息发布平台B.房地产经纪机构门户网站C.信息中介网站D.免费的公共网络信息发布平台【答案】： C 14、（一）某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位A.写字楼区位状况B.潜在客户的核心价值C.写字楼的运作模式D.现有写字楼客户反馈意见【答案】： A 15、癌前病变是指（
6、）。A.癌的早期病变B.不是癌C.不一定变癌D.有癌变倾向【答案】： B 16、房地产市场调查方法中，( )是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后得出一定结果，然后再推断出样本总体可能的结果的调查方法。A.实验法B.访问法C.典型调查法D.观察法【答案】： A 17、隐性肺癌的病理特点包括（）A.X线检查阴性B.有或无淋巴结转移C.痰涂片镜检癌细胞阳性D.标本经病理学证实为原位癌或早期浸润癌【答案】： A 18、下颌骨正中联合两侧双发骨折时，正中骨折段向什么方向移位A.上后B.上前C.下后D.下前E.前【答案】： C 19、以下哪项不是经血源播散引起的肺外器官结核病是A.肠结核B.
7、肾结核C.结核性胸膜炎D.骨结核【答案】： A 20、下列不属于商业地产项目定位依据的是（ ）。A.适合本土化B.与城市发展方向一致C.符合商业发展规律D.符合顾客需求和欲望【答案】： D 21、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于( )的项目定位模式。A.项目既定市场定位B.项目运作C.市场实操案例反馈D.客户核心价值关注点【答案】： B 22、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公
8、司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。(2011年真题)A.11B.12C.13D.14【答案】： B 23、一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为（ ）。A.60%B.70%C.80%D.90%【答案】： C 24、开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。A.应缴纳3的房屋验收费B.应缴纳5的房屋验收费
9、C.应缴纳10的房屋验收费D.无需交付任何费用【答案】： D 25、商业地产项目的特征不包括（ ）。A.收益多样性B.权益复杂与利益平衡C.赢利模式多元化D.受政府干预较大【答案】： D 26、房地产权利人生前订立遗嘱，承诺将其自有房地产赠送给受赠人，此遗赠书须经( )后才有效。A.双方签字B.房地产管理部门认可C.公证机关公证D.税务部门征税【答案】： C 27、患者关节红肿，疼痛剧烈如刀割，入夜尤甚，伴有皮肤红斑，壮热烦渴，舌红少津。治疗应清热通络，祛风除湿，又需A.凉血解毒B.化痰散结C.养阴生津D.养血化瘀【答案】： A 28、房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房
10、地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（ ）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.公私合盘制【答案】： A 29、关于签订商品房预售合同相关事宜的表述，错误的是（）。A.房地产开发企业在制定商品房销售合同格式条款时，不得免除自己的责任、加重购房人的责任，或排除购房人的合法权利B.商品房预售合同示范文本及格式条款应在订立合同前向购房人明示C.房地产管理部门应严格执行预售合同登记备案制度，落实购房“实名制”D.未满18周岁的人士购房，所签的合同书要经过公证或认证【答案】： D 30、房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（ ）。(200
11、8年真题)A.心理属性B.化学属性C.经济属性D.道德属性【答案】： A 31、针对某开发区住房供不应求和年轻人购买小户型住房意愿强烈的状况，房地产开发企业将项目定位为小户型单间公寓，该产品定位方法是（ ）。(2011年真题)A.市场分析定位法B.SWOT分析定位法C.建筑策划定位法D.目标客户需求定位法【答案】： D 32、采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（ ）。A.附带一些实用信息，增强实用性B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈
12、机会【答案】： A 33、关于三叉神经根微血管减压术，下列说法错误的是A.适用于术前已明确三叉神经痛是由于血管压迫引起者B.适用于其他简单治疗方法无效者C.需行开颅手术D.属于神经破坏性手术E.其并发症包括听力减退或丧失及面部感觉障碍等【答案】： D 34、对风湿性心脏病最具有诊断意义的病变是（）。A.心肌变性、坏死B.纤维蛋白性心外膜炎C.心瓣膜赘生物D.风湿小体【答案】： D 35、好发于儿童的恶性肿瘤是A.肾母细胞瘤B.黑色素瘤C.骨髓瘤D.鳞状细胞癌【答案】： A 36、房地产产品SWOT分析定位法认为企业（）对企业战略形成有重大影响。A.外部环境B.内部优势和劣势C.产品定位D.销售
13、策略【答案】： A 37、下列关于抵押合同的说法，正确的是（）。A.抵押合同是抵押权人与抵押人签订的补偿性质的合同B.抵押权自抵押合同签订时设立C.抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更D.当主合同即债券合同无效时，抵押合同仍然有效【答案】： C 38、挖掘卖点的阶段划分为()。A.片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、项目定位、挖掘卖点B.片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点C.项目定位、片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、挖掘卖点D.项目定位、片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点【答案】： B 39、刘某希望购买一套距离上班
14、地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.4B.5C.10D.16【答案】： D 40、影响伤口愈合的局部因素包括（）。A.缝线B.坏死组织未被清除C.严重感染D.维生素的缺乏【答案】： A 41、在房地产产品建筑策划定位法流程中，对使用者的分类和特性的研究是建筑策划( )的关键，它决定空间主体的使用方式和空间的基本构成。A.内部条件调查B.目标规模设定C.外部条件调查D.方案构想【答案】： A 42、在新建商品房项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动
15、主题、销售人员形象、销售流程等方面均以突出（ ）为核心原则。A.产品技术性B.商务属性C.运转专业性D.客户非个体性【答案】： B 43、在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案，发售方案应根据（），以及与开发商沟通后的内容来制定。A.客户积累情况B.完善的销售策略C.客户的需求程度D.合理的市场趋势【答案】： A 44、接待客户成本低，信息准确度高，易与客户建立关系的客源开拓方法是（）。A.广告法B.门店接待法C.互联网开发法D.团体揽客法【答案】： B 45、研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表达的特征”，属于项目（）。A.市场定位B.形象定位C.客户定
16、位D.产品定位【答案】： B 46、慢性淤血的后果包括（）。A.实质细胞萎缩或坏死B.水肿C.出血D.间质增生【答案】： A 47、关于（ ），销售人员必须熟悉每个单位房号与实物的对应关系，以及不同房号之间的关系，最好能够做到将其熟记，有利于在销售过程中引导客户。A.价目表B.购房须知C.销售导示牌D.首期付款表【答案】： A 48、导致眼眶爆裂性骨折的原因是A.外力B.内压力C.冲击力D.拉力E.以上均不是【答案】： B 49、在房地产经纪业务中存在的风险是各不相同的，这要从风险发生的()等方面去衡量.A.后果和损失B.概率与后果C.概率和承担方式D.概率和管理【答案】： B 50、房地产三
17、级市场的供应方是( )。A.政府B.房地产开发商C.业主D.投资者【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、市场营销组合策略包括( )。A.产品策略B.定价策略C.分销策略D.促销策略E:服务策略【答案】： ABCD 2、商业地产的定位依据有（ ）。A.要适合本土化B.要有适度的前瞻性C.坚持量力而行原则D.符合商业发展规律E.与城市发展方向一致【答案】： ABD 3、房屋租赁托管业务对承租人的好处包括（）。A.提高了承租人的安全性B.提高了房屋维修的及时性C.租赁行为灵活性强D.保障了承租人的私密性E.为出租人提供增值服务【答案】： ABCD 4、房地产广告促销过程中，广告市场调查具体研
18、究内容包括( )。A.相关法律法规B.广告媒体的效果及价格C.目标消费群的喜好D.广告针对的消费人群E:目前流行的广告模式【答案】： ABC 5、牡蛎散原方煎服时加小麦百余粒，其用意是A.退虚热B.养心阴C.益心气D.补心血【答案】： ABC 6、房地产经纪人在买卖双方办理交易手续、正式签订商品房预售合同之前，必须将（ ）、房款支付方式及时间安排等一系列问题向买受人说明清楚。A.认购书的签订B.交易程序C.合同条款D.需要提交的资料E.抵押贷款流程【答案】： BCD 7、痰结核菌检查的意义为（）。A.痰菌阳性不是确诊肺结核的依据B.痰菌阳性说明病灶是开放性的C.痰菌阴性可否定肺结核D.痰菌阴性
19、肯定已无传染性【答案】： B 8、社区开发应遵循的原则有（ ）。A.谨慎性B.时效性C.事先准备D.周密筹划E.避免扰民【答案】： CD 9、房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以（ ）等形式呈现给客户。A.项目楼书B.户型手册C.折页D.宣传单张E.广告【答案】： ABCD 10、房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（）。A.数据库的安全性B.原始资料的保存C.老客户信息的删除D.内部资料与外部资料分开E.数据库的整理和更新【答案】： ABD 11、带领客户看房后，房地产经纪人应当做好看房后记录和收取意向金工作，下列说法正确的有（）。A.收取意向金时
20、，必须签署买房确认书B.客户缴纳意向金后，若对房源不满意不可退回C.客户缴纳的定金不得超过十万元D.房屋买卖定金协议书要注明定金的额度、支付方式E.签订房屋买卖合同后，定金可以转为购房款的一部分【答案】： AD 12、对高血糖高渗性状态，下列说法错误的是（）。A.多见于老年人B.常见的诱因为感染、外伤、脑血管意外等C.本症患者对胰岛素较敏感，因而胰岛素用量较小D.立即输注碳酸氢钠，纠正酸中毒【答案】： D 13、以深圳为例，下列关于“办理银行抵押贷款手续需要缴纳的费用”的表述，正确的有（ ）。A.抵押登记费的收费标准为贷款额的0.01%B.贷款合同公证费的收费标准为贷款额的0.3%C.贷款合同
21、印花税的收费标准为贷款额的0.05%D.无论境内人士还是境外人士都必须缴纳贷款合同公证费E.抵押登记费的收费单位为地税局【答案】： ABC 14、房地产市场环境调查的内容包括( )。A.政治法律环境调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.地理环境调查E:社区环境调查【答案】： ABC 15、竞争性在建商业地产项目研究指标包括（）。A.物业地段位置B.地段位置及临路状况C.业态规划D.营销策略E.开发及开业时间【答案】： ACD 16、购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在（）等方面。A.自用兼顾投资心理B.客户更关注写字楼的形象C.购买决策理性D.银行抵押贷款的还款期限E.写
22、字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求【答案】： ABC 17、独家委托与质量服务的关系主要有（）。A.明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，减少两者之间的摩擦B.受托人为委托人的唯一代理人，增加了受托人的责任心C.引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子D.委托人与受托人形成了一个没有利益冲突的利益共同体E.受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，提升顾客满意度【答案】： ABD 18、根据系统规模的大小，可以将MLS系统的运作形式分为()。A.全国性的MLS系统B.强制性的MLS系统C.自愿性的MLS系统D.企业内部的MLS系统E.企业之间的MLS系统【答案】： AD 19、房
23、地产三级市场的主要特征有( )。A.市场需求方是业主B.卖方竞争市场C.双方协定，自由议价D.买方竞争市场E:开发商主导定价【答案】： AC 20、列影响项目物业发展建议的专业要素中，属于建筑外部形态的是（）。A.电梯配置B.建筑造型C.商务会所功能D.建筑外部空间E.建筑外立面计【答案】： BD 21、写字楼项目代理销售的特性体现在( )。A.与宏观经济负相关B.客户非个体属性C.产品技术性D.销售商务性E:项目运作专业性【答案】： BCD 22、房地产开发项目采取的“成本+竞争”定价策略的主要步骤有()。A.计算项目总成本B.调查竞争对手价格C.得出本项目价格D.计算项目预期利润E:调查消
24、费者愿意接受的价格【答案】： ABCD 23、市场营销组合策略包括( )。A.产品策略B.定价策略C.分销策略D.促销策略E:服务策略【答案】： ABCD 24、房地产经纪人在服务购房客户时，提升客户总价值的做法有（ ）。A.拉长看房周期，增加客户黏性B.注意言谈举止，给客户带来舒适感C.准确分析市场行情，提供房价依据D.提供热情、耐心、细心的房屋带看服务E.熟悉社区房源情况，快速帮客户找到满意房源【答案】： BCD 25、在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。A.表情语言B.体态语言C.行为语言D.暗示语言E:动作语言【答案】： AB 26、房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构
25、委托专业的广告公司设计和制作，以（）等形式呈现给客户。A.项目楼书B.户型手册C.折页D.宣传单张E.广告【答案】： ABCD 27、下列属于房源的物理属性的有（）。2007年真题A.建筑结构B.建筑外观C.建筑面积D.建筑物法定用途E.建筑物经济寿命【答案】： BC 28、房源信息私盘制的缺点包括（ ）。A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性B.工作效率低C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败D.经纪人存在“留盘”行为E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下【答案】： BC 29、市场营销环境的特征包括( )。A.客观性B.相关性C.差异性D.无限性E:多变性【
26、答案】： ABC 30、扩张型心肌病与心包积液的鉴别主要在于（）。A.前者心脏普遍增大B.前者心音低沉C.后者心尖搏动在心浊音界左缘内侧D.后者心尖搏动减弱【答案】： C 31、房地产经纪机构在接受房地产承购或承租委托时，应当由房地产经纪人向委托人书面告知()等与委托业务相关的事项。A.委托项目相关的市场行情B.法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定C.应由委托人协助的工作、提供的必要文件和证明D.房地产交易应办理的手续、应由委托人缴纳的税费以及房地产经纪机构可为委托人代办的事项E.合同的履行期限【答案】： ABCD 32、房地产经纪人在向客户推荐房源时应对房源信息进行列表，表格中应
27、显示符合委托人需求的（）。A.地理位置B.小区环境C.房地产经纪人的专业观点D.交通条件E.户型【答案】： ABD 33、房地产经纪人促成合同签约的技巧有（）。 A.准确把握客户真实需求和喜好B.察言观色C.启动全面承诺机制D.消除合同隐患E:在适当时提出敏感关键性条款【答案】： AD 34、根据系统规模的大小，可以将MLS系统的运作形式分为()。A.全国性的MLS系统B.强制性的MLS系统C.自愿性的MLS系统D.企业内部的MLS系统E.企业之间的MLS系统【答案】： AD 35、潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（ ）。(2010年真题)A.购房需求强B.要求成交时
28、间较短C.有明确购房计划D.物业条件适合时可转为成交客户E.熟悉目前房地产市场情况【答案】： CD 36、热盛伤津的舌象可表现为A.、短缩舌B.、强硬舌C.、苔焦黄而燥D.、苔灰黑而干【答案】： ABCD 37、支气管哮喘的本质是（）。A.气道炎症B.变态反应C.气道高反应性D.支气管痉挛【答案】： A 38、房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（ ）。(2012年真题)A.客源信息较准确B.开拓成本较低C.获取信息量较大D.联系客户较方便E.信息时效性较强【答案】： ABD 39、双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括（）。A.用途条款明确B.房屋坐落
29、地点应与房产证相同，填好后与出租方确认C.数字要小写D.租金及支付方式E.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式【答案】： ABD 40、合理使用客源信息的方式主要有（）。A.恰当保存和分类B.信息共享和客户跟进C.保守客户秘密D.不滥用客户信息E.独占房源信息【答案】： ABCD 41、成功的销售人员拥有的销售秘诀有（ ）。(2006年真题)A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意B.45%的潜在顾客将与自己做生意C.对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去D.客户信息越陈旧，竞争就越激烈E.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈【答案】： AC 42、新一轮房地产调控政策出台后，
30、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。A.物业状况B.周围配套C.业主信息D.房源交易条件信息【答案】： ABC 43、溶血性贫血红细胞中出现的异常结构不包括（）。A.嗜酸性点彩B.Howell-Jolly小体C.Cabot环D.有细胞核【答案】： A 44、市调人员在进行房地产销
31、售市场调查时，（）是其调查的主要内容。A.基建情况B.产业规划C.教育配套D.商业配套E.医疗配套【答案】： ABCD 45、在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应（）。A.收取租赁首付B.协助租赁双方办理租赁合同登记备案C.核实租赁双方身份证件D.在有涂改的房屋租赁合同上单方签字E.保存一份房屋租赁合同【答案】： BC 46、公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。 A.保障房地产经纪人的利益B.提高房地产经纪人收集房源的积极性C.房地产经纪人获取更多信息D.提高房地产经纪人的工作效率E:提高房地产经纪人的佣金水平【答案】： ACD 47、采用通用电器公司法对房地产
32、产品经营战略定位时，适宜企业重点投资、重点经营的产品所体现的特征主要有（）。 A.销售前景好，企业实力雄厚B.销售前景好，企业实力中等C.销售前景一般，企业实力雄厚D.市场引力一般，企业实力中等E:市场引力较小，企业实力雄厚【答案】： ABC 48、按照缴税标准可分为普通住宅和非普通住宅，非普通住宅的标准有（）。A.住宅小区建筑容积率在2.0以下（不含2.0）B.单套建筑面积在144m2以上（不含144m2）C.单套层高在3.0m以上（不含3.0）D.实际成交价格高于同级别土地住房平均交易价格1.2倍E.住宅小区建筑绿地率在0.4以上（不含0.4）【答案】： BD 49、商业地产项目购买客户的特征为（）。A.企业或社会高端阶层B.有一定的投资或经商经验C.理财观念成熟D.对市场具有较高的前瞻性E.有资金实力【答案】： BCD 50、对于肺脓肿的治疗，除合理使用抗菌药外，另一项关键措施是（）。A.提高机体抵抗力B.适量输新鲜血液C.脓液引流D.手术治疗【答案】： C