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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库及参考答案AB卷第一部分 单选题(50题)1、房地产市场的特征是由房地产商品和房地产市场的（）决定的。A.专一性B.特殊性C.多样性D.竞争性【答案】： B 2、动脉粥样硬化斑块可发生（）。A.出血B.溃疡C.血栓形成D.动脉瘤【答案】： A 3、在写字楼项目产品类型中，（ ）通常以规模化、高端化、多元化为其核心竞争力。A.商务综合体B.写字楼C.LOFTD.商务公寓【答案】： A 4、房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）的成本不包括（）。A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成
2、本C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷【答案】： D 5、某建设项目总投资20000万元，流动资金为1000万元，投资者投入的自有权益资本为6000万元。建设完成后用于出租。经营期内年平均利润总额为2500万元、年平均税后利润总额为2000万元。则该项目的预期投资收益率、资本金净收益率分别为（）。A.12.5%；33.3%B.10%；33.3%C.12.5%；32.3%D.12.5%；41.6%【答案】： A 6、存量房市场具有很强的（ ），在存量房交易时，必须正确区分产权形式，分别对待。A.政策依赖性B.相对性C.差异性D.政策强制性【答案
3、】： A 7、吸入性窒息的急救最重要的是A.气管切开术B.将后退的舌牵出C.悬吊下坠的上颌骨骨块D.插入气管导管E.以上都不是【答案】： A 8、建立一个以客户为中心的记录和数据库，是为了对（）信息进行分类和系统管理。A.客源B.房源C.市场D.交易【答案】： A 9、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.指向性B.时效性C.潜在性D.发展性【答案】： A 10、客户关系管理的最后一个步骤是().A.为每一个客户制定产品、信息和服务B
4、.与单个客户交流，了解客户需求C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户D.确定潜在客户和当前客户【答案】： A 11、市场细分是以()为立足点的。A.竞争产品B.消费者的需求C.市场中的供给D.本企业的产品【答案】： B 12、个人住房贷款期限最长为（）年。A.25B.30C.35D.40【答案】： B 13、房地产开发企业销售商品住宅时应该向买受人提供（）。A.住宅质量保证书B.住宅装修说明书C.住宅使用保证书D.住宅维修保证书【答案】： A 14、对销售人员进行模拟讲解培训，属于（ ）。A.项目培训B.项目本体分析C.公司背景培训D.宣传资料培训【答案】： B 15、女，45岁。A.切取
5、活检B.切除活检C.淋巴结活检D.冷冻活检E.细针吸细胞学检查【答案】： D 16、下列产品类型界定中，（）是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等。A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体【答案】： C 17、市场营销过程中的最后一个步骤是（）。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.建立营销性的关系和创造客户愉悦D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值【答案】： D 18、女，45岁。A.切取活检B.切除活检C.淋巴结活检D.冷冻活检E.细针吸细胞学检查【答案】： D 19、下列关于变动成本定价法的计算公式不
6、正确的是（ ）。A.目标贡献预计固定成本费用年目标盈利B.单位贡献量单位总量/目标贡献C.售价单位变动成本单位贡献额D.单位价格单位可变成本费用单位贡献量【答案】： B 20、同时考虑到消费者需要、消费者愿望、消费者利益和社会福利，在此前提下获得企业的利润的经营观念是( )。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念【答案】： D 21、肉芽组织变为瘢痕组织所见到的变化（）。A.胶原纤维数量少B.组织内水分减少C.毛细血管床减少D.成纤维细胞减少【答案】： B 22、房屋的（ ）是吸引投资型客户购房的重要因素之一。A.交通通达度B.绿化环境C.总价较低D.建筑结构【答案】： C
7、23、在计算单笔住房公积金的贷款最高额度时，家庭月均收入应扣除（）。A.债务利息B.物业服务费C.一定额度的生活费D.房屋登记手续费【答案】： C 24、患者不寐，急躁易怒，头晕目眩，头痛欲裂，大便燥结，三日未行。治宜选用A.龙胆泻肝汤B.丹栀逍遥散C.增液承气汤D.当归龙荟丸【答案】： D 25、一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于（）。A.房地产经纪人的专业服务B.急迫需要出售物业的买方C.愿意以一定价格出售或出租物业的卖方D.房地产市场的相关税收优惠政策【答案】： C 26、房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。A
8、.独家性B.动态性C.多样性D.可替代性【答案】： D 27、房地产经营投资的目的不仅是为了( )原垫付的投资，而且要盈利。A.增加B.回收C.支付D.减少【答案】： B 28、作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好C.客户购买决策D.客户需求程【答案】： C 29、关于“个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的贷款政策和房款方式”的表述，错误的是（）。A.抵押消费贷款无论贷款额多少都要求打入第三方账户B.抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款C
9、.个人住房抵押经营贷款的最低利率为基准利率上浮20%D.抵押消费贷款利率低于个人住房抵押经营类贷款，最低为基准利率上浮15%【答案】： A 30、房屋买卖代理收费，应( )。A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费【答案】： C 31、通过转让商业地产产权，短期内收回投资的赢利模式是（ ）。A.只售不租B.只租不售C.租售并举D.自行经营【答案】： A 32、目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择和（）三个步骤。A.产品定位B.价格定位C.市场定位D.形象定位【答案】： C 33、 由于房地产具有（）的特点，直销
10、一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。A.价格昂贵B.信息不对称C.位置固定性D.异质性【答案】： C 34、下列病变不属于肿瘤的是（）。A.迷离瘤B.炎性假瘤C.鲍文瘤D.绿色瘤【答案】： A 35、集中销售的方式适用的楼盘是（ ）。A.常规楼盘B.产品、客户均少的楼盘C.对性质要求较高的楼盘D.客户少的楼盘【答案】： A 36、下列不属于挖掘卖点阶段的工作是( )。A.片区市场研究B.消费者构成及购买行为研究C.提炼推广主题D.对手动态跟踪【答案】： C 37、房地产开发企业首次进入非成熟商务区域开发写字楼，应采用（ ）为主导的销售策略。(2012年真题)A.
11、市场竞争优势B.目标客户需求C.企业品牌营销D.项目差异化特点【答案】： B 38、在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（）。A.收集物业及业主信息B.展示物业营销计划C.获取业主信任D.签订代理协议【答案】： C 39、与自身免疫病的发生无关的是A.体内有高滴度自身抗体B.中枢免疫耐受的不完善C.多克隆淋巴细胞激活D.体内隐蔽抗原的释放【答案】： B 40、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托A房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了A房地
12、产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年2个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。A.宣布该租赁合同无效B.追究张某的违约责任C.从发现张某擅自出租商铺之日起，直接收取王某应当支付的房屋租金D.一旦发现张某擅自出租商铺，立即将承租户王某驱逐【答案】： B 41、从购房者的实际经济承受能力出发，根据国际经验，房地产抵押贷款的月还款额一般不应超过家庭总
13、收入的()。A.10%B.30%C.20%D.40%【答案】： B 42、经纪人受他人委托以自己的名义代他人购物.从事贸易活动或寄送物品，并取得报酬的法律行为，称为( )。A.居间B.代理C.拍卖D.信托【答案】： D 43、损伤后可完全再生的病变是（）。A.股骨骨折B.嗜酸性坏死C.点状坏死D.甲瘤术后的切口【答案】： A 44、风险管理损失前的目标主要包括().A.节约成本和维持生存B.维持生存和持续发展C.节约成本和减少忧虑心理D.尽快恢复正常的经营秩序【答案】： C 45、决定营销人员分工和负责区域的依据是()。A.市场的需求B.市场的地理位置C.市场的供给量D.商品房的质量【答案】：
14、 B 46、患者男，25岁。因“右下颌肿痛伴张口受限7天”就诊，有反复右下牙阵发痛及冷热痛近2个月。查：右下颌咬肌区肿胀，压痛不明显，张口受限，开口度约0.5cm。口内右下第三磨牙近中位阻生，冠周牙龈红肿，盲袋溢脓，右下第二磨牙叩痛明显。A.治疗右下第二磨牙B.拔除右下第三磨牙C.咬肌间隙切开引流D.局部切开引流E.停用抗生素【答案】： B 47、房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括()。A.服务请求管理B.资源优化管理C.服务合约管理D.客户账号管理【答案】： B 48、签订借款合同应注意的事项不包括（）。A.贷款人不可以解除合同B.借款合同要由借款人填写C.借款人需要明确借款用
15、途D.按期支付利息和本金【答案】： A 49、在（ ），因项目未正式发售，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少。A.尾盘销售期B.销售筹备期C.预售洽谈期D.销售调整期【答案】： B 50、户外广告不具备（）的特点。A.长期性B.固定性C.覆盖率高D.集中性【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、房地产经纪活动中的重要内容包括（）。A.了解客户动机B.客源需求量的确定C.客源信息开发D.客源需求意向E.客户关系维护【答案】： C 2、支气管哮喘的本质是（）。A.气道炎症B.变态反应C.气道高反应性D.支气管痉挛【答案】： A 3、在集中销售过程中，关
16、于客户流失度的说法正确的有（）。A.对客户没有约束力B.客户诚意度高，易于把握C.客户诚意度难以把握D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失E.客户流失度高【答案】： BD 4、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 5、在房地产经纪市场中，住宅绝大多数是( )。A.集资房B.商品房C.经济适用房D.房改房E:私房【答案】： BD 6、企业选择目标市
17、场策略应考虑的因素主要有（）。 A.产品特点B.市场特点C.企业资源D.地域条件E:竞争状况【答案】： AC 7、某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。A.写字楼供给行情B.写字楼供给的市场反响C.写字楼租售企业D.写字楼建筑设计及施工企业的有关情况【答案】： ABD 8、与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写()的客户调查问卷.A.系统B.真实C.有效D.合理E:完整【答案】： BC 9、关于商业项目营销策略的说法，正确的有（）。 A.先租后售策略适合于老城
18、区B.售后返租策略可以吸引普通投资者C.分层与分散出租策略适用于大型购物中心D.拍卖销售策略适合于开发企业试探商铺价格E:整体出租策略适合于商业价值低的商铺【答案】： ABD 10、客户信息管理的策略包括（）。A.记录和更新B.保持联系C.有效利用D.细化销售流程E.确定价格【答案】： ABC 11、限制性通气功能障碍患者，下列哪项肺容量和通气功能降低？（）A.RV/TLCB.FEV1C.FEV1/FVCD.TLC【答案】： D 12、下列关于年龄定位法的表述中，正确的有（）。 A.短期性和上班就近性是单身期住房消费的主要特征B.安居乐业性和廉价性是婚育期住房消费的主要特征C.消费潜力大和经济
19、实惠是中年期住房消费的主要特征D.安全性和环保性是老年期住房消费的主要特征E:不同年龄阶段的客户住房消费需求结构大同小异【答案】： ACD 13、下列关于房地产市场调研特点的表述中，正确的是（）。 A.调研内容具有广泛性B.调研不同阶段侧重点不同C.调研方法比较单一D.调研结果存在误差E:调研时效性要求高【答案】： ABD 14、推销观念与市场营销观念的区别是()。A.推销观念注重买方需要B.推销观念注重卖方需要C.市场营销观念注重买方需要D.市场营销观念注重卖方需要E:推销观念和市场营销观念都注重卖方需要【答案】： BC 15、男性，30岁，支气管哮喘14年，2小时前剧烈咳嗽后突感胸痛，进行
20、性呼吸困难，发绀。该患者最可能的诊断是（）。A.肺大泡破裂B.自发性气胸C.心肌梗死D.喉头水肿【答案】： B 16、分析写字楼项目的产品定位应从以下（）方面分析其资源条件。A.项目资源利用的程度B.项目规划指标分析C.区域属性判断D.市场分析的技术水平E.周边商业配套成熟度判断【答案】： BC 17、张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为7090m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。A.王某说服张某购买该套住房B.承诺尽力压
21、低该套住房的成交价格C.询问张某对该套住房的不满意之处D.进一步明确张某的购房需求【答案】： CD 18、以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。A.客户让渡价值B.客户满意C.客户忠诚D.客户扩展E:客户关系管理【答案】： ABC 19、房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为（）。A.专业推荐B.一般推荐C.特殊推荐D.合作推荐【答案】： BD 20、下列哪种急性中毒患者可行洗胃？（）。A.吞服盐酸B.合并惊厥C.吞服氢氧化钠D.吞服敌敌畏【答案】： D 21、 新建商品房进入市场销售需要取得（）文件，并按要求将这些相关文件在项目销售处进行公示。A.预售的需取得竣工许可证B.建设工程施工许
22、可证C.商品房销售（预售）许可证D.住宅使用说明书E.建设用地规划许可证【答案】： BCD 22、业种组合原则是按区域需求来确定的，种类要全，业种之间要注意不同属性的搭配，能起到引导消费的原则，业种组合的模式包括（）等。A.互补式B.品牌式C.衍生式D.系统式E.综合式【答案】： AC 23、商业地产项目档次一般分为高级、中高级、中档、大众化等几种，影响项目商业档次定位的因素有().A.项目规划B.项目规模C.项目位置D.周边购买力E:消费结构【答案】： BCD 24、最有助于肺脓肿诊断的症状是（）。A.胸痛B.咯血C.咳大量臭脓痰D.全身中毒症状加重【答案】： C 25、写字楼项目形象定位的
23、注意要点有（）。A.清晰的商务感B.通俗易懂C.语句简练具有张力D.核心卖点体现E.具有针对性【答案】： ACD 26、潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括（）。A.房地产经纪机构的宣传B.经纪人的专业观点C.自身的资金限制条件D.经纪人提供的房源信息条件E.银行贷款信息【答案】： CD 27、某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式，2013年2月，与6家房地产开发公司签订了合同，以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房，并承担风险。A.DM宣传单B.赶集网C.链家网D.房地产高峰论坛E.微信【答案】： BC 28、房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括
24、（ ）。(2006年真题)A.建设工程规划许可证B.土地使用权出让合同C.商品房预售许可证D.商品房买卖合同E.建设工程竣工验收合格证明【答案】： ACD 29、写字楼项目具有（）的特点，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。A.投资大B.收益大C.回收期长D.回收期短E.风险小【答案】： AC 30、签署商品房买卖合同时需提供的证件包括( )。A.认购书原件、定金收据原件B.加盖公司公章的收入证明一份C.抵押贷款银行已盖章的抵押贷款确认单原件D.港澳台人士须提供回乡证、台胞证E:总房款0.3%的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选
25、择)【答案】： ACD 31、房地产经纪人与承租客户签订房屋租赁委托代理合同后，还应开展的工作（）。 A.了解承租客户家庭收入B.收集相关房源信息C.陪同承租客户看房D.协助承租客户开展租赁价格谈判E:协助承租客户签订租赁合同【答案】： BCD 32、房源拥有的属性有( )。A.社会属性B.物理属性C.经济属性D.法律属性E:心理属性【答案】： BD 33、商业地产项目购买客户的特征为（ ）。A.企业或社会高端阶层B.有一定的投资或经商经验C.理财观念成熟D.对市场具有较高的前瞻性E.有资金实力【答案】： BCD 34、下列资料中，（）是将项目楼书上的核心卖点进一步提炼抽取。A.户型手册B.置
26、业计划C.宣传展板D.宣传单张E.销售导示牌【答案】： C 35、在空置率的计算中，对房地产市场上的空置楼盘理解正确的是()。A.既未售出，也未租出的楼盘B.只要是未被使用的楼盘都应计入空置楼盘C.已经出售的楼盘不应被计入空置楼盘D.已经出售但未使用的楼盘应被计入空置楼盘E.空置楼盘的统计与其使用状态有关【答案】： BD 36、售楼处设置的程序包括()。A.组建售楼处工作团队B.制定售楼处管理制度C.售楼处布置D.售楼处选址E.租赁谈判和签约【答案】： ABCD 37、存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。A.有效原则B.合理使用原则C.重点突出原则D.可替代原则E.相对集中原则【答案】： A
27、BC 38、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。(2010年真题)A.单价对应的面积内涵B.面积误差的处理方式C.后续将要签订的相关文件D.有关的法律文书【答案】： ACD 39、房地产经纪人在对物业进行现场勘查时要特别注意的事项有（ ）。A.仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符B.了解物业所在区域是否划入拆迁范围C.对底
28、层并沿街有商业价值的物业应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次等内容D.详细勘查水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况E.对煤气或天然气的气路要请专业人士进行查验【答案】： ABCD 40、购房人办理抵押贷款手续时，应向银行提交的文件有（）。 A.购房人的身份证件B.购房人的学历证明C.商品房认购书D.购房人所在单位出具的购房人家庭稳定经济收入证明E:房地产开发企业出具的房屋权属证明【答案】： ACD 41、关于消化性溃疡幽门螺杆菌的根除治疗，不正确的是（）。A.可促进溃疡愈合B.可彻底治愈溃疡C.可预防溃疡复发D.初发溃疡不给予根除治疗【答案】： D 42、商业地产的特征包括（）
29、。A.收益多样性B.赢利模式多元化C.主体特定性D.权益复杂与利益平衡E.客户非个体属性【答案】： ABD 43、社区开发应遵循的原则有（）。A.谨慎性B.时效性C.事先准备D.周密筹划E.避免扰民【答案】： CD 44、（一）某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位A.竞争写字楼档次B.竞争写字楼类型C.竞争写字楼价格D.
30、竞争写字楼客户【答案】： ABC 45、下列哪项不是糖尿病的治疗原则？（）A.病因治疗B.早期治疗C.长期治疗D.治疗措施个体化【答案】： A 46、房源拥有的属性有( )。A.社会属性B.物理属性C.经济属性D.法律属性E.心理属性【答案】： BD 47、商业项目的特征包括( )。A.收益多样性B.赢利模式多元化C.主体特定性D.权益复杂与利益平衡E:客户非个体属性【答案】： ABD 48、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。A.对所认购住房的所有权B.所认购住房的成交价格C.签订商品房买卖合同的具体时间D.与甲企业纠纷的解决途径【答案】： BC 49、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。(2009年真题)A.交易程序B.合同条款C.需要提交的资料D.应缴纳的税费【答案】： ABCD 50、男性，58岁，因原发性肝癌行左半叶肝切除术后，预测肿癌复发应定期复查（）。A.肝脏B超B.肝脏CTC.AFPD.选择性肝动脉造影【答案】： C